PAGEPAGE4運營部職責及組織架構1、目的定義、規范運營部部門、崗位工作職責及組織架構。2、組織機構圖運營部經理運營部經理區域站長技術組長區域站長技術組長維修保養員系統維護員操作員安檢員維修保養員系統維護員操作員安檢員3、運營部門職責3.1運營部門職責共分四類：1、運營部的定位，2、運營部的職責，3、運營部行使職權的工作步驟，4、運營部職能權限。3.1.1運營部的定位運營部作為一個綜合職能部門，對公司經營管理的全過程進行計劃執行和控制。3.1.2營運部的職責運營部對公司各個站點日常經營行為及業務、財務等運營流程和相互銜接執行具體的指導、協調和監督職能。在操作過程中應做到指導有方、協調有度、監督有力。3.1.3運營部行使職權的工作步驟提出具體工作目標（包括長期發展目標的制訂，戰略方向和短期目標的制訂）。制定實現目標的具體手段和辦法。明確實現分目標的實施計劃。確定實現分目標的具體負責人，并共同商討，列出目標實現時間表，明確實施步驟及實施人、實現時間段等。實施跟蹤。對實施過程中出現的具體問題，應由該分目標的具體負責人提出，交營運部分管人共同商討，確定最終解決問題的手段。過程監督。對實施過程中出現的具體問題，該分目標的具體負責人不能執行或偏差較大而不主動反映的，營運部可行使其監督權力，指出存在的具體問題，督促并協助解決該項目的具體問題。總結改進。在計劃時間內完成具體目標后，對目標完成情況進行總結，并分析其間出現的問題，商討改進辦法，并作進一步完善。3.1.4運營部職能權限對普通管理人員有調整的權力；對副經理級別有推薦、處罰的權力；對操作失誤的損失進行評估，明確賠償責任。3．2運營部門崗位職責3.2.1運營經理職責負責指導本部門員工熟悉工作流程。負責了解本部門員工和客戶的思想動態，并及時向總經理反映，關心員工負責組織與安排市場調研和評估，掌握競爭對手的價格、質量、促銷、服對部門人員進行儲備、培訓、考核、培養部門助理。接受公司高層安排的其他臨時性工作，處理站內緊急突發的其他工作。3.2.2區域站長（1）充電站區域站長是本地區充電站安全生產第一責任人，對充電站的安全經營、防火、防電、防盜等工作全面負責。（2）負責組織和領導全站員工開展各項經營、管理和服務工作。（3）負責制定充電站安全預案，開展安全教育，完善安全設施，落實安全措施，實現安全生產，定期組織安全演練。（4）熟悉充電站各經營管理環節和操作規程，合理調配人力；指導、監督、檢查各崗位工作。（5）負責檢查操作員的日常工作，記錄工作表現，作為績效考核主要依據。（6）負責站內設備設施管理，組織人員進行維護、保養，使之處于良好狀態。（7）負責員工的思想政治教育工作，帶領全體員工遵章守紀，保持良好站風。（8）秉公辦事，做好站內員工考核、分配工作，充分調動每一個員工的積極性。（9）處理事故和其他突發事件。（10）完成上級交辦的其他工作。3.2.3安檢員熟練掌握充電操作流程，做好對充電運行過程的安全巡檢，設備巡視，數據檢查。掌握基本設備維護知識，具備處理設備簡單故障的能力。合理安排操作員的工作內容，及檢查其工作完成情況，保證充電運行正常。認真學習技術和規程制度，積極參加技術及安全活動，按時完成技術培訓任務，逐步提高業務技術水平；整理當日運行數據，并上傳保存。檢查當日工作內容完成情況，記錄工作交接，如有問題并提示接班人員并及時上班領導。具備處理突發情況的能力。完成上級安排的任務。3.2.4操作員（1）負責車輛引導，車輛充電環境檢查確認及充電設備日常維護工作，做好工作記錄并保證工作的安全性；（2）嚴格按照公司要求穿戴工作服以及充電安全操作流程等制度。（3）做好充電數據的記錄工作，巡視充電過程中設備和車輛的狀態，發現問題及時向上級報告，并