廣西公務(wù)員面試模擬86論述題第1題、

你是縣政府職能部門工作人員，代表部門出席2015新春電視問政節(jié)目。直播過程中，現(xiàn)場一名觀眾突然上臺來送給你一只皮球，主持人請你就此發(fā)表一段講話，請現(xiàn)場模擬。我的答案：我的答案：參考答案：

這位觀眾真幽默，首先感謝你送我的禮物，我很喜歡。我想你送我皮球的意思應(yīng)該是對我們政府工作存在看法，說政府的工作是在“踢皮球”，我猜得沒錯吧?我應(yīng)該謝謝這位觀眾，你的這個皮球是對我們政府工作的監(jiān)督，讓我們能夠時刻審視和反省自己的工作。確實，政府工作中存在有些部門權(quán)責(zé)不清，互相推諉，老百姓戲稱為“踢皮球”的現(xiàn)象，這導(dǎo)致老百姓有事不知道到底應(yīng)該找哪個部門，最后推來推去，哪個部門都解決不了，這違背了政府全心全意為人民服務(wù)的宗旨，讓老百姓對政府產(chǎn)生了不信任感，這是我們工作的失職。對此我代表政府表示歉意，我們一定充分聽取百姓的聲音，對于權(quán)責(zé)不明確的問題，我們會積極整改，明確劃分各部門的工作職責(zé)，并精簡辦事流程，保證群眾能夠用最短的時間就能把事情辦完。同時，我們會在政府網(wǎng)站公布投訴舉報電話，如果以后有群眾再發(fā)現(xiàn)政府部門有“踢皮球”現(xiàn)象，歡迎大家投訴舉報，我們核實情況后會對當(dāng)事人進行嚴厲處罰，保障大家的合法權(quán)益。答案解析：第2題、

領(lǐng)導(dǎo)讓你對一個服裝廠的問題服裝進行查封處理，工廠領(lǐng)導(dǎo)糾集一些工人來鬧事，作為聯(lián)合執(zhí)法組負責(zé)人，你會怎么處理?我的答案：我的答案：參考答案：

問題服裝存在質(zhì)量風(fēng)險，存在的問題主要是含有有毒物質(zhì)，對人的身體有很大傷害，直接危害健康，存在重大安全隱患，執(zhí)法部門應(yīng)依法進行處理，以維護消費者的合法權(quán)益，保障市場消費安全。如果在執(zhí)法過程中，出現(xiàn)群眾鬧事的情況，我一定會注意方式方法，文明執(zhí)法、理性執(zhí)法。首先，我會讓工作人員維持好現(xiàn)場秩序，讓大家先安靜下來，向大家出示執(zhí)法證明以及該廠問題服裝的檢測報告，說明問題服裝應(yīng)按規(guī)查封的必要性，希望大家能配合我們的執(zhí)法工作。其次，因為領(lǐng)導(dǎo)是此次工人鬧事的關(guān)鍵，我會先找到工廠領(lǐng)導(dǎo)，向其講明我們是依法對問題服裝進行處理，理解和配合執(zhí)法工作是合法企業(yè)應(yīng)有的本分，這種聚眾鬧事的行為不僅不能解決問題，而且屬于妨礙執(zhí)法的違法行為，讓領(lǐng)導(dǎo)帶頭配合執(zhí)法工作。再次，安撫鬧事工人的情緒，向其說明對問題服裝進行查封的舉動雖然會在一定程度上影響職工的利益，但是如果這些問題服裝進入市場，受害的人群會更多，希望鬧事工人能理解。現(xiàn)在工廠也許短期內(nèi)會受點損失，但是只要該廠加強自律，嚴格按照國家的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)，很快會恢復(fù)和提高生產(chǎn)效益的。最后，為了減少工人的利益損失，我們也會和工廠負責(zé)人進行溝通，盡量保證工人的工資上不會受到太大影響。如果工廠確實存在經(jīng)濟困難，我們也會牽頭向政府部門進行說明，由政府出面幫助該廠解決暫時的經(jīng)濟問題。作為執(zhí)法人員，我要堅決維護企業(yè)和消費者的合法權(quán)益，堅決打擊生產(chǎn)、銷售問題商品的行為。答案解析：第3題、

臨近春節(jié)，你轄區(qū)內(nèi)要組織一個關(guān)于水上交通安全的會議，領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)，請問你如何組織?我的答案：我的答案：參考答案：

臨近春節(jié)，轄區(qū)內(nèi)要召開水上交通安全會議，這既是對本年度我轄區(qū)工作經(jīng)驗的總結(jié)，也是為了更好地開展明年的水上交通安全維護工作。因此，我會認真、細致地組織好這次會議。在會議召開之前，我會組織相關(guān)的工作人員做好會議的相關(guān)準(zhǔn)備工作，確定會議的時間、地點、與會人員以及會議的主題和流程。下發(fā)會議通知，打印會議資料，準(zhǔn)備會議所需的多媒體設(shè)施并做好技術(shù)維護，確定會議當(dāng)天的接待細節(jié)等內(nèi)容。會議準(zhǔn)備工作完成之后，我會重點就會議的主要內(nèi)容向領(lǐng)導(dǎo)請示，聽取他對于本次會議的建議，在流程制定上突出年度總結(jié)的性質(zhì)，將本次會議按以下幾個流程來進行：一是由海事局的主要領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報全年度水上交通安全工作取得的成效，并匯報本年度內(nèi)發(fā)生的水上交通安全事故的事件數(shù)量、造成事故的原因以及我們所采取的處理措施。如船舶相撞、船舶泄露等事故，是由于船只沒有按照規(guī)定航道行駛或掉頭、超速等問題造成的，還是由于船舶本身的噸位過重、超載引起的；我們在處理一些石油泄露造成水上污染問題時，采取了怎樣的措施，有無應(yīng)急預(yù)案等。二是組織與會的各部門代表提出當(dāng)前面臨的在解決水上交通安全中的困難。對GPS導(dǎo)航技術(shù)、海上氣象預(yù)報工作的精準(zhǔn)度以及一些通航設(shè)施的安全性等問題提出自己的看法，并就本年度內(nèi)水上交通安全維護工作面臨的其他問題交換意見。三是對會議提到的問題進行討論，并提出解決措施，達成共識。當(dāng)然，在會議進行中，我會做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作，包括會議資料的及時發(fā)放、多媒體設(shè)施的調(diào)控與全程技術(shù)支持以及其他臨時性的會議服務(wù)工作等。在會議結(jié)束后，我會及時整理會議資料，將相關(guān)資料歸檔入冊，并對會議達成的共識進行匯總，匯報給領(lǐng)導(dǎo)。答案解析：第4題、

你是社保部門辦事大廳的負責(zé)人，在引導(dǎo)群眾辦理手續(xù)時，一些部門往往不予以配合，不但不能很好地解決群眾所需，還說你給他們的工作增加了負擔(dān)。面對這樣的情況，請問你會如何處理?我的答案：我的答案：參考答案：

在實際工作中無論是什么部門，如果不能同其他兄弟部門保持良好的溝通協(xié)調(diào)，最終不單是影響本職工作，也會對單位的整體任務(wù)布置產(chǎn)生影響。因此如遇到上述情況，我會在保證群眾對服務(wù)滿意的基礎(chǔ)上，同各部門盡力協(xié)調(diào)消除誤會，創(chuàng)造出良好的工作氛圍。首先，我會認真對待同事給出的意見，著重從業(yè)務(wù)和態(tài)度上進行梳理。比如在業(yè)務(wù)講解上是否存在本該我們負責(zé)的內(nèi)容，我們卻疏忽、不甚了解；或者一些個別的接待人員，為了方便省事，一股腦地把群眾問題都推給了相關(guān)部門。如果真的存在以上問題，我會以開會的形式要求大廳接待員端正心態(tài)，之后開展一系列的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，并設(shè)定相應(yīng)考核機制，通過隨機采訪群眾來評定接待員的工作成績。其次，我會主動找到這些部門的負責(zé)人進行溝通。比如，分別與這些部門負責(zé)人碰頭，一方面了解一些他們領(lǐng)域中的專業(yè)性信息，來彌補我們學(xué)習(xí)上的缺陷，明確好權(quán)限范圍；另一方面也希望他們能理解我們的工作。畢竟作為服務(wù)窗口，落實好首接責(zé)任制最為重要。因此希望他們在工作中，能給予我們更大的支持。當(dāng)然，這些溝通也可以通過諸如健身或者戶外散步等的形式來展開，而且更能增進彼此間的感情。最后，在保證做好日常群眾接待工作的基礎(chǔ)上，我還會通過一些實際工作，來改善兄弟部門對我們的誤會。比如收集群眾的意見并進行總結(jié)，把結(jié)果告知相關(guān)部門，讓他們以此為據(jù)進行調(diào)整；如果收到群眾的表揚，