商業地產行業人才發展調研報告2024

BOMACommercial

Real

Estate

IndustryTalent

Development

Research

Report2024隨著商業地產行業的持續發展，人才的管理與培養成為了行業發展的關鍵因素。為了更好地了解行業人才現狀及發

展需求，探索人才的可持續管理策略，并增強人才發展驅動力

，BOMA

中國進行了相關內容的深入的調研與分析。通過系統梳理、總結和客觀分析所收集的數據，BOMA中國力求揭示行業人才的現狀、發展需求，并探索可持續的人才管理和培養策略。本報告旨在為企業和從業者提供有價值的參考，以推動商業地產行業人才的健康發展，增強人才驅動力，共同促進行業的繁榮與進步。本報告基于220名商業地產專業人士的訪問，覆蓋國內外20個省市，33個城市，涵蓋私營，國營，外資，中外合資等多類型企業。

BuildingOwnersand

ManagersAssociationChina

EveryOpportunityto

Succeed1A特別鳴謝：BOMA

中國人才發展委員會引

言BOMA注：報告中商業地產主要指商業寫字樓人才可持續培養框架行業規范/職業道德、能力評估與培養體

系是人才成長中的核心因素人才可持續培養困境和可持續規劃識別人才規劃中的內外部挑戰；探討如何構建一個良好的可持續的人才

激勵體系和企業環境行業未來展望眼于商業地產的未來趨勢、

人才策略與職業路徑的變化探討行業人才全貌描繪了一個多元化、多維度的圖景。探討崗位認知、完善、靈活人員流動、合理的薪酬體系以及學歷背景等核心要素人才供需平衡探索探討了人才供給與需求間的微妙關系，著

重討論行業人員需要、流動性、招聘形式

和對象人才選擇與效能優化展現人才選擇完善措施、探討如何保證員

工發展與企業需求戰略協同發展、促進人

力資源效能最大化Building

OwnersandManagersAssociation

ChinaEvery

Opportunity

to

Succeed報告主要內容概覽BOMA數據來源：BOMA中國31.1.商業地產行業人才畫像1.2.商業地產行業人才需求及供應1.3.商業地產行業人才選擇02中國商業地產人才可持續培養2.1.行業規范/職業道德2.2.行業人才能力評估2.3.行業人才培養2.4行業人才規劃及培養困境2.5.可持續的人才發展規劃03中國商業地產可持續發展趨勢3.1.未來行業發展趨勢3.2.未來人才發展策略3.3.未來職業選擇趨勢Building

Owners

and

ManagersAssociation

ChinaEvery

Opportunity

to

Succeed01中國商業地產人才發展現狀BOMA數據來源：BOMA中國4第一章中國商業地產行業人才發展現狀BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedB

OM1.1

商業地產行業人才畫像-關鍵數據94%81%

62%

49%

66%BOMA

Building

Owners

and

Managers

Association

ChinaEvery

Opportunity

to

Succeed·

商業地產行業的人才畫像描繪了一幅多元化、多維度的圖景，體現了行業對人才多層次需求以及人才可持續發展的路徑?！ぞ邆渖羁痰膷徫徽J知、不斷完善的崗位要求、靈活人員流動、合理的薪酬體系以及學歷背景都是其不可或缺的核心要素。數據來源：BOMA中國

62薪酬和工作年

學歷分布限自崗位完善人員變動62%的行業從業人員在最近1年內【未變動了工作崗位】94%企業員工認為【崗位要求清晰，易于工作】81%的企業認為【崗位績效】是最需要完善的環節66%的行業人員的學歷主要為【本科】49%人員年薪集中在【13-36萬元】崗位認知1.1商業地產行業人才畫像-崗位明確的崗位認知和完善的崗位要求可以促進員工更好的適應與融入，提升工作效率與質量，增強組織凝聚力與協作能力，促進員工的可持續發展。企業員工對【崗位要求】認知

企業對【崗位要求】需完善內容90%43%48%48%33%2024年2023年736%■非常不清晰，難以指導工作■不夠清晰，有時導致工作方向模糊■一定程度上清晰■中等清晰度，大部分情況下能夠指導工作■非常清晰，可明確指導日常工作，高效工作崗

位

績

效

8

1

%能

力

要

求

7

8

%崗

位

職

責

7

5

%崗位資質知識要求BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMA4%20%47%44%數據來源：BOMA中國提升38%2%1.1商業地產行業人才畫像-人員變動：工作崗位變動最近一年行業人員變動率為38%,未變動率為62%,展現出商業地產行業在后疫情時代下具備的高韌性及適應力，即面對外部挑戰仍維持了人員的穩定性。是我換了新的公司

并且也換了新的崗位是我換了新的公司

但還是原來的崗位數據來源：BOMA中國BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed無變動62%其中32%56%否我目前沒有變動工作崗位的打算但未來可能會考慮是我還在原來的公司但工作職責/崗位有所變動否我一直在同一個崗位工作沒有變動有變動38%其

中23%

68%BOMA21%82024年0-5年6-10年11-15

年16-20年2

1

年

以上12萬元及以下13-24萬元25-36

萬元NO37-48

萬元NO.149萬元

以上NO.12023年0-5年6-10年11-15年16-20

年21年以上12萬元及以下13-24萬元25-36萬元NO.137-48萬元NO.1NO.149萬元以上NO.11.1商業地產行業人才畫像-薪酬和工作年限BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed年薪25-36萬元以下的員工主要集中情況：34%的工作年限為11-15年年薪12萬元以下的員工主要集中情況：56%的工作年限為6-10年年薪13-24萬元的員工主要集中情況：42%的工作年限為6-10年BOMA數據來源：BOMA中國9·在商業地產行業中，從業人員的學歷結構呈現出多樣化的特點，其中本科生占據了最大的比重達到了66%?！け究粕c?？粕饕撠熚飿I管理、工程監督及租賃招商等運營與基礎管理工作?！じ鲗W歷層級的員工在其專長領域貢獻力量，協同促進行業穩健前行。數據來源：BOMA中國

109%24%66%1%博士及以上資產管理設計研發商業投資管理等?？?、本科物業管理工程管理招商租賃等Building

Owners

and

ManagersAssociation

ChinaEvery

Opportunity

to

Succeed研究生物業管理

資產管理

市場管理

計劃管理商業投資管理等1.1商業地產行業人才畫像-學歷分布■博士研究生及以上?？粕鶥OMA■本科生■碩士研究生【商業地產行業在人才需求及供應方面呈現出以下特點】1)整體流動性有所下降，員工穩定性提升；2)關鍵崗位緊缺且流動性低；3)市場主要依賴社會應聘渠道招聘人才；4)本科生是主要招聘對象。關鍵崗位流動性·

50%企業入職率集中在1%以下·

56%企業離職率集中在1%以下整體流動性·

42%企業入職率集中在1%

-

5%·

50%企業離職率集中在1%

-

5%招聘社會應聘是主要的招聘渠道，本科生是行業的主要人才來源.物業管理流動最多需求最多最緊缺的崗位Building

Owners

andManagers

Association

ChinaEvery

Opportunity

to

Succeed1.2商業地產行業人才需求及供應-關鍵數據【行業需求驅動人才變化，人才供應適應行業需求】人才供給與需求之間的匹配程度直接影響著行業的健康發展BONA數據來源：BOMA中國111.2商業地產行業人才需求及供應行業需求是推動人才流動和崗位需求變化的主要動力BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed需求最多的崗位NO.1

物業管理

N0.2

安全/安保管理

N0.3

市場租賃管理流動最多崗位NO.1物業管理

N0.2安全/安保管理

NO.3設備設施管理最緊缺的崗位N0.1

物業管理NO.2資產管理NO.3市場租賃管理BOMA數據來源：BOMA中國■12最緊缺的崗位物業管理

33%資產管理

33%市場租賃管理

28%市場租賃管理

29%設備設施管理

29%ESG管理

24%13BOM

Building

Owners

and

Managers

Association

China1RA1.2商業地產行業人才需求及供應流動最多崗位物業管理

44%安全/安保管理

39%設備設施管理

22%物業管理

52%安全/安保管理

43%市場租賃管理

29%需求最多的崗位物業管理

50%安全/安保管理

25%市場租賃管理

22%物業管理

48%設備設施管理

33%安全/安保管理

29%·設備設施管理崗位的人員更替速度較快，進入流動最多崗位前三；·市場租賃管理專業人才需求量大增，進入需求最多崗位前三；·

資產管理崗位成為市場最迫切的需求崗位，并列位居2024年最緊缺的崗位榜首。2024年2023年EveryOpportunity

to

Succeed數據來源：BOMA中國A1.2商業地產行業人才需求及供應入職率

離職率59%企業的整體入職率在5%以下，其中42%主要集中在1%-5%,說明企業在招聘和入職新員工方面面臨挑戰。整體入職率42%64%企業的整體離職率在5%以下，其中50%主要集中在1%-5%,說明行業在員工穩定性較高。整體離職率50%19%14%6%

2%

6%

6%

5%Building

Ownersand

ManagersAssociation

ChinaEvery

Opportunity

to

Succeed■1

%以下■1%-5%

5%-10%■10%-15%

■15%-20%■20%以上■1

%

以

下

■1%-5%■5%-10%■10%-15%■15%-20%■20%以上25%17%8%BOMA數據來源：BOMA

中國141.2商業地產行業人才需求及供應2%10%社會應聘58%

獵頭挖掘6%·在商業地產領域，招聘方式上，社會招聘成為主流，其次是企業內推，獵頭挖掘占比較低；·學歷需求上呈現出以本科學歷為主、碩士研究生為輔、博士研究生及以上和高中及以下學歷占比較小趨勢。數據來源：BOMA中國

15學校招聘11%24%BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed企業內推19%其他渠道6%BOMA■碩士研究生■高中及以下■本科生■?？粕?8%46%2023年2024年資產管理67%物業管理67%市場租賃管理52%1.2商業地產行業人才需求及供應一關鍵崗位BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed78%資產管理的關注度

或重要性顯著提升，

其次為物業管理·

資產管理崗位的重要性顯著增加·物業管理崗位和市場租賃管理崗位關注度下降67%資產管理和物業管

理被視為同等重要

的關鍵崗位78%資產管理58%物業管理50%市場租賃管理BOMA數據來源：BOMA中國161.2商業地產行業人才需求及供應—關鍵崗位入職率

離職率75%企業的關鍵崗位入職率在5%以下，其中50%主要集中在1%以下，關鍵崗位的招聘和入職過程面臨挑戰。關鍵崗位入職率50%28%3%84%企業的關鍵崗位離職率在5%以下，其中56%主要集中在1%以下，關鍵崗位的員工流失情況相對較低，說明行業處于

穩定運營和積極的持續發展中?！?%以下

■1%-5%■5%-10%■10%-

15%■15%-20%□20%以上■1%以下

■1%-5%■5%-10%■10%

-

15%■15%

-

20%20%以上BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed25%19%3%BOMA11%3%關鍵崗位離職率數據來源：BOMA中國56%0%2%0%17在商業地產行業的核心職位招聘中，公開的社會招聘已占據主導地位，隨后是內部員工推薦，而通過獵頭公司發掘人才的比例則相對較?。粚W歷需求上企業傾向于主要考慮擁有本科學位的候選人，同時碩士研究生學位持有者作為有力補充。數據來源：BOMA中國

181.2商業地產行業人才需求及供應一關鍵崗位Building

Owners

and

ManagersAssociation

ChinaEvery

Opportunity

to

Succeed企業內推25%獵頭挖掘11%■碩士研究生■博士研究生及以上■本科生■?？粕龈咧屑耙韵翨OMA2%2%9%社會應聘49%其他渠道9%學校招聘6%C358%29%入職率1%-5%1%以下入職率1%-5%1%-5%離職率1%-5%1

%

以

下離職率5%-10%1%-5%聘渠渠道社會應聘社會應聘聘渠渠道社會應聘社會應聘學歷本科生本科生學歷本科生本科生·

關鍵崗位的入職率集中趨勢有所下降，從

2023年的1%-5%下降至1%以下；·

整體離職率和關鍵崗位的離職率集中趨勢在2024年有所下降，說明行業穩定性有所提升；·

商業地產行業主要依賴外部市場來尋找和招

聘人才；·

行業對本科生的需求較為普遍。1.2商業地產行業人才需求及供應-集中趨勢BuildingOwnersand

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Opportunity

to

SucceedBOMA數據來源：BOMA中國19人才選擇應當注重標準化與個性化的結合、確保員工發展與企業需求戰略協同發展、促進人力資源效能的極致發揮。

人才選、用、育、留89%企業認為【確定人才標準，構建能力模型，培育

相應能力】可以有效的提高人才選擇和管理效率BON

Building

Owners

and

Managers

Association

China1.3商業地產行業人才選擇-關鍵數據·

員工發展與企業需求的一致性：彰顯現代企業對員工個人價值與企業戰略目標具有統一的追

求?！?/p>

力資源效能與員工選擇的協同：體現了企業在

追求成本效益的同時，同樣注重人力資源的穩

定性和可持續發展。員工認為，公司在選擇員工時97%企業考慮了員工的潛能及與企業需求的契合程度公司認為，公司在選擇員工時83%企業傾向選擇【平衡策略】,用于協調人力資源能與成本控制97%

83%Every

Opportunity

to

Succeed數據來源：BOMA中國A2067%定義組織所需的核心能力行業普遍認為【確定人才標準、構建能力模型】是提高人才管理效率的最關鍵措施。·

同時【定期進行崗位評估與人才盤點】、【建立完善標準化的崗位說明書】·

以及【定義組織所需的核心能力】也是不可或缺的重要步驟數據來源：BOMA中國

211

.3商業地產行業人才選擇-人才選、用、育、留的有效措施89%確定人才標準，構建能力模型，培育相應能力81%02

定期進行崗位評估及人才盤點03

69%建立了完善標準化的崗位說明書28%利用智能評測工具進行人才評估39%強化HRBP崗位在業務對接中的作用BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMA01040605一般考慮僅在部分崗位或高級職

位選拔時會考慮25%97%的員工認為，在人才選擇中公司會考慮個人的潛在能力和與企業需求的契合度，其中41%的從業者認為這種考量是全面而深入的。充分考慮41%部分考慮31%1.3商業地產行業人才選擇-員工發展與企業需求的匹配性BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed1%較少考慮2%員工的潛能

及與企業需

求的契合程度不考慮企業主要關注成本和其

他因素BOMA數據來源：BOMA中國221

.3商業地產行業人才選擇-人力資源效能與員工選擇的匹配性》人力資源效能與成本控《6%短期策略偏向外部人才引進迅速找到與崗位高度

匹配人員83%平衡策略兼顧長期效益成本控制崗位的匹配性Building

Ownersand

ManagersAssociation

ChinaEvery

Opportunity

to

Succeed秉持著優化人力資源配置與成本效益相協調的理念，83%的企業傾向于在人才選擇時優先選擇采取【平衡策略】。6%缺乏策略缺乏策略BOMA數據來源：BOMA中國23第二章中國商業地產行業人才可持續培養BuildingOwnersand

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Opportunity

to

SucceedBOMA2.1-2.3關鍵數據·在商業地產行業中，實現人才的可持續培育離不開行業規范引領與職業道德的約束；·人才的能力評估不僅是衡量其成長質量的核心標尺，更是促進個人職業道路穩步向前的重要驅動力和實用工具；

·企業培養方式、內容、頻率應精準對接員工需求，促進員工參與度，共促人才與企業長遠發展，實現雙贏。能力評估途徑能力評估內容83%的企業通過

89%的企業重視【直屬上級對員

【績效考核】工進行能力評估】人才培養

方式92%的企業和74%的員工主要通過【教育培訓】的方式來進行提升職業技能人才培養內容評估71%行業從業人員仍是通過【參考行業報告和專家意見】,來評估商業地產培訓資源人才培養內容平衡62%企業通過

【定期調查員工

意愿和需求】,

來協調個人意愿

與組織需求之間的平衡行業規范/職

業道德實踐92%的企業已采

納職業保密協議

或職業行為準則，

以合同形式固化職業標準BuildingOwnersand

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Opportunity

to

SucceedBOMA數據來源：BOMA中國25具體實踐而言：·92%的企業已采納職業保密協議或職業行為準則，以合同形式固化職業標準；·78%的公司會在員工手冊中明文規定職業道德規范，并配套實施監督機制；·75%的企業定期開展職業倫理培訓，強化員工的職業素養教育。數據來源：BOMA中國

262.1行業規范/職業道德行業規劃/職業道德是人才培養的重要標準之一，制定并遵循行業規范/職業道德標準能有效指引行業及其從業者朝更健康的方向進步。

在企業層面，行業規范/職業道德的建立顯得尤為重要，數據顯示：94%從業者認同道德規范的存在對他們的行為構成了約束。BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed78%在員工手冊中明確職業道德規范及監督措施19%設立專門的職業道德監督或咨詢機制92%簽

署

識

內協議或職業行

為準則58%業績/工作進行

關聯75%進行職業道德培

訓和教育BOMA職業道和行為2.2行業人才能力評估能力評估是人才可持續發展與培養的關鍵衡量指標，也是推動人才職業生涯進階的有效途徑與重要機制。能力評估途徑83%的企業通過直屬上級對員工進行能力評估；●75%的企業內部考試/評級考試直屬上級評估內部考試/評級考試自我評價工具測評第三方機構評估其他

3%績效考核專業知識能力評估綜合能力評估軟性評估潛力評估其

他

13%能力評估內容·

89%的企業重視績效考核·

78%的企業重視專業知識能力Building

Ownersand

ManagersAssociation

ChinaEvery

Opportunity

to

Succeed83%75%61%33%19%89%78%72%44%31%企業選擇工具測評可以很好的進行專業知識的考核，BOMA中國開發了KPS,可以對知識環節進行檢測。BOMA商業地產中數據來源：BOMA中國272.3行業人才培養-方式·企業致力于通過教育培訓和行動學習這兩種系統性、組織性較強的方式來進行人才培養。

·

員工更多的參與教育培訓和個人提升的方式提升職業技能。企業人才培訓方式

VS員工經歷的培訓方式BuildingOwnersand

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to

Succeed92%74%75%75%69%54%BOMA26%(項目歷練，崗位實踐、高層助理，輪崗學習等)22%導師輔導(交流研討，書面閱讀、資格認證等)(定期培訓、學歷提升、外部考察等)教育培訓行動學習個人提升(1對1導師輔導，高層對話等)數據來源：BOMA中國28在設定培訓目標時，需要綜合考慮組織的業務需求和員工的個人發展愿望，平衡組織需求與個人興趣。不同類型的培訓在企業在制定時有所差異，企業較為重視專業

技能，其培訓評率最高，其次為運營管理培訓。專業技能培訓可持續管理相關培訓資產管理相關培訓運營管理相關培訓Building

Owners

andManagers

Association

ChinaEvery

Opportunity

to

Succeed協調個人意愿與組織需求之間的平衡方式62%

56%

44%2.3行業人才培養-內容11%19%

17%

33%20%19%11%

25%

36%

9%■1次/月

■1次/季度■1次/半年

■1次/年其

他11%

33%14%28%

14%BOMA允許員工選擇或定制培訓課程22%

42%

11%19%6%定期調查員工意愿和需求39%

31%

8%17%5%績效考核引導需求企業制定培訓的頻率數據來源：BOMA中國其他培訓29其他培訓專業技能培訓可持續管理相關培訓資產管理相關培訓運營管理相關培訓5%0%21%52%12%9%18%

15%47%11%4%13%16%55%12%5%2%18%55%10%9%18%21%43%9%·不同類型的培訓在員工參與度方面存在顯著差異，專業技能、運營管理培訓在更高頻率(如“1次/月”和“1次/季度”)的參與度也相對較高。另外員工都傾向于選擇“1次/年”的培訓頻率。·在培訓資源選擇時，從業人員主要通過行業報告和專家意見為評估提供了強有力的支持，以確保參與的培訓能和職業發展規劃與行

業趨勢保持一致。BuildingOwnersand

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Opportunity

to

Succeed評估商業地產培訓資源方式確保您的職業發展規劃與行業趨勢保持一致咨詢業界人士或導師48%2.3行業人才培養-內容■1次/月■1次/季度■1次/半年■1次/年■其他BOMA員工參與培訓的頻率參與課程試聽或體驗參考行業報告和專家意見數據來源：BOMA中

國302.4行業人才規劃及培養困境-關鍵數據企業

員工·企業在人才規劃及培養方面面臨困境既涉及到內部培養機制的不足，也與外部市場需求環境和員工激勵有關?！?/p>

員工在實現職業規劃的過程中面臨著多方面的挑戰，其中行業變化、公司支持、技能知識和價值觀與文化融入是主要的困難點。期望的職業發展支持和引導69%的職員渴望公司【分享行業最新發展趨勢與信息】以便他們能更好地調整自己

的職業路徑BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed培養積極性不高62%的員工感覺在【職業發展和激勵機制上存在欠缺】是其造成培訓積極性不高的

主要原因困境51%的從業者認為行業【快速變化或高度競爭，

使得原有職業規劃需頻繁調整】業務聯動造成業務聯動不緊密的原因，69%企業認為

是

：【缺乏有效人才評估機制】困境75%的企業認為最大的

困境為【培養體系與途徑的缺失】BOMA數據來源：BOMA中國312.4行業人才規劃及培養困境-企業角度：困境75%【培養體系、途徑】培養途徑缺乏，培養體系不健全，缺乏多樣化和系統化的培養方式47%【員工積極性】員工積極性不高，難以推動39%【投資回報】投入與產出不成正比，人才投資回報率不高61%【業務聯動】業務聯動不緊密，難以制定合理規劃42%【行業薪酬競爭力】行業薪資偏低，難以吸引和留住人才Building

Owners

and

ManagersAssociation

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Opportunity

to

SucceedBOMA數據來源：BOMA中國3275%61%47%53%71%76%NO.1

NO.2

NO.3【培養體系、途徑)

【業務聯動】

【員工積極性】從2023年到2024年，企業在人才規劃及培養方面面臨的困境出現了一些關鍵性的轉變，培養體系與途徑缺失躍居首位，業務聯動不緊密占比下調10%,員工積極性不高從首位跌至第三位。Building

OwnersandManagersAssociation

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Succeed2.4行業人才規劃及培養困境-企業角度BONA20242023數據來源：BOMA中國33超過半數的企業(61%)反映業務聯動不緊密，這使得人才規劃難以與企業的實際業務需求相匹配。而造成業務聯動不緊密的主要原因，69%的企業認為是缺乏有效人才評估機制，61%的企業認為是培養周期長，業務需求變化快。3%其他3469%

61%

39%

25%2.4行業人才規劃及培養困境-企業角度：業務聯動Building

Ownersand

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to

Succeed培養周期長業務需求

變化快缺乏有效人才評估機制企業文化不支持BOMA跨部門溝通不暢數據來源：BOMA中國員工在實現職業規劃的過程中面臨著多方面的挑戰?！龀^半數的員工(51%)表示，行業的快速變化或高度競爭使得他

們不得不頻繁調整原有的職業規劃■四成員工(40%)反映，他們在

職業規劃過程中缺乏公司的培養支

持和職業引導?！黾s三分之一的員工(33%)認為，

他們所學習的技能和知識維度過于

簡單，難以滿足職業規劃的要求。51%職業規劃

過程中影響因素【技能知識】技能和知識學習維度簡單，難以達到職業規劃的要求【價值觀與文化融入】

個人價值觀與企業文化不夠契合，影響職BuildingOwnersand

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Succeed2.4行業人才規劃及培養困境-員工角度：困境【行業變化】行業快速變化或高度競爭，使得原有職業規劃需頻繁調整【公司支持】沒有公司人才培養支持及職業引導求33%30%BOMA【職業方向】【個人發展途徑】【自我認知】等業滿意度和歸屬感數據來源：BOMA中國25%40%3540%25%25%47%27%15%從2023年到2024年，員工在實現職業規劃的過程中面臨的困境出現了明顯變化，【公司支持】和【個人發展途徑】比重下滑，從2024年第一和第二分別跌至第二和第五。Building

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Succeed【公司支持】

【個人發展途徑】

【職業方向)2.4行業人才規劃及培養困境-員工角度BONA20242023數據來源：BOMA中國36近半數企業(47%)表示員工積極性不高。從員工的角度看，這一現象背后的原因為：·62%的員工感覺在職業發展和激勵機制上存在欠缺：●59%的員工因工作任務繁重而對額外培訓興趣不大，·55%的員工覺得培訓項目未能精準對接他們的需求。數據來源：BOMA中國

3762%缺乏職業發展與激勵59%工作繁重，不愿額外培訓2%課程內容質量一般22%公司文化或領導不重視2.4行業人才規劃及培養困境-員工角度：員工積極性Building

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Succeed55%培訓內容與員工需求不匹配47%培訓方式單調乏味BONA2.4行業人才規劃及培養困境-員工角度：公司支持【職業發展支持和引導】■40%的從業者表示，在規劃自己職業生涯的過程中，他們感受到公司

提供的人才培養支持及職業引導求。■另一方面，員工對公司能給予的職

業發展支持和引導抱有廣泛的期待，

特別是有69%的職員渴望公司分享

行業最新發展趨勢與信息，以便他

們能更好地調整自己的職業路徑。BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed優化部門間協作流程，提升工作效率BOMA分享行業最新發展趨勢與信息提供支持個人職業發展的資源幫助員工解決崗位工作的挑戰業績和獎勵掛鉤數據來源：BOMA中國382.5可持續的人才發展規劃-關鍵數據構建一個良好的可持續的人才激勵體系需要綜合考慮多個方面。公平透明的績效激勵體系是行業最為關注的核心點，無論是在策略制定還是在實際改善中，都占據了重要地位。企業在營造良好企業環境時所采取的措施與員工個人所認為的能夠維持其長期工作熱情和企業忠誠度的措施存在明顯的差異。62%

激勵體系改善方向62%員工認為【構建更公平透明的績效激勵體系最需要完善】66%工作熱情和企業忠誠度66%員工認為企業應當【實施公平的晉

升與獎勵機制】來增強員

工的工作熱情和忠誠度激

勵

體

系

關

鍵

因

素

7

8

%78%企業認為【構建更公平透明的績效激勵體系】最為關鍵認

同

感

和

歸

屬

感

5

6

%56%企業認為可以通過【優化工作環境和設施，提升員工體驗】增強員工企業認同感和歸屬感BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed員

工企

業BOMA數據來源：BOMA中國39BOMA

Building

Owners

and

Managers

Association

China2.5可持續的人才發展規劃-激勵體系明確企業經營目標與員工貢獻之間的聯系決策層參與規劃，為管理者提供必要支持幫助員工解決當前遇到的問題，給予鍛煉成長機會創建積極向上的工作環境，增強團隊凝聚力加大對員工健康與福利的投資實施個性化的職業發展規劃員工-加強改善方向企業-制定體系策略關鍵因素75%67%56%加強員工健康與安全方面政策，體現企業社會責任構建更公平透明的績效激勵體系61%58%54%36%5

52%構建更公平透明的績效激勵體系增強員工對公司愿景與使命的認同感Every

Opportunity

to

Succeed數據來源：BOMA中

國78%62%40142%開展面向可持續管理維度的培訓需求調研47%42%實施公平的晉升與

獎勵機制66%56%優化工作環境和設

施，提升員工體驗51%50%建立開放的溝通平

臺和員工反饋機制55%53%強化核心價值觀傳播，進行企業文化實踐47%企業

增強認同

感和歸屬

感策略VS影響員工

工作熱情

和企業忠

誠度因素BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed2.5可持續的人才發展規劃-企業環境BOMA數據來源：BOMA中國41第三章中國商業地產行業可持續發展趨勢BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMA■行業從業人員對未來5年發展前景中擔憂預期占主導，但同時有樂

觀的預

期，這種復雜的預期組合預示著未來

幾年行業可能會經歷波動。■企業對未來人才戰略的態度呈現出多

元化分布，顯示出對人才穩定性和專業

能力的重視。■資產管理、物業管理和ESG

管理是當前及未來內行業發展的三大關鍵領域。■業人士對成為業主方的偏好明顯增強.BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed職業選擇趨勢-領域69%的行業從業人員人傾向于

選擇【資產管理】職業選擇趨勢-角度77%的行業從業人員人想成為

【業主方】行業發展趨勢36%行業從業人

員人對未來持有

擔憂預期BOMA關鍵數據數據來源：BOMA中國433.1未來行業發展趨勢-未來5年發展前景2024年2023年擔憂，市場可能趨于緊縮

36%樂觀，市場將逐步恢復并穩定增長中性，市場保持現狀，無明顯波動悲觀，市場可能進入蕭條期未來5年行業發展的市場前擔憂情緒正在蔓延，從2023年23%增長至36%,同時樂觀情緒的小幅提升，表明了行業內仍存在積極向上的力量。23%22%28%14%BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeed非常樂觀，市場價值將持續增長

6%

13%BONA數據來源：BOMA中國23%22%13%44■

53%的企業傾向于維持當

前的人才戰略，尋求在現

有基礎上的穩定性?！龇謩e有14%的企業計劃采

取縮減/優化和擴張/增長

的戰略。■縮減/優化戰略的企業側

重于提高效率和降低成本。

擴張/增長戰略的企業重

視人才的培養和保留，也

側重于積極地構建人才梯

隊。45進行人才盤點，識別關鍵崗位，60%優化培訓和再分配，提升員工技能，80%優化組織結構，減少冗余，保留關鍵人才，80%人才梯隊建設，80%優化人才激勵體系，保留關鍵人才，100%關鍵人才團隊培養，100%Building

Ownersand

ManagersAssociation

ChinaEvery

Opportunity

to

Succeed擴張/增長戰略，14%縮減/優化戰略，14%不清楚采用

其他，哪種人才規

5%劃策略，14%3.2未來行業發展策略BOMA維持現狀/穩定戰略，53%數據來源：BOMA中國3.3未來職業選擇趨勢-未來發展領域資產管理、物業管理和ESG

管理是當前及未來內行業發展的三大關鍵領域!

資產管理雖然占比從2023年76%下降只2024年69%,但是依舊位居發展領域榜首，體現出資產管理對行業擁有較高的吸引力和發展潛力。2024年2023年追逐資產管理76%行業人士希望向【資產管理】轉變61%行業人士希望向【物業管理】轉變44%

行業人士希望向【ESG】轉變資產管理持續領跑69%

行業人士希望向【資產管理】轉變59%行業人士希望向【物業管理】轉變37%

行業人士希望向【ESG

管理】轉變BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

SucceedBOMA數據來源：BOMA中國46BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaBONA3.3未來職業選擇趨勢-未來管理角色從2023年到2024年，希望成為業主方的行業人士比例從74%上升到77%,

這表明越來越多的人士傾向于在房地產行業中扮演業主的角色.2024年業主方角色吸引力增強2023年追逐業主方74%行業人士希望成為【業主方】39%

行業人士希望成為【物業方】38%行業人士希望成為【咨詢機構】77%

行業人士希望成為【業主方】36%

行業人士希望成為【咨詢機構】34%

行業人士希望成為【物業方】Every

Opportunity

to

Succeed數據來源：BOMA中國47BOMA調研覆蓋國

內

：

1

9

個

省

市

，

3

2

個

城

市國

外

：

1

個

國

家

及

城

市以下為涉及的地區

：華北東北華東華南華中西南西北國外北京內蒙古遼寧上海江蘇浙江廣東河南湖南四川云南陜西加拿大天津山西福建山東廣西湖北重慶BOMA

o

s

S

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Association

ChinaA調研方式dManagersuccannity

townerrtuOOppingriEveBu參與調研企業%15%43%34%■外資企業男女比例71%■國營企業■其他■私營企業■中外合資數據來源：BOMA中國男女29%48BuildingOwnersand

ManagersAssociationChinaEvery

Opportunity

to

Succeedoh1A(BOMA2017

辦

公準測量方法》再調樓用101《BOMA

持續調適

最佳實踐》業測量標準：公建筑》性能上地產資產組合《BO

約用水改善指引》《BOMA制定水管理

項目-減少建筑內軍

團桿菌增殖和傳播》《BOMA

商業地產循環經濟指南》《商業地產循環經濟

核心：循環采購》2024商業地產運營管理國際最佳實踐-BOMA

標準/指南/工具INTERNATIONALCOMMERCIAL

REAL

ESTATE

BEST

PRACTICE《BOMA商業地產運營管