電商平臺服務合同違約責任合同編號：__________鑒于甲方為電商平臺用戶，乙方為甲方提供電商平臺服務，雙方為明確雙方的權利義務，經友好協商，達成如下協議：第一條服務內容1.1乙方提供電商平臺服務，包括商品展示、交易、支付、物流等功能。1.2乙方確保電商平臺服務的穩定性、安全性和可靠性，提供7×24小時客戶服務。1.3乙方有權對甲方提交的商品信息進行審核，確保符合國家法律法規及電商平臺規定。第二條甲方義務2.1甲方應在電商平臺注冊真實、有效的賬戶信息，并保證信息更新及時準確。2.2甲方應按照乙方制定的交易規則進行交易，不得利用電商平臺進行違法活動。2.3甲方應對乙方的服務內容進行合理使用，不得損害乙方合法權益。第三條乙方義務3.1乙方應按照約定提供電商平臺服務，確保服務質量和效率。3.2乙方應對甲方的個人信息保密，不得泄露給第三方。3.3乙方應在甲方發生違約行為時，依法采取措施維護自身權益。第四條違約責任4.1甲方違反本合同第二條義務，乙方有權采取措施限制甲方賬號功能，直至終止本合同。4.2乙方違反本合同第三條義務，甲方有權要求乙方賠償損失。4.3雙方在履行合同過程中，因主觀故意或重大過失導致合同無法履行，應承擔違約責任。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。5.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.電商平臺服務合同2.甲方身份證明文件3.乙方服務資質證明文件4.商品信息審核標準5.交易規則說明6.客戶服務承諾函7.保密協議二、違約行為及認定：1.甲方違約行為：未注冊真實、有效的賬戶信息未按交易規則進行交易利用電商平臺進行違法活動未及時準確更新信息損害乙方合法權益2.乙方違約行為：未按約定提供電商平臺服務泄露甲方個人信息未依法采取措施維護甲方權益3.違約行為認定：甲方違反本合同第二條義務，乙方有權采取措施限制甲方賬號功能，直至終止本合同。乙方違反本合同第三條義務，甲方有權要求乙方賠償損失。雙方在履行合同過程中，因主觀故意或重大過失導致合同無法履行，應承擔違約責任。三、法律名詞及解釋：1.電商平臺：指提供在線交易、支付、物流等服務的互聯網平臺。2.甲方：指使用電商平臺進行交易的買方或賣方。3.乙方：指提供電商平臺服務的運營商。4.違約行為：指違反合同約定的一方行為。5.損失：指因違約行為導致的直接經濟損失。6.賠償：指違約方按照合同約定或法律規定，對受損方進行的經濟補償。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未注冊真實、有效的賬戶信息解決辦法：乙方應加強賬戶注冊審核，提醒甲方按照要求提供真實信息。2.問題：甲方未按交易規則進行交易解決辦法：乙方應完善交易規則提示，對違規行為進行處罰。3.問題：甲方利用電商平臺進行違法活動解決辦法：乙方應加強商品信息審核，發現違法活動立即制止并報告相關部門。4.問題：乙方未按約定提供服務解決辦法：甲方有權要求乙方履行合同義務，必要時可依法索賠。5.問題：乙方泄露甲方個人信息解決辦法：乙方應加強信息安全防護，發生泄露時及時采取補救措施。五、所有應用場景：1.電商平臺運營商與用戶之間的服務協議。2.電商平臺用戶之間進行的商品交易。3.電商平臺運營商對用戶信息的保護。