2022年第一期CCAA注冊審核員《管理體系認證基礎(chǔ)》考試題目含解析_第1頁
2022年第一期CCAA注冊審核員《管理體系認證基礎(chǔ)》考試題目含解析_第2頁
2022年第一期CCAA注冊審核員《管理體系認證基礎(chǔ)》考試題目含解析_第3頁
2022年第一期CCAA注冊審核員《管理體系認證基礎(chǔ)》考試題目含解析_第4頁
2022年第一期CCAA注冊審核員《管理體系認證基礎(chǔ)》考試題目含解析_第5頁
已閱讀5頁,還剩17頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

2022年第一期CCAA注冊審核員《管理體系認證基礎(chǔ)》考試題目一、單項選擇題1、根據(jù)《中華人民共和國標準化法》,企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照標準組織生產(chǎn)經(jīng)營活動,其生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)()的技術(shù)要求。A、內(nèi)控標準B、公開標準C、公開承諾D、合同或協(xié)議2、認證機構(gòu)考慮客戶已獲得的認證或由另一機構(gòu)實施的審核時,則應(yīng)()。A、予以批準認證B、協(xié)商后同意認證C、獲取并保留充足的證據(jù)D、拒絕認證3、認證活動的授予是指()。A、向得到符合性證實的初次申請認證客戶頒發(fā)認證文件B、向得到符合性證實的客戶頒發(fā)認證文件C、向受審核方頒發(fā)執(zhí)照D、對被證實符合性的客戶發(fā)證明4、當(dāng)兩個或兩個以上不同領(lǐng)域的管理體系被一起審核時,稱為()。A、一體化審核B、聯(lián)合審核C、合作審核D、結(jié)合審核5、不屬于風(fēng)險評估涉及的過程是()。A、風(fēng)險識別B、風(fēng)險監(jiān)控C、風(fēng)險分析D、風(fēng)險評價6、系統(tǒng)理論學(xué)派將()等應(yīng)用于工商企業(yè)等組織的管理。A、過程論、控制論、信息論B、系統(tǒng)論、控制論、信息論C、系統(tǒng)論、過程論、信息論D、系統(tǒng)論、控制論、過程論7、管理體系認證機構(gòu)應(yīng)按()實施通用要求的管理。A、GB/T27025B、GB/T17021C、GB/T27021-1D、GB/T270208、管理體系認證證書的有效期通常為()。A、2年B、3年C、6年D、5年9、以下哪個不是審核組成員()。A、觀察員B、實習(xí)審核員C、審核員D、技術(shù)專家10、為了確保審核組整體的能力,以下有關(guān)審核組說法不正確()。A、實習(xí)審核員可以參加審核組,應(yīng)在審核員的指導(dǎo)下工作B、技術(shù)專家可以就審核準備、策劃或?qū)徍讼驅(qū)徍私M提供技術(shù)支持C、審核組需包含具備相應(yīng)專業(yè)能力的技術(shù)專家D、結(jié)合審核的審核組長應(yīng)至少對一個管理體系有深入的知識11、審核證據(jù)是建立在獲得的信息樣本的基礎(chǔ)上,是真實的、客觀存在的可重查可驗證的。以下不能作為客觀證據(jù)的是()。A、陪同人員介紹的基本信息B、與被審核的管理和業(yè)務(wù)活動負有責(zé)任的受訪人員的陳述C、與實施運行有關(guān)的記錄中的信息D、現(xiàn)場觀察及受審核方文件中的有關(guān)規(guī)定12、某企業(yè)A、B兩類產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)獲得了質(zhì)量管理體系認證,其將質(zhì)量管理體系的認證標志印刷在A、B、C三類產(chǎn)品的包裝上,并在企業(yè)的產(chǎn)品說明和宣傳冊上表明A、B、C三類產(chǎn)品均通過了認證,此行為違反了()。A、中華人民共和國認證認可條例B、中華人民共和國商標法C、中華人民共和國標準化法D、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法13、認證機構(gòu)考慮客戶已獲的認證或由另一認證機構(gòu)實施的審核時,則應(yīng)(),為滿足認證要求提供支持。A、獲取并保留充足的證據(jù)B、與原認證機構(gòu)或原審核機構(gòu)協(xié)商C、對客戶現(xiàn)場進行訪問D、安排補充審核14、GBT7021-1的特殊審核包括()的審核。A、撤銷認證范圍B、縮小認證范圍C、擴大認證范圍D、擴大或縮小認證范圍15、實施審核時,非人員互動的審核活動不存在與受審核方代表的交流,非人員互動不包括以下哪項活動?()A、觀察管理活動情況B、由受審核方人員接受的問卷調(diào)查C、進行文件評審D、完成檢查表16、按照“PDCA”思路進行審核,是指()。A、按照認證機構(gòu)的“PDCA”流程進行審核B、按照審核組長策劃的“PDCA”流程進行審核C、按照認可規(guī)范中規(guī)定的“PDCA”流程進行審核D、按照受審核區(qū)域的實際管理活動的“PDCA”過程進行審核17、認可機構(gòu)通過對管理體系認證機構(gòu)進行系統(tǒng)、規(guī)范的(),有助于管理體系認證機構(gòu)及其客戶實現(xiàn)自我改進和自我完善。A、技術(shù)評價和持續(xù)監(jiān)督B、認可評審和見證C、同行評審和監(jiān)督D、認可評價和監(jiān)督管理18、在審核客戶服務(wù)部時,該部門負責(zé)人介紹了收集和利用顧客滿意信息的具體要求和方法,這是()。A、審核準則B、審核證據(jù)C、審核發(fā)現(xiàn)D、審核結(jié)論19、依據(jù)GB/T19011標準,審核抽樣的目的是提供信息,以使審核員確信能夠()。A、滿足受審核方要求B、獲取審核證據(jù)C、完成審核記錄D、實現(xiàn)審核目標20、以下不屬于認證實施保密的信息是()。A、對客戶文件審核的信息及客戶檔案B、審核中所獲取的有關(guān)信息C、特定獲證客戶被授予認證范圍的信息D、客戶申請的認證資料及文件21、遵循審核原則是確保審核的()的基礎(chǔ)。A、特殊性、符合性和有效性B、公正性、客觀性和有效性C、公正性、專業(yè)性和符合性D、客觀性、專業(yè)性和有效性22、基于過程的質(zhì)量管理體系(OMS審核通過對過程的檢查而確定有關(guān)過程結(jié)果的活動資源和行為是否()。A、被有效并高效地管理B、符合認證準則C、符合規(guī)定要求D、被有效地實施23、以下哪種方法和工具可以用于整個組織,直觀跟蹤和圖解組織的運作方式,以幫助組織準確了解過程()。A、服務(wù)藍圖B、烏龜圖C、流程圖D、過程方法24、質(zhì)量控制貫穿產(chǎn)品形成全過程,從分析質(zhì)量形成過程特點和()入手,通過一定措施使產(chǎn)品質(zhì)量維持在規(guī)定范圍內(nèi)。A、研究具體的產(chǎn)品質(zhì)量與波動規(guī)律B、確定測量系統(tǒng)的有效可信度C、對生產(chǎn)過程能力分析診斷D、實驗設(shè)計25、管理體系標準高層結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容不包括()。A、相同的標準框架和條款標題B、相同的條款核心文本C、相同的通用術(shù)語和核心定義D、相同的管理對象26、在管理體系認證機構(gòu)通用要求的基礎(chǔ)上,認證機構(gòu)還應(yīng)按照()要求實施管理體系。A、自身管理需求B、特定管理體系的審核能力C、認證客戶的需求D、特定管理體系27、以顧客為導(dǎo)向的基于過程的審核中,審核員不僅需考慮受審核方的需要,而且需考慮受審核方顧客的需要,須關(guān)注受審核方()。A、是否正確理解顧客要求并在每個過程中予以落實B、每個過程的績效及其對質(zhì)量管理體系整體績效的影響C、在質(zhì)量管理體系方面的整體改進D、作為供方提供合格產(chǎn)品能力的影響28、在對審核方案進行監(jiān)視和評審過程中,當(dāng)發(fā)現(xiàn)()時,需對方案進行調(diào)整。A、客戶管理體系有些特性或業(yè)績指標有不良變化趨勢B、審核組成員變化C、審核日期調(diào)整D、審核時間不充分29、為確保實現(xiàn)審核目標,審核組長可隨著審核的進展調(diào)整()。A、審核對象和范圍B、審核人員C、所分配的審核組工作任務(wù)D、審核部門的數(shù)量30、審核員對建筑工程公司的采購產(chǎn)品審核時,根據(jù)自己的專業(yè)經(jīng)驗,把對隨后的產(chǎn)品實現(xiàn)或最終產(chǎn)品(建筑工程)影響程度大的,如鋼筋、水泥等原材料作為重點進行抽樣,就屬于()。A、計數(shù)抽樣B、隨機抽樣C、條件抽樣D、統(tǒng)計抽樣二、多項選擇題31、以下哪些是管理體系審核員應(yīng)具備的能力要求()。A、審核原則、實踐和技巧知識B、認證機構(gòu)過程的知識C、審核管理技能D、表達技能32、為增強認證活動在市場上的信息、信心和價值,認證機構(gòu)應(yīng)()。A、識別和管理風(fēng)險B、保持客觀性C、確保獨立性D、識別、避免、減輕和管理利益沖突33、在編制審核計劃時,審核組長應(yīng)考慮()。A、適當(dāng)?shù)某闃蛹夹g(shù)B、審核對受審核方形成的風(fēng)險C、提高審核活動有效性和效率的機會D、審核組的組成及其整體能力34、以下說法正確的是()。A、獨立性是審核的公正性和審核結(jié)果客觀性的基礎(chǔ)。B、基于證據(jù)的方法是審核原則的內(nèi)容之一C、公正表達是每個審核員應(yīng)盡的責(zé)任,客觀準確的報告審核工作時審核組長的責(zé)任和義務(wù)D、審核原則是審核員、審核方案管理人員和實施審核工作的所必須遵循的基本原則35、在審核期間,有必要對()之間的溝通做出正式安排。A、審核組內(nèi)部B、審核組與受審核方C、審核委托方D、可能的外部機構(gòu)36、管理體系可幫助組織實現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果并追求持續(xù)成功,管理體系的高層結(jié)構(gòu)包含了管理體系標準的()理念,這些思維貫穿于標準的始終。A、戰(zhàn)略思維B、系統(tǒng)思維C、風(fēng)險思維D、過程思維37、《民法典》規(guī)定,當(dāng)事人在質(zhì)量要求方面有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確,且不能達到補充協(xié)議的,通用以下規(guī)定()A、有強制性國家標準的,按照強制性國家標準履行B、沒有推薦性國家標準的,按照地方標準履行C、沒有強制性國家標準的,按照推薦性國家標準履行D、沒有國家標準、行業(yè)標準的,按照通常標準或者符合合同目的的特定標準履行38、審核方案的確定和任何后續(xù)調(diào)整應(yīng)考慮()。A、產(chǎn)品和過程的范圍與復(fù)雜程度B、以前的審核結(jié)果C、認證受審核方的規(guī)模及其管理體系D、經(jīng)過證實的管理體系有效水平39、初次認證的方案應(yīng)包括()。A、特殊審核B、獲證后兩次監(jiān)督審核C、兩階段的審核D、證書到期前的再認證審核40、審核結(jié)論可以陳述管理評審過程在確保管理體系持續(xù)的()方面的能力。A、有效性B、充分性C、適宜性D、改進41、認證機構(gòu)通過建立管理體系以(),確保滿足對認證機構(gòu)的各項要求。A、彰顯認證機構(gòu)品牌價值B、表明認證標志的含義C、保障認證能力D、證實認證流程管理水平42、為了解受審核方所處的環(huán)境,審核方案應(yīng)考慮受審核方的()。A、有關(guān)的內(nèi)外部因素B、信息安全和保密要求C、組織目標D、有關(guān)相關(guān)方的需求和期望43、管理職能基本上都包括()基本職能。A、領(lǐng)導(dǎo)B、控制C、策劃D、組織44、審核結(jié)論可以陳述管理評審過程在確保管理體系持續(xù)()方面的能力。A、適宜性B、有效性C、改進D、充分性45、根據(jù)ISO17021-1標準,當(dāng)審核的任何部分是()情況時,認證機構(gòu)應(yīng)確保具有適當(dāng)能力的人員實施此類審核。A、需與受審核方溝通B、需向受審核方報告審核結(jié)果C、以電子手段實施審核D、審核的場所為虛擬場所三、簡答題46、2013年ISO國際標準化組織推出了管理體系標準的高層構(gòu)架,請簡述ISO高層結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容?47、認證范圍和審核范圍二者之間的區(qū)別與聯(lián)系是什么?48、ABC公司是一家具有中等規(guī)模的制造企業(yè),其管理體系運行一段時間后向XX認證機構(gòu)申請了管理體系初次認證,王工受XX認證機構(gòu)委托帶領(lǐng)審核組對ABC公司進行了初次認證的一階段審核,滿足要求后進入了二階段審核。審核組在二階段審核中收集并評價了ABC公司的諸多審核證據(jù)形成了符合性審核發(fā)現(xiàn)與不符合審核發(fā)現(xiàn),同時也發(fā)現(xiàn)了一些改進的機會。在未次會前的溝通交流時,ABC公司確認了全部不符合審核發(fā)現(xiàn),但是希望審核組把其中的一項不符合的審核發(fā)現(xiàn)改成改進建議,還有其中另一項審核發(fā)現(xiàn)與審核組之間產(chǎn)生了一些分歧,雖然經(jīng)審核組反復(fù)努力協(xié)調(diào),但是,在現(xiàn)場審核結(jié)束后仍存在意見分歧。請你根據(jù)以上場景回答以下問題:ABC司的分歧如何處理?49、請簡述審核證據(jù)、審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論之間的關(guān)系,并簡單舉例50、請簡述管理體系標準高層結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容。

參考答案一、單項選擇題1、B解析:《中華人民共和國標準化法》第二十七條國家實行團體標準、企業(yè)標準自我聲明公開和監(jiān)督制度。企業(yè)應(yīng)當(dāng)公開其執(zhí)行的強制性標準、推薦性標準、團體標準或者企業(yè)標準的編號和名稱;企業(yè)執(zhí)行自行制定的企業(yè)標準的,還應(yīng)當(dāng)公開產(chǎn)品、服務(wù)的功能指標和產(chǎn)品的性能指標。國家鼓勵團體標準、企業(yè)標準通過標準信息公共服務(wù)平臺向社會公開。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照標準組織生產(chǎn)經(jīng)營活動,其生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)公開標準的技術(shù)要求。2、C解析:CNAS-CC01:2015《管理體系認證機構(gòu)要求》9.1.3.4,如果認證機構(gòu)考慮客戶已獲的認證或由另一認證機構(gòu)實施的審核,則應(yīng)獲取并保留充足的證據(jù),例如報告和對不符合采取的糾正與糾正措施的文件。3、A解析:(1)授予是指向得到符合性證實的初次申請認證客戶頒發(fā)認證文件。(2)保持是指對獲證客戶在認證周期內(nèi)持續(xù)符合性的承認。(3)擴大是指對獲證客戶在認證周期內(nèi)已證實的認證范圍擴大的符合性的承認。(4)縮小是指對獲證客戶在認證周期內(nèi)已證實的認證范圍縮小的符合性的承認。(5)更新是指在認證終止日前,根據(jù)再認證審核的結(jié)果,以及認證周期內(nèi)的體系評價結(jié)果和認證采信方的反饋,做出重新認證的決定,開始新的認證周期。(6)暫停是指符合性說明中指出的全部或部分證明范圍的暫時無效。(7)撤銷是指廢止/符合性說明的取消4、D5、B6、B解析:《管理體系認證基礎(chǔ)》,(四)它將系統(tǒng)論、控制論、信息論等應(yīng)用于工商企業(yè)等組織的管理之中。7、C解析:《管理體系認證基礎(chǔ)》gb/t27021,1—2017《合格評定管理體系審核認證機構(gòu)要求第1部分:要求》是管理認證機構(gòu)通用的基礎(chǔ)要求8、B解析:《管理體系認證基礎(chǔ)》管理體系的一個認證周期為3年9、A解析:《審核概論》向?qū)Ш陀^察員可以陪同審核組,但不是審核組成員,不應(yīng)當(dāng)影響或干擾審核過程10、C解析:技術(shù)專家的選擇準則根據(jù)每次審核的審核組和審核范圍的需要為基礎(chǔ)確定。11、A解析:陪同人員也稱為向?qū)В驅(qū)Ы榻B的信息不能作為審核證據(jù)12、A解析:《認證認可條例》第二十四條獲得認證證書的,應(yīng)當(dāng)在認證范圍內(nèi)使用認證證書和認證標志13、A解析:gb/t27021標準9,1,3,4。如果認證機構(gòu)考慮客戶已獲的認證或由另一認證機構(gòu)實施的審核﹐則應(yīng)獲取并保留充足的證據(jù),例如報告和對不符合采取的糾正措施的文件14、C解析:CNASCC1:2015管理體系認證機構(gòu)要求9.6.4特殊審核9.6.4.1擴大認證范圍9.6.4.2提前較短時間通知的審核15、B解析:“由受審核方人員接受的問卷調(diào)查”明顯不符合“非人員互動”,而屬于“有人互動”。16、D解析:《審核概論》審核是按照PDCA的循環(huán)(策劃、實施、檢查、處置)的思路對過程進行審核17、A18、B解析:審核證據(jù)是能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息。在審核過程中,審核者可以通過查閱文件和記錄、聽取有關(guān)責(zé)任人的口頭陳述、現(xiàn)場觀察、實際測定等方式來獲得所需要的信息。作為審核證據(jù)的信息應(yīng)是真實的、客觀存在的。19、D解析:19011-2021附錄a6,1審核抽樣的目的是提供信息,以使審核員確信能夠?qū)崿F(xiàn)審核目標20、C解析:《管理體系認證基礎(chǔ)》認證機構(gòu)應(yīng)實施保密的信息包括:客戶申請認證的資料及文件;審核(含文件審核和現(xiàn)場審核)中所獲取的有關(guān)信息;客戶(含潛在客戶)檔案;通過其他渠道獲取的客戶保密信息;其他專門確定/約定的保密信息。認證機構(gòu)可予以披露的保密信息包括:履行法律責(zé)任,或者得到被認證的客戶的書面同意的。不屬于認證機構(gòu)履行保密責(zé)任的信息包括:出版物上公布的關(guān)于獲準認證客戶的認證狀態(tài)的信息及相關(guān)信息;特定獲證客戶被授予認證、保持、暫停或撤銷認證資格、擴大或縮小認證范圍的事實及認證范圍的詳細情況;客戶或獲證客戶已公開或應(yīng)公開的信息;認證機構(gòu)從其他合法渠道獲得的有關(guān)客戶或獲證客戶的公開信息21、B解析:《審核概論》遵循這些原則是確保審核的客觀性、符合性和有效性的基礎(chǔ)。沒有完全匹配選項,但是公正性也屬于審核的特征,因此選b相對合適22、A解析:基于過程的質(zhì)量管理體系(OMS審核是指以受審核方的過程、過程間相互關(guān)系、過程目標和過程績效指標作為審核的路徑或?qū)徍说淖粉櫨€索所實施的OMS審核。它通過對過程的檢查而確定有關(guān)過程結(jié)果的活動、資源和行為是否被有效并高效地管理。23、C解析:《質(zhì)量管理方法工具》P141,2.流程圖的作用,(5)改進作用。流程圖可以用于整個組織,只管跟蹤和圖解組織的運作方式,對準確了解活動,如何改進過程極有幫助。24、A解析:質(zhì)量控制貫穿產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程,產(chǎn)品質(zhì)量有一個產(chǎn)生、實現(xiàn)的過程,質(zhì)量控制從分析控制對象入手,即質(zhì)量形成過程特點和研究具體的產(chǎn)品質(zhì)量與波動規(guī)律入手,通過一定措施使產(chǎn)品質(zhì)量維持在規(guī)定范圍內(nèi),它的本質(zhì)體現(xiàn)了預(yù)防為主的思想,取得質(zhì)量管理主動權(quán)。25、D26、B解析:在管理體系認證機構(gòu)通用要求的基礎(chǔ)上,認證機構(gòu)還應(yīng)按照特定管理體系的審核能力之要求實施管理。27、A解析:《管理體系認證基礎(chǔ)》顧客導(dǎo)向。在審核中,審核員不僅考慮受審核方的需要,而且考慮受審核方顧客的需要,關(guān)注受審核方是否已經(jīng)正確理解顧客要求并在每個過程中予以落實28、A29、C解析:《審核概論》隨著審核的進展,為確保更好地達到審核目的,可以調(diào)整所分配的審核組工作任務(wù)30、C二、多項選擇題31、A,B,C,D32、B,C,D解析:為增強認證活動在市場上的信任、信心和價值,認證機構(gòu)應(yīng):保持客觀性;識別、避免、減輕和管理利益沖突;確保獨立性33、A,B,C,D解析:《審核概論》p79在編制審核計劃時,審核組長應(yīng)考慮以下方面:(1)適當(dāng)?shù)某闃蛹夹g(shù);(2)審核組的組成及其整體能力;(3)提高審核活動有效性和效率的機會;(4)審核計劃無效對實現(xiàn)審核目標所構(gòu)成的風(fēng)險;(5)審核對受審核方形成的風(fēng)險34、A,B,D解析:獨立性:審核的公正性和審核結(jié)論客觀性的基礎(chǔ)“基于證據(jù)的方法”就是以證據(jù)為基礎(chǔ)的一種方式,遵循這種合理的方式也是一項審核原則。公正表達:是每個合格審核員(組)應(yīng)盡的責(zé)任。客觀準確地報告審核工作是審核員的責(zé)任和義務(wù)。審核原則是審核員、審核方案管理人員和實施審核工作所必須遵循的基本原則,是對審核員、審核方案管理人員等道德品德、思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平的明確要求,也是規(guī)范審核工作的重要指導(dǎo)思想35、A,B,C,D解析:《審核概論》在審核期間,可能有必要對審核組內(nèi)部以及審核組與受審核方、審核委托方以及可能的外部機構(gòu)(例如監(jiān)管機構(gòu))之間的溝通做出正式安排36、A,B,C,D解析:管理體系可幫助組織實現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果,并追求持續(xù)成功。為此,高層結(jié)構(gòu)包含了管理體系標準的典型管理思維理念,這些思維貫穿于標準的始終37、A,C,D解析:《民法典》第五百一十一條當(dāng)事人就有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確,依據(jù)前條規(guī)定仍不能確定的,適用下列規(guī)定:(一)質(zhì)量要求不明確的,按照強制性國家標準履行;沒有強制性國家標準的,按照推薦性國家標準履行;沒有推薦性國家標準的,按照行業(yè)標準履行;沒有國家標準、行業(yè)標準的,按照通常標準或者符合合同目的的特定標準履行。38、A,B,C,D解析:審核方案的確定和任何后續(xù)調(diào)整應(yīng)考慮客戶的規(guī)模,其管理體系、產(chǎn)品和過程的范圍與復(fù)雜程度,以及經(jīng)過證實的管理體系有效性水平和以前審核的結(jié)果。39、B,C,D解析:初次審核方案包括兩個階段,初次審核、認證決定之后的第一年與第二年的監(jiān)督審核和第三年在認證到期前進行的再認證審核。管理體系的初次認證審核分兩個階段實施:第一階段和第二階段40、A,B,C,D41、C,D42、A,B,C,D解析:19011,5審核方案的管理,5.1總則,為了解受審核方所處的環(huán)境,審核方案應(yīng)考慮受審核方的:——組織目標;——有關(guān)的外部和內(nèi)部因素;——有關(guān)相關(guān)方的需求和期望;——信息安全和保密要求。43、A,B,C,D解析:管理職能是管理系統(tǒng)中所涉及的管理功能。不同的管理學(xué)家對管理職能有不同的劃分,但基本上都包括策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四項基本職能44、A,B,C,D解析:《審核概論》,(二)形成審核結(jié)論,(3)管理評審過程在確保管理體系持續(xù)的適宜性、充分性、有效性和改進方面的能力45、C,D解析:17021標準9,4,1當(dāng)審核的任何部分以電子手段實施時,或擬審核的場所為虛擬場所時,認證機構(gòu)應(yīng)確保由具備適宜能力的人員實施此類活動三、簡答題46、(1)相同的標準框架和條款標題。高層結(jié)構(gòu)具有相同的標準框架和條款標題。特定的管理體系標準在相同的標準條款標題下,可以在特定管理體系標準中增加二級條款和三級、四級條款。(2)相同的通用術(shù)語和核心定義。相同的通用術(shù)語和核心定義見第一章相關(guān)內(nèi)容,本節(jié)不再詳述。在各管理體系標準中,這些術(shù)語和定義是通用的。如果通用術(shù)語和核心定義中與特定的管理體系標準中的術(shù)語和定義名稱相同但內(nèi)涵不同,則需要在特定管理體系中加以說明,如“風(fēng)險”。(3)相同的條款核心文本。高層結(jié)構(gòu)給出了相同的條款核心文本的格式,在相同的條款核心文本的格式基礎(chǔ)上,可依據(jù)特定管理體系標準增加相應(yīng)的要求。“要求“性標準的核心文本內(nèi)容在本章后續(xù)詳述。”指南“性標準核心文本內(nèi)容可不受這些格式限制47、認證范圍和審核范圍是有區(qū)別和聯(lián)系的,區(qū)別在于:(1)認證范圍用于認證注冊的目的,用于表明被被認證的受審核方的管理體系所覆蓋的范圍,通常體現(xiàn)在認證證書上,而審核范圍是為具體的審核界定的審核內(nèi)容和界限,用于指導(dǎo)審核的實施。(2)認證范圍通常只是對認證所覆蓋的產(chǎn)品、過程與活動、場所及所依據(jù)的標準的概括性描述,而審核范圍所涉及的信息更加詳細與具體,通常包括對受審的實際位置、組織單元、活動和過程以及審核所覆蓋的時期等更加具體全面與詳細的信息。(3)一次具體審核的審核范圍與認證范圍并不一定完全一致。如:監(jiān)督審核的審核范圍所包

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論