吉林公務員面試模擬8論述題第1題、工作中有一些抱怨是正常的事，但是你有一位同事不是針對大的問題、基本問題或者原則問題進行抱怨，而是經常對一些小事情抱怨不休。你會怎么勸慰他?我的答案：我的答案：參考答案：工作中難免會有不如意的地方，但總因為瑣碎小事而抱怨不休，時間長會影響工作的積極性。同事常因小事向我抱怨，可以看出其對我的信任，但我也應對其進行勸慰開導，讓同事放寬心。首先，對同事的抱怨要耐心傾聽。在工作不忙的情況下，可以和同事單獨進行溝通，并認真傾聽同事的抱怨。很多時候也許同事需要的只是情緒的宣泄，對于同事給予我的信任我應認真對待，真誠傾聽，適時表示理解和同情，增加同事對我的好感。其次，尋找恰當的時機給同事提出建議。建議時應避免采用說教的方式，而應分享自己的心得體會來進行相應的引導和勸慰。如同事抱怨領導交給的工作過多，導致自身壓力很大，則可以告訴同事這是領導出于對其的信任，應積極主動地響應，但是如果做起來實在過于繁重，可以反思是否是因為自身做事效率較低所導致的，在清楚問題所在之后，可通過向有經驗的同事學習，不斷熟悉業務，提高工作能力。如同事抱怨群眾工作不好做，群眾素質差等問題，則要表示充分理解。通過分享自己工作中的實例，表明有的群眾確實存在情緒控制能力差的問題，容易將火撒在無關工作人員身上，告訴同事對于這樣的情況，要多理解，態度隨和地多與群眾耐心溝通。畢竟作為公務員應該有更高的覺悟和素養，做好群眾工作也是我們的職責所在。最后，勸慰同事在工作中應保持積極樂觀的心態，堅持“大事講原則，小事講風格”的做法，堅信“沒有邊緣的工作，只有邊緣的心態”，爭取少抱怨、多行動，迎接工作中的挑戰。答案解析：第2題、市里面有一項調研活動，你所在單位推薦老張去，但他不愿意參加，領導要你勸說老張參加，你會怎么做?我的答案：我的答案：參考答案：組織交給我的工作，我一定要按時保質保量把工作完成好，對于老張不愿意參加推薦的工作，我會認真了解情況，積極配合解決，確保工作進度。首先，我會想辦法了解老張不愿意去的原因。我會先向平時與老張接觸較多的同事了解情況，詢問他們是否清楚老張不愿參加的原因；然后找機會與老張溝通，詢問其是否遇到困難，并表明自己愿意提供力所能及的幫助，同時詢問老張針對此次調研活動有什么意見和想法。其次，我會根據老張不愿意去的原因幫助老張解決實際的困難，一方面，我會幫助老張完成手頭上一些緊急的工作，把一些不緊急的工作放在后面去解決。另一方面，與老張一起對具體調研的主體和內容進行提前了解，對調研的內容、方式有一個初步的計劃，以便后面的工作開展能夠有的放矢。再次，如果老張在生活上遇到困難，我也會給予力所能及的幫助，消除老張的后顧之憂，以便能夠使老張全身心地投人到工作中去，保質保量地完成好調研活動。總之，在今后的工作中，遇到問題我要深入挖掘其根源，從根本上解決問題，確保工作的進程。答案解析：第3題、某鄉鎮要修建一條城鎮主干道，需要拆遷一部分民房。政府已提供了臨時居所，一部分村民已經搬遷。但有一位老人留戀祖宅不肯搬遷，作為搬遷組工作人員，你如何和老人進行談話，說服他搬遷?如果談話中途老人提出要去醫院看病，你會怎么做?我的答案：我的答案：參考答案：拆遷民房修建城鎮主干道是政府的一項重大決策，老人留戀祖宅不肯搬遷，從情感上可以理解，但必須做好老人的思想工作，不影響城鎮主干道的建設，否則就會影響大多數群眾的利益。拆遷民房修建城鎮主干道，是鄉鎮為了進一步改善居住環境、加快城鎮基礎設施建設所做的重大決策。作為搬遷工作組的工作人員，我們既要確保拆遷工作按計劃、有步驟地進行，又要做到文明拆遷、合法拆遷、和諧拆遷。針對老人因留戀祖宅不肯搬遷的情況，我作為搬遷組的工作人員要動員老人搬遷，實現老人搬遷目的，我應該做好以下工作：第一，調查研究，談話前深入了解情況。我會從側面了解老人生活中存在的困難，并在我的能力范圍內，主動幫助老人解決。第二，在掌握了老人的詳細情況以后，用適合老人的溝通方式進行溝通說服工作。比如通過拉家常的方式逐步了解老人性格、生活習慣、生活狀況和老人對居住地的特別需求，以誠待人。就老人的要求向有關領導匯報，盡量滿足老人的拆遷補償等合理要求，為老人解除后顧之憂。認真向老人介紹臨時居住地的情況，宣傳國家拆遷政策，讓老人充分了解道路建成通車后給鄉鎮發展以及他個人的生活帶來的好處。如果條件允許，帶老人到臨時居住地參觀，消除他的疑慮。另外可以動員老人的老鄰居、老街坊、老朋友等來做他的思想動員工作。相信通過我的努力，會得到老人的理解和配合。第三，針對談話中途老人提出去醫院看病的問題，我會首先了解老人的基本病情，幫助他選擇合適的醫院，并找車送他去醫院治療。同時，及時聯系老人家屬。到達醫院后，幫老人處理就醫的相關事宜。作為政府工作人員，要時刻謹記“群眾利益無小事”的宗旨，只有把維護好、實現好群眾的根本利益作為所有工作的出發點和歸宿，我們才能真正得到老百姓的擁護。進行城市建設