管理績效考核方案范文（35篇）管理績效考核方案范文（通用35篇）管理績效考核方案范文篇1為認真貫徹落實自治區人民政府《關于印發政府績效管理試點工作實施方案的通知》(新政辦發〔20__〕173號)精神，全面做好政府績效管理試點工作，結合實際，特制定本方案。一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞推進新疆跨越式發展和長治久安兩大戰略任務，以改善行政管理、增強政府執行力和公信力為核心，積極探索開展政府績效管理的有效途徑和方式方法，構建科學的政府績效考評體系和考評結果運用機制，進一步規范行政管理，提高行政效能，倡行“新疆效率”和“新疆精神”，優化發展環境，努力建設服務政府、責任政府、法治政府和廉潔政府，為把我縣建設“五中心、兩基地、一名城”，率先實現“三化”目標提供服務保障。二、基本原則(一)堅持兼收并蓄、改革創新，牽頭抓總、分工負責，穩步推進、分步實施，統籌兼顧、突出重點的原則;(二)堅持公開、公正、公平和群眾公認的原則;(三)堅持定性考評與定量考評相結合;堅持獎優、治庸、罰劣;堅持科學性、合理性、導向性和可操作性相結合，持續改進工作的原則。三、總體目標通過開展政府績效管理試點工作，建立橫向到邊、縱向到點的政府績效管理基本框架，初步形成績效管理工作的領導體制、工作機制，建立完善政府績效管理制度，構建政府整體績效管理體系，積累績效管理經驗，推動政府行政效能提升，促進經濟社會跨越式發展。四、績效管理范圍各鄉鎮人民政府，縣政府各委、辦、局，直屬事業單位，區州駐縣單位、金融機構和鄉鎮、縣政府部門單位、區州駐縣單位、金融機構所屬科室、站所(隊)及其在職公務員、事業編制工作人員。五、績效管理內容(一)完善績效管理體系1.完善“四級”績效管理體系。“一級”績效管理，即：縣人民政府自我管理考核，由縣人民政府制定副縣長管理考核辦法，并抓好組織實施;“二級”績效管理，即：縣人民政府對鄉鎮人民政府和縣政府所屬部門單位、區州駐縣單位、金融機構管理考核，其中，鄉鎮年度績效考核管理辦法和考評細則的制定和組織實施由縣督查室負責;縣政府所屬部門單位、區州駐縣單位、金融機構年度考核管理辦法和考評細則的制定和組織實施由縣監察局負責。“三級”績效管理，即：鄉鎮人民政府和縣政府所屬部門單位、區州駐縣單位、金融機構對其下屬科室、局(二級局)、所、隊、處、辦管理考核，由鄉鎮人民政府和縣政府所屬部門單位、區州駐縣單位、金融機構和鄉鎮人民政府分別研究制定本單位科室、局(二級局)、所、隊、處、辦的績效考核管理辦法和考評細則，并抓好組織實施。“四級”績效管理，即：鄉鎮人民政府和縣政府所屬部門單位、區州駐縣單位、金融機構對本單位和下屬單位干部的管理考核。由鄉鎮人民政府和縣政府所屬部門單位、區州駐縣單位、金融機構和鄉鎮人民政府按照人事部門的要求，分別研究制定本單位干部的績效考核管理辦法和考評細則，抓好組織實施。2.完善專項績效管理體系。專項績效管理，即：對重大項目(民生工程)和對口援疆項目建設單位績效管理，由發改委制定專項績效考核管理辦法和考評細則，并抓好組織實施。(二)科學設置績效管理的指標1.“一級”績效管理的指標。由縣人民政府根據昌吉州人民政府績效管理的要求確定。2.“二級”績效管理指標。縣政府所屬部門單位、區州駐縣單位、金融機構績效管理的指標，包括：年度全局性重點工作指標(30%)，即縣委、縣人民政府下達給本部門單位的重點工作，由被考評單位列出1-3項;年度目標任務指標(30%)，由被考評單位根據工作職責和年度工作目標具體列出1～6項;機關作風效能建設指標(20%)，主要包括依法行政、公共服務、機關效率、廉政建設、隊伍建設等方面指標，由縣人民政府績效管理領導小組辦公室(以下簡稱縣績效辦)確定;公眾評議(10%);專項績效考核(10%)。鄉鎮人民政府績效管理指標包括：年度全局性重點工作(15%)，根據縣委、政府年度重點工作部署確定;經濟發展指標(20%)，主要包括農畜產品基地建設、高效節水和設施農業、科技興農、產業化經營、項目建設、招商引資、農牧民增收等方面指標;社會發展指標(15%)，主要包括安居富民和定居興牧、全民創業就業、信息化、城鎮化、人口和計劃生育、環境保護等方面指標;公共管理服務指標(20%)，主要包括基本醫療與公共衛生、農村社會保障體系建設、文化體育、社會治安綜合治理與社會穩定等方面指標;機關作風效能建設指標(10%)，主要包括依法行政、機關效率、廉政建設、隊伍建設等方面指標;專項績效考核(10%);公眾評議(10%)。3.“三級”績效考核管理指標。“二級”單位在繼承過去比較成熟績效考核做法和經驗的同時，參照以下考核內容，制定對“三級”的考核指標，也可根據實際細化和量化。主要包括年度全局性重點工作指標(35%)，根據鄉鎮人民政府和政府所屬部門單位、區州駐縣單位、金融機構年度重點工作部署確定;年度目標任務指標(35%)，由被考評單位根據工作職責和年度工作目標具體列出1～6項;機關作風效能建設指標(20%)，主要包括依法行政、公正執法、工作效率、廉政建設、隊伍建設等方面指標;公眾評議(10%)。4.“四級”績效考核管理指標。“二級”單位根據人事部門要求參照以下內容設置“四級”考核指標，主要包括：綜合性指標(20%)，崗位目標任務指標(40%)，作風效能建設指標(30%)，公眾評議(10%)。5.專項績效管理指標。主要包括：項目決策指標(5%)，項目審批許可指標(5%)，招投標指標(10%)，工程施工管理指標(10%)，工程質量監管指標(10%)，安全生產監管指標(10%)，項目資金監管指標(10%)，項目審計監督指標(10%)，廉政建設指標(10%)，工程進度指標(10%)，公眾評議(10%)。管理績效考核方案范文篇2一、考核目的為充分發揮員工的'積極性和主動性，公平、公正地對員工工作績效進行評估，肯定成績，獎優罰劣，從而不斷提高員工的服務意識和業務技能，以提高酒店工作效率和服務質量。二、考核辦法1、考核周期季度考核：經理及主管進行季度考核，次季度10日之前將考核結果報至人力資源部，根據考核結果確定本崗位工資等級。2、考核方式及崗位工資標準每季度參照考核評分表對員工進行相關項目的考核，以作為考核結果的實際工資級別。3、考核關系（1）酒店高管將按照公司薪酬管理制度進行，不參與此績效考核。（2）經理以上由分管領導及執行總經理考核。（3）各部門主管和領班由各部門經理考核并由人力資源部進行監督檢查。（4）普通員工由領班考核并由部門經理及人力資源部進行監督檢查。4、考核分值（見附表）考核內容分為100分，額外加分20分，總分120分（1）公共部分（30分）：考核員工服務意識、儀容儀表、行為舉止、考勤紀律，主要參照員工手冊管理規定。（2）部門考核（70分）：考核本部門月度經營任務完成情況、成本控制、服務質量管理等方面，主要參照各部門各崗位職責及工作流程制定。（3）額外加分（20分）：員工因工作表現優異受到賓客書面表揚，每次可加2分。5、考核評定季度考核：（1）總分在90—100分以上，可得獲得本崗位最高級別工資；（2）總分在80—90分（含）之間，可得獲得本崗位第二檔別工資（3）總分在60—80分（含）之間，可得本崗位第三檔別工資（4）總分在60—70分（含）之間，可得本崗位基本工資；（5）總分在60分以下者公司保留調崗降薪的權利。員工晉升領班（1）工作資歷：符合領班崗位要求。（2）工作年限：員工晉升為領班，工作年限二年。（3）考評結果：在二年工作年限內，其月度考評總分均需達到70分以上，且連續半年考評總分達到90分以上。領班晉升主管（1）工作資歷：符合主管崗位要求。（2）工作年限：領班晉升為主管，工作年限三年。（3）考評結果：在三年工作年限內，其月度考評總分均需達到80分以上，且連續半年考評總分達到90分以上。主管晉升經理（1）工作資歷：符合經理崗位要求。（2）工作年限：主管晉升經理，工作年限五年。（3）考評結果：在五年工作年限內，每年度月度考評總分均需達到90分以上，且連續半年考評總分達到95分以上。在員工達到晉升條件后將作為儲備人員，在出現崗位需求時，將從儲備人員中選聘。管理績效考核方案范文篇3為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度:目錄:第一章日常管理制度第二章辦公室管理制度第三章考勤管理制度第四章會議制度第五章出差第六章行政接待第一章日常管理制度著裝儀表規范公司員工日常著裝應以端莊大方、整齊清潔為標準。儀容要以干凈、整潔、素雅為標準，不得濃妝。行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀的活動。說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創造團結、友善的氛圍。工作行為規范遵守黨和國家的法律、法規，遵守公司的各項規章制度。各部門員工應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門經理請假，經領導批準后方可離開。辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規范和文明用語;辦公電話鈴聲應調到適量位置，講電話聲音應適量;不準用辦公室電話進行私人交往或閑聊。員工手機應保持上班時間暢通。行政部每天安排部員值日，注意保持室內辦公環境和辦公臺面的整潔有序。上班時間不得干與工作無關的事，嚴禁上班時間打牌、看電影、玩游戲等與工作無關的行為發生。保守企業秘密和技術秘密，不準對外泄露公司有關的事情。否則一經發現，將根據情節輕重，給予經濟及行政處罰，嚴重的將以辭退。工作區內嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。節約用電，做到人走燈滅。愛護辦公設備、儀器，節約使用紙張，能用廢紙打印復印的不得使用新紙，嚴格按照辦公室規定使用辦公設備。每位員工都有權利、有義務維護集體利益，愛護集體財產，嚴禁將集體財產居為私有。加強學習，學習型組織是分公司的追求目標，每個人都應該積極主動的參與到各種學習活動中來，不能以各種理由逃避和拒絕學習。第二章辦公室管理制度辦公室人員管理制度辦公室人員執行簽到的考勤制度每天早9:00上班，晚6:00下班，禁止無故遲到早退現像發生，違者予以20元處罰。不允許代替簽到，9:00起不再簽到;忘記簽到者須在2小時內向部門領導說明，并由部門領導出具證明;按時間早晚順序簽到;凡沒有事先請假說明理由(病、事假)不簽到人員一律視為曠工辦公用品管理規定辦公用品發放和使用本著節約的原則使用辦公用品。購置回的辦公用品統一放在辦公室管理、登記和發放。領用辦公用品用具必須認真履行手續，應提交oa。嚴禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應將所負責保管和使用的`物品退回辦公室(消耗品除外)。第三章考勤管理制度行政綜合部負責全體員工的考勤工作。考勤由辦公室安排專人記錄，記錄必須準確真實，相關票據要和考勤表有照應可追溯。所有職員不得代簽到。出勤規定周一到周六上班，周日休息;上班時間:9:00-18:00午餐時間:12:00-13:00所有職員應按時上下班，事假及正常休假應按照請銷假制度執行。考勤員應認真負責，加強考勤，做到不虛報、不亂報、不徇私情;考勤表必須與所批復的請假條相一致。無假外出者按曠工處理，曠工期間無工資獎金，月曠工天數累積超過3天者，扣發當月工資和獎金;年累計曠工超過10天者，扣除所有剩余工資福利。考勤表在每月的1號由考勤員負責整理，報送財務部門經領導審查后作為當月工資獎金發放的依據。員工請假不超過12小時，由部門主管批準;超過12小時需報經理批準。國家法定節假日，原則上休息，如工作需要，須無條件上崗，不批假。病假需經領導批準后休息各部門主管請假需報分管領導同意后由總經理審批。所有批準假期時間包括往返時間。第四章會議制度公司實行例會制度，主要包括周會、月例會臨時性會議和其他部室會。周會在每周一上午9:30召開一次。周會須有會議記錄，由辦公室負責記錄。月例會每月月末召開一次，會議由經理主持，公司本部各部門人員參加并簽到。同時要形成會議紀要，會議紀要由辦公室負責在會后一天完成，同時分發各部門。各部門臨時性會議根據工作需要召開，各部門可根據需要自行組織時間召開，但原則上要務實簡單。每次會議凡通知到的與會人員，因故不能出席應向部門領導請假。并形成書面理由，主管簽字后同簽到表一并留存。如未請假在規定時間內不能按時到達會議現場的，將給予通報批評。會議期間，避免頻繁進出或早退，并主動將手機調至靜音。事假員工因個人或家庭原因需要請假的可以請事假，事假為無薪假，事假以天或小時為計算單位。員工請事假每天的扣薪標準是:月基本工資/20、92天;員工請事假每小時的扣薪標準是:月基本工資/20、92天5/20/8小時。第五章出差公司人員出差一律書面報批，出差人員需填寫，由經理簽字批準。部門以上負責人出差需報公司經理批準;各部門部員出差需報部門主管和公司經理批準。如有特殊情況需出差，來不及辦理手續的，應先電話告知經理事后補辦手續。第六章行政接待堅持為提高企業發展和經濟效益服務的原則，強化公關意識，宣傳企業形象，廣泛獲取信息。堅持規范化、標準化、制度化的原則，執行黨和國家有關廉政建設的規定，符合禮儀要求，杜絕隨意性。堅持勤儉節約、熱情周到的原則，根據來賓的身份和任務執行不同檔次的接待標準，反對鋪張浪費。公司績效考核方案和管理制度篇2此考核各項目每月進行工作制度方面的評分，工作業務考核每半年進行一次，根據員工考核成績對員工進行評級，保證客房部員工對客提供優質服務。考核對象為客房部員工，考核范圍包括:一、工作制度考核(30分)1、考勤(包括培訓出勤)(10分)2、禮節禮貌、儀容儀表(10分)3、工作紀律(10分)二、工作技能考核(50分)1、酒店產品知識考核(10分)2、鋪床操作考核(10分)3、清潔房間衛生質量(15分)4、對客服務質量(15分)三、直接上級和經理鑒定(20分)評定方案：1、連續3個月總分第一名者評選入優秀服務員;2、員工評分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級和經理鑒定得分;3、考核內容主要針對員工平時工作表現，以及做房衛生質量，在保證衛生質量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對客高水平的服務。附：客房部員工考核細則一、工作制度(一)考勤1、遲到、早退十分鐘內扣除1分，遲到、早退十至三十分鐘內扣除2分，(包括培訓、客房部組織的會議);2、事假每次扣除1分;曠工每次扣除5分;7/203、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經主管同意私自調班、換班者扣除4分;4、根據酒店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分;(二)禮節禮貌、儀容儀表1、與同事或上級見面不打招呼者每次扣除1分;2、接待客人不用禮貌用語，態度語氣差，面無笑容者扣除2分;3、對客服務無“請”字當頭，“謝”不離口扣除1分，與客人頂撞者扣除5分，與客人爭吵者扣除6分;4、服務態度不好，被客人口頭投訴一次者扣除3分，被客人書面投訴扣除5分，情節嚴重者按酒店制度處理;5、傳接電話不按規定程序者每次扣除1分;6、主動幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務工作，每次扣除1分;7、粗言粗語，當客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分;8、儀容儀表不符酒店規定標準者扣除1分;9、當客人面及在客人活動區域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止，每次扣除1分;(三)工作紀律1、乘坐客用電梯，使用客用設施設備等扣除2分;2、工作時間干私活、聚集服務間中聊天扣除2分;3、不服從工作調動、不服從上級指揮、不虛心接受意見，下級頂撞上級者每次扣除3分;4、上班時間拔打私人電話、看書報刊物、在非指定區域吸煙、在客房內看電視每次扣除2分;5、向客人索要小費者扣除5分，另加報酒店處理;6、損壞公共財物，亂拿客房物品扣除4分，情節嚴重者另報酒店處理;7、如有違反酒店和部門相關規定、制度者根據情節做出相應處理，并扣除當月評分(具體標準參見相關規章制度);8、服務間、工作車臟亂每次扣除1分(當班員工);9、員工每漏報一次酒水或被客人帶走客房內非贈品，未報或將借用物品未還每次扣除2分;情節嚴重者另加賠償處理;10、員工不按規定回收物品每次扣除1分;11、樓道地毯有嚴重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內有多于3個煙頭，走廊休息處有垃圾當班員工每人次扣除1分;12、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分，情節嚴重者加報酒店處理;13、樓層員工對講機回話不及時，影響對客服務者每人每次扣除2分;14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。(如：進房9/20不按規定敲門、用濕抹布抹電器等);15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報酒店處理;16、樓層中固定財產被損或不知去向，每件扣除責任人2分;17、員工在工作區域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分;18、員工和員工間或與其他部門員工發生沖突，每人次扣除10分;19、每天每項計劃衛生完成不好每間次扣除1分;20、獲得酒店通報表揚，每人次加10分;21、將工作鑰匙未及時歸還，每人次扣除10分;員工故意損壞鑰匙，取消當月的評選資格，并依情節處理;22、工程人員維修房好后，員工在下班前沒有清潔好，每房扣除2分;二、工作業務技能考核(一)酒店知識1、酒店各營業區域的營業時間、地點，經營特色、聯系電話等;2、酒店及部門相應的管理規定、制度;3、本崗位業務技能知識;業務技能1、每次必考鋪床技能;2、房間衛生質量以每天領班查房評分，根據《客房檢查表》進行評分主管抽查評分，并予以記錄，月底核算平均分;三、直接上級和經理鑒定根據員工在職期間的表現，員工直屬上級及經理給員工以鑒定評分。管理績效考核方案范文篇4一、績效考核的目的為保證公司經營目標的實現，提高物業人員的工作績效，為物業人員的薪酬調整、學習培訓、晉升獎勵和懲罰等提供準確、客觀的依據，特制定本方案。二、績效考核的時間物業人員的績效考核分為季度績效考核和年度績效考核兩種，其時間安排如下表所示。績效考核時間表績效考核時間安排備注類別名稱季度績效考核第一季度績效考核4月1日~10日具體的績效考核時間由人力資源部負責安排和通知。第二季度績效考核7月1日~10日第三季度績效考核10月1日~10日第四季度績效考核1月1日~10日年度績效考核年度績效考核12月25日~1月5日三、季度績效考核的內容與實施季度績效考核是對物業人員每季度的績效表現進行考核，考核標準是被考核者的崗位描述、工作目標和工作計劃等。不同級別員工績效考核的側重點和評分標準不同，按照評分標準的不同，物業人員績效考核分為管理人員績效考核和普通員工績效考核兩類。（一）管理人員績效考核管理人員季度績效考核的內容和標準如下表所示。管理人員季度績效考核的內容表考核要素簡單解釋評分標準權重類別要點業績目標達成度季度內工作目標和預算達成情況A.超過目標；B.達到目標；C.尚可；D.欠佳；E.落后25%工作品質工作秩序、事物處理及時性、資料保管完好性等A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差工作方法完成目標所用的方法是否科學、合理、合法和規范A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差監督檢查力度任務傳達是否及時，任務執行過程監督是否到位A.很好；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差業主滿意度業主對物業管理工作的滿意程度A.非常滿意；B.滿意；C.尚可；D.不滿意；E.很不滿意能力領導統率能力組織激勵下屬克服困難、完成目標的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差30%企劃創新能力抓住核心問題，開拓新思路的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差判斷決策能力把握全局，迅速做出判斷，并進行決策的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差溝通交際能力通過溝通解決問題和協調指導下屬工作的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差洞察應變能力洞察問題本質，及時有效地處理危機事件的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差培訓指導能力有針對性地培訓下屬，幫助下屬成長的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差品德工作態度工作的主動性、協調性、責任心、表率能力等A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差20%個人修養做事公平、公正，被員工尊重的程度A.很好；B.良好；C.好；D.欠佳；E.很差人際關系與同事友好相處，受同事、下屬歡迎的程度A.非常受歡迎；B.受歡迎；C.尚可；D.欠佳；E.很差部門協作在公司目標的指導下，與其他部門的協作程度A.很好；B.良好；C.好；D.欠佳；E.很差知識管理技能掌握的管理基本常識和管理技巧等A.很豐富；B.豐富；C.普通；D.不足；E.太差25%專業知識工作所需的專業基本知識、法律、法規、政策等A.很豐富；B.豐富；C.普通；D.不足；E.太差一般知識自然科學和社會科學的常識性知識A.很豐富；B.豐富；C.普通；D.不足；E.太差行業知識物業行業經營管理類知識掌握程度A.很豐富；B.豐富；C.普通；D.不足；E.太差發展潛力個人進取心、學習能力等A.潛力巨大；B.有潛力；C.普通；D.不足；E.太差說明：A＝5分；B＝4分；C＝3分；D＝2分；E＝1分（二）普通員工績效考核普通員工績效考核的內容和評價標準，如下表所示。普通員工績效考核內容表考核要素簡單解釋評分標準權重類別要點工作能力工作質量季度內工作目標實現情況和任務完成質量A.超過目標；B.達到目標；C.尚可；D.欠佳；E.落后40%工作效率工作秩序、事物處理及時性、資料保管完好性等A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差工作方法完成目標所用的方法是否科學、合理、合法和規范A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差服務精神尊重顧客、服務顧客、讓顧客滿意的程度A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差品德工作態度工作的主動性、協調性、責任心、表率能力等A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差30%個人修養尊重他人的程度A.非常尊重；B.尊重；C.一般；D.不尊重；E.很不尊重人際關系受同事歡迎、與同事友好相處、互助進步的情況A.非常受歡迎；B.受歡迎；C.尚可；D.欠佳；E.很差知識專業知識工作所需的專業基本知識、法律、法規、政策等A.很豐富；B.豐富；C.普通；D.不足；E.太差30%一般知識自然科學和社會科學的常識性知識A.很豐富；B.豐富；C.普通；D.不足；E.太差行業知識物業行業經營管理類知識A.很豐富；B.豐富；C.普通；D.不足；E.太差說明：A＝10~9分；B＝8~7分；C＝6~5分；D＝4~3分；E＝2~1分（三）季度績效考核等級劃分依據物業人員季度績效考核的總得分，將員工分成A、B、C、D、E五個等級，具體等級劃分標準如下表所示。員工績效考核等級劃分表等級名稱得分范圍（分）獎懲措施A級90~100浮動工資上浮15%B級80~89浮動工資上浮10%C級70~79浮動工資上浮5%D級60~69浮動工資不變E級60以下浮動工資下浮5%說明：浮動工資上浮或下浮僅僅維持一個季度。新季度績效考核結束后，按照新的等級劃分結果確定浮動工資變化比例。（四）季度績效考核實施各部門經理與人力資源部共同進行本部門員工的績效考核，同一員工的績效考核評分由其直接上級負責。人力資源部負責整理統計“員工季度績效考核匯總表”，一式三份，一份給各部門負責人，一份轉財務部作為浮動工資變化的依據，一份留存，年終匯總后存檔。四、年度績效考核的內容與實施（一）年度績效考核記分標準年度績效考核建立在季度績效考核的基礎上，其依據包括四個季度績效考核得分和人力資源部獎懲記錄兩部分。人力資源部獎懲記錄得分標準，如下表所示。人力資源部獎懲記錄得分標準獎懲記錄名稱獎懲記錄加減分標準獎勵嘉獎加5分記功加10分記大功加15分懲罰警告減10分記過減15分記大過減20分注：若是年度內既無獎勵，也無懲罰，則加10分（二）年度績效考核總分計算方法總分=本年度四個季度績效考核得分之和_80%+人力資源獎懲評分_20%（三）年度績效考核等級劃分公司年度績效考核等級共有五個，其劃分，如下表所示。年度績效考核等級劃分表等級名稱得分范圍獎懲措施A級前5%獎勵1000元B級前15%除去前5%獎勵500元C級前30%除去前15%獎勵200元D級前90%除去前30%不獎不罰E級后10%罰款500元，考慮辭退（四）年度績效考核的實施公司年度績效考核由人力資源部組織進行。五、績效考核結果的應用①財務部依據季度績效考核結果確定員工浮動工資的數額，運用年度績效考核結果確定員工年終獎金數額。②部門經理運用季度績效考核的結果制訂員工培訓計劃，并向公司推薦優秀人才。③人力資源部運用績效考核的結果調整員工結構，優化人員配置。六、績效考核結果申訴本公司績效考核結果申訴一律采用員工向人力資源部遞交“績效考核結果申訴表”的形式進行。管理績效考核方案范文篇5為全面提升撈刀河街道住宅小區物業管理服務水平，促進全街道物業管理行業持續、健康、穩定發展，根據《長沙市住宅小區物業管理和服務標準化建設指導意見》（長物管聯辦（20__）1號）和《長沙市20__年物業管理績效考核實施方案》（長物管聯辦（20__）2號）及區績效辦物業管理考核工作目標，街道現制定20__年物業管理績效考核實施方案如下：一、考核內容住宅小區物業管理和服務標準化建設二、考核對象全街道及各村（社區），按照“街道吹哨、部門報到模式，集中解決住宅物業小區物業管理的痛點、難點問題，我們街道至少完成1個物業管理和服務標準化建設達標小區的創建任務，從中擇優評選2個樣板（示范）小區。三、目標任務堅持“以人民為中心”的工作總基調，按照“一年示范、二年推廣、三年覆蓋的總思路和“街道統籌調度、部門監管盡職、社區常態治理、物企優質服務、業主鄰里和諧、環境井然有序”的總要求，以全心全意為人民服務為宗旨，以解決住宅小區物業管理突出問題為導向，以“打造和諧宜居環境、提升城市品質生活為主線，通過創建物業管理和服務標準化建設達標（示范）小區的創新實踐，不斷滿足人民群眾對美好生活的需求，為建設強盛、精美、幸福、厚德的新開福貢獻力量。四、組織機構成立撈刀河街道住宅小區物業管理和服務標準化建設工作領導小組。組長：蔡哲副組長：易建威成員單位：黨政辦、黨建辦、城建辦、衛健辦、城管辦、綜治辦、經貿辦、安監站、財政所及各社區。領導小組下設辦公室，辦公室設在街道辦事處，各成員單位明確分管負責人和聯絡員，辦公室由城建辦及相關人員組成，負責創建工作的計劃、組織、調度、考核等相關工作、創建標準。住宅小區是基層社區治理的基本單元，住宅小區物業管理工作已成為當前基層社會治理工作的重要組成部分。不斷提升全區物業管理服務水平，也是不斷滿足人民群眾對美好生活需求的民生實事，必須堅持黨建引領下的多方主體共商、共建、共治、共享，實現小區治理工作的良性循環。（一）街道統籌調度。對于轄區內物業管理和服務活動，村和社區是監督和指導管理的責任主體。具體負責業主大會的成立、業主委員會的'選舉工作，督促業主大會和業主委員會依法履行職責，調解物業矛盾糾紛，協調物業管理與社區建設的關系等工作。要將街道、村（社區）工作職責、區直相關部門工作職責及聯系方式，統一公示在物業客服中心、公示欄處。對于轄區內涉及物業管理和服務等問題牽頭組織召開聯席會議，會同相關街道、區直部門處理。（二）部門監管盡職。轄區內與物業管理相關的街道職能部門，根據物業相關規定和省市物業管理聯席會議制度明確的工作職責任，做好轄區物業管理活動監督和指導工作。對于需要跨部門聯動擾法處置的問題，積極配合街道的統籌調度。對于物業管理活動中涉及安防的安全管理工作由綜治辦負責指導監管；涉及到電梯運行安全管理工作由安監站負責指導監管；涉及到消防維護、運行安全管理工作由安監站責指導監管；涉及到供水安全管理工作由農辦負責指導監管；涉及到物業服務質量、公示規范和一般矛盾處理工作由城建辦和村、區負責指導監管。（三）社區常態治理。落實街道開展物業管理相關工作，負責對轄區內業主大會籌備、會議召開及業主大會、業主委員會的日常工作進行具體指導，配合街道確定首次業主大會會議籌備組的業主成員、業主委員會候選人，必要時按規定代行業主委員會職責，以及矛調其他職責。（四）物企優質服務。物業服務企業始終是物業服務活動主體，要按照物業服務合同約定和行業主管部門制定的規范及建設標準，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業區域內的環境衛生和相關秩序活動。物業服務企業在物業活動中具體要做到：依法依規經營、制度健全、公示內容及時，服務場地干凈整潔、物業人員服務規范、禮貌熱情，小區安全防控、設備維護、電梯維保、消防管理、供水運行安全保障到位。（五）業主鄰里和諧。業主委員會服從街道及社區的監督和指導，在依法依規履行監督物業服務質量過程中工作到位。業主要發揮小區主人翁意識，在享有權利同時，遵守管理規約、業主大會議事規則，遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生維護等方面的規章制度、認真履行業主義務，積極參與社區、物業服務企業及志愿者隊伍等組織的各類文體、娛樂、志愿服務等活動中去，為營造小區鄰里和諧關系營造良好氛圍。（六）環境井然有序。物業小區做到停車秩序規范，無占用消防通道、樓棟單元通道等情況發生，垃圾分類宣傳到位、收集清理及時，綠化長勢良好、無裸露黃土，環境整潔優美、業主滿意。五、創建步驟及考評方法街道物業管理聯席會議辦公室（以下簡稱“街道物聯辦”）牽頭負責指導和綜合驗收考核評價工作，并將考評結果報區績效辦。住宅小區物業管理和服務標準化建設考核評價，采取查閱臺賬、實地考查及數據采集等方式相結合的方式進行。（一）動員部署階段（9月）圍繞基層治理綜合目標，街道物聯辦按照“街道統籌調度、部門監管盡職、社區常態治理、物企優質服務、業主鄰里和諧、環境井然有序工作總要求，下發《長沙市住宅小區物業管理和服務標準化建設指導意見》。各村、社區要結合實際，深入宣傳發動，分解責任，制定具體考評標準。并嚴格落實擬創建小區預先備案制度，由各村、社區自行選定擬創建小區后向街道物聯辦備案。各村、社區對住宅小區物業管理和服務標準化創建情況進行摸底造冊，建立工作臺賬，研究并確定首批小區創建名單后連同實施方案于9月8日前報街道物聯辦備案。（二）創建實施階段（9月至10月）各村、社區按照創建實施工作方案全力推進，確保首批小區創建工作取得實效。各村、社區要加強工作調度和統籌安排，積極研究解決建設中出現的各類問題。各村、社區要理順監管機制，及時受理業主的投訴和舉報，切實解決小區居民反饋的突出問題，并建立相關工作臺賬。（三）考評驗收階段（9月至11月）9月上旬，街道物聯辦將對全街道創建達標（示范）小區情況進行初評，成績納入各單位年度績效考核，占比40％。11月1日前，街道物聯辦將對全街道創建達標（示范）小區情況進行考評驗收，成績納入各單位年度績效考核，占比60％。街道物聯辦將根據評選結果向區物聯辦上報2個示范小區，5個達標小區。11月份由區物聯辦牽頭組織考評驗收，按達標小區的40％進行抽查，綜合評定不達標的小區扣0.1分；12月份，對示范小區進行普查，綜合評定達到示范小區標準的加0.1分。區抽查、普查成績作為街道對各村局及直相關辦所年度物業管理工作績效考核的直接扣分或加分項。管理績效考核方案范文篇61、干職工出現違紀現象受到有關部門通報批評的，一次從總分中扣5分；受到處分的，一例從總分中扣10分，并追究相關責任；受到刑事處分或黨內嚴重警告、行政記大過以上處分的，予以一票否決，年終考評定為不合格，取消本年度所有評優、福利待遇。2、因主觀原因出現工作失誤，造成單位受通報批評的，一例從總分中扣5分。3、掛片、掛點學校出現重大安全穩定責任事故的'，一次從掛片、掛點干部的總分中各扣5分；有嚴重過失或負有直接責任的予以一票否決，年終考評定為不合格，取消本年度所有評優、福利待遇。管理績效考核方案范文篇71、機關目標管理責任制考評領導小組，負責組織實施全機關的目標管理工作。領導小組每半年召開一次會議，必要時可隨時召開，領導小組會議由組長或委托副組長召集并主持。領導小組會議的任務是：（1）審議機關的年度工作目標計劃；（2）組織半年和年終的工作目標考評，提出評優與獎懲的建議；（3）其它需要領導小組討論決定的重要事項。2、機關目標管理辦公室在領導小組的'指導下開展工作。每季度召開一次會議，負責機關目標管理的各項具體工作：（1）匯總年度目標計劃；（2）負責情況收集和信息反饋，及時向領導小組匯報工作進展和目標完成情況；（3）組織檢查或督辦各委辦室目標工作完成情況；（4）領導交辦的有關事項。3、各委辦室在目標管理辦公室的指導下開展自查考評工作。當月末或下月初召開一次會議，負責本委辦室年度工作目標、月目標計劃的綜合和自查上報，配合目標管理辦公室做好相關工作。管理績效考核方案范文篇81、年度工作目標因主觀原因有兩項以上未完成；2、工作有較大失誤或未按時完成領導交辦的工作任務；3、工作人員有違章或違紀行為；4、服務態度差；5、辦事效率低；6、保密或安全保衛、計劃生育等工作出現問題，被“一票否決”的；7、領導小組認定其它影響工作的'行為。管理績效考核方案范文篇9一、績效考核的目的為保證公司經營目標的實現，提高物業人員的工作績效，為物業人員的薪酬調整、學習培訓、晉升獎勵和懲罰等提供準確、客觀的依據，特制定本方案。二、績效考核的時間物業人員的績效考核分為季度績效考核和年度績效考核兩種，其時間安排如下表所示。績效考核時間表績效考核時間安排備注類別名稱季度績效考核第一季度績效考核4月1日~10日具體的績效考核時間由人力資源部負責安排和通知。第二季度績效考核7月1日~10日第三季度績效考核10月1日~10日第四季度績效考核1月1日~10日年度績效考核年度績效考核12月25日~1月5日三、季度績效考核的內容與實施季度績效考核是對物業人員每季度的績效表現進行考核，考核標準是被考核者的崗位描述、工作目標和工作計劃等。不同級別員工績效考核的側重點和評分標準不同，按照評分標準的不同，物業人員績效考核分為管理人員績效考核和普通員工績效考核兩類。（一）管理人員績效考核管理人員季度績效考核的內容和標準如下表所示。管理人員季度績效考核的內容表考核要素簡單解釋評分標準權重類別要點業績目標達成度季度內工作目標和預算達成情況A.超過目標；B.達到目標；C.尚可；D.欠佳；E.落后25%工作品質工作秩序、事物處理及時性、資料保管完好性等A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差工作方法完成目標所用的方法是否科學、合理、合法和規范A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差監督檢查力度任務傳達是否及時，任務執行過程監督是否到位A.很好；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差業主滿意度業主對物業管理工作的滿意程度A.非常滿意；B.滿意；C.尚可；D.不滿意；E.很不滿意能力領導統率能力組織激勵下屬克服困難、完成目標的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差30%企劃創新能力抓住核心問題，開拓新思路的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差判斷決策能力把握全局，迅速做出判斷，并進行決策的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差溝通交際能力通過溝通解決問題和協調指導下屬工作的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差洞察應變能力洞察問題本質，及時有效地處理危機事件的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差培訓指導能力有針對性地培訓下屬，幫助下屬成長的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差品德工作態度工作的主動性、協調性、責任心、表率能力等A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差20%個人修養做事公平、公正，被員工尊重的程度A.很好；B.良好；C.好；D.欠佳；E.很差人際關系與同事友好相處，受同事、下屬歡迎的程度A.非常受歡迎；B.受歡迎；C.尚可；D.欠佳；E.很差部門協作在公司目標的指導下，與其他部門的協作程度A.很好；B.良好；C.好；D.欠佳；E.很差知識管理技能掌握的管理基本常識和管理技巧等A.很豐富；B.豐富；C.普通；D.不足；E.太差25%專業知識工作所需的專業基本知識、法律、法規、政策等A.很豐富；B.豐富；C.普通；D.不足；E.太差一般知識自然科學和社會科學的常識性知識A.很豐富；B.豐富；C.普通；D.不足；E.太差行業知識物業行業經營管理類知識掌握程度A.很豐富；B.豐富；C.普通；D.不足；E.太差發展潛力個人進取心、學習能力等A.潛力巨大；B.有潛力；C.普通；D.不足；E.太差說明：A＝5分；B＝4分；C＝3分；D＝2分；E＝1分（二）普通員工績效考核普通員工績效考核的.內容和評價標準，如下表所示。普通員工績效考核內容表考核要素簡單解釋評分標準權重類別要點工作能力工作質量季度內工作目標實現情況和任務完成質量A.超過目標；B.達到目標；C.尚可；D.欠佳；E.落后40%工作效率工作秩序、事物處理及時性、資料保管完好性等A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差工作方法完成目標所用的方法是否科學、合理、合法和規范A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差服務精神尊重顧客、服務顧客、讓顧客滿意的程度A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差品德工作態度工作的主動性、協調性、責任心、表率能力等A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差30%個人修養尊重他人的程度A.非常尊重；B.尊重；C.一般；D.不尊重；E.很不尊重人際關系受同事歡迎、與同事友好相處、互助進步的情況A.非常受歡迎；B.受歡迎；C.尚可；D.欠佳；E.很差知識專業知識工作所需的專業基本知識、法律、法規、政策等A.很豐富；B.豐富；C.普通；D.不足；E.太差30%一般知識自然科學和社會科學的常識性知識A.很豐富；B.豐富；C.普通；D.不足；E.太差行業知識物業行業經營管理類知識A.很豐富；B.豐富；C.普通；D.不足；E.太差說明：A＝10~9分；B＝8~7分；C＝6~5分；D＝4~3分；E＝2~1分（三）季度績效考核等級劃分依據物業人員季度績效考核的總得分，將員工分成A、B、C、D、E五個等級，具體等級劃分標準如下表所示。員工績效考核等級劃分表等級名稱得分范圍（分）獎懲措施A級90~100浮動工資上浮15%B級80~89浮動工資上浮10%C級70~79浮動工資上浮5%D級60~69浮動工資不變E級60以下浮動工資下浮5%說明：浮動工資上浮或下浮僅僅維持一個季度。新季度績效考核結束后，按照新的等級劃分結果確定浮動工資變化比例。（四）季度績效考核實施各部門經理與人力資源部共同進行本部門員工的績效考核，同一員工的績效考核評分由其直接上級負責。人力資源部負責整理統計“員工季度績效考核匯總表”，一式三份，一份給各部門負責人，一份轉財務部作為浮動工資變化的依據，一份留存，年終匯總后存檔。四、年度績效考核的內容與實施（一）年度績效考核記分標準年度績效考核建立在季度績效考核的基礎上，其依據包括四個季度績效考核得分和人力資源部獎懲記錄兩部分。人力資源部獎懲記錄得分標準，如下表所示。人力資源部獎懲記錄得分標準獎懲記錄名稱獎懲記錄加減分標準獎勵嘉獎加5分記功加10分記大功加15分懲罰警告減10分記過減15分記大過減20分注：若是年度內既無獎勵，也無懲罰，則加10分（二）年度績效考核總分計算方法總分=本年度四個季度績效考核得分之和_80%+人力資源獎懲評分_20%（三）年度績效考核等級劃分公司年度績效考核等級共有五個，其劃分，如下表所示。年度績效考核等級劃分表等級名稱得分范圍獎懲措施A級前5%獎勵1000元B級前15%除去前5%獎勵500元C級前30%除去前15%獎勵200元D級前90%除去前30%不獎不罰E級后10%罰款500元，考慮辭退（四）年度績效考核的實施公司年度績效考核由人力資源部組織進行。五、績效考核結果的應用①財務部依據季度績效考核結果確定員工浮動工資的數額，運用年度績效考核結果確定員工年終獎金數額。②部門經理運用季度績效考核的結果制訂員工培訓計劃，并向公司推薦優秀人才。③人力資源部運用績效考核的結果調整員工結構，優化人員配置。六、績效考核結果申訴本公司績效考核結果申訴一律采用員工向人力資源部遞交“績效考核結果申訴表”的形式進行。“績效考核結果申訴表”示例如下表所示。管理績效考核方案范文篇10一、目的本著公平、公正的原則，在公司內推行績效考核工作，以建立長期、穩定和規范的績效考核制度。通過對員工的工作業績、工作能力及工作態度的評價，挖掘員工潛力，幫助員工正確認識自我。為員工升遷、獎懲以及薪酬調整提供合理的依據，同時為員工與上級領導之間提供一個正式溝通的機會，并使員工清楚公司對自己的真實評價。二、適用范圍本規定適用于20__年9月30日以前入職員工。考核表分為管理人員和一般員工;其中管理人員包括：項目部主管及以上管理人員;一般員工包括：副主管以下員工;所有參加考核人員均應認真填寫考核表。三、考核依據和原則以考核前的工作業績、工作能力及工作態度等實際表現為依據。考核人要對被考核人員的工作表現評價要客觀、公正，盡量使用量化指標衡量，必須根據日常工作中觀察到的客觀事實作出評價。必須排除考核者對被考評者的好惡、同情心等偏見。四、考核辦法及程序1、考核分為自評、初評、復評、審核。2、自評：應由被考核人自己給自己打分。被考核人應客觀、公正、實事求是的評價自己，自評分數不計入考核總分。被考核人可以在員工意見欄反映自己對公司、對項目部或對員工績效考核的意見和建議。3、初評：由被考核者的直接主管或是以主管為核心的一個評價小組。考核者應在評核前與被考核人進行績效面談，聽取被考核人意見，指出其成績和不足以及應努力的方向。初評者在意見欄里詳細填寫對被考核人的考察意見，針對被考核人素質條件提出自己的意見和建議。4、復評：由再上一級領導負責打分評判，如發現初核打分與員工自評打分相差懸殊，應進一步深入了解情況，以求得更加公正、客觀。同時對初評者的工作能力、水平和客觀、公正性有一個了解。5、審核：由人事行政部根據初評、復評打分進行加權平均，得出最終分數，并對各項目部所有員工績效考核情況進行綜合統計。6、公司領導層可根據績效考核結果，制定員工晉級、加薪、降薪、辭退等方案。7、本次績效考核增加對項目經理的考核，除了延續以前的績效考核方式：一線普通員工參加工資固定調整績效考核;部門、區域負責人或骨干員工參加每月根據績效及總部檢查的情況而浮動的績效考核。項目經理參加浮動獎金部分的績效考核。8、由總部規定考核額度并于每月5日之前將考核打分及獎金額度下發到項目部，項目經理于每月10日前將獎金分配表報到人事行政部。項目經理的獎金部分由總部根據每月檢查打分情況確定;職能部門經理的獎金由總經理根據當月經營指標完成情況確定。五、考核程序自評初核復核普通員工員工自評直接主管項目經理主管級員工員工自評項目經理副總經理/總監總部人員員工自評本部門經理總經理經理級員工員工自評總經理六、績效考核的時間要求1、各項目部于20__年12月25日前將績效考核表交到人事行政部。2、考核人及被考核人均要使用黑色或藍色墨水筆認真填寫績效考核表。管理績效考核方案范文篇11一、目的：通過每月對各級、各崗位保安員儀容儀表、工作紀律、當月工作等情況進行具體的考核，使評審員及被考核保安員做到有據可依，有證可查，確保考核工作公平、公正、公開。二、適用范圍：適用于公司所有保安。三、職責：1.保安部負責監督各管理處、項目組的每月保安員考核情況。2.管理處主任負責對本單位隊長、副隊長每月工作的具體綜合考核及監督管理處保安員考核情況。3.保安隊長或主持工作副隊長負責對保安班長、副班長的每月工作考核及監督各班組保安員考核情況。4.保安班長或主持工作副班長負責對班組保安員的每月工作考核。四、相關文件：1.公司各項規章制度2.保安工作手冊3.各管理處制定的管理制度五、操作規程1.首先，每月初普通保安員考核由各保安組班長或主持工作副班長根據公司制定的各崗位考核標準對本班組保安員當月工作進行綜合考核，然后將考核情況匯總報保安隊長或主持工作副隊長。2.其次，保安隊長或主持工作副隊長在月初對每個班組班長、副班長當月工作情況進行綜合考核，同時監督各班組的.考核情況是否正常，有無存在瞞報、有失公平、公正之處，然后將總體考核情況匯總報管理處主任。3.管理處主任對保安隊長、副隊長的當月工作情況進行綜合考核，并監督檢查保安隊的整體綜合考核情況。4.考核分數實行百分制，各級保安員當月工作成績突出得100分以上者，每分獎勵5元，當月考核96分(不含96分)至100分者不進行處罰，考核分數96分至90分(不含90分)者，按照考核標準每分5元正常處罰，當月考核90分至85分(不含85分)者，按照考核標準雙倍進行處罰，當月考核85分以下者除進行3倍處罰以外，再進行下崗培訓一個星期，下崗期間拿試用期工資，培訓后不合格者予以辭退。連續兩個月考核分低于85分的予以辭退，當月考核低于80分(含80分)以下者予以辭退。同時每季度對各管理處全體保安進行全面考核一次，對季度考核總分第一名者授予明星保安稱號，考核總分末位保安予以辭退。六、考核依據：一個季度的個人總考核分、軍事、業務考試分相加。七、考核通則（1）遲到、早退、曠工，按《考勤制度》規定執行。（2）著裝不規范、佩戴不完整，扣1分/次。（3）姿態不端正、行為不規范，扣1分/次。（4）語言粗俗，服務被業主有效投訴，扣5分/次。（5）不服從指揮，未按時完成上級交辦任務，扣3分/次。（6）破壞團結、撥是弄非，工作推委、拖拉，扣3分/次。（7）工作期間，干與本職工作無關之事，扣3分/次。（8）當班飲酒或酒后上班者（因公飲酒者，酒后不得上班，不在本考核之列），扣5分/次。（9）當班吃零食，禁區內吸煙者，扣2分/次。（10）串崗、脫崗者，扣5分/次；若給公司或業主造成損失的，另行處理。（11）當班吵架、打架、賭博者，扣10分/次，情節嚴重者，另行處理。（12）當班期間睡崗者，扣10分/次。（13）無故不參加例會、訓練、培訓者，扣2分/次。（14）記錄不準確，各類資料上報不及時者，扣2分/次。（15）弄虛作假，隱瞞實情，包庇、縱容下屬者，扣5分/次。（16）限期整改不及時，未達要求者，扣3分/次。（17）泄露公司機密、造謠、誹謗、打擊、報復他人者，扣10～20分/次。（18）工作場地不干凈、整潔，工作區域10平方米內發現煙頭、紙屑，扣1分/次（處）。（19）故意刁難業主，向服務對象吃、喝、卡、拿、要，收取好處費，除退出非法所得、賠禮道歉外，另扣20分/次，情節嚴重者予辭退。（20）主管負責人督查不嚴，導致工作出現大的失誤，影響公司形象或造成較大經濟損失，扣5～20分/次或另行處理。（21）業主（使用人）投訴及咨詢時認為不屬于本職責范圍而不理睬、不引導者，扣2分/次。管理績效考核方案范文篇12一、如何考核物業公司總經理？考核指標說明：1.物業費用預算控制率物業費用預算控制率＝部門實際費用支出/部門預算費用支出_100%2.員工管理員工管理指標通過考核期內員工績效考核得分進行評價二、如何考核物業公司員工？1.績效考核的目的為保證公司經營目標的實現，提高物業人員的工作績效，為物業人員的薪酬調整、學習培訓、晉升獎勵和懲罰等提供準確、客觀的依據，特制定本方案。2.績效考核的時間物業人員的績效考核分為季度績效考核和年度績效考核兩種。3.季度績效考核的`內容與實施季度績效考核是對物業人員每季度的績效表現進行考核，考核標準是被考核者的崗位描述、工作目標和工作計劃等。不同級別員工績效考核的側重點和評分標準不同，按照評分標準的不同，物業人員績效考核分為管理人員績效考核和普通員工績效考核兩類。（1）管理人員績效考核管理人員季度績效考核的內容和標準如下表所示。說明：A＝5分；B＝4分；C＝3分；D＝2分；E＝1分（2）普通員工績效考核普通員工績效考核的內容和評價標準，如下表所示。說明：A＝10~9分；B＝8~7分；C＝6~5分；D＝4~3分；E＝2~1分（3）季度績效考核等級劃分依據物業人員季度績效考核的總得分，將員工分成A、B、C、D、E五個等級，具體等級劃分標準如下表所示。說明：浮動工資上浮或下浮僅僅維持一個季度。新季度績效考核結束后，按照新的等級劃分結果確定浮動工資變化比例。（4）季度績效考核實施各部門經理與人力資源部共同進行本部門員工的績效考核，同一員工的績效考核評分由其直接上級負責。人力資源部負責整理統計“員工季度績效考核匯總表”，一式三份，一份給各部門負責人，一份轉財務部作為浮動工資變化的依據，一份留存，年終匯總后存檔。4.年度績效考核的內容與實施（1）年度績效考核記分標準年度績效考核建立在季度績效考核的基礎上，其依據包括四個季度績效考核得分和人力資源部獎懲記錄兩部分。人力資源部獎懲記錄得分標準，如下表所示。（2）年度績效考核總分計算方法總分=本年度四個季度績效考核得分之和_80%+人力資源獎懲評分_20%（3）年度績效考核等級劃分公司年度績效考核等級共有五個，其劃分，如下表所示。（4）年度績效考核的實施公司年度績效考核由人力資源部組織進行。5.績效考核結果的應用（1）財務部依據季度績效考核結果確定員工浮動工資的數額，運用年度績效考核結果確定員工年終獎金數額。（2）部門經理運用季度績效考核的結果制訂員工培訓計劃，并向公司推薦優秀人才。（3）人力資源部運用績效考核的結果調整員工結構，優化人員配置。6.績效考核結果申訴本公司績效考核結果申訴一律采用員工向人力資源部遞交“績效考核結果申訴表”的形式進行。“人力資源部接到員工申訴后，及時與員工溝通，組織人員進行績效調查，然后根據事實和公司的相關規定進行申訴處理。管理績效考核方案范文篇13（1）被考核人的個人總結；（2）進行民主評議或民主測評；（3）委辦室負責人在聽取群眾評議的基礎上，根據平時考核和年終考核情況，對個人總結寫出簡煉評語，提出初定考核等次意見；（4）機關年度考評小組對各委辦室負責人提出的個人考核等次意見進行審核，委辦室負責人的'考核等次，先征求主管主任意見，再提出審核意見，報黨組審定；（5）對擬確定優秀等次人員進行公示。管理績效考核方案范文篇14一、考核目的：為總結20__年度個人與部門的工作情況，強化員工責任意識，推進良性競爭，提高管理人員管理能力，并為明年的員工培訓與發展提供參考數據，制度此考核方案二、考核范圍：20__年3月1日前正式通過試用期考核的在職員工三、考核原則：以提高員工的綜合能力為導向，由直屬領導考核，堅持公平、公正、充分溝通的原則;四、考核組織和責任1、綜合管理部：負責考核辦法的制定、通知、組織實施及考核結果的統計;2、各部門：1)各評估人應按時、如實對被考核人進行評分，并就考核最終結果與被考核人做溝通面談，提出明年工作目標;2)評估人對考核結果的完整、公正、合理性負責;間接領導對考核結果負有監督責任。五、考核方法：根據不同層級、職別，結合個人工作目標完成度與部門工作目標完成度進行考核，具體內容見下表：略。注：每年年初在績效評價前，根據當年的業務特點，對績效評價中的關鍵指標進行調整和更新，在得到被評價者的.認可后執行。六、考核程序略。七、績效結果反饋與申訴1.被考核人的考核結果反饋由其直接主管負責，被考核人在考核表中簽名。2.員工如對個人考核結果持異議，可在收到反饋意見信息的2個工作日內向綜合管理部郵件或書面提出績效復議要求，綜合管理部需協同評分人于5個工作日內與員工面對面溝通并得出最終考核得分，溝通內容需做書面記錄。八、其他1、考核方案、方法等屬于公司內部信息，任何人不得外泄。2、員工考核成績只在部門內部公示，部門間不得隨意打探或者詢問考核結果的實際運用，直接領導應對考核成績不理想的員工進行鼓勵和改進輔導。3、考核結果及所有考核文檔全部由綜合管理部存檔備案。管理績效考核方案范文篇15（一）目標管理考核結果與津補貼發放掛鉤。按“年度津補貼發放總額_干職工個人年終考核得分÷100=所得的津補貼”的公式計算發放每個干職工的津補貼。（二）實行爭先創優獎勵。對爭先創優的`干職工除在考評中按上述辦法給予加分外，并實行如下獎勵：1、對為完成特殊工作、緊急任務經申報批準加班的人員按50元/天·人標準發給加班補助。2、對全年出滿勤的干職工發給獎金300元。3、當年被評為“先進股室”和“年度考核優秀等級”的，分別發給獎金1000元、600元；教育教學工作或中心工作獲得國家、省、市、縣級表彰的，對相關股室或工作人員分別發給獎金3000、20__、1000、800元。4、對有突出貢獻的實行特別獎勵。（三)嚴肅考核結果。對失職瀆職，造成工作落后或重大損失的有關責任人員，經年終考核確認后(構成違法違紀需追究責任者另行處理），給予分流下崗、降低待遇、調整崗位、調出機關、責令辭職等處理。管理績效考核方案范文篇16（一）自我考評。由本人對德、能、勤、績情況進行自測和評價。自我考評結果供行政考評參考。（二）股室考評。各股室負責人對本股室考核對象進行考核打分。股室考評分值占干職工年終考核得分的'20%。（三）民主測評。組織局機關全體干職工進行年度民主互相測評，根據測評對象一年的德、能、勤、績情況逐項進行考核打分。民主測評分值占干職工年終考核得分的20%。（四）行政考評。考核領導小組對干職工自我考評和民主測評情況進行審核，根據考核對象年度工作表現和業績，對照工作目標考核內容，結合相應的原始考核資料進行考核打分，最后提請局長辦公會討論通過。行政考評分值占干職工年終考核得分的60%。（五)計分方法。干職工年終考核得分=(股室考核得分_20%+民主考核得分_20%+行政考核得分_60%）_50%+獎勵加分-懲處扣分。管理績效考核方案范文篇17為加強物業管理公司內部管理，客觀評價全體員工履行崗位職責的工作能力和工作效果，充分調動員工履行崗位職責的積極性，特制定本績效考核辦法。一、考核原則1、通過考核，全面評價員工的各項工作表現，使員工了解自己的工作表現與取得收入的關系，獲得努力向上改善工作的動力；2、堅持公平、公正，注重實績原則；3、以崗位職責為主要依據，堅持上下結合、左右結合。4、定性與定量考核相結合。二、組織領導由部分管主任、部門正副經理、中心職代會代表、黨員代表組成員工考核工作小組，制定員工月（或季）考核辦法，指導部門做好員工考核工作。各部門負責組織員工月（或季）、年度的具體考核工作。三、考核對象除部主任、部門經理之外的所有員工。四、考核內容1、崗位工作月（或季）考核（70分）。每月（季）按各部制定的員工崗位工作考核辦法進行考核，折算計分。2、部門年度評議（30分）。部門對員工以下十個方面工作情況作出客觀的評價：任務履行及規范程度、工作效率、工作主動性與服從性、工作條理性、承擔的工作量情況、業務技能提高與成本意識、敬業精神和責任心、勞動紀律遵守情況、團結協作精神、品德言行等。3、師生投訴與處罰（倒扣）。每起有效投訴扣10分，每起處罰扣5分；受各級部門表彰，每起加2分。同一事件，不重復扣分和加分。五、年度考核時間每年一月上中旬六、考核程序1、月（或季）考核。部門按部員工月（或季）考核辦法進行考核。2、員工進行年度自我評議。填寫《浙江工業大學工勤人員工作考核表》或《物業管理中心年度員工考核表》。3、部門進行評議，綜合記分。填寫《浙江工業大學工勤人員工作考核表》或《容大后勤集團物業管理中心年度員工考核表》中相關內容。4、各部門對相關數據進行匯總統計報員工考核工作小組；各部根據員工考核小組意見填寫《容大后勤集團物業管理中心年度員工考核表》中相關內容；5、各部將員工考核結果報物業管理中心辦公室。6、部門經理向個人反饋考核意見。七、考核等級（一）考核等級：優秀、合格、不合格、不計考核等次四個等級，優秀比例不超過10%。（二）出現下列情況之一者，考核不合格：1、工作責任心差，不能勝任工作者；2、服務態度差，服務對象有三次以上投訴經查屬實者；3、本年度內，對所聘崗位的履職情況較差，不能按計劃完成相應的工作任務者；4、受黨內或行政處分未滿一年或尚在察看考察期內者；5、全年累計事假30天，累計病假60天以上者；6、有曠工行為者；7、由于各種原因，給部門造成較大損失者。8、考核總分60分以下者。八、考核結果激勵與處罰1、非學校事業編制人員考核不合格將解除勞動合同，學校事業編制人員考核不合格按照學校有關規定處理。2、考核結果與評選先進、專業技術職務、工人技術等級、工資晉升和崗位聘任掛鉤。管理績效考核方案范文篇18為了繼續深化學校內部管理體制改革，加強我校中層干部隊伍建設，全面、客觀、公正、準確地評價學校中層干部的`政治業務素質及履行職責情況，真正起到對中層干部的激勵和檢查、監督作用，增強其工作的責任感，提高行政工作效率，特制定本方案。一、考核內容考核結合教職工考核方案及教師職業道德規范，從德、能、勤、績四個方面進行考核，重點考核工作實績。考核滿分為100分，其中量化考核占50%，年終總評占43%，平時民主測評占7%。1、崗位職責（15分）：能盡職盡責，完成本職工作及領導交辦的工作，精通業務，顧全大局，敢于負責，堅持原則，嚴格管理，嚴謹細致，工作效率高，本職工作完成得好，得滿分。2、思想政治素質、職業道德（10分）：熱愛教育事業，積極參加各項集體活動，遵紀守法，團結協助，相互補臺。為人師表，勤奮敬業，無不良影響，得滿分。3、工作態度（10分）：遵守規章制度和勞動紀律，出滿勤，干滿點。不得擅自離開崗位，病事假手續按我校現行有關規定執行。4、工作成績（10分）：本職工作完成的.效果顯著，工作能力、工作水平、工作方法有提高和改進。5、工作業績（5分）：能積極為學校的教育教學管理和學校的發展獻計獻策，并被采納，收到較好效果，或本人在重大活動中為學校爭得榮譽和為學校爭光，二、考核方法1、平時測評：學校將不定期地對中層干部進行民主測評，測評結果滿意率在85%以上者得7分，基本滿意率在70%以上者得5分，滿意率在60%以上者得3分，否則不得分。平時民主測評結果計入年終考核成績中。2、年終個人述職：年末中層干部要在全校教職工大會上進行述職，述職應實事求是，不擴大成績，不隱瞞缺點或錯誤，事實清楚，簡明扼要。述職順序采取抽簽形式進行，時間不得超過10分鐘。3、個別談話：談話對象由考核領導小組確定，一般應是被考核人所在科室或有工作關系的人員，談話時，考核組應有兩名以上人員參加，并做好談話記錄。4、主管領導向考核領導小組客觀公正，簡明扼要地介紹其所主管科室負責人的全年工作完成情況和思想表現。5、群眾打分：全校教職工根據中層干部量化考核內容逐項進行打分，由考核領導小組收回后，進行統計匯總，每位得分的18%計入總成績6、領導小組打分：考核領導小組根據中層干部量化考核內容逐項進行打分，每位得分的25%計入最后總成績。三、考核等次的劃分年度考核分優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次，這四個等次的標準是：優秀（90-100分）：正確執行學校的各項決議和決定，模范遵守各項法律、法規和規章制度，熟悉本職業務，能創造性地開展工作，勤奮敬業，責任心強，成績突出。管理績效考核方案范文篇19縣防火安全責任制考核方案為認真落實市政府《關于印發＜盤錦市防火安全責任考核實施方案＞的通知》（盤政辦傳〔20__〕1號），全面完成防火安全責任制考核指標，根據《消防法》、《遼寧省消防條例》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》等有關法律、法規要求，結合我縣消防工作實際，特制定本方案：一、指導思想以“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的重要指示為指導，以貫徹落實全縣消防工作會議精神，完成消防工作考核任務為重點，通過對各鄉鎮政府、縣政府各部門消防安全工作考核，進一步落文章來源于文秘范文實消防安全責任，改善消防安全環境，提高全社會抗御火災的能力，切實杜絕影響大、損失大、傷亡大的惡性火災事故的發生。二、工作目標確保全年不發生特大火災事故，控制重大火災，減少一般火災事故的發生。三、組織領導為保證既定工作目標的完成，加強對防火安全責任制的領導，縣政府決定成立__縣消防安全工作考核領導小組（領導小組成員名單附后）。各鄉鎮政府、縣政府各部門也要成立相應的組織機構，具體負責本行政區域內的消防安全考核工作。四、考核范圍及方式縣消防安全工作考核領導小組負責對各鄉鎮政府、縣政府各部門、各企事業單位的消防安全工作進行全面考核。考核實行百分制，經考核達到85分以上的為達標單位，達到95分以上的為達標先進單位。考核主要采取平時抽查與全年百分考核相結合的方法進行，考核結果與《消防安全工作責任狀》達標考核掛鉤。五、考核內容和標準（一）消防管理1、各鄉鎮人民政府、縣政府各部門、各企事業單位要健全防火安全委員會，并建立消防工作例會制度，每月都要召開消防工作會議，加強對本部門、本單位消