商業樓宇2024年度物業管理服務協議范本本合同目錄一覽第一條協議概述1.1協議雙方1.2協議范圍1.3協議期限第二條物業基本情況2.1物業位置及面積2.2物業用途2.3物業現狀第三條物業管理服務內容3.1物業維護保養3.2安全保障3.3清潔衛生3.4綠化管理3.5其他服務第四條服務標準與質量4.1服務標準4.2服務質量4.3服務監督與反饋第五條物業管理費用5.1管理費用構成5.2費用計算與支付5.3費用調整第六條人員配備與管理6.1物業管理團隊6.2人員培訓6.3人員更換第七條保險事宜7.1物業保險7.2責任保險7.3保險理賠第八條合同的變更與終止8.1變更條件8.2終止條件8.3終止后的事宜第九條違約責任9.1雙方違約責任9.2違約賠償第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.2合同修改11.3合同解除第十二條保密條款12.1保密內容12.2保密期限12.3違約泄露后果第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同的簽署與備案第一部分：合同如下：第一條協議概述1.1協議雙方1.2協議范圍本協議范圍包括但不限于物業維護保養、安全保障、清潔衛生、綠化管理及其他物業管理服務。1.3協議期限本協議自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年度。第二條物業基本情況2.1物業位置及面積物業位于_______，總建筑面積為_______平方米。2.2物業用途物業用途包括但不限于商業辦公、零售、餐飲、娛樂等。2.3物業現狀物業現狀包括但不限于建筑結構、設施設備、綠化狀況等。第三條物業管理服務內容3.1物業維護保養乙方負責對物業的公共區域、設施設備進行定期檢查、保養和維修，確保其正常運行。3.2安全保障乙方負責物業的安全管理，包括但不限于24小時安保監控、門禁系統、消防設施的維護等。3.3清潔衛生乙方負責物業公共區域的清潔衛生工作，保持環境整潔。3.4綠化管理乙方負責物業綠化區域的維護與管理，保持綠化環境的優美與健康。3.5其他服務乙方還需提供其他雙方約定的物業管理服務。第四條服務標準與質量4.1服務標準乙方向甲方提供符合國家相關法律法規及行業標準的服務。4.2服務質量乙方應保證服務質量，定期對服務質量進行自我評估和改進。4.3服務監督與反饋甲方有權對乙方提供的服務進行監督，并提出反饋與建議。乙方應積極響應并改進。第五條物業管理費用5.1管理費用構成物業管理費用包括但不限于人員工資、設備維護、物料采購等成本。5.2費用計算與支付物業管理費用按月計算，甲方應在每月的第一個工作日支付上月物業管理費用。5.3費用調整如有必要，雙方可協商調整物業管理費用。第六條人員配備與管理6.1物業管理團隊乙方應根據物業的規模和需求，配備足夠數量的物業管理人員。6.2人員培訓乙方應對物業管理人員進行定期培訓，提高服務質量。6.3人員更換如乙方物業管理人員不勝任工作，乙方應按甲方要求及時更換。第七條保險事宜7.1物業保險乙方應購買物業保險，保障物業的安全。7.2責任保險乙方應購買責任保險，保障甲方及物業使用人的權益。7.3保險理賠如發生保險事故，乙方應負責協調保險理賠事宜。第八條合同的變更與終止8.1變更條件任何一方如需變更本協議，應提前_______天書面通知對方，并經雙方協商一致。8.2終止條件（1）雙方協商一致；（2）一方嚴重違反本協議，另一方給予_______天改正期限仍未改正；（3）不可抗力導致本協議無法履行。8.3終止后的事宜協議終止后，乙方應負責辦理相關手續，將物業交還給甲方。同時，雙方應對終止后的財務、債務等問題進行清算。第九條違約責任9.1雙方違約責任如有違約行為，違約方應承擔相應的違約責任，并賠償對方因此造成的損失。9.2違約賠償違約方應按照實際損失的金額賠償對方，最高不超過本協議總金額的_______%。第十條爭議解決10.1爭議解決方式（1）調解；（2）仲裁；（3）訴訟。10.2爭議解決機構如選擇仲裁，仲裁機構為_______；如選擇訴訟，管轄法院為_______。第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件本協議自雙方簽署之日起生效。11.2合同修改本協議的修改應經雙方協商一致，并以書面形式進行。11.3合同解除本協議解除應經雙方協商一致，并書面確認。第十二條保密條款12.1保密內容雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等。12.2保密期限保密期限為_______年，自本協議終止之日起計算。12.3違約泄露后果如一方違反保密義務，泄露保密信息，應承擔相應的違約責任，賠償對方因此造成的損失。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本協議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決如雙方在履行本協議過程中發生爭議，應優先通過友好協商解決；協商不成的，可以選擇調解、仲裁或訴訟解決。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本協議，該方應立即通知對方，并提供相關證明。14.2合同附件本協議附件包括：物業現狀資料、服務標準、費用明細等。14.3合同的簽署與備案本協議一式兩份，雙方各執一份。雙方簽署后，應向相關部門備案。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業現狀資料詳細描述物業的地理位置、建筑結構、設施設備、綠化狀況等信息。附件二：服務標準明確物業管理的各項服務標準，包括維護保養、安全保障、清潔衛生、綠化管理等。附件三：費用明細詳細列出物業管理費用的構成要素，包括但不限于人員工資、設備維護、物料采購等。附件四：保險條款提供物業保險和責任保險的保險條款，明確保險范圍、理賠流程等內容。附件五：人員配備清單列出物業管理團隊的人員配置，包括職位、姓名、資質等信息。附件六：培訓計劃詳細描述乙方對物業管理人員的培訓計劃，包括培訓內容、時間、方式等。附件七：應急預案提供物業管理的應急預案，包括安全事故、自然災害等突發事件的應對措施。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按時支付物業管理費用。2.乙方未按照約定標準提供物業管理服務。3.乙方未履行安全保障義務，導致物業發生安全事故。4.乙方泄露甲方商業秘密、技術秘密等保密信息。責任認定：1.甲方未按時支付物業管理費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按照約定標準提供物業管理服務，甲方有權要求乙方改正，并可要求違約金。3.乙方未履行安全保障義務，導致物業發生安全事故，乙方應承擔相應的賠償責任。4.乙方泄露甲方商業秘密、技術秘密等保密信息，乙方應承擔相應的賠償責任。示例說明：假設乙方未按照約定標準提供物業管理服務，甲方有權要求乙方改正，并可要求違約金。例如，乙方未能按時進行設施設備的維護保養，導致設備損壞，甲方有權要求乙方及時維修，并可要求乙方支付相應的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.