2024年度機票代購服務協議范本版A版本合同目錄一覽1.服務內容1.1機票代購服務1.2服務時間1.3服務范圍2.雙方權益2.1服務提供方的權益2.2服務接受方的權益3.服務費用3.1機票價格3.2服務費用支付方式3.3費用變更與調整4.預訂與取消4.1預訂流程4.2取消政策4.3取消流程5.機票配送與更改5.1機票配送5.2機票更改6.責任與賠償6.1服務提供方的責任6.2服務接受方的責任6.3賠償原則7.保密條款8.違約責任8.1服務提供方的違約行為8.2服務接受方的違約行為9.爭議解決9.1協商解決9.2調解解決9.3法律途徑10.合同的有效期10.1合同開始日期10.2合同結束日期11.合同的修改與終止11.1修改條件11.2終止條件12.一般條款12.1適用法律12.2合同的語言版本12.3通知機制13.附加服務與特殊條款13.1附加服務內容13.2特殊條款內容14.簽署日期與地點14.1簽署日期14.2簽署地點第一部分：合同如下：1.服務內容1.1機票代購服務（1）服務提供方承諾，按照服務接受方的要求，為其代購指定時間范圍內的機票。（2）服務提供方應確保機票代購服務的及時性、準確性和安全性。1.2服務時間（1）本服務的有效期為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。（2）具體的服務時間根據服務接受方的預訂需求進行安排，服務提供方應確保在服務時間范圍內完成機票的代購。1.3服務范圍（1）服務提供方應根據服務接受方的要求，代購國內、國際航線機票。（2）服務提供方應提供724小時的咨詢服務，解答服務接受方在機票代購過程中遇到的問題。2.雙方權益2.1服務提供方的權益（1）服務提供方有權根據市場情況和航空公司政策調整機票價格。（2）服務提供方有權在合同約定的范圍內，更改或終止部分或全部服務。2.2服務接受方的權益（1）服務接受方有權在合同約定的范圍內，享受服務提供方提供的機票代購服務。（2）服務接受方有權在服務過程中提出合理意見和建議，促進雙方的合作關系。3.服務費用3.1機票價格（1）機票價格根據航空公司政策、市場需求等因素進行調整，具體價格以服務提供方在合同約定的范圍內的報價為準。（2）服務提供方應提前通知服務接受方機票價格的調整情況。3.2服務費用支付方式（1）服務接受方應在預訂機票時，向服務提供方支付相應的服務費用。（2）服務提供方應提供多種支付方式，如、、銀聯等，以方便服務接受方支付。3.3費用變更與調整（1）在合同有效期內，如因航空公司政策調整、市場需求等因素導致機票價格發生變動，服務提供方有權根據實際情況對服務費用進行調整。（2）服務提供方在調整費用時，應提前通知服務接受方，并說明費用調整的原因。4.預訂與取消4.1預訂流程（1）服務接受方如需預訂機票，應通過服務提供方提供的預訂系統進行預訂。（2）服務提供方應在收到服務接受方的預訂請求后，及時處理并反饋預訂結果。4.2取消政策（1）服務接受方在預訂機票后，如需取消訂單，應提前通知服務提供方。（2）服務提供方根據航空公司政策，為服務接受方辦理取消手續，并根據實際情況退還部分或全部服務費用。4.3取消流程（1）服務接受方通過服務提供方提供的預訂系統提交取消申請。（2）服務提供方在收到取消申請后，按照航空公司政策為服務接受方辦理取消手續，并根據實際情況退還服務費用。8.機票配送與更改8.1機票配送（1）服務提供方應在服務接受方支付服務費用后，及時為服務接受方預訂機票。（2）機票配送方式包括但不限于電子機票、紙質機票等形式。電子機票以短信、郵件等方式發送給服務接受方，紙質機票以快遞方式寄送給服務接受方。8.2機票更改（1）服務接受方如需要更改機票，應提前通知服務提供方。（2）服務提供方根據航空公司政策為服務接受方辦理機票更改手續，并根據實際情況收取相應的手續費。9.責任與賠償9.1服務提供方的責任（1）服務提供方應確保機票代購服務的及時性、準確性和安全性。（2）服務提供方在代購機票過程中如出現失誤，導致服務接受方遭受損失的，服務提供方應承擔相應的賠償責任。9.2服務接受方的責任（1）服務接受方應提供準確的個人信息和航班需求。（2）服務接受方在收到機票后，應認真核對機票信息，如有問題應及時通知服務提供方。9.3賠償原則（1）賠償金額根據服務提供方的過錯程度和服務接受方遭受的損失程度確定。（2）服務提供方在承擔賠償責任時，有權扣除已收取的服務費用。10.合同的有效期10.1合同開始日期（1）本合同自2024年1月1日起生效。（2）本合同的有效期為一年，即自合同開始日期至2024年12月31日止。10.2合同結束日期（1）本合同于2024年12月31日終止。（2）合同終止后，服務提供方繼續為服務接受方提供已預訂的機票服務，直至服務完成。11.合同的修改與終止11.1修改條件（1）合同雙方如需修改合同內容，應簽訂書面修改協議。（2）修改后的合同內容不得違反國家法律法規，不得損害雙方合法權益。11.2終止條件（1）合同雙方在合同有效期內如需提前終止合同，應簽訂書面終止協議。（2）合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續，并互相協助完成交接工作。12.一般條款12.1適用法律（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（2）如本合同的內容與中華人民共和國法律相抵觸，應以法律為準。12.2合同的語言版本（1）本合同的文本一式兩份，雙方各執一份。12.3通知機制（1）雙方通過合同約定的聯系方式進行溝通和通知。（2）任何一方變更聯系方式，應提前通知對方。13.附加服務與特殊條款13.1附加服務內容（1）服務提供方可根據服務接受方的需求，提供機場接送、酒店預訂等附加服務。（2）附加服務的具體內容和費用，雙方可另行協商確定。13.2特殊條款內容（1）如合同雙方在執行過程中遇到特殊情況，可簽訂特殊條款予以解決。（2）特殊條款的內容不得違反國家法律法規，不得損害雙方合法權益。14.簽署日期與地點14.1簽署日期（1）本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。（2）雙方應在本合同上簽字或蓋章，以證明雙方對合同內容的認可。14.2簽署地點（1）本合同在中華人民共和國____市（省、自治區、直轄市）簽署。（2）雙方在本合同上的簽字或蓋章地點即為合同的簽署地點。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：機票代購服務協議詳細條款詳細說明機票代購服務的具體內容、雙方權益、服務費用、預訂與取消流程、機票配送與更改、責任與賠償等條款。2.附件二：航空公司政策調整通知航空公司政策調整的通知，包括價格變動、航班取消等信息，用于通知服務接受方機票價格的調整情況。3.附件三：服務費用支付憑證服務提供方提供的支付憑證，用于證明服務接受方已支付服務費用的記錄。4.附件四：機票配送方式說明詳細說明電子機票和紙質機票的配送方式，包括發送短信、郵件和快遞等。5.附件五：機票更改流程說明詳細說明機票更改的流程，包括更改申請、手續費收取等。6.附件六：賠償計算公式用于計算賠償金額的公式，包括根據服務提供方的過錯程度和服務接受方遭受的損失程度等因素。7.附件七：特殊條款說明詳細說明特殊條款的簽訂條件、內容等，用于解決合同執行過程中遇到特殊情況。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供方的違約行為a.未能按照約定時間完成機票代購服務。b.未能確保機票代購服務的及時性、準確性和安全性。c.未能按照約定辦理機票更改手續。d.未能按照約定時間配送機票。2.服務接受方的違約行為a.提供錯誤個人信息和航班需求。b.未按時支付服務費用。c.未按時通知服務提供方取消訂單。d.未按時接收或核對機票信息。3.違約責任認定標準a.違約行為導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。b.賠償金額根據違約方的過錯程度和對方遭受的損失程度確定。c.違約方在承擔賠償責任時，有權扣除已收取的服務費用。示例說明：a.如果服務提供方未能在約定時間內完成機票代購服務，導致服務接受方錯過航班，服務提供方應承擔相應的賠償責任。b.如果服務接受方提供錯誤的個人信息和航班需求，導致機票代購服務無法正常進行，服務接受方應承擔相應的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.機票代購服務：指服務提供方根據服務接受方的需求，代為購買機票的服務。2.服務費用：指服務提供方為服務接受方代