2024定制化技術服務協議模板本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1服務提供方1.2服務接收方1.3定制化技術服務1.4技術成果1.5服務期限1.6技術支持1.7技術培訓1.8保密義務第二條服務內容與范圍2.1服務內容概述2.2服務項目列表2.3服務標準與要求2.4服務變更第三條技術成果的權屬與使用3.1技術成果的定義3.2技術成果的權屬3.3技術成果的使用3.4技術成果的保密第四條服務費用與支付4.1服務費用的構成4.2服務費用的金額4.3服務費用的支付方式4.4服務費用的支付時間第五條服務期限與延長5.1服務期限的定義5.2服務期限的起始時間5.3服務期限的延長第六條技術支持與維護6.1技術支持的內容6.2技術支持的響應時間6.3技術支持的有效期第七條技術培訓7.1培訓內容7.2培訓時間與地點7.3培訓效果評估第八條保密義務8.1保密信息的定義8.2保密義務的期限8.3保密義務的例外第九條違約責任9.1違約行為的定義9.2違約責任的形式9.3違約賠償的計算方式第十條爭議解決10.1爭議解決的方式10.2爭議解決的地點10.3爭議解決的時效第十一條合同的生效與終止11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件11.3合同終止后的權利與義務第十二條合同的修改與補充12.1合同的修改12.2合同的補充第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條其他條款14.1通知與送達14.2合同的解釋權14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1服務提供方服務提供方是指根據本合同約定，為服務接收方提供定制化技術服務的企業或個人。1.2服務接收方服務接收方是指根據本合同約定，接受服務提供方提供的定制化技術服務的企業或個人。1.3定制化技術服務定制化技術服務是指服務提供方根據服務接收方的具體需求，為其提供具有針對性的技術解決方案、技術支持、技術培訓等服務。1.4技術成果技術成果是指服務提供方在提供定制化技術服務過程中所創造或改進的具有獨創性、可實施性的技術成果。1.5服務期限服務期限是指服務提供方根據本合同約定為服務接收方提供定制化技術服務的時間段。1.6技術支持技術支持是指服務提供方在服務期限內，對服務接收方在使用定制化技術服務過程中遇到的問題提供必要的協助和解決方案。1.7技術培訓技術培訓是指服務提供方向服務接收方提供關于定制化技術服務的操作、應用、維護等方面的培訓。1.8保密義務保密義務是指服務提供方和服務接收方在合同履行過程中，對雙方知悉的對方的商業秘密、技術秘密等敏感信息承擔保密責任。第二條服務內容與范圍2.1服務內容概述服務內容概述包括服務提供方向服務接收方提供的定制化技術服務、技術支持、技術培訓等服務。2.2服務項目列表服務項目列表包括服務提供方向服務接收方提供的所有具體服務項目，包括但不限于：系統集成、軟件開發、設備維護、技術咨詢等。2.3服務標準與要求服務標準與要求是指服務提供方在提供定制化技術服務過程中應遵守的質量標準、技術要求等。2.4服務變更服務變更是指在合同履行過程中，經雙方協商一致，對原服務內容、服務項目、服務期限等進行調整的行為。第三條技術成果的權屬與使用3.1技術成果的定義技術成果是指服務提供方在提供定制化技術服務過程中所創造或改進的具有獨創性、可實施性的技術成果。3.2技術成果的權屬技術成果的權屬歸服務提供方所有，未經服務提供方書面同意，服務接收方不得使用、轉讓、許可第三方使用技術成果。3.3技術成果的使用服務接收方在合同約定范圍內，有權使用技術成果，但不得違反法律法規、侵犯他人合法權益。3.4技術成果的保密服務提供方和服務接收方應對技術成果中的敏感信息承擔保密責任，未經雙方書面同意，不得向第三方披露技術成果的相關信息。第四條服務費用與支付4.1服務費用的構成服務費用包括定制化技術服務費、技術支持費、技術培訓費等。4.2服務費用的金額服務費用的金額根據服務項目、服務內容、服務期限等因素，在本合同中予以明確。4.3服務費用的支付方式服務費用的支付方式可以采取預付、分期支付、一次性支付等方式。4.4服務費用的支付時間服務費用的支付時間根據合同約定、服務進度等因素確定。第五條服務期限與延長5.1服務期限的定義服務期限是指服務提供方根據本合同約定為服務接收方提供定制化技術服務的時間段。5.2服務期限的起始時間服務期限的起始時間為合同簽字生效之日起。5.3服務期限的延長服務期限如需延長，雙方應書面協商一致，并簽訂補充協議。第六條技術支持與維護6.1技術支持的內容技術支持包括對服務接收方在使用定制化技術服務過程中遇到的問題提供必要的協助和解決方案，以及對定制化技術服務進行升級和優化。6.2技術支持的響應時間技術支持的響應時間根據服務合同的性質、緊急程度等因素約定。6.3技術支持的有效期技術支持的有效期為服務期限內。第七條技術培訓7.1培訓內容培訓內容包括定制化技術服務的操作、應用、維護等方面的知識和技能。7.2培訓時間與地點培訓時間與地點由雙方協商確定，并在合同中予以明確。7.3培訓效果評估培訓效果評估通過考試、實操考核等方式進行，以確保培訓達到預期效果。第八條保密義務8.1保密信息的定義保密信息是指本合同履行過程中，一方披露給另一方的、未公開的、具有商業價值的信息，包括技術信息、商業信息、客戶信息等。8.2保密義務的期限保密義務的期限自合同簽字生效之日起計算，至合同終止或履行完畢后五年止。8.3保密義務的例外保密義務在下列情況下不適用：（1）保密信息已成為公開信息，且不是由于一方違反保密義務導致的；（2）保密信息依法應當向行政機關、司法機關提供；（3）保密信息在未經保密義務人同意的情況下，被合法權利人要求公開。第九條違約責任9.1違約行為的定義9.2違約責任的形式違約責任的形式包括但不限于繼續履行、采取補救措施、支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償的計算方式違約賠償金額根據違約程度、損失大小、合同金額等因素確定。第十條爭議解決10.1爭議解決的方式爭議解決方式包括協商、調解、仲裁或訴訟等。10.2爭議解決的地點爭議解決的地點為合同簽訂地或者雙方約定的其他地點。10.3爭議解決的時效爭議解決的時效為自一方知道或應當知道權益受到侵害之日起兩年。第十一條合同的生效與終止11.1合同的生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的終止條件合同終止條件包括但不限于：（1）合同履行期滿；（2）雙方協商一致解除；（3）一方嚴重違約，另一方解除；（4）法律、法規規定的其他終止條件。11.3合同終止后的權利與義務合同終止后，雙方仍應履行合同中約定的終止后的義務，包括但不限于保密義務、協助移轉等。第十二條合同的修改與補充12.1合同的修改合同的修改應采用書面形式，經雙方簽字蓋章后生效。12.2合同的補充合同的補充協議應采用書面形式，經雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決雙方在合同中約定的爭議解決方式適用于本合同。第十四條其他條款14.1通知與送達雙方通過書面形式發出的通知，送達對方指定的聯系地址和聯系方式即視為送達。14.2合同的解釋權本合同的解釋權歸雙方共同所有。14.3合同的附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：定制化技術服務項目詳細清單附件二：技術支持與維護服務標準附件三：技術培訓計劃與課程安排附件四：保密協議附件五：服務費用明細表附件六：服務期限延長協議附件七：爭議解決方式選擇協議附件一：定制化技術服務項目詳細清單本附件詳細列出了服務提供方向服務接收方提供的所有定制化技術服務項目，包括但不限于系統集成、軟件開發、設備維護、技術咨詢等。附件二：技術支持與維護服務標準本附件詳細描述了技術支持與維護服務的標準，包括服務響應時間、服務內容、服務有效期等。附件三：技術培訓計劃與課程安排本附件詳細列出了技術培訓的計劃和課程安排，包括培訓內容、培訓時間、培訓地點等。附件四：保密協議本附件詳細闡述了保密信息的定義、保密義務的期限、保密義務的例外以及保密義務的履行等。附件五：服務費用明細表本附件詳細列出了服務費用的構成、金額、支付方式和支付時間等信息。附件六：服務期限延長協議本附件詳細描述了服務期限延長的方式、條件和流程。附件七：爭議解決方式選擇協議本附件詳細列出了爭議解決的方式、地點和時效等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供方未按照約定提供定制化技術服務或提供的服務不符合服務標準和要求。2.服務提供方未按照約定提供技術支持或技術支持響應時間超過約定的時限。3.服務提供方未按照約定提供技術培訓或培訓效果未達到預期目標。4.服務接收方未按照約定支付服務費用。5.服務接收方未履行保密義務，泄露了雙方的保密信息。違約責任認定標準：1.服務提供方違約，應按照合同約定承擔違約責任，包括但不限于繼續履行、采取補救措施、支付違約金、賠償損失等。2.服務接收方違約，應按照合同約定承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：如果服務提供方未按照約定時間提供技術支持，導致服務接收方業務受到影響，那么服務提供方應按照合同約定支付違約金或賠償損失。說明三：法律名詞及解釋：1.定制化技術服務：根據服務接收方的具體需求，服務提供方為其提供的具有針對性的技術解決方案、技術支持、技術培訓等服務。2.技術成果：服務提供方在提供定制化技術服務過程中所創造或改進的具有獨創性、可實施性的技術成果。3.服務期限：服務提供方根據本合同約定為服務接收方提供定制化技術服務的時間段。4.技術支持：服務提供方在服務期限內，對服務接收方在使用定制化