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《公共行政學》2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于公共管理中的績效管理工具，以下哪個工具側重于對組織戰略目標的分解和落實？A.平衡計分卡B.360度評估C.關鍵績效指標D.目標管理2、公共管理中的公共組織文化對組織成員的行為和態度產生影響。以下關于公共組織文化的功能，描述正確的是（）A.控制功能B.分散功能C.破壞功能D.阻礙功能3、公共組織的權力分配需要遵循一定的原則。以下哪種原則強調權力應根據職能和責任進行分配？A.集權原則B.分權原則C.權責對等原則D.權力制衡原則4、在公共管理中，關于公共責任的內涵，以下哪種表述是準確的？A.公共責任僅指政府部門及其工作人員依法履行職責的義務。B.公共責任包括法律責任、政治責任、行政責任和道德責任等多個方面。C.公共責任主要是對上級領導負責，滿足上級的要求和期望。D.公共責任是一種自愿承擔的責任，不具有強制性。5、公共管理中的戰略控制旨在確保戰略目標的實現。以下哪種戰略控制方法更側重于對戰略實施過程的監控？A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.以上都是6、公共管理中的跨部門合作對于解決復雜問題具有重要意義。以下不屬于跨部門合作障礙的是（）A.部門利益沖突B.缺乏有效的溝通機制C.共同的目標和愿景D.資源分配不均7、公共項目管理中，風險管理是確保項目成功的關鍵環節。對于一個大型公共基礎設施建設項目，以下哪種風險最有可能導致項目進度嚴重滯后？（）A.技術難題B.資金短缺C.自然災害D.社會輿論壓力8、在公共管理中，以下哪項不是公共組織變革的阻力？A.組織慣性B.員工素質C.既得利益D.文化觀念9、公共政策的終結是政策周期的重要環節。以下哪種情況通常是導致一項公共政策終結的主要原因？（）A.政策目標已經實現B.政策執行成本過高C.政策環境發生重大變化D.以上都是10、電子政務的發展對公共管理產生了深遠影響。以下關于電子政務的作用，不準確的是（）A.提高政府決策的科學性和民主性B.降低行政成本，提高行政效率C.完全取代傳統的政務處理方式D.增強政府的透明度和公信力11、公共政策的評估是政策優化和調整的重要依據。對于一項促進就業的政策，以下哪種評估方法能夠更全面地反映政策的長期效果和社會影響？（）A.成本效益分析B.前后對比分析C.社會實驗法D.德爾菲法12、公共管理中的公共責任包括政治責任、法律責任、行政責任等。以下關于公共責任的特點，描述正確的是（）A.公共責任具有單一性B.公共責任的追究具有隨意性C.公共責任的主體具有廣泛性D.公共責任與個人利益無關13、在公共管理中，公共服務的質量評估是重要環節。以下關于公共服務質量評估的指標，不包括（）A.服務的效率B.服務的成本C.服務的態度D.服務提供者的年齡14、在公共服務質量評估中，以下哪種方法能夠更全面地了解公眾的滿意度？A.問卷調查法B.專家評估法C.成本效益分析法D.標桿管理法15、在公共管理領域，政府購買公共服務已成為一種常見的方式。以下關于政府購買公共服務的原則，表述錯誤的是（）A.公平競爭原則B.效益優先原則C.公開透明原則D.質量至上原則16、公共組織的文化對于組織成員的行為和工作態度產生重要影響。在一個強調服務導向的公共組織中，以下哪種組織文化特征最為關鍵？（）A.創新精神B.團隊合作C.客戶至上D.尊重規則17、在公共管理中，以下哪項不是公共服務績效評估的方法？A.模糊綜合評價法B.層次分析法C.主觀評價法D.隨機評價法18、電子政務的發展為公共管理帶來了新的機遇和挑戰。以下關于電子政務的作用，哪一項描述不準確？A.提高行政效率B.增強政府透明度C.完全取代傳統政務D.促進公眾參與19、公共管理中的公共選擇理論關注個體在公共決策中的行為。以下關于公共選擇理論的觀點，正確的是（）A.個體在公共領域的行為與在私人領域的行為完全不同B.公共決策總是能夠實現公共利益的最大化C.個體在公共決策中往往追求自身利益的最大化D.公共選擇理論否認政府干預的必要性20、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法。當面對多個決策方案且各有優缺點時，常用的決策方法是？A.經驗判斷法B.數學分析法C.頭腦風暴法D.德爾菲法二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）分析公共管理中公共服務外包的利弊，包括提高效率、降低成本等優勢，以及可能存在的質量控制、責任界定等問題，并提出相應的管理策略。2、（本題10分）在公共服務領域，論述公共服務的需求管理，包括需求的識別、預測、引導和滿足等方面，分析如何根據公眾需求優化公共服務的供給結構和方式。3、（本題10分）闡述公共政策執行過程中可能遇到的障礙和應對策略，分析如何提高公共政策的執行效果。4、（本題10分）分析公共管理中的公民參與機制，包括參與形式、參與效果、影響因素等，探討如何促進公民有效參與公共事務，提高公共決策的民主性。三、案例分析題（本大題共2個小題，共2