2024年度害蟲防治綜合服務協議版A版本合同目錄一覽第一條協議概述1.1協議雙方1.2協議范圍1.3服務期限第二條服務內容2.1害蟲防治服務2.2防治方法與流程2.3防治藥物及用品第三條服務標準與質量3.1防治效果標準3.2服務響應時間3.3客戶反饋與投訴處理第四條服務費用4.1服務費用計算4.2費用支付方式4.3費用調整機制第五條協議的履行與監督5.1雙方權責5.2服務進度報告5.3定期檢查與評估第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務與期限6.3保密泄露后果第七條違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔7.3違約賠償方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3法律適用第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力后的協議履行第十一條合同的生效、修訂與解除11.1合同生效條件11.2合同修訂程序11.3合同解除條件第十二條客戶權益保障12.1客戶權益保障措施12.2客戶權益保障機構12.3客戶權益保障流程第十三條雙方的聯系方式13.1甲方聯系方式13.2乙方聯系方式第十四條其他約定14.1附加條款14.2雙方約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條協議概述1.1協議雙方1.2協議范圍本協議范圍包括但不限于甲方場所內的害蟲防治服務，以及乙方提供的與害蟲防治相關的咨詢、技術支持等服務。1.3服務期限本協議服務期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二條服務內容2.1害蟲防治服務乙方應按照甲方的要求，提供包括但不限于定期檢查、害蟲防治、藥物噴灑等服務，確保甲方場所內害蟲數量得到有效控制。2.2防治方法與流程乙方應根據甲方場所的實際情況，制定合理的防治方法與流程，并提前通知甲方。防治方法應符合國家相關法律法規及行業標準。2.3防治藥物及用品乙方應使用符合國家相關法律法規及行業標準的防治藥物及用品，并提供相關藥物的安全使用說明。第三條服務標準與質量3.1防治效果標準乙方的害蟲防治服務應達到國家相關法律法規及行業規定的防治效果標準。3.2服務響應時間乙方應在接到甲方通知后的48小時內，對甲方提出的害蟲防治需求做出響應，并安排專業人員進行處理。3.3客戶反饋與投訴處理乙方應設立客戶反饋與投訴處理機制，對甲方提出的意見和建議及時進行回應和處理。第四條服務費用4.1服務費用計算乙方根據甲方場所的面積、害蟲種類及防治頻率等因素，計算服務費用。具體費用詳見附件。4.2費用支付方式甲方應按照雙方約定的時間和方式，向乙方支付服務費用。4.3費用調整機制如遇市場行情變化或其他不可抗力因素，雙方可協商調整服務費用。第五條協議的履行與監督5.1雙方權責甲方應按照約定向乙方支付服務費用，并協助乙方進行害蟲防治工作的順利進行。乙方應按照約定提供優質、高效的害蟲防治服務，確保甲方場所的衛生和安全。5.2服務進度報告乙方應定期向甲方報告害蟲防治工作的進度和結果，并提供相關資料和數據。5.3定期檢查與評估雙方應定期對害蟲防治工作進行檢查和評估，以確保服務質量和效果。如發現問題，應及時協商解決。第八條違約責任8.1違約行為雙方應嚴格按照本協議的約定履行各自的權利和義務。如一方違約，應承擔違約責任。8.2違約責任承擔違約方應賠償對方因此造成的直接經濟損失，并支付違約金。具體違約金數額和賠償方式詳見附件。8.3違約賠償方式違約方應按照雙方約定的方式進行賠償，如雙方無約定，則按照法律規定的方式進行賠償。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發生爭議時，應通過友好協商解決；協商不成的，可以選擇調解或仲裁解決。9.2爭議解決機構如選擇調解，可向甲方所在地的人民調解委員會申請調解；如選擇仲裁，則向乙方所在地仲裁委員會申請仲裁。9.3法律適用本協議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。10.2不可抗力后果因不可抗力事件導致一方不能履行或部分履行本協議的，該方應立即通知對方，并提供相關證明材料。10.3不可抗力后的協議履行雙方應協商確定不可抗力事件對協議履行的影響及后續處理方式。第十一條合同的生效、修訂與解除11.1合同生效條件本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同修訂程序協議的修訂應由雙方協商一致，并以書面形式簽訂。11.3合同解除條件協議解除應由雙方協商一致，并簽訂書面解除協議。第十二條客戶權益保障12.1客戶權益保障措施乙方應建立健全客戶權益保障機制，確保甲方權益不受損害。12.2客戶權益保障機構乙方應設立客戶權益保障機構，負責處理甲方提出的意見和建議。12.3客戶權益保障流程乙方應制定客戶權益保障流程，明確處理客戶訴求的程序和時限。第十三條雙方的聯系方式13.1甲方聯系方式甲方聯系人：____________聯系電話：____________電子郵箱：____________13.2乙方聯系方式乙方聯系人：____________聯系電話：____________電子郵箱：____________第十四條其他約定14.1附加條款本協議附件為雙方簽訂的附加條款，附加條款與本協議具有同等法律效力。14.2雙方約定的其他事項雙方還約定如下：____________（其他事項的具體內容）。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。甲方（簽字/蓋章）：____________乙方（簽字/蓋章）：____________簽訂日期：____________年____________月____________日第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：害蟲防治服務費用計算明細詳細列出害蟲防治服務費用的計算方式和各項費用明細，包括場所面積、害蟲種類、防治頻率等因素的具體計算方法。附件二：藥物和安全使用說明提供乙方使用的防治藥物及用品的安全使用說明，包括藥物名稱、成分、使用方法、劑量、注意事項等。附件三：防治效果標準及評估方法詳細說明乙方應達到的防治效果標準，以及評估防治效果的具體方法和流程。附件四：服務進度報告模板提供乙方向甲方定期報告害蟲防治工作進度和結果的模板，包括報告格式、內容要求等。附件五：客戶反饋與投訴處理流程詳細說明乙方設立的客戶反饋與投訴處理機制的流程，包括反饋和投訴的途徑、處理時限、處理方式等。附件六：違約金計算公式及賠償方式列出違約金計算公式，以及具體的賠償方式，包括賠償金額的計算方法和支付方式等。附件七：不可抗力事件證明材料模板提供不可抗力事件證明材料的標準模板，包括不可抗力事件的類型、證據要求等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.甲方提供的場所信息不真實，導致乙方無法正常提供服務。3.乙方未按約定時間響應甲方需求。4.乙方提供的害蟲防治服務未達到約定的效果標準。5.乙方未按約定使用符合標準的防治藥物及用品。違約責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權終止協議，并要求甲方支付違約金。2.甲方提供虛假信息，乙方有權要求甲方支付因此造成的損失，并解除協議。3.乙方未按約定時間響應甲方需求，乙方應支付違約金，并承擔因此給甲方造成的損失。4.乙方提供的害蟲防治服務未達到約定效果標準，乙方應重新提供服務，并支付違約金。5.乙方未按約定使用符合標準的防治藥物及用品，乙方應更換藥物，并支付違約金。示例說明：如果甲方未按約定時間支付服務費用，乙方可以終止協議，并要求甲方支付違約金1000元。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。2.違約金：一方違約時，根據約定向對方支付的賠償金額。3.害蟲防治服務：指乙