住宅供暖設備養護及維修協議版A版本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1養護及維修服務1.2供暖設備1.3合同期限1.4甲方1.5乙方2.服務內容2.1乙方負責養護及維修的設備范圍2.2乙方提供的服務內容2.3服務時間3.服務費用3.1服務費用的計算方式3.2服務費用的支付方式3.3服務費用的調整4.合同期限的延長4.1延長合同期限的條件4.2延長合同期限的程序5.乙方的義務5.1乙方提供的服務質量5.2乙方應遵守的相關法律法規5.3乙方對甲方信息的保密義務6.甲方的義務6.1甲方應提供的信息6.2甲方對乙方人員的配合6.3甲方對乙方服務結果的接受7.違約責任7.1乙方未按約定提供服務的責任7.2甲方未按約定支付服務費用的責任8.爭議解決8.1雙方發生爭議的方式8.2雙方選擇解決的機構9.合同的解除和終止9.1合同解除的條件9.2合同終止的條件10.通知與送達10.1雙方聯系方式的變更10.2通知與送達的方式11.合同的生效、修改和補充11.1合同的生效條件11.2合同的修改條件11.3合同的補充條件12.乙方服務人員的資質要求12.1乙方服務人員的職業資格12.2乙方服務人員的培訓要求13.甲方對乙方服務滿意度的評價13.1評價的方式13.2評價的結果對服務費用的影響14.其他約定14.1雙方的其他約定內容14.2雙方對合同的解釋權第一部分：合同如下：1.定義與術語解釋1.1本合同中的“養護及維修服務”是指乙方按照本合同的約定，對甲方所有的供暖設備進行定期檢查、保養、維修以及緊急修復等服務。1.2“供暖設備”指的是甲方所有用于供暖的設備，包括但不限于鍋爐、散熱器、管道、閥門等。1.3“合同期限”是指本合同雙方約定的服務有效期限，自合同生效之日起至合同終止之日止。1.4甲方是指擁有供暖設備的個人或單位。1.5乙方是指承擔養護及維修服務的個人或單位。2.服務內容2.1乙方負責養護及維修的設備范圍包括但不限于供暖設備的整體運行、零部件更換、故障排查和緊急修復等。2.2乙方提供的服務內容包括定期對供暖設備進行檢查、保養，確保設備正常運行；在設備出現故障時，及時進行維修；對設備進行必要的更新和升級。2.3服務時間為本合同約定的合同期限內，乙方應保證供暖設備正常運行，對于設備的故障，乙方應在接到甲方通知后的24小時內到達現場進行維修。3.服務費用3.1服務費用的計算方式為按照乙方提供的服務項目和服務時間進行計算，具體費用詳見附件。3.2服務費用的支付方式為甲方按季度向乙方支付服務費用。3.3服務費用的調整需雙方協商一致，并簽訂書面補充協議。4.合同期限的延長4.1延長合同期限的條件為雙方同意延長合同期限，并簽訂書面協議。4.2延長合同期限的程序為雙方在合同到期前30日內，協商一致并簽訂書面協議。5.乙方的義務5.1乙方提供的服務質量應符合國家相關法律法規和行業標準，確保供暖設備的安全、穩定運行。5.2乙方應遵守的相關法律法規包括但不限于《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產品質量法》等。5.3乙方對甲方信息的保密義務，未經甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方的個人信息和供暖設備的相關信息。6.甲方的義務6.1甲方應提供的信息包括供暖設備的基本情況、使用環境、甲方聯系人的詳細信息等。6.2甲方對乙方人員的配合，甲方應提供必要的便利條件，包括允許乙方人員進行設備檢查、維修等。6.3甲方對乙方服務結果的接受，甲方應按照約定支付服務費用，并對乙方的服務結果進行評價。7.違約責任7.1乙方未按約定提供服務的責任，乙方應按照約定時間和服務內容提供服務，如未按約定提供服務，乙方應向甲方支付違約金，違約金的具體金額雙方協商確定。7.2甲方未按約定支付服務費用的責任，甲方應按照約定時間向乙方支付服務費用，如未按約定支付服務費用，甲方應向乙方支付滯納金，滯納金的具體金額雙方協商確定。8.爭議解決8.1雙方發生爭議的方式，雙方應通過友好協商的方式解決合同履行過程中的爭議。8.2雙方選擇解決的機構，如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.合同的解除和終止9.1合同解除的條件，合同解除需雙方協商一致，并簽訂書面協議。9.2合同終止的條件，合同終止的情況包括：合同到期，雙方未續簽；甲方全部設備拆除或不再使用供暖設備；一方違約導致合同無法履行；法律、法規規定的其他終止條件。10.通知與送達10.1雙方聯系方式的變更，雙方應及時書面通知對方變更后的聯系方式。10.2通知與送達的方式，雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進行通知和送達。11.合同的生效、修改和補充11.1合同的生效條件，本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的修改條件，合同的修改需雙方協商一致，并簽訂書面補充協議。11.3合同的補充條件，合同的補充協議應明確補充的內容，并經雙方簽字蓋章后生效。12.乙方服務人員的資質要求12.1乙方服務人員的職業資格，乙方服務人員應具備相關職業資格證書，具備相關工作經驗和技能培訓。12.2乙方服務人員的培訓要求，乙方應定期對服務人員進行技能培訓和安全教育，確保服務人員提供優質服務。13.甲方對乙方服務滿意度的評價13.1評價的方式，甲方可以通過書面、口頭等方式對乙方服務滿意度進行評價。13.2評價的結果對服務費用的影響，甲方對乙方服務滿意度評價較低時，乙方應采取改進措施，如仍未達到甲方要求，甲方有權終止合同。14.其他約定14.1雙方的其他約定內容，雙方可以約定與本合同有關的其他事項，包括但不限于保密協議、知識產權保護等。14.2雙方對合同的解釋權，雙方對本合同的解釋權歸雙方共同所有，任何一方不得單方面解釋合同內容。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：供暖設備清單詳細列出甲方所有供暖設備的名稱、型號、數量等信息。附件二：服務費用明細表詳細列出乙方提供各項服務的費用計算方式和金額。附件三：乙方服務人員資質證明提供乙方服務人員的職業資格證書復印件及相關培訓證明。附件四：供暖設備養護及維修標準詳細列出供暖設備養護及維修的各項標準和要求。附件五：供暖設備故障緊急處理流程詳細列出設備故障時的緊急處理流程和聯系方式。附件六：乙方服務滿意度評價表用于甲方對乙方服務滿意度進行評價的表格。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按約定時間和服務內容提供服務。2.甲方未按約定時間支付服務費用。3.乙方提供的服務質量不符合相關法律法規和行業標準。4.甲方未提供乙方所需的設備信息或對乙方服務人員不予配合。5.乙方未對甲方信息保密，泄露甲方個人信息和供暖設備相關信息。違約責任認定標準：1.乙方未按約定提供服務，甲方有權要求乙方在約定時間內補足服務，并支付違約金。2.甲方未按約定時間支付服務費用，甲方應支付滯納金，并承擔因此造成乙方損失的責任。3.乙方提供的服務質量不符合相關法律法規和行業標準，甲方有權要求乙方改正，并支付違約金。4.甲方未提供乙方所需的設備信息或對乙方服務人員不予配合，甲方應承擔因此造成乙方損失的責任。5.乙方未對甲方信息保密，泄露甲方個人信息和供暖設備相關信息，乙方應承擔因此造成甲方損失的責任。示例說明：如乙方未按約定時間提供服務，甲方可以要求乙方在3天內補足服務，并支付違約金500元。如甲方未按約定時間支付服務費用，甲方應支付滯納金100元，并承擔因此造成乙方損失的責任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同法：本合同的簽訂、履行、變更和解除等行為應遵守《中華人民共和國合同法》的相關規定。2.產品質量法：乙方提供的服務應符合《中華人民共和國產品質量法》的相關規定。3.職業資格證書：乙方服務人員應具備相關職業資格證書，以證明其具備提供專業服務的能力。4.保密義務：乙方