2024版技術服務合同——技術服務的方式一、技術服務概述二、技術服務方式1.現場技術服務（1）乙方指派專業技術人員到甲方現場，針對甲方需求提供技術指導、操作培訓、故障排查等服務。（2）現場技術服務時間為工作日9:0018:00，如遇特殊情況，雙方可協商調整服務時間。（3）乙方技術人員需嚴格遵守甲方的現場管理制度，確保技術服務過程中安全、高效。2.遠程技術服務（1）乙方通過電話、郵件、視頻會議等遠程方式，為甲方提供技術咨詢、問題解答、方案優化等服務。（2）遠程技術服務響應時間為工作日9:0018:00，乙方需在接到甲方需求后2小時內予以回應。（3）乙方需確保遠程服務通道暢通，以便甲方隨時獲取所需技術支持。3.技術培訓服務（1）乙方根據甲方需求，為甲方相關人員提供定制化的技術培訓，包括理論知識、操作技能、案例分析等。（2）培訓形式包括線上課程、線下授課、實操演練等，具體形式雙方可根據實際情況協商確定。（3）乙方負責培訓效果的評估，確保甲方人員掌握相關技術知識和操作技能。4.技術更新與升級服務（1）乙方在合同期內，為甲方提供技術更新與升級服務，確保甲方技術始終處于行業領先水平。（2）乙方需提前通知甲方技術更新與升級的相關事項，包括升級時間、影響范圍等。（3）乙方負責協助甲方完成技術更新與升級，確保甲方業務不受影響。三、技術服務質量保證1.乙方承諾所提供的技術服務符合國家相關法律法規、行業標準及甲方要求。2.乙方技術服務人員需具備相關專業背景和豐富實踐經驗，以確保服務質量。3.乙方將定期對技術服務人員進行培訓和考核，確保技術服務水平不斷提升。4.甲方有權對乙方提供的技術服務進行監督、評價，并提出改進意見。乙方應積極采納并改進。四、技術服務響應與支持1.應急響應服務（1）針對甲方突發的技術問題，乙方提供7×24小時應急響應服務，確保甲方業務快速恢復正常。（2）乙方應在接到甲方應急需求后，根據問題嚴重程度，立即啟動相應的應急響應流程。（3）乙方應急響應團隊需保持通訊暢通，確保能夠及時到達現場或遠程解決問題。2.技術支持服務（1）乙方為甲方提供長期的技術支持服務，包括但不限于技術咨詢、技術方案優化、技術難題攻關等。（2）乙方技術支持團隊將根據甲方需求，提供專業、高效的解決方案，助力甲方業務發展。（3）乙方應定期收集甲方意見和建議，不斷優化技術支持服務，提升甲方滿意度。五、技術服務成果交付1.技術服務報告（1）乙方在技術服務結束后，需向甲方提交詳細的技術服務報告，包括服務內容、服務過程、問題解決情況等。（2）技術服務報告需甲方簽字確認，作為乙方履行合同義務的依據。2.技術文檔移交（1）乙方在技術服務過程中產生的相關技術文檔，需在服務結束后移交給甲方。六、技術服務保密條款1.乙方在提供服務過程中，需遵守甲方保密制度，不得泄露甲方的商業秘密和技術秘密。2.乙方不得將甲方的業務數據、技術資料等用于合同約定之外的任何用途。3.乙方應與參與項目的員工簽訂保密協議，確保技術服務過程中的信息安全。七、技術服務期限與續約1.本合同技術服務期限自雙方簽訂之日起至______年__月__日止。2.在合同期滿前，如雙方同意續約，應簽訂書面續約協議。若一方未提出續約，合同自動終止。3.合同終止后，乙方應協助甲方完成技術交接工作，確保甲方業務平穩過渡。八、技術服務費用及支付方式1.技術服務費用（1）雙方約定，本合同項下的技術服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），該費用已包含乙方提供的技術服務所需的一切人力、物料等成本。（2）除合同約定的費用外，甲方不再支付任何額外費用。如因甲方原因導致技術服務范圍擴大或服務時間延長，雙方可協商增加相應費用。2.支付方式（1）甲方應按照合同約定的付款計劃和付款方式向乙方支付技術服務費用。（2）乙方在收到甲方支付的首期技術服務費用后，開始提供技術服務。（3）后續付款按雙方約定的周期和比例進行，甲方應按時足額支付，乙方憑有效發票向甲方請款。九、違約責任1.如乙方未能按照合同約定提供技術服務，甲方有權要求乙方采取補救措施，并可根據實際情況扣除相應服務費用。2.如甲方未按合同約定支付技術服務費用，乙方有權暫停提供技術服務，并要求甲方支付違約金。違約金為未支付款項的【】%。3.雙方應嚴格履行合同義務，如因一方違約導致合同無法繼續履行，守約方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、爭議解決1.雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。2.若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行合同其他條款。十一、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。