2024年4月高等教育自學考試管理學原理試題課程代碼:000541.請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上，2.答題前,考生務必將自己的考試課程名稱,姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。選擇題部分注意事項:每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動,用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題:本大題共15小題，每小題1分，共15分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1.管理的載體是A.組織B.人員C.技術D.資金2.提出“經濟人”假設的學者是A.查爾斯·巴貝奇B.羅伯特·歐文C.亞當·斯密D.弗雷德里克·溫斯洛·泰勒3.下列屬于組織外部一般環境因素的是A.技術B.供應商C.顧客D.競爭者4.對于物流公司來說，汽柴油價格下降屬于外部環境中的A.政治因素B.技術因素C.經濟因素D.社會因素5.企業贊助教育、科學、文化、衛生等公共設施建設。這種社會責任體現了A.對員工的責任B.對顧客的責任C.對競爭對手的責任D.對社會發展的責任6.W投資機構預測，國家頒布某種經濟政策勢必對市場經濟的發展產生影響。這體現了預測的A.慣性原理B.因果原理C.相似原理D.概率原理7.M汽車制造公司提出“讓汽車進入家庭”。這一表述屬于A.戰略B.愿景C.社會責任D.社會義務8.H重工集團是一家大型礦山采掘設備制造與出口公司，其銷售部在亞洲、歐洲、北美洲分別設立了分支機構。該公司銷售部的劃分方法屬于A.按職能劃分部門B.按顧客劃分部門C.按地區劃分部門D.按流程劃分部門9.在組織變革中，對權力關系、集權程度、職務與工作再設計等方面進行的變革屬于A.人員變革B.結構變革C.技術變革D.文化變革10.王師傅是一名技術能力突出的高級焊工，在部門中擁有很高的威望。從領導權力來源的角度，他擁有的權力屬于A.法定權B.獎賞權C.強制權D.專長權11.領導的根本目的是A.履行領導職能B.行使領導權力C.實現領導個人的目標D.實現組織的目標12.根據赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于激勵因素的是A.安全B.責任感C.工資福利D.工作條件13.溝通最重要的前提是A.要有一個明確的目標B.要有溝通的對象C.溝通信息、思想和情感D.要達成共同的協議14.A公司市場部計劃開展一項市場調查工作，需要逐級上報、層層審批。這種溝通網絡形態屬于A.鏈式溝通B.輪式溝通C.環式溝通D.全通道式溝通15.D公司召開緊急會議，對即將到來的臺風做出防御部署。這種控制方式屬于A.前饋控制B.現場控制C.反饋控制D.事后控制二、多項選擇題:本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。16.亨利·法約爾認為，企業的經營活動包括技術活動以及A.商業活動B.財務活動C.安全活動D.會計活動E.管理活動17.下列各項中，屬于管理道德特征的有A.普遍性B.特殊性C.非強制性D.穩定性E.社會教化性18.授權的基本要求包括A.明確職責B.有適當的控制C.授權對象適合D.根據預期成果授權E.根據領導偏好授權19.馬斯洛需要層次理論將人的需要劃分為A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實現需要20.PDCA循環包括的階段有A.計劃B.執行C.檢查D.處理E.收尾非選擇題部分注意事項:用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。三、辨析題:本大題共5小題，每小題4分，共20分。判斷正誤，并說明理由。21.泰勒科學管理理論的實質是勞資雙方的一場“心理革命”。22.管理道德是一種特殊的社會公德。23.工廠、銀行屬于非營利性組織。24.領導的實質是影響力。25.溝通要素中的信源是信息的接收者。四、簡答題:本大題共5小題，每小題5分，共25分。26.簡述邁克爾·波特“五力模型”的五種力量。27.決策的影響因素有哪些?28.當今組織變革有哪些新舉措?29.簡述麥克利蘭成就需要理論的主要內容。30.控制工作包括哪些內容?五、案例分析題:本大題共2小題，每小題15分，共30分。31.案例:小羅大學畢業后入職一家國內知名的工程機械制造公司，先后在維修車間、生產技術部工作，主要負責維修設備、編寫技術手冊等，工作內容單一、技術性非常強。三年來，小羅陸續取得了低壓電器維修技師、電氣設備安裝技師等職業技能資格，并榮獲公司“技術革新先進個人”稱號。由于業績突出，小羅被提拔為生產技術部副經理。在擔任副經理后，他發現工作內容繁瑣，常常忙于應付各類突發事件，既要協調項目組之間的活動，又要參加公司發展計劃的討論會，有時還要參加與軟件供應商的合同談判，甚至要解決下屬部門之間的工作沖突……。雖然小羅具備較強的專業技術能力，但面對這些錯綜復雜、溝通頻繁的具體事務，他經常感到身心疲憊。問題:(1)根據管理者角色類別，分析小羅在擔任副經理后扮演的管理角色。(9分)(2)結合案例闡述小羅現在具備了什么管理者技能，還需要提升哪些管理者技能?(6分)32.案例:隨著消費者對牛奶品質的日趨關注，S公司提出了“打造世界領先的沙草有機產業基地，形成種養加工全程有機奶產業鏈條，成為未來全球有機奶上市公司第一股”發展目標，經過自主研發，在沙漠中培育出了國內、歐盟雙認證的有機奶產品歷經十多年的探索創新，S公司形成了“種植-養殖-加工”全程有機奶產業鏈條,依托標準化的生產模式和系列化的管理模式，有效地降低了全產業鏈條的成本。在有機種植方面，S公司在沙漠種樹近8000萬棵，開發有機飼料地22萬畝，形成規模經濟效應。在有機養殖方面，奶牛存欄逾12萬頭，牛糞直接成為有機牧場的肥料，減少了從外部購買有機肥料的數量。這一良性循環極大地降低了S公司種植、養殖業務的成本。在有機加工方面