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文檔簡介

機場營銷管理辦法機場營銷管理辦法第一章總則為了促進機場經濟發展，提高機場服務質量，規范機場營銷行為，保障旅客權益，制定本辦法。第二章營銷活動第一節活動的合法性和真實性機場及其相關企業必須遵守國家法律法規。在營銷活動中，不得有誤導消費者和違反公共道德的行為，不得發布虛假廣告和捆綁銷售等不當宣傳方式。第二節營銷活動的管理機場及其相關企業的營銷活動必須報經有關主管機關批準，并按照批準的內容和方式進行。不得以不正當手段搶占市場，損害其他企業的正當利益。第三節營銷活動的實施機場及其相關企業應當在設定的時間、地點和條件下，如實履行承諾，提供真實完整的信息服務，為乘客提供便捷的信息查詢、購買、退改等服務。第三章價格管理第一節價格的反壟斷管理機場及其相關企業在價格制定中，應遵循公平、合理、透明的原則，不得進行價格壟斷、串通行為，保護乘客和其他企業的利益。第二節價格的公示和管理機場及其相關企業應當按照國家規定，按照市場公開價格，制定真實、透明、公平的價格信息，向乘客及時公示，不得進行虛假宣傳，提高市場競爭力。第四章旅客權益保障第一節保障乘客隱私機場及其相關企業應根據法律法規及乘客需求，嚴格保護乘客個人信息隱私，不得泄露、提供、挪用乘客個人信息。第二節保障乘客安全機場及其相關企業應高度關注乘客的安全問題，提供嚴格的服務和措施，保障乘客人身、財產安全。第三節保障乘客知情權機場及其相關企業應在乘客可接受的范圍內，向乘客詳細告知相關服務內容、價格及權利義務，并將服務協議等相關信息妥善保管。第五章其他第一節違規處罰機場及其相關企業的違規行為，將按照法律法規進行處理。在機場違規行為，將按照機場管理規定和證券法等法律法規進行處罰。第二節督促檢查機場及其相關企業應建立健全機制，加強營銷管理工作，定期對營銷活動的實施情況進行督促檢查，確保所有營銷活動規范、公正、公開。第三節附則本辦法解釋權由機場管理部門負責。本辦法自發布之日起施行。本辦法的最終解釋權屬于機場管理部門。以上就是關于“機場營銷管理辦法”的規定。機場作為現代交通樞紐，營銷管理辦法的制定是非常必要的。本辦法的制定旨在保障旅客權益，規范機場營銷行為，促進機場經濟發展。機場及其相關企業必須嚴格遵守這些規定，營造良好的交通環

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