企業信息化建設路徑規劃TOC\o"1-2"\h\u10022第1章企業信息化建設概述 4256041.1信息化建設背景與意義 498861.2企業信息化建設的目標與任務 4239061.3企業信息化建設的階段與路徑 416081第2章信息化需求分析 5176662.1企業業務流程梳理 5163562.1.1業務流程現狀描述 5164002.1.2業務流程問題分析 5249642.1.3業務流程優化方向 5312142.2信息需求識別與分析 5210712.2.1信息需求識別 5236762.2.2信息需求分析 5234172.2.3信息需求整合 6162962.3信息化需求評估與優化 66602.3.1信息化需求評估 6293352.3.2信息化需求優化 688722.3.3信息化需求規劃 621211第3章信息化規劃與戰略制定 6325093.1信息化規劃方法與步驟 627093.1.1信息化規劃方法 695413.1.2信息化規劃步驟 652403.2信息化戰略目標與定位 7250993.2.1信息化戰略目標 7238073.2.2信息化戰略定位 7249703.3信息化戰略實施與評估 7210913.3.1信息化戰略實施 7103353.3.2信息化戰略評估 7260第4章網絡基礎設施建設 8109344.1網絡架構規劃與設計 821564.1.1網絡拓撲結構選擇 8158344.1.2IP地址規劃與分配 8217774.1.3網絡帶寬規劃 8162144.1.4網絡冗余與負載均衡 8116484.2網絡設備選型與部署 8261164.2.1交換機選型 8219214.2.2路由器選型 853154.2.3防火墻選型 8248644.2.4無線網絡設備選型 99384.2.5設備部署 9221014.3網絡安全與運維管理 9317244.3.1網絡安全策略制定 933474.3.2安全設備配置與優化 99724.3.3網絡監控與運維管理 9208074.3.4安全運維制度建立 98534.3.5應急預案與災難恢復 920312第5章信息資源規劃與管理 9285985.1信息資源分類與整合 9165405.1.1信息資源分類 9149445.1.2信息資源整合 10164795.2信息資源標準化與規范化 10272445.2.1信息資源標準化 10139125.2.2信息資源規范化 10147965.3信息資源利用與優化 11270015.3.1信息資源利用 1174995.3.2信息資源優化 119846第6章應用系統設計與開發 1154996.1應用系統需求分析與設計 11326526.1.1需求調研 11225106.1.2需求分析 1159456.1.3系統設計 1270326.2應用系統開發與測試 12138356.2.1系統開發 12264476.2.2系統測試 12111976.2.3代碼審查與優化 1210806.3應用系統集成與維護 12159096.3.1系統集成 12266706.3.2系統部署 12155696.3.3系統維護 1230752第7章數據庫建設與管理 12179817.1數據庫選型與規劃 1263277.1.1數據庫選型原則 12297057.1.2數據庫選型依據 1336567.1.3數據庫規劃 1334837.2數據庫設計與優化 13279997.2.1數據庫設計原則 1374387.2.2數據庫設計方法 13103677.2.3數據庫優化 13246737.3數據庫安全與備份恢復 14279197.3.1數據庫安全策略 1485057.3.2數據庫備份 14206237.3.3數據庫恢復 144032第8章信息化項目管理 1462768.1項目管理體系構建 14249288.1.1項目管理組織結構設計 14314268.1.2項目管理流程制定 14149558.1.3項目管理制度建設 14248228.1.4項目管理隊伍建設 14250728.2項目進度與質量控制 15209008.2.1項目進度管理 15310528.2.2項目質量管理 15291758.3項目風險與溝通管理 15320608.3.1項目風險管理 15284278.3.2項目溝通管理 1517527第9章信息化人才培養與培訓 16211519.1信息化人才需求分析 1641179.1.1企業信息化發展的現狀與趨勢 1698139.1.2信息化人才類型與崗位需求 1693089.1.3信息化人才能力素質模型 1686789.1.4預測企業未來信息化人才需求 16216599.2信息化培訓體系構建 16173939.2.1培訓體系設計原則與目標 168329.2.2培訓內容與課程設置 16292659.2.3培訓方式與實施策略 16244029.2.4培訓效果評估與持續改進 16261459.3信息化人才激勵與評價 16130389.3.1激勵機制設計 1622579.3.2信息化人才績效評價指標 16293059.3.3職業發展路徑與晉升機制 16212459.3.4人才保留策略與措施 16314019.1信息化人才需求分析 167449.1.1分析我國企業信息化的現狀和未來發展趨勢，為人才培養提供背景依據。 1670639.1.2詳述企業中各類信息化人才的崗位需求，以及對應的能力素質要求。 16286049.1.3構建信息化人才能力素質模型，明確關鍵能力和素質要素。 16167429.1.4結合企業發展戰略，預測未來信息化人才需求，為人才培養和引進提供參考。 16102539.2信息化培訓體系構建 16203109.2.1闡述培訓體系設計的原則和目標，保證培訓工作的系統性和有效性。 16156639.2.2詳細介紹培訓內容與課程設置，保證培訓內容與企業需求相結合。 16102969.2.3明確培訓方式與實施策略，包括線上、線下培訓及實踐操作等。 16272189.2.4建立培訓效果評估體系，持續改進培訓工作，提高培訓質量。 16306129.3信息化人才激勵與評價 16321429.3.1設計科學合理的激勵機制，激發信息化人才的積極性和創造力。 17105089.3.2建立完善的績效評價指標體系，全面評估信息化人才的工作表現。 17231089.3.3制定職業發展路徑和晉升機制，為信息化人才提供成長空間。 17101689.3.4提出有效的人才保留策略和措施，降低人才流失風險。 1726487第10章信息化建設評估與持續改進 17347810.1信息化建設成效評估 17462610.1.1評估目的與原則 172745810.1.2評估指標體系構建 17261210.1.3評估方法與流程 172113110.2信息化建設問題與對策 172353810.2.1常見問題分析 172525510.2.2對策與建議 171823710.3信息化持續改進策略與方法 171921710.3.1持續改進的必要性 17608110.3.2改進策略制定 17879510.3.3改進方法與實施 18第1章企業信息化建設概述1.1信息化建設背景與意義全球信息化、數字化進程的不斷推進，信息資源已成為企業核心競爭力的重要組成部分。我國高度重視信息化建設，明確提出要以信息化驅動現代化，加快信息化與工業化深度融合。企業作為國民經濟的基本單元，其信息化建設對于提升企業管理水平、優化資源配置、增強市場競爭力具有重要意義。1.2企業信息化建設的目標與任務企業信息化建設的目標主要包括：提高企業管理效率，降低運營成本，增強企業核心競爭力，實現可持續發展。為實現這一目標，企業需要完成以下任務：（1）構建完善的信息技術基礎設施，為信息化建設提供基礎支撐；（2）整合企業內外部信息資源，實現數據共享與業務協同；（3）優化企業業務流程，提高管理水平和運營效率；（4）強化信息安全保障，保證企業信息資產安全；（5）培養高素質的信息化人才，提升企業整體信息化水平。1.3企業信息化建設的階段與路徑企業信息化建設可分為以下四個階段：（1）基礎設施建設階段：主要包括網絡、硬件、軟件等基礎設施的建設，為企業信息化提供基礎支撐；（2）應用系統建設階段：根據企業業務需求，開發、部署相關應用系統，實現業務流程的電子化和自動化；（3）集成與優化階段：通過系統集成，實現企業內外部信息的整合與共享，進一步優化業務流程，提高管理效率；（4）持續創新與升級階段：緊跟信息技術發展趨勢，不斷進行技術創新、應用創新，實現企業信息化的持續發展。企業信息化建設的路徑包括：（1）制定明確的信息化戰略規劃，保證信息化建設與企業發展戰略相一致；（2）建立健全信息化組織體系，明確各部門職責，形成協同推進的工作機制；（3）引入成熟的信息化技術和解決方案，降低建設風險，提高成功率；（4）加強信息化項目管理，保證項目按期完成，達到預期效果；（5）注重人才培養和激勵機制，提高員工信息化素養，為信息化建設提供人才保障。第2章信息化需求分析2.1企業業務流程梳理企業業務流程是企業運營的核心，對其進行全面梳理是信息化建設的基礎。本節主要從以下幾個方面對企業業務流程進行梳理：2.1.1業務流程現狀描述分析企業現有的主要業務流程，包括采購、生產、銷售、財務、人力資源等，詳細描述各業務流程的運行現狀。2.1.2業務流程問題分析針對現有業務流程，識別存在的問題，如流程繁瑣、效率低下、信息孤島等，為后續信息化需求分析提供依據。2.1.3業務流程優化方向結合企業發展戰略，提出業務流程優化的方向，以提升企業整體運營效率。2.2信息需求識別與分析在業務流程梳理的基礎上，本節重點識別和分析企業信息需求。2.2.1信息需求識別通過調查、訪談等方法，收集企業內部各部門、各層次員工的信息需求，包括數據、報表、分析等。2.2.2信息需求分析對識別出的信息需求進行分析，包括需求的類型、頻次、重要性等，為信息化建設提供決策依據。2.2.3信息需求整合在分析基礎上，整合企業內部信息需求，形成統一的信息需求體系。2.3信息化需求評估與優化根據業務流程梳理和信息需求分析，本節對信息化需求進行評估與優化。2.3.1信息化需求評估結合企業實際情況，評估信息化需求的可行性、優先級和投入產出比。2.3.2信息化需求優化針對評估結果，對信息化需求進行調整和優化，保證信息化建設的有效性和實用性。2.3.3信息化需求規劃根據優化后的信息化需求，制定具體的信息化建設規劃，包括系統架構、功能模塊、實施步驟等。通過本章的信息化需求分析，為企業信息化建設提供科學、合理的依據，為后續章節的系統設計、實施和運維打下堅實基礎。第3章信息化規劃與戰略制定3.1信息化規劃方法與步驟信息化規劃是企業信息化建設的基礎，本節將詳細介紹信息化規劃的方法與步驟，以幫助企業明確信息化建設的方向與路徑。3.1.1信息化規劃方法（1）PEST分析：分析政策、經濟、社會、技術等方面的外部環境因素，為企業信息化建設提供宏觀背景。（2）SWOT分析：分析企業內部的優勢、劣勢、機會與威脅，明確企業信息化的需求與目標。（3）價值鏈分析：分析企業內部各環節的價值創造過程，找出信息化建設的重點與突破口。3.1.2信息化規劃步驟（1）明確信息化建設目標：結合企業戰略，確定信息化建設的中長期目標。（2）分析現狀：評估企業現有信息化水平，找出存在的問題與不足。（3）制定信息化戰略：根據目標與現狀分析，制定符合企業發展的信息化戰略。（4）規劃具體項目：針對戰略目標，設計具體的信息化建設項目。（5）實施與評估：按照規劃，分階段、分步驟實施信息化建設項目，并進行效果評估。3.2信息化戰略目標與定位3.2.1信息化戰略目標（1）提高企業核心競爭力：通過信息化建設，提升企業業務流程、管理水平和創新能力。（2）優化資源配置：實現企業內外部資源的優化配置，提高資源利用效率。（3）提升客戶滿意度：通過信息化手段，提高客戶服務水平，提升客戶滿意度。（4）降低運營成本：優化業務流程，提高工作效率，降低企業運營成本。3.2.2信息化戰略定位（1）全局性：信息化戰略應與企業整體戰略相協調，保證信息化建設與企業發展同步。（2）前瞻性：結合行業發展趨勢，保證信息化戰略具有一定的前瞻性。（3）差異化：根據企業特點，制定具有競爭力的差異化信息化戰略。（4）可行性：保證信息化戰略在實施過程中具備可行性，避免資源浪費。3.3信息化戰略實施與評估3.3.1信息化戰略實施（1）項目立項：根據信息化戰略，明確具體項目，進行立項申報。（2）項目實施：按照項目計劃，分階段、分步驟推進信息化建設項目。（3）資源保障：保證項目實施過程中所需的人力、物力、財力等資源得到保障。（4）風險管理：識別項目實施過程中的潛在風險，制定應對措施。3.3.2信息化戰略評估（1）設定評估指標：結合企業戰略目標，設定信息化戰略評估指標。（2）定期評估：定期對信息化戰略實施情況進行評估，分析項目實施效果。（3）持續優化：根據評估結果，對信息化戰略進行調整與優化，保證戰略目標的實現。（4）反饋與改進：將評估結果反饋給相關部門，推動企業內部管理的持續改進。第4章網絡基礎設施建設4.1網絡架構規劃與設計4.1.1網絡拓撲結構選擇在網絡架構規劃與設計中，首先應對企業業務需求進行分析，選擇適合的網絡拓撲結構。常見的拓撲結構有星型、環型、總線型和樹型等。根據企業規模和業務特點，合理規劃網絡層次，保證網絡的高效、穩定運行。4.1.2IP地址規劃與分配合理規劃IP地址資源，按照業務需求和網絡規模進行分配。采用私有IP地址和公有IP地址相結合的方式，提高IP地址利用率，降低網絡管理成本。4.1.3網絡帶寬規劃根據企業業務需求，合理規劃網絡帶寬。對于核心業務系統，應保證足夠的帶寬資源，保證業務流暢運行。同時對非核心業務進行帶寬限制，避免網絡擁塞。4.1.4網絡冗余與負載均衡為提高網絡的可靠性和穩定性，應采用網絡冗余和負載均衡技術。在網絡關鍵節點設置冗余設備，保證單點故障不影響整個網絡。同時通過負載均衡技術，合理分配網絡流量，提高網絡資源利用率。4.2網絡設備選型與部署4.2.1交換機選型根據網絡規模和業務需求，選擇合適的交換機設備。核心層交換機應具備高可靠性、高功能和可擴展性；匯聚層交換機應具備較高的處理能力和端口密度；接入層交換機則注重成本效益和易用性。4.2.2路由器選型根據企業出口帶寬和業務需求，選擇功能穩定、功能豐富的路由器設備。同時考慮路由器設備的擴展性和兼容性，以適應企業業務發展。4.2.3防火墻選型選擇具備較高安全功能的防火墻設備，保證企業網絡安全。根據企業業務特點，選擇合適的安全策略，提高網絡防護能力。4.2.4無線網絡設備選型針對企業無線網絡需求，選擇合適的無線接入點（AP）設備?？紤]設備覆蓋范圍、接入能力、抗干擾功能等因素，保證無線網絡穩定可靠。4.2.5設備部署根據網絡架構規劃，將選型后的設備進行合理部署。保證設備之間連接穩定，滿足業務需求。同時注意設備之間的物理距離和散熱條件，保證設備正常運行。4.3網絡安全與運維管理4.3.1網絡安全策略制定結合企業業務特點，制定網絡安全策略。包括但不限于：訪問控制、數據加密、入侵檢測、防病毒、安全審計等。4.3.2安全設備配置與優化根據網絡安全策略，對安全設備進行配置和優化。保證安全設備能有效地識別和防御網絡攻擊，降低安全風險。4.3.3網絡監控與運維管理建立網絡監控體系，實時掌握網絡運行狀況。通過網絡運維管理系統，實現對網絡設備、流量、功能的監控和管理，保證網絡穩定運行。4.3.4安全運維制度建立建立健全安全運維制度，明確運維人員的職責和權限。加強運維人員的安全意識培訓，降低人為操作風險。4.3.5應急預案與災難恢復制定應急預案，針對網絡故障、安全事件等情況進行快速響應。同時建立災難恢復機制，保證關鍵業務數據的備份和恢復。第5章信息資源規劃與管理5.1信息資源分類與整合5.1.1信息資源分類信息資源是企業信息化建設的基礎，合理的分類有助于提高信息資源的利用效率。企業信息資源主要包括以下幾類：（1）企業內部信息資源：包括企業組織結構、業務流程、管理制度、員工信息等；（2）企業外部信息資源：如市場信息、競爭對手信息、行業動態、政策法規等；（3）企業生產信息資源：包括產品設計、工藝流程、生產數據、設備狀態等；（4）企業財務信息資源：如會計信息、財務報表、預算執行情況等；（5）企業客戶與供應鏈信息資源：包括客戶信息、供應商信息、物流信息等。5.1.2信息資源整合通過對各類信息資源進行整合，實現信息共享與業務協同，提高企業整體運營效率。信息資源整合主要包括以下幾個方面：（1）數據整合：統一數據格式、規范數據編碼，實現數據在不同系統間的交換與共享；（2）應用整合：通過集成平臺，將分散的業務系統進行整合，實現業務流程的優化與協同；（3）技術整合：采用統一的技術架構，提高系統間的兼容性與互操作性；（4）管理整合：建立統一的信息資源管理體系，保證信息資源的安全、高效利用。5.2信息資源標準化與規范化5.2.1信息資源標準化信息資源標準化是保證信息資源在各業務環節得到正確、高效應用的關鍵。主要包括以下方面：（1）數據標準化：統一數據定義、數據格式、數據編碼等，提高數據質量；（2）技術標準化：規范系統開發、運維等環節的技術要求，提高系統穩定性；（3）管理標準化：制定信息資源管理相關制度，保證信息資源管理的規范與高效。5.2.2信息資源規范化信息資源規范化旨在建立一套完整的信息資源管理規范，包括以下方面：（1）信息資源命名規范：對信息資源進行統一命名，便于識別與查找；（2）信息資源使用規范：明確信息資源的使用權限、范圍和方式，保證信息資源的安全與合規；（3）信息資源維護規范：定期對信息資源進行維護、更新，保證信息資源的準確性與時效性。5.3信息資源利用與優化5.3.1信息資源利用企業應充分挖掘信息資源的價值，提高業務決策效率。具體措施如下：（1）建立信息資源共享平臺，實現信息資源的高效傳遞與利用；（2）利用大數據技術，對海量信息資源進行挖掘與分析，為企業決策提供數據支持；（3）通過人工智能技術，實現業務流程的自動化與智能化，提高工作效率。5.3.2信息資源優化為不斷提升信息資源管理水平，企業應關注以下方面的優化：（1）持續優化信息資源管理流程，提高信息資源處理速度；（2）加強信息資源安全管理，防止信息泄露、篡改等風險；（3）定期對信息資源進行分析與評估，調整信息資源結構，實現信息資源的持續優化。第6章應用系統設計與開發6.1應用系統需求分析與設計本節主要闡述企業信息化建設中應用系統的需求分析與設計過程。需求分析是企業應用系統建設的基礎，關系到系統的功能、功能及后期擴展性。以下為主要內容：6.1.1需求調研詳細闡述需求調研的方法、工具以及調研過程中的關鍵環節。包括企業內部各部門業務流程、數據流轉、信息共享等方面的需求。6.1.2需求分析對收集到的需求進行分類、整理和分析，形成需求規格說明書。明確系統所需實現的功能、功能指標、數據結構等。6.1.3系統設計根據需求分析結果，進行系統架構設計、模塊劃分、界面設計等。同時充分考慮系統安全、穩定性、可擴展性等因素。6.2應用系統開發與測試本節主要介紹應用系統的開發與測試過程，保證系統質量滿足企業需求。6.2.1系統開發詳細闡述開發過程中所采用的開發工具、技術路線、編程規范等。同時對開發團隊進行有效管理，保證項目進度。6.2.2系統測試介紹系統測試的目的、方法、流程等。包括單元測試、集成測試、系統測試、功能測試等，保證系統質量達到預期目標。6.2.3代碼審查與優化對開發完成的代碼進行審查，保證代碼質量。對發覺的問題進行優化，提高系統功能和穩定性。6.3應用系統集成與維護本節主要闡述應用系統的集成與維護工作，以保障系統的正常運行。6.3.1系統集成介紹系統集成的方法、技術以及集成過程中需要注意的問題。包括與其他系統的接口設計、數據交換、信息共享等。6.3.2系統部署詳細闡述系統部署的步驟、策略以及部署后的驗收工作。6.3.3系統維護介紹系統維護的內容、方法以及維護過程中的注意事項。包括系統升級、故障處理、數據備份等，保證系統長期穩定運行。第7章數據庫建設與管理7.1數據庫選型與規劃7.1.1數據庫選型原則在選擇企業信息化建設中所使用的數據庫時，應遵循以下原則：實用性、可靠性、可擴展性、兼容性和經濟性。根據企業業務需求、數據特點及未來發展規劃，合理選擇關系型數據庫或非關系型數據庫。7.1.2數據庫選型依據（1）業務需求分析：分析企業業務流程、數據量、數據類型、數據增長趨勢等，為數據庫選型提供依據。（2）技術可行性分析：評估數據庫產品的功能、穩定性、功能特點、技術支持等，保證技術可行性。（3）兼容性與可擴展性：考慮數據庫與其他系統、平臺、技術的兼容性，以及未來業務擴展的可能性。7.1.3數據庫規劃根據選型結果，進行數據庫規劃，包括：（1）數據庫類型：確定使用關系型數據庫還是非關系型數據庫。（2）數據庫架構：根據業務需求，選擇集中式、分布式或云數據庫架構。（3）數據庫部署：確定數據庫部署在本地、云端或混合環境，并考慮部署方式、服務器配置等。7.2數據庫設計與優化7.2.1數據庫設計原則數據庫設計應遵循以下原則：一致性、完整性、靈活性、可維護性和功能優化。7.2.2數據庫設計方法（1）需求分析：了解業務需求，提取數據實體、屬性和關系。（2）概念結構設計：采用ER圖等方法，描述實體及其關系。（3）邏輯結構設計：將概念結構轉化為具體的數據庫模式，如關系模型、文檔模型等。（4）物理結構設計：根據邏輯結構，設計數據庫的存儲結構、索引、分區等。7.2.3數據庫優化（1）功能優化：通過優化索引、查詢語句、存儲過程等，提高數據庫功能。（2）數據壓縮：對數據庫進行數據壓縮，降低存儲成本，提高訪問速度。（3）分庫分表：根據業務特點，采用分庫分表技術，提高數據庫并發處理能力。7.3數據庫安全與備份恢復7.3.1數據庫安全策略（1）權限控制：對用戶進行權限管理，限制其訪問、修改、刪除等操作。（2）數據加密：對敏感數據進行加密存儲，保證數據安全。（3）安全審計：對數據庫操作進行審計，發覺并防范潛在安全風險。7.3.2數據庫備份（1）備份策略：根據業務需求和數據重要性，制定定期備份、全量備份、增量備份等策略。（2）備份方法：采用物理備份、邏輯備份等方式，保證數據可恢復。7.3.3數據庫恢復（1）恢復策略：制定數據庫故障恢復策略，包括數據恢復、事務回滾等。（2）恢復操作：在數據庫發生故障時，按照恢復策略進行數據恢復，保證業務連續性。第8章信息化項目管理8.1項目管理體系構建信息化項目管理體系的構建是企業信息化建設路徑規劃的重要組成部分。本節將從以下幾個方面闡述項目管理體系構建的關鍵要素。8.1.1項目管理組織結構設計根據企業規模和業務特點，設計合理的項目管理組織結構，明確各級管理層的職責和權限，保證項目管理的有效實施。8.1.2項目管理流程制定制定完善的項目管理流程，包括項目立項、項目規劃、項目執行、項目監控和項目收尾等階段，保證項目按照既定目標順利進行。8.1.3項目管理制度建設建立健全項目管理制度，包括項目招投標管理、合同管理、變更管理、成本管理、質量管理、安全管理等方面，規范項目運作。8.1.4項目管理隊伍建設加強項目管理隊伍建設，選拔具有專業素質和項目管理經驗的人員，提高項目管理團隊的整體能力。8.2項目進度與質量控制項目進度和質量是衡量項目管理成效的重要指標，本節將從以下兩個方面探討項目進度與質量控制的方法。8.2.1項目進度管理（1）制定合理的項目計劃，明確項目各階段的開始和結束時間。（2）運用關鍵路徑法、里程碑法等工具，識別項目關鍵任務和關鍵節點。（3）定期對項目進度進行監控，及時調整計劃，保證項目按計劃推進。8.2.2項目質量管理（1）制定項目質量管理體系，保證項目質量滿足企業需求。（2）運用質量管理工具和方法，如質量策劃、質量控制、質量保證等，對項目過程和成果進行質量管理。（3）定期對項目質量進行評估，及時發覺并解決問題，提高項目質量。8.3項目風險與溝通管理項目風險與溝通管理是保證項目順利進行的關鍵環節，本節將從以下兩個方面進行闡述。8.3.1項目風險管理（1）識別項目風險，包括內部風險和外部風險，對風險進行定性和定量分析。（2）制定風險應對措施，降低風險對項目的影響。（3）建立項目風險預警機制，對風險進行動態監控，保證項目風險可控。8.3.2項目溝通管理（1）制定項目溝通計劃，明確項目各方溝通需求。（2）建立有效的溝通渠道，包括會議、報告、郵件等，保證項目信息的及時傳遞。（3）加強項目團隊內部溝通，提高團隊協作效率，促進項目順利推進。通過以上三個方面的論述，本章對信息化項目管理進行了詳細闡述。在實施企業信息化建設過程中，應重視項目管理，保證項目按照既定目標順利推進，為企業創造價值。第9章信息化人才培養與培訓9.1信息化人才需求分析9.1.1企業信息化發展的現狀與趨勢9.1.2信息化人才類型與崗位需求9.1.3信息化人才能力素質模型9.1.4預測企業未來信息化人才需求9.2信息化培訓體系構建9.2.1