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文檔簡介
品質保證書品質保證讓您用的安心合同編號:__________品質保證書品質保證讓您用的安心單位名稱:____________________地址:____________________聯系人:____________________聯系電話:____________________單位名稱:____________________地址:____________________聯系人:____________________聯系電話:____________________鑒于甲方為乙方提供產品/服務,為保證產品的品質,讓乙方使用安心,雙方達成如下協議:第一條產品品質保證1.1甲方保證其提供的產品符合國家法律法規、行業標準和雙方約定的品質要求。1.2甲方應在產品交付乙方后,按照雙方約定的時間、地點、方式進行產品質量的檢驗。1.3乙方應在收到產品后及時進行驗收,并將驗收結果通知甲方。如發現產品存在品質問題,乙方有權要求甲方及時更換或修復。第二條售后服務2.1甲方應在產品交付乙方后提供必要的售后服務,包括產品安裝、使用培訓、維修、保養等。2.2甲方應對產品進行定期回訪,了解產品的使用情況,及時解決乙方在使用過程中遇到的問題。2.3乙方在使用過程中遇到問題,可通過電話、郵件等方式與甲方聯系,甲方應在接到通知后24小時內給予回復,并在約定的時間內解決乙方的問題。第三條責任承擔3.1如因甲方提供的產品存在品質問題導致乙方遭受損失,甲方應承擔相應的賠償責任。3.2甲方未按照約定時間、地點、方式提供產品或服務,乙方有權要求甲方支付違約金。3.3乙方未按照約定使用產品,導致產品損壞或損失,甲方不承擔責任。第四條保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等,應予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。第五條合同的變更、解除和終止5.1雙方同意,合同的變更、解除和終止,應書面簽署,并經雙方確認。5.2在合同履行過程中,如因不可抗力導致一方無法履行合同,雙方可協商變更或解除合同。5.3合同期滿后,如雙方無異議,本合同自動終止。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議,應通過友好協商解決;協商不成的,可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。7.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。甲方(蓋章):____________________乙方(蓋章):____________________簽訂日期:____________________一、附件列表:1.產品說明書2.產品質量檢驗報告3.售后服務記錄表4.商業秘密、技術秘密、市場信息等保密資料5.合同變更、解除、終止的書面協議二、違約行為及認定:1.甲方未按照約定時間、地點、方式提供產品或服務2.甲方提供的產品不符合國家法律法規、行業標準和雙方約定的品質要求3.甲方未按照約定提供售后服務4.乙方未按照約定使用產品,導致產品損壞或損失5.雙方未按照約定履行保密義務6.雙方未按照約定解決爭議三、法律名詞及解釋:1.品質保證:甲方對提供的產品品質承擔責任的承諾。2.售后服務:甲方在產品交付乙方后,提供的產品安裝、使用培訓、維修、保養等服務。3.違約金:違反合同約定的一方按照約定向守約方支付的賠償金。4.不可抗力:合同履行過程中,無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況。5.商業秘密:不為公眾所知悉,能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并且權利人采取了保密措施的信息。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.產品品質問題:乙方發現產品存在品質問題,應及時通知甲方,甲方應在約定的時間內更換或修復。2.售后服務問題:乙方在使用過程中遇到問題,可與甲方聯系,甲方應在約定的時間內給予回復并解決。3.保密義務問題:雙方應嚴格遵守保密條款,如發現對方泄露商業秘密等,可要求對方承擔違約責任。4.合同變更、解除、終止問題:雙方如達成合同變更、解除、終止的共識,應書面簽署協議,并經雙方確認。5.爭議解決問題:雙方在履行合同過程中發生的爭議,通過友好協商解決;協商不成的,可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景:
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