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文檔簡介

2024年長城質保政策協議書模板

甲方（供應商）：____________________

乙方（客戶）：____________________

鑒于甲方為提供高質量產品和服務的供應商，乙方為甲方產品的購買者，雙方本著平等互利的原則，就甲方提供的產品質保政策達成如下協議：

第一條質保政策的適用范圍

本質保政策適用于乙方購買的所有甲方產品，包括但不限于___________________（具體產品名稱）。

第二條質保期限

甲方承諾，自產品交付之日起，提供___________（質保期限，如“兩年”）的質保服務。質保期限自產品交付乙方之日起計算。

第三條質保內容

在質保期內，若產品出現非人為因素導致的質量問題，甲方將負責免費維修或更換。具體質保內容如下：

1.產品在正常使用過程中出現的故障或損壞；

2.產品在運輸、安裝過程中出現的損壞（非乙方責任）；

3.產品在質保期內因設計、材料或制造工藝導致的缺陷。

第四條質保服務流程

乙方在發現產品存在質量問題時，應按照以下流程操作：

1.乙方應在發現問題后的___________（時間限制，如“7個工作日內”）通知甲方；

2.甲方在接到通知后，應在___________（響應時間，如“24小時內”）給予回復，并安排技術人員進行問題診斷；

3.經診斷確認屬于質保范圍內的問題，甲方應在___________（處理時間，如“7個工作日內”）完成維修或更換。

第五條質保服務的例外

以下情況不屬于質保服務范圍：

1.產品因乙方不當操作、保管或使用不當導致的損壞；

2.產品因自然災害、意外事故等不可抗力因素導致的損壞；

3.產品被非法改裝、拆卸或未經甲方授權的第三方維修。

第六條質保服務的終止

如乙方違反本協議約定，甲方有權終止質保服務。

第七條爭議解決

因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成時，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第八條協議的變更和解除

本協議的任何變更和解除，應經雙方協商一致，并以書面形式確認。

第九條其他

本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

簽訂地點：____________________

（以下無正文）

甲方代表（簽字）：____________________

乙方代表（簽字）：____________________

簽訂日

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