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文檔簡介

34HumanresourcesserviceorganizServicespecificatioofremoteonlineassessmentI本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定本文件主要起草人：朱曉紅、金文君、鄭強、王德蘭、朱景豐、張世所、顓孫書1人力資源服務機構遠程線上測評服務規范本文件規定了人力資源服務機構遠程線上測評服務的基本條件、服務流程、3.1通過線上測試平臺，對受測者進行遠程筆試、面試的人才評價4基本條件4.1.1依法獲得政府人力資源和社會保障主管部門核發的《人力資源服務許可證》、《人力資源服務4.1.2應有與開展測評工作相適應的固定場所、4.1.3應有適應測評工作需要的管理制度和規范。4.1.4遵守《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國保密法》及人事考試相關法律法規。4.2從業者條件——具有大學?？萍耙陨蠈W歷；——能熟練使用人才測評技術和測評工具；4.3場地及設施4.3.1應有固定的辦公場所，做到規劃合理，工作區與保密區能實現物理隔絕。4.3.2應配備電話、計算機、內部監控系統、保密室及必要的安全保密設備等。4.3.3應有獨立的人才測評場地，環境安靜、整潔、寬敞、明亮，通風良好、溫度適宜。24.3.4應有滿足測評需要的計算機，具備相應的網絡、視頻和音響設備。4.3.5測評場地、線上閱卷場地及涉密場所應5服務流程5.1.1了解客戶測評需求，包括測評對象、目的、要求等；向客戶出示5.1.3設計和提交測評方案，內容應包括測評目的、測評要素、測評方法、測評工具、測評時間、測評場地、測評流程、經費預算、應急預案、測評網絡及設備、測評結果提交方式等。5.3制定方案5.3.1應制定測評實施方案，內容包括但不限于：人員配置、任務分配、時間安排、場地布置、軟件5.3.2測評工具宜選擇遠程心理測量、遠程線上筆試、遠程結構化面試、遠程無領導小組討論、遠程5.4.2試題應按考試等級做好安全保密工作，并加密上傳到系統平臺。5.4.3評委應由相關領域專家和用人單位等相關人員組成。5.5提交結果5.5.1服務機構應以書面報告形式向客戶提交測評結果，內容應包括測評分數或測評報告,并簽字蓋5.6資料歸檔——受測者名單；3——監考中心及工作現場實施全流程錄像；——測評異常情況標記或記錄。7.1通過問卷調查、網絡信息、電話調查或面談等方式，征求客戶意見，改進服務質量。調查的內容——測評結果的使用情況；7.2

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