第4頁共4頁2024年辦事處管理制度一、總則1.為確保辦事處管理工作的科學性、規范性與制度化，特制定本規定，以強化辦事處管理。2.本規定適用于所有辦事處的設立與管理過程。3.辦事處應秉持公司營銷策略，勇于開拓創新，團結協作，追求卓越，高效執行，以圓滿完成公司既定目標。二、辦事處的設立、職責及其管理1.辦事處的設立、機構架構及人員配置均需經公司審核批準。2.辦事處作為營銷部的直屬分支機構，直接接受營銷部的管理與指導。3.辦事處職責包括但不限于：確定區域銷售目標及促銷策略組合，經營銷部批準后執行；在營銷部指導下，制定并實施具體執行計劃；負責本區域內營銷管理工作的全面開展；負責F級人員的招聘、培訓、考核及晉升等工作；負責區域內信息的收集、整理、分析及傳遞；組織或協助代理商舉辦各類產品促銷活動；完成公司臨時指派的其他任務。4.辦事處實行業務主管負責制，主管需全面負責辦事處的各項工作。5.辦事處會議制度具體規定如下：辦事處負責人需于每年指定月份上旬回公司參加全國銷售會議；辦事處及其下屬業務人員需每季度首月上旬召開區域銷售會議；辦事處所在城市業務人員每周五下午召開周會；臨時會議根據通知確定召開；會議內容涵蓋工作總結、經驗交流、問題研究、計劃制定及任務落實等；會議由銷售總監或辦事處負責人主持，負責人缺席時，指定他人代為主持；會議總結需及時上報公司。6.辦事處需按時向公司提交各類報表，包括但不限于周報、月報及年報，內容詳盡，格式規范。三、辦事處人事管理1.辦事處應嚴格遵守公司人事管理制度，加強人事及檔案管理工作，確保人事管理的制度化與規范化。2.辦事處負責人及財務負責人的任免由公司決定；一般員工的調動需經辦事處提出意見，公司批準后辦理正式手續。3.辦事處應全面執行公司管理規章制度及營銷策略、方案、計劃。辦事處負責人的任免應廣泛聽取辦事處業務人員意見，并經公司審核通過后實施。4.辦事處負責人及財務負責人實行任期制，一般為二至三年，根據工作需要可連任。5.辦事處負責人及財務負責人原則上實行輪換制，每三年輪換一次，特殊情況下可不受年限限制。6.辦事處人員需具備大專及以上學歷，身體健康，年富力強，素質優良，具備獨立工作能力。7.公司將定期向辦事處派駐管理人員進行巡回管理，并安排新聘員工分期分批到辦事處進行實踐鍛煉。派駐期一般為指定月數，期滿后由公司統一安排。派駐人員不納入辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負責。8.辦事處負責人及財務負責人的親屬不得調入本辦事處工作。9.公司依據《目標管理制度》及《客戶管理制度》對辦事處人員進行考核。10.辦事處應堅持民主原則，加強內部團結，努力提升全體人員整體素質，充分調動員工工作積極性。11.辦事處應重視業務培訓工作，不斷提升員工的業務能力和工作效率。四、辦事處的財務管理1.辦事處應加強對財務工作的領導，建立健全并嚴格執行各項財務管理制度。2.辦事處應嚴格執行經費預算與決算制度，如實反映財務收支情況，并嚴格遵守公司對辦事處工作人員補貼標準的規定，不得擅自調整補助標準。3.辦事處應強化財務管理的自檢自查工作，發現問題及時整改。公司財務部門將根據需要對辦事處財務管理情況進行檢查指導，嚴防財經違紀行為的發生。4.辦事處應加強管理力度，提升服務質量與經濟效益。5.辦事處財務管理流程需明確費用支出及貨款回籠的具體流程與操作規范。6.對于違反財務制度、提供虛假財務信息、偽造會計憑證等行為以及因工作失誤給公司造成損失的人員，公司將依據相關規定予以嚴肅處理，包括但不限于解除聘用關系。2024年辦事處管理制度（二）二、回收賬款所有客戶的付款，需統一通過銀行結算方式，由客戶直接匯入公司指定賬戶。三、應收賬款的責任1.辦事處業務人員需對其所在區域內產生的全部應收賬款負有直接責任。2.公司業務部和財務部將共同負責監督并管理貨款的回收情況，確保資金回籠的及時性和準確性。十、辦事處人員管理規定1.駐辦事處業務人員應秉持“團結協作、實事求是”的原則，積極開拓業務，勇于進取，不斷提升個人及團隊業績。2.全體員工需自覺遵守公司制定的各項規章制度，積極維護公司利益和形象，規范操作行為，嚴禁違法亂紀。3.業務人員需按要求建立并維護客戶檔案，以保持良好的客戶關系。同時，應定期檢查和整理相關文件和資料，確保公司資料、文件的完整性和有序性，以便快速、準確地進行資料查詢，并對文件資料進行分類管理。4.駐外辦事處的財產應詳細列入《辦事處財產登記表》，并傳真至公司總部存檔。辦事處人員需對公司財產負有保管和愛護的責任。5.駐外辦事處的業務人員應保持良好的職業形象和精神狀態，言談舉止得體。在辦公時間內，應著裝整齊、儀表端莊，不得穿著拖鞋、睡衣或接待與工作無關的人員。6.辦事處辦公區域應設置明顯標識，營造濃厚的辦公氛圍，同時保持工作場所的整潔和有序。7.駐外辦事處人員或駐外機構如需更換聯系電話號碼或辦公地址，必須提前向公司本部提交申請并獲得批準。未經批準擅自更改聯系方式或搬遷辦公地址，導致公司無法聯系者，將受到嚴厲處罰。8.在管理期間內，如辦事處業務人員所負責的業務出現呆賬、壞賬情況，業務人員有責任和義務進行清理或配合公司協調解決。若業務人員無法正確陳述理由且經界定責任后，將根據實際情況由責任人承擔相應責任。9.嚴禁駐辦事處人員私自直接向客戶結款或借支現金等違規行為，一經發現將嚴肅處理。十一、基本工資與獎勵制度1.辦事處業務人員的基本工資將根據公司規定發放。2.為激勵員工積極工作，公司將根據業務回款情況給予相應的提成獎勵。提成獎勵按月發放一定比例，剩余部分在年底根據投入產出比控制情況統一發放。3.辦事處經理的考核獎金將根據所負責區域的月度回款與月度目標的達成率進行計算。若目標達成率未達到規定標準，將取消當月考核獎金。十二、相關費用的報結制度1.辦事處人員需將相關費用單據按月匯總并在月末寄回公司財務部進行審核報銷。財務部將負責辦理核報手續并將報銷款項匯款給具體費用報銷人同時取得相應的付款憑證。2.公司所有人員在符合公司費用報銷標準的情況下均需及時按財務規定程序辦理好財務報銷手續。當月發生的費用開支單據應在當月報銷結清；對于在月底發生的費用單據允許在次月規定日期內按財務規定程序辦理好報銷手續。超期未報銷結算的費用單據財務部有權不再予以報銷。3.報銷費用項目包括但不限于長途車、船費、各項補助（如辦事處租房費用、固話費用、辦公費用等）。報銷時需注意相關事項如填寫出差申請表、提供有效財