考試名稱：績效管理實務-考卷3

考試要求：

試卷設置

題型題目個數默認分值總分值

單選題103.0030.00

多選題55.0025.00

判斷題53.0015.00

問答題215.0030.00

試卷內容

1.［單選題］關于行為錨定法敘述正確的是

A.評語法與量表法的結合

B.量表法與關鍵事件法的結合

C.關鍵事件法與里程碑法的結合

D.里程碑法與評語法的結合

分值：3.00

2.［單選題］下面關于行為主導型的績效考評的敘述，不正確的是（）。

A.它重在工作過程，而不是工作結果

B.它的考評標準容易確定，操作性較強

C.它的考評標準很難確定，操作性較差

D.它適合于對管理性、事務性的工作進行評價

分值:3.00

3.［單選題］某銷售部門對兩名員工本期銷售額進行比較，結果相差20萬元，這種績效分

析的方法屬于（）

A.動態比較法

B.目標比較法

C.水平比較法

D.橫向比較法

分值：3.00

4.［單選題］“特質、行為、結果”三類考核指標中適用于對未來的工作潛力作出預測的考

核指標是

A.特質指標

B.行為指標

C.結果指標

D.硬指標

分值:3.00

5.［單選題］將關鍵事件歸并為若干績效指標，并建立績效評價等級的績效考評方法為

（）

A.行為觀察法

B.關鍵事件法

C.加權選擇量表法

D.行為錨定等級評價法

分值：3.00

6.［單選題］首先找出最優者，其次找出最差者，接著找出次優者，然后找出次差者，依此

類推，直至將被考核者全部排完為止，這種績效評價方法稱為

A.簡單分級法

B.交替分級法

C.范例對比法

D.對偶比較法

分值：3.00

7.［單選題］科學的確定績效考核的基礎，是要做好雨個方面的工作，即

A.確定工作要項和績效標準

B.確定考核辦法和工作要項

C.確定績效標準和考核人員

D.確定考核系統和考核人員

分值：3.00

8.［單選題］對于目標管理法敘述不正確的是（）o

A.它使員工目標與組織目標保持一致

B.它使管理者專注目標，減少精力損耗

C.它以目標作為考評依據，不易出現考評失誤

D.它有利于對不同部門間的工作績效做橫向比較

分值：3.00

9.［單選題］關于關鍵事件法敘述不正確的是（）。

A.關鍵事件對事不對人

B.該方法要考慮行為的情景

C.該方法只注重對行為本身的評價

D.關鍵事件是指有效和無效工作行為

分值：3.00

10.［單選題］（）比較適用于從事科研教學工作人員的考評。

A.行為觀察法

B.成績記錄法

C.關鍵事件法

D.直接指標法

分值：3.00

11.［多選題］公司員工申訴系統的主要功能有（）

A.使考評者了解員工意愿

B.減少矛盾和沖突

C.允許員工對績效考評結果提出異議

D.提高員工的工作積極性

E.使考評者重視信息的采集和證據獲取

分值：5.00

12.［多選題］保證績效管理信息的有效性和可靠性，建立原始記錄的登記制度，具體要求

包括

A.所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有的行為

B.所采集的材料，應當說明是考評者直接觀察的第一手資料，還是間接地由他人觀察的結

果

C.詳細記錄事件發生的時間、地點，以及參與者

D.所采集的材料在描述員工的行為時，應盡可能對行為過程、行為的環境和行為的結果作

出說明

E.在進行考評時，應以文字描述記錄為依據，可以保證考評的質量

分值：5.00

13.［多選題］績效管理制度設計與績效管理程序設計是（）

A.相互制約

B.相互影響

C.相互作用

D.相互引導

E.缺一不可

分值：5.00

14.［多選題］考評階段是績效管理的重心，應從（）方面做好考評的組織實施工作

A.考評的準確性

B.考評的公正性

C.考評結果的反饋方式

D.考評使用表格的再檢驗

E.考評方法的再審核

分值：5.00

15.［多選題］為了切實保證企業績效管理制度和管理系統的有效性和可行性，必須采取“抓

住兩頭，吃透中間”的策略，其具體辦法是（）

A.獲得高層領導的全面支持

B.獲得全體員工的支持

C.贏得一般員工的理解和認同

D.尋求中間各層管理人員的全心技入

E.尋求決策層的理解

分值：5.00

16.［判斷題］由于關鍵事件是那些顯著的對工作績效有效或無效的事件，因而遺漏了平均

績效水平，難以涉及中等績效的員工，因而無法完成全面的職務分析工作。

A.正確

B.錯誤

分值:3.00

17.［判斷題］績效管理就是績效考核。

A.正確

B.錯誤

分值：3.00

18.［判斷題］軟指標的特點是評價過程較為死板，缺乏靈活性。

A.正確

B.錯誤

分值：3.00

19.［判斷題］KPI指標體系中公司級關鍵績效指標最為關鍵。

A.正確

B.錯誤

分值：3.00

20.［判斷題］評語法是一種常見的、以一篇簡短的書面鑒定來進行考