快餐外送協議合同編號：__________地址：聯系電話：地址：聯系電話：鑒于甲方為合法經營的快餐企業，乙方為專業從事快餐外送服務的個體工商戶，雙方本著平等互利的原則，經友好協商，就甲方將部分快餐業務委托乙方進行外送服務的事宜，達成如下協議：一、外送服務內容1.1甲方同意將其經營的快餐產品委托乙方進行外送服務。1.2乙方負責在甲方指定的時間內，將甲方快餐產品安全、及時地送達客戶手中。1.3乙方應保證外送服務質量，確保甲方快餐產品的品牌形象不受損害。二、外送服務區域2.1乙方負責的外送服務區域為：__________。2.2乙方應在甲方要求的時間內，確保快餐產品送達上述區域。三、外送服務時間3.1乙方根據甲方提供的訂單，按照甲方要求的時間進行外送服務。3.2乙方應在甲方指定的送達時間內，確保快餐產品送達客戶手中。四、外送服務費用4.1乙方向甲方收取的外送服務費用為：__________元/單。4.2甲方應在每筆訂單完成后，向乙方支付相應的外送服務費用。4.3雙方另有約定的，從其約定。五、質量保障與售后服務5.1乙方應保證外送過程中的食品安全，防止食品變質、污染。5.2乙方在接到客戶投訴后，應在第一時間內進行處理，確保客戶滿意度。5.3乙方應對外送過程中出現的問題，及時與甲方溝通，共同解決。六、保密條款6.1乙方應對在合作過程中獲得的甲方商業秘密予以保密。6.2乙方不得將甲方的商業秘密泄露給任何第三方。七、違約責任7.1任何一方違反本協議的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。7.2乙方未按約定時間、地點送達快餐產品的，甲方有權扣除相應的外送服務費用。八、爭議解決8.1本協議在履行過程中，如發生爭議，雙方應友好協商解決。8.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。9.2除非雙方另有約定，本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.快餐外送協議2.甲方營業執照復印件3.乙方營業執照復印件4.乙方配送人員名單5.食品安全許可證復印件6.甲方快餐產品菜單7.乙方配送車輛證明文件8.乙方配送人員身份證明文件二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間、地點送達快餐產品2.乙方外送服務質量不達標，導致甲方快餐產品品牌形象受損3.乙方泄露甲方商業秘密4.乙方未履行保密義務5.乙方未按約定處理客戶投訴6.乙方未按約定與甲方溝通解決問題三、法律名詞及解釋：1.快餐外送服務：指乙方按照甲方的要求，將甲方經營的快餐產品安全、及時地送達客戶手中的服務。2.違約行為：指一方未履行合同約定的義務。3.商業秘密：指不為公眾所知悉、具有商業價值并經甲方采取保密措施的信息。4.食品安全：指食品無毒、無害，符合應當有的營養要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.配送延遲：提前溝通好配送路線，提高配送效率；增加配送人員，分散配送任務。2.服務質量問題：加強對乙方配送人員的培訓，提高服務質量；加強對乙方配送過程的監督。3.泄露商業秘密：與乙方簽訂保密協議，明確保密義務；對涉及商業秘密的信息進行加密處理。4.客戶投訴處理：建立完善的投訴處理機制，及時響應客戶投訴；加強對乙方的溝通與指導。5.解決問題：建立雙方溝通機制，及時解決合作過程中出現的問題；可定期召開協調會議。五、所有應用場景：1.甲方為合法經營的快餐企業，需要將部分快餐業務委托給專業從事快餐外送服務的乙方。2.乙方為個體工商戶，具備快餐外送服務資質，愿意接受甲方的委托進行快餐外送服務。3.雙方就外送服務內容、區域、時間、費用等事項達成一致，簽訂本協議。4.乙方按照約定進行快餐外送服務，