會展營銷ServiceMarketingandManagement一、課程基本信息課程編號：241215適用專業：會展經濟與管理課程性質：專業必修開課單位：經貿學院學時：32學分：2考核方式：考試（平時成績占總成績的30%）中文簡介：《會展營銷》是會展經濟與管理專業學生的一門專業必修課。會展營銷是會展學的重要分支領域，強調營銷理論和會展行業特點的結合。本課程基于市場營銷學的理論基礎，從市場分析、產品策劃、營銷推廣、后期評估等方面，全面介紹會展營銷的組織與管理。課程內容以展覽營銷為主線展開，包括：會展市場分析與定位、會展產品與服務、會展產品定價、營銷渠道管理、會展宣傳和推廣、客戶關系管理、會展營銷評估等，在課程最后構建大會展營銷體系，介紹會議、節事活動、會展目的地、會展場館等多種類型會展活動的營銷重點。同時，為助學生更好地理解與運用相關理論，課程中穿插進行國內外案例分析。本課程著重培養學生的會展營銷行業素養，掌握會展營銷基本方法，了解行業前沿動態，分析解決會展營銷的實際問題。二、教學目的及要求通過本課程學習，培養學生的會展營銷理念與基本技巧，加深學生對會展營銷的特點與過程的理解，提高會展營銷能力與行業素質。教學目的要求具體如下：知識目標：全面了解會展營銷的主要內容以及不同的營銷策略和手法，掌握不同類型會展項目以及會展企業的營銷策略等。能力目標：能夠基本掌握會展營銷戰略的制定，可以針對不同的會展活動項目，初步制定相應的營銷推廣方案。素質目標：能夠對會展營銷有更深入更全面的認識，全面了解會展營銷的運行規律，同時針對具體的營銷問題，能夠運用相關知識進行專業分析和解讀，形成良好的專業素養。課程思政目標：通過將習近平有關教育與文旅相關講話精神運用于教學中，培養政治上靠得住、解決會展發展現實問題的行業人才，能夠通過所學知識，切實解決當前中國會展營銷的實際問題。三、教學方法與手段本課程以教授、案例分析與學生團隊項目相結合的方式進行。教授部分注重基礎理論、營銷框架、營銷技巧的講解；案例分析以教師導讀引導，組織課堂討論、分組討論，培養學生分析問題的能力，加深學生對基礎理論與社會實踐相結合的理解；學生團隊作業以學生組隊完成特定會展活動營銷方案形式進行，課程結束前呈交營銷文案，并進行課堂展示，培養學生的動手能力與理論運用能力，同時鍛煉學生在會展營銷過程中的表達能力、創造力、責任心、承受壓力的能力。四、教學內容與目標教學內容教學目標學時分配第一章會展營銷概述1.會展營銷的內涵、特征與主客體了解12.會展與市場營銷的關系掌握13.會展營銷的地位與作用了解14.國內外會展營銷的產生與發展掌握1重點與難點：會展營銷的基本概念與重要性；會展與營銷的關系。衡量學習是否達到目標的標準:掌握會展營銷的內涵與特征，了解會展營銷的意義與發展情況。第二章市場營銷基礎1.市場營銷的主要概念與研究內容了解12.市場營銷的理念了解13.市場營銷的基本過程與營銷組合掌握2重點與難點：市場營銷的基本過程；營銷組合的內涵與發展。衡量學習是否達到目標的標準：了解市場營銷的基礎知識，熟練掌握市場營銷的基本過程與營銷組合知識。第三章消費者行為1.會展消費者行為模式了解12.消費動機理解13.消費者的購買決策了解14.會展顧客消費行為掌握1重點與難點：會展消費者行為的模式與動機，影響會展消費行為的影響因素和過程。衡量學習是否達到目標的標準：熟練掌握會展消費者行為的科學分析方法，能夠對會展消費者的購買行為進行科學分析。第四章會展市場分析與定位1.會展市場的內外部環境分析了解12.會展市場細分條件、程序、方法、因素及標準理解13.會展目標市場選擇策略了解14.會展市場定位策略掌握1重點與難點：會展市場分析與定位的程序，熟悉基本原理與方法。衡量學習是否達到目標的標準：熟練掌握會展市場分析與定位的科學分析方法，具備根據不同情況選擇策略的基本能力。第五章會展產品與定價1.會展產品開發策略了解12.會展產品和服務的創新掌握13.會展品牌的培育、保護與品牌策略掌握2重點與難點：會展產品的開發策略、會展品牌的發展策略衡量學習是否達到目標的標準：掌握會展產品開發與品牌建立的分析思路與基本方法。第六章會展營銷策略與方法1.會展分銷渠道策略掌握22.會展促銷策略掌握13.會展營銷渠道的類型與選擇策略掌握1重點與難點：會展分銷和促銷渠道的類型和特點，會展營銷渠道的選擇策略。衡量學習是否達到目標的標準：了解會展分銷和促銷渠道的構成，了解會展營銷的渠道類型，掌握定價與渠道選擇策略。第七章會展企業營銷1.會展企業營銷管理概述掌握12.會展企業營銷戰略管理掌握13.會展營銷計劃管理了解14.會展企業營銷團隊管理了解1重點與難點：會展企業營銷的戰略內容，如何制定會展企業戰略，會展企業營銷團隊管理。衡量學習是否達到目標的標準：了解各類會展企業發展戰略，熟悉會展企業營銷團隊建立的方法。第八章新技術下的會展營銷1.新技術環境理解12.會展的在線營銷掌握13.會展的新媒體營銷掌握14.人工智能科技在會展營銷中的前景了解1重點與難點：會展的新媒體營銷衡量學習是否達到目標的標準：理解新技術在會展營銷中的應用，會根據不同的會展項目內容選擇不同的新媒體組合進行營銷五、推薦教材和教學參考資源教材：[1]劉松萍.會展營銷（第一版）.重慶：重慶大學出版社，2019參考書目：[1]黃鸝.會展營銷（第一版）.武漢：華中科技大