金融營銷-試題及答案1、金融營銷的主體是（）A、金融產品B、金融市場C、金融機構D、金融營銷答案：C2、金融企業營銷環境的分析大致可以分為（）A、社會因素和自然因素B、宏觀環境和微觀環境C、政治環境和經濟環境D、文化環境和技術環境答案：B3、（）是對付競爭對手的常用方法A、價格競爭B、品質競爭C、售后服務D、差異化競爭答案：A4、金融企業是在（）的基礎上，根據自己的資金實力和客觀的條件來選擇目標市場策略A、競爭對手B、市場細分C、市場調查D、市場導向答案：B5、（）即區別于已存在的產品定位A、區別定位B、市場定位C、特色定位D、特點定位答案：C6、金融服務產品生命周期的四個階段中，銷售量在（）達到最高。A、導入期B、成長期C、成熟期D、衰退期答案：C7、金融服務產品不具有以下哪個特征（）A、無形性B、可分割性C、廣泛性D、增值性答案：B8、下列不屬于心理定價策略的是（）A、尾數定價策略B、數量定價策略C、聲望定價策略D、招俫定價策略答案：B9、下列不屬于金融服務定價的目標的是（）A、實現成本最小化B、應對同業競爭C、提高金融服務質量D、樹立品牌形象答案：A10、金融服務分銷渠道決策的基本原則不包括（）A、穩定可控原則B、發揮優勢原則C、利潤最大化原則D、協調平衡原則答案：C11、金融機構直接分銷渠道有許多優點，具體表現不包括（）A、流通環節少B、流通費用低C、銷售量較多D、拓寬了金融產品的市場答案：D12、金融服務溝通的目標不包括（）A、識別消費者需求B、發現目標客戶C、留住客戶D、塑造企業形象答案：D13、金融服務溝通策略不包括（）A、針對性策略B、拉動策略C、推動策略D、全方位整合策略答案：A14、金融企業開展服務促銷活動是（）的必然結果。A、拉動經濟增長B、金融市場發展C、促進企業與消費者關系D、提升金融企業的競爭力答案：B15、服務過程的分類方法分為三因素分類法和（）。答案：二維坐標分類法；16、服務藍圖指的是用來表示（）的圖表。答案：服務流程；17、（）是整體公司運行和營銷策劃的基礎。答案：有形展示；18、CIS是（）的簡稱。答案：企業形象識別系統；19、企業形象戰略分為理念識別，行為識別，（）。答案：視覺識別；20、金融營銷的三個要素：金融營銷的主體——（），金融營銷的客體——（）以及（）。答案：金融機構；金融產品；金融市場；21、商業銀行營銷環境的特點：（）、（）、（）、（）。答案：客觀性；復雜性；動態性；不可控性；22、市場細分是指企業根據（）的不同以及金融市場上的大環境趨勢來選擇的具體受眾市場。答案：消費者水平；23、金融服務產品是指金融市場上交易的對象，即各種（）。答案：金融工具；24、金融服務新產品的開發策略有：產品擴充型開發策略、產品差異型開發策略以及（）。答案：提高金融產品競爭力策略；25、為了滿足客戶需要，金融企業開始從創新的角度考慮向顧客提供新的，有價值的產品與服務。這屬于金融營銷發展過程中的友好服務階段。（）答案：錯誤26、市場營銷是以促進和保護消費者和企業利益為目標，在動態經濟環境中所進行的最大限度創造和滿足顧客需求的社會交換過程。（）答案：錯誤27、金融營銷是指金融企業以市場需求為核心，通過采取整體營銷行為，以金融產品和服務來滿足客戶的消費需求和欲望，從而實現金融企業利益目標所進行的投資管理活動。（）答案：正確28、金融營銷具有營銷客體的無形性、金融產品的可儲存性、交易的持續性、買賣雙重營銷等特點。（）答案：錯誤29、金融營銷組合包括產品、價格、分銷、促銷、人員、過程、有形展示七個要素。（）答案：正確30、金融企業的營銷環境具有客觀性、復雜性、動態性、及可控制性等特點。（）答案：錯誤31、發展中國家某些地區市場也可能對金融產品和服務需求很大。（）答案：正確32、微觀環境分析包括市場環境、科學技術環境、社會文化環境、競爭環境、客戶環境等。（）答案：錯誤33、服務產品的生產依賴于服務人員的參與，但服務人員和服務產品是兩個獨立的個體。（）答案：錯誤34、要培養員工的忠誠度，企業可以從以下幾個方面做起:給予員工發展的機會和挑戰；建立自我管理團隊；對員工進行準確定位；加強與員工的公開交流與溝通。（）答案：正確35、金融營銷答案：是金融機構對金融產品的營銷活動，指金融機構以市場需求為基礎，以客戶為核心，利用自己的的資源優勢，滿足客戶的金融需求，從而實現金融機構的盈利和發展。36、金融營銷組合策略答案：是指金融企業綜合運用市場營銷策略和手段，達到經營目標，取得理想的經營成果。37、金融營銷環境答案：是指影響金融企業營銷的因素的總和，也就是一切推動或制約金融企業營銷活動的外部因素的集合，是影響金融企業生存和發展的各種外部條件。38、目標市場的淺量答案：即為目標市場潛在的需求量，是指在一定的