PAGE4第三章營(yíng)銷環(huán)境分析上海巨尚電子商務(wù)有限公司，成立于2011年3月15日，注冊(cè)資本50萬(wàn)元。公司成立伊始，創(chuàng)建了“馬奇菲爾”英倫商務(wù)休閑男裝品牌。巨尚以“為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的服裝產(chǎn)品”為追求，致力于打造誠(chéng)信和諧、輕松愉快的網(wǎng)購(gòu)服裝銷售新模式，現(xiàn)已形成一流的管理，一流的品質(zhì)，一流的服務(wù)。巨尚的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心設(shè)在江蘇鹽城，研發(fā)中心設(shè)在蘇州和常熟，銷售區(qū)域覆蓋全國(guó)。巨尚依托電子網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，顛覆傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，借助電子商務(wù)營(yíng)銷渠道，創(chuàng)造經(jīng)典，塑造完美，為有職業(yè)品位的成功男士提供高品質(zhì)高性價(jià)比的服飾，以“時(shí)尚、簡(jiǎn)約、商務(wù)”的設(shè)計(jì)理念推動(dòng)男裝服飾潮流的發(fā)展。巨尚與為國(guó)內(nèi)一線品牌的代加工廠建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，確保馬奇菲爾的優(yōu)良品質(zhì)。經(jīng)過(guò)3年多的努力打拼，“馬奇菲爾”迅速成為引領(lǐng)休閑男士服裝的互聯(lián)網(wǎng)品牌。此處如果與前面的內(nèi)容相同，就必須改得簡(jiǎn)潔些多說(shuō)具體數(shù)據(jù)，少?gòu)V告語(yǔ)1政治環(huán)境此處應(yīng)談?wù)剣?guó)家在對(duì)服裝企業(yè)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面有哪些政策法規(guī)。例如:2006年10月15日《零售商促銷行為管理辦法》正式施行，該管理辦法規(guī)范了零售商的促銷行為，有效的促進(jìn)了零售行業(yè)的健康發(fā)展。2012年12月4日，中共中央政治局會(huì)議審議通過(guò)了中央政治局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定。八項(xiàng)規(guī)定的出臺(tái)在一定程度上影響了中高端服裝的銷售。2014年3月15日《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式開始施行。新“消法”主要存在4大變化：網(wǎng)購(gòu)可以擁有7天“后悔權(quán)”、消費(fèi)者不再深陷舉證難的問(wèn)題、欺詐賠償提高至三倍、小額商品最低賠500元。新《消法》的實(shí)施維護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益，對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)發(fā)展影響巨大。2013年11月8日，習(xí)近平總書記向2013年全球創(chuàng)業(yè)周中國(guó)站活動(dòng)組委會(huì)專門致賀信，特別強(qiáng)調(diào)了青年學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的重要作用，并指出全社會(huì)都應(yīng)當(dāng)重視和支持青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。黨的十八屆三中全會(huì)對(duì)“健全促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)體制機(jī)制”作出了專門部署，指出了明確方向。為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記系列重要講話和黨中央有關(guān)指示精神，適應(yīng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)發(fā)展的形勢(shì)需要，在原有“挑戰(zhàn)杯”中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽的基礎(chǔ)上，共青團(tuán)中央、教育部、人力資源社會(huì)保障部、中國(guó)科協(xié)、全國(guó)學(xué)聯(lián)決定，自2014年起共同組織開展“創(chuàng)青春”全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽，每?jī)赡昱e辦一次。該段放下面社會(huì)環(huán)境，打頭2社會(huì)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境為貫徹落實(shí)市委六屆三次全會(huì)和市全民創(chuàng)業(yè)大會(huì)精神，幫助青年強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)，提升創(chuàng)業(yè)能力，為全民創(chuàng)業(yè)提供厚實(shí)的青年人才儲(chǔ)備，10月25日，團(tuán)市委聯(lián)合市人社局、鹽城工學(xué)院舉辦鹽城青年創(chuàng)業(yè)學(xué)院成立暨首期班開班儀式，市委常委、組織部長(zhǎng)莊兆林出席活動(dòng)并講話，團(tuán)省委城工部副部長(zhǎng)朱列嶺，市人社局局長(zhǎng)肖汝宏共同為鹽城青年創(chuàng)業(yè)學(xué)院揭牌，鹽城工學(xué)院黨委書記姚冠新，團(tuán)市委書記王娟，鹽城工學(xué)院黨委常委、副校長(zhǎng)薛浩，市勞動(dòng)就業(yè)中心主任丁保華，團(tuán)市委副書記夏威出席成立儀式。莊部長(zhǎng)在講話中充分肯定團(tuán)市委貫徹落實(shí)市委要求行動(dòng)快、力度大，在啟動(dòng)了鹽城青年創(chuàng)業(yè)三年行動(dòng)計(jì)劃后，又迅速成立鹽城青年創(chuàng)業(yè)學(xué)院，把青年創(chuàng)業(yè)工作不斷推向深入。他指出，青年創(chuàng)業(yè)學(xué)院作為校地合作共建、服務(wù)青年創(chuàng)業(yè)的公益性機(jī)構(gòu)，要進(jìn)一步突出需求導(dǎo)向、完善課程設(shè)計(jì)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，不斷增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性實(shí)效性，要建立健全管理保障機(jī)制，配備專門力量，實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。他希望，青年進(jìn)一步堅(jiān)定創(chuàng)業(yè)信心、激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，以智慧的大腦、勤勞的雙手、青春的闖勁，在建設(shè)創(chuàng)業(yè)鹽城的生動(dòng)實(shí)踐中，書寫傳奇、譜寫精彩華章。鹽城青年創(chuàng)業(yè)學(xué)院是由團(tuán)市委、市人社局和鹽城工學(xué)院共同發(fā)起成立，免費(fèi)為我市社會(huì)創(chuàng)業(yè)青年以及駐鹽大中專院校、高職院校有創(chuàng)業(yè)意向的學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書制作、創(chuàng)辦企業(yè)流程、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)，同時(shí)，舉辦青年創(chuàng)業(yè)交流、外出考察活動(dòng)，全年動(dòng)態(tài)開班。經(jīng)培訓(xùn)合格的學(xué)員，可獲得由學(xué)院頒發(fā)的《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)合格證書》。此次首期班，學(xué)院專門邀請(qǐng)了南京信息工程大學(xué)管理學(xué)博士、副教授陳濤講解《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)認(rèn)知與實(shí)踐》，南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授，工學(xué)博士蔡啟明講解《成功創(chuàng)業(yè)者的必備技能》，國(guó)家人社部全國(guó)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作指導(dǎo)委員會(huì)SIYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)專家、培訓(xùn)師白蓮玉為大學(xué)生講解如何產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)想法，還邀請(qǐng)成功創(chuàng)業(yè)青年上海邦尼科技發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)陸建雄為大學(xué)生們講述他的創(chuàng)業(yè)歷程。開班儀式前，莊部長(zhǎng)一行還參觀了鹽城工學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)一條街和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)

簡(jiǎn)潔化處理，去掉具體人名、揭幕、講話等首先應(yīng)談：2013年年末全國(guó)戶籍人口約14億人，自然增長(zhǎng)率2.92‰，人口的增加勢(shì)必會(huì)帶動(dòng)消費(fèi)的增加。近幾年，人們的生活方式和消費(fèi)觀念正發(fā)著巨大的改變，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)越來(lái)越注重商品的品牌和質(zhì)量。在中高端服裝時(shí)更趨向于天貓、京東等大型平臺(tái),認(rèn)為其中的高檔是有身份、有檔次的象征，而“馬奇菲爾”這一英倫風(fēng)格的中高端服裝，正好符合這種消費(fèi)觀念，在一定程度上為其增加了網(wǎng)銷量，培養(yǎng)了忠實(shí)顧客群。此外，網(wǎng)絡(luò)在線銷售的多頻次、小批量、款式和價(jià)格變化頻繁、競(jìng)爭(zhēng)劇烈所帶來(lái)的新要求也沖擊網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)模式，必須改變以尋求出路。3經(jīng)濟(jì)環(huán)境艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，從年度數(shù)據(jù)來(lái)看，2013年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模突破10萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)24.9%;從季度數(shù)據(jù)來(lái)看，2014Q2中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)到2.82萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)19.7%，環(huán)比增長(zhǎng)6.9%，增速較上個(gè)季度均有提升。艾瑞分析認(rèn)為，2014Q2，世界經(jīng)濟(jì)繼續(xù)緩慢復(fù)蘇，中小企業(yè)國(guó)際環(huán)境逐漸好轉(zhuǎn)，我國(guó)政府繼續(xù)增強(qiáng)財(cái)政政策與金融政策對(duì)中小企業(yè)的扶持力度。國(guó)內(nèi)外環(huán)境均利好于我國(guó)企業(yè)間電子商務(wù)的發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)電子商務(wù)整體市場(chǎng)增長(zhǎng)。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)：B2B市場(chǎng)份額下降，\t"/html/20140731/_blank"網(wǎng)購(gòu)份額增長(zhǎng)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模占比18.9%，預(yù)計(jì)到2017年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)占比將超過(guò)25%;2014Q2電子商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)中，企業(yè)間電子商務(wù)仍然占主導(dǎo)地位，整體占比超過(guò)七成，其中，中小企業(yè)B2B電子商務(wù)交易額占比過(guò)半;網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模占比由2013Q2的18.1%增長(zhǎng)到2014Q2的22.1%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占比提升明顯。艾瑞分析認(rèn)為，2014Q2，(1)國(guó)際宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和國(guó)內(nèi)政策形勢(shì)目前有利于企業(yè)間電子商務(wù)的開展，但總體來(lái)看增速保持平穩(wěn);(2)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中，企業(yè)加大移動(dòng)端布局，移動(dòng)購(gòu)物發(fā)展迅速，成為拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展的重要力量;中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)延續(xù)歷年的促銷戰(zhàn)的同時(shí)加大促銷時(shí)長(zhǎng)和力度，從而推動(dòng)了整體市場(chǎng)交易規(guī)模的快速增長(zhǎng);(3)在線旅游方面，受季節(jié)性因素影響，五一黃金周促進(jìn)在線旅游市場(chǎng)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。總的來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)成為電子商務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)主要因素，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)份額將持續(xù)增加。全是宏觀的電子商務(wù)！重點(diǎn)應(yīng)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)銷售服裝的情況，報(bào)告全文內(nèi)也涉及的4競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)者分析4.1七匹狼公司主導(dǎo)服裝開發(fā)、生產(chǎn)、銷售，擁有“七匹狼”男裝品牌，是以品牌經(jīng)營(yíng)為核心的上市公司，公司是以經(jīng)營(yíng)七匹狼品牌男休閑裝的大型企業(yè)，是科技廳認(rèn)定高新技術(shù)企業(yè)。擁有上海、香港、東京三個(gè)研發(fā)中心，世界上先進(jìn)的電腦自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化、封閉式的工業(yè)園，是目前國(guó)內(nèi)高級(jí)男休閑裝的代表，在全國(guó)休閑服裝行業(yè)中名列前茅，是全國(guó)休閑裝協(xié)會(huì)副主任委員單位。企業(yè)情況介紹應(yīng)盡量數(shù)據(jù)化，少類似廣告語(yǔ)，重新組織4.2勁霸勁霸男裝，創(chuàng)立于東亞文化之都·泉州，總部位于上海，勁霸男裝追求：更好版型，更好茄克。款式設(shè)計(jì)領(lǐng)先，版型經(jīng)驗(yàn)豐富，是中國(guó)高級(jí)時(shí)尚茄克領(lǐng)先品牌，商務(wù)休閑男裝開創(chuàng)性品牌，引領(lǐng)中國(guó)茄克走向世界。企業(yè)情況介紹應(yīng)盡量數(shù)據(jù)化，少類似廣告語(yǔ)，重新組織表1馬奇菲爾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析馬奇菲爾七匹狼勁霸公司名稱上海巨尚電子商務(wù)有限公司福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司外文名稱MARCHFAIR

k-boxing成立時(shí)間2011年3月1990年1980年經(jīng)營(yíng)范圍男裝、配飾服裝開發(fā)、生產(chǎn)、銷售服裝公司性質(zhì)私營(yíng)，民營(yíng)企業(yè)內(nèi)資性質(zhì)的有限責(zé)任公司私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)公司口號(hào)更好版型更好茄克創(chuàng)立人陳浩周少雄洪肇明要么去掉馬奇菲爾換作其它，要么換表標(biāo)題5SWOT分析3.1優(yōu)勢(shì)（1）雙向供應(yīng)鏈，成本得到了有效的控制。“馬奇菲爾”與全國(guó)20多個(gè)代工廠合作，其中有40%生產(chǎn)量大的用于生產(chǎn)暢銷的原有款式、60%擅長(zhǎng)敏捷制造的用于生產(chǎn)潮流頂級(jí)的新款式。定位準(zhǔn)確的合作模式極大地降低了成衣的制造成本。（2）完善的無(wú)縫產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，使得服裝在設(shè)計(jì)、質(zhì)地、裁剪、縫制和入庫(kù)這一全部過(guò)程當(dāng)中都得到了最優(yōu)化生產(chǎn)。（3）強(qiáng)大的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，有效宣傳產(chǎn)品品牌。高級(jí)的銷售平臺(tái)天貓、京東以及較大的銷售量形成良性循環(huán)的廣告效應(yīng)，為“馬奇菲爾”品牌造勢(shì)的同時(shí)提高了其在消費(fèi)者心目中的地位，為銷售市場(chǎng)的拓展與延伸奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（4）獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念，提高“馬奇菲爾”產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。由國(guó)內(nèi)高水平的設(shè)計(jì)師合作設(shè)計(jì)款式，以時(shí)尚、高級(jí)、富貴的獨(dú)特產(chǎn)品理念，吸引了大批中高端目標(biāo)消費(fèi)者。（5）擁有一支年輕具有活力、創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)。目前巨尚公司不僅擁有睿智的掌舵者，而且38名員工都為大學(xué)生（含？名鹽城工學(xué)院在校生），他們充滿朝氣，勇于創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，是“馬奇菲爾”未來(lái)發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。（6）優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)以及售服人員，吸引消費(fèi)者購(gòu)買的同時(shí)傳送貼心的服務(wù)理念。（7）與順豐速遞的合作，保證了物流的快速和周到，提高了顧客滿意度。（8）數(shù)年的精心運(yùn)作與消費(fèi)者的口口相傳，已培養(yǎng)起數(shù)量可觀的老顧客，顧客忠誠(chéng)度較高。在淘寶旗艦店的用戶評(píng)價(jià)上，“馬奇菲爾”都高于同行業(yè)水平。（9）注重價(jià)值實(shí)現(xiàn)的企業(yè)文化。巨尚公司的企業(yè)文化的核心就是價(jià)值實(shí)現(xiàn)。它既包括實(shí)現(xiàn)巨尚的企業(yè)價(jià)值和巨尚員工的個(gè)人價(jià)值，也包括通過(guò)購(gòu)買和穿著“馬奇菲爾”所體現(xiàn)的顧客自身價(jià)值。（10）先進(jìn)的組織架構(gòu)和管理方法。目前巨尚采取的是扁平的組織架構(gòu)，以營(yíng)銷為核心進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)的管理模式。這極大地提高了管理效率，也更好地適應(yīng)了市場(chǎng)需求，提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和顧客滿意度。3.2劣勢(shì)（1）在資金的調(diào)度方面存在風(fēng)險(xiǎn)。巨尚的注冊(cè)資金較少，而目前“馬奇菲爾”正處在大規(guī)模銷售的時(shí)期，淡旺季界限分明且不同款式銷售量相差巨大，應(yīng)付賬款在一定程度上制約了“馬奇菲爾”擴(kuò)大和發(fā)展。（2）目標(biāo)消費(fèi)群體不明確。“馬奇菲爾”對(duì)消費(fèi)者群體定位為中高端，這其實(shí)不是很明確，尤其是采取針對(duì)價(jià)格敏感的在線銷售，導(dǎo)致衣服的款式雜多，過(guò)多的選擇反而會(huì)導(dǎo)致顧此失彼，使得部分目標(biāo)客戶什么都不選。（3）風(fēng)格過(guò)于英倫化。服裝的設(shè)計(jì)偏向英倫化，在中國(guó)銷售就會(huì)出現(xiàn)不適合的問(wèn)題，容易與中國(guó)人的膚色和氣質(zhì)不搭調(diào)；尤其“馬奇菲爾”的目標(biāo)客戶定位為成功的商務(wù)人士，而他們基本都已中年，體型往往也相對(duì)胖些。這樣就增加了設(shè)計(jì)、制造的復(fù)雜程度。（4）質(zhì)量、交貨期得不到完全保證。“馬奇菲爾”目前尚無(wú)自有工廠，而是通過(guò)與全國(guó)20多家供應(yīng)商合作，成衣的質(zhì)量和交貨都得不到絕對(duì)保證。（5）缺乏客戶關(guān)系管理意識(shí)。雖然目前能與顧客進(jìn)行售中、售后的溝通聯(lián)系，方式和手段也不少，但沒(méi)有統(tǒng)一的顧客信息管理機(jī)制，還沒(méi)有建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，這對(duì)未來(lái)的客戶維護(hù)極為不利。（6）高素質(zhì)人才缺乏。巨尚的員工全部年輕化，雖有創(chuàng)業(yè)熱情和工作積極性，但普遍缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷技能，自身職業(yè)綜合素質(zhì)不高。3.3機(jī)會(huì)（1）中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)正呈現(xiàn)迅速發(fā)展的趨勢(shì)。隨著人們的收入增加，購(gòu)買力得到了很大程度上的提升，增加了購(gòu)買欲望，消費(fèi)能力有所增強(qiáng)。（2）人們對(duì)生活品質(zhì)追求的提高。伴隨著文化、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)于服裝的選擇更傾向于時(shí)尚和個(gè)性。（3）網(wǎng)絡(luò)傳媒的發(fā)展。利用網(wǎng)絡(luò)傳媒更快更好的將產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者，同時(shí)消費(fèi)者還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買，增加了購(gòu)買方式，購(gòu)買渠道得到了拓展，進(jìn)而提高了銷售量。（4）服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種建立于互聯(lián)網(wǎng)上的新型營(yíng)銷模式，有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：節(jié)約消費(fèi)者成本、降低企業(yè)成本、滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求和理性購(gòu)買、提高服裝企業(yè)的快速反應(yīng)能力等。（5）服裝市場(chǎng)存在著品牌多、差異小的缺陷，目前很多服裝品牌都集中在中低端，即使是高端也是高價(jià)，“馬奇菲爾”的產(chǎn)品定位正好補(bǔ)填了這個(gè)市場(chǎng)空缺。3.4威脅（1）山寨品涌現(xiàn)。“馬奇菲爾”的巨量銷售和名氣的提升，自然會(huì)引起許多廠商的覬覦。近兩年在淘寶和一些商家網(wǎng)頁(yè)上，陸續(xù)出現(xiàn)了“馬奇菲爾”品牌產(chǎn)品的在線銷售，這些山寨品嚴(yán)重影響了“馬奇菲爾”的市場(chǎng)聲譽(yù)和發(fā)展戰(zhàn)略。（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增強(qiáng)。與“馬奇菲爾”產(chǎn)品定位類似的如杰克瓊斯、七匹狼、勁霸、報(bào)喜鳥、美邦服飾、九牧王、太平鳥等正在擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提高市場(chǎng)份額的占有，這種同質(zhì)化的現(xiàn)象對(duì)于“馬奇菲爾”而言是一個(gè)極大