復印工作總結

篇一：打字復印店年終總結

李明復印部年終經營總結

忙忙碌碌的一年過去了，在這一年里既有收獲，也有辛苦。為了在新的一年里把經營工作做得更好，現將這一年的經營情況總結如下。

一、加強政策法規和業務知識學習，堅決做到守法經營，不斷提高思想覺悟、管理水平和服務能力。

學習國家有關印刷行業的法律法規，堅決做到守法經營，不合法的事情堅決不干。嚴格控制復印非法宣傳品，做到先詳細檢查復印品的內容，杜絕承印非法宣傳品。加強內部管理，禮貌待客，文明經商，真正做到全心全意為顧客服務。

二、努力開展業務，堅持誠信經營。

對待顧客誠信為上，做到誠信經營，急顧客之所需，盡我們之所能，不管刮風下雨，不管嚴寒酷暑，都要真正把顧客的需要放在心上，以真誠、熱情、優質、高效的服務滿足顧客的需求。

三、禮貌對待顧客，做到文明經營。

對待顧客要想春天般的溫暖，把顧客當上帝，全心全意為人民服務。

要做到以上幾點，可以說是很難，但事在人為，相信有努力，付出汗水終有收獲。

李明復印部

20XX年1月24日

篇二：復印社述職報告

篇一：復印室工作總結

復印室工作總結

時間總是匆匆,不知不覺得忙綠中,又迎來了一個學期的結束。復印室是主要負責全校各類文件、材料、試卷打印、印刷的機構,是學校教學、行政工作的一個重要組成部分。作為一名復印員,我能以為教學服務為宗旨。全心全意為廣大師生服務。從學校的個部門的材料到學生試卷的復印我都力爭在最短時間內把工作做完做好。下面將本學期的基本工作匯報如下:

一．加強思想意識，工作質量，效率一起抓。

日常工作中，我們做到了合理安排，決不拖拖拉拉，始終認為打字室的工作雖然是后勤工作，但在教學中卻是一個重要的工作環節，稍有疏忽就會影響到老師教學任務的完成，所以按時按量的完成印刷任務尤為重要。我們齊心協力，克服種種困難，努力做到印刷及時，卷面整潔，清晰，力求各方面節約，每學期都盡善盡美地完成本職工作。為了提高工作效率，我們每天提前到校，將打印資料分年級，分學科分類整理，工作干得井然有序。為了工作有時加班加點，但我們從無怨言。正是有了這樣一絲不茍，認真負責的態度，才使我們的印刷質量不斷提高，達到師生滿意，服務教學的目的。

二．提高業務素質水平，發揚吃苦奉獻精神

全國都在進行課改，為的是讓教學水平能跟的上時代的步伐，對老師的教學要求也再不斷提高。我們打字室與時俱進的提高業務素質。自學校完成了校園網的安裝，我們打字室也配備了電腦。稍有時間我們就積極學習基本電腦軟件的使用，利用網絡這一高科技，使得配合老師的工作更加簡捷方便了。我做到不怕臟不怕累，堅信只要能把工作做好就沒有克服不了的困難。每天工作量很大，除了為畢業班服務好，還有給全校的班級印復習題、試卷及各種資料，每天我們對工作盡職盡責，任勞任怨。

回顧這半學期我所做的工作,都是一些平凡小事,雖然沒出什么成績,但在下學期中希望領導和同事多給我寶貴意見把復印室的工作做的更好,爭取上一個新的臺階。篇二：人社中心綜合科述職報告

述職報告

人力資源和社會保障服務中心綜合科

20XX年，人社中心綜合科在街道黨工委、辦事處的領導下，在街道各科室、社區的大力支持幫助下，緊緊圍繞街道制定的“********”服務宗旨，立足實際、勇于實踐、認真履職，各項工作順利開展，取得階段性的成績，下面我將從學習、工作、作風等方面進行述職，不當之處，敬請領導和同事們批評指正。

一、加強學習，不斷提高工作能力

到中心綜合科工作以來，我始終注重對自身的學習提升，盡快實現角色轉換。一是堅持政治學習，打好思想基礎。自覺學習政治理論，堅持參加街道組織的理論學習和黨風廉政建設教育活動，掌握其精神實質，將其內化于心、外化于行。二是刻苦鉆研業務知識，提高服務能力。為適應工作崗位的要求，我認真學習了有關居民養老、居民醫保、門規等政策業務知識，工作在一線，堅持坐窗口、辦業務，在實踐中不斷提升自己的業務水平。三是堅持以身作則，提高管理水平。在工作中，我堅持嚴格要求、嚴格管理、嚴格程序，要求別人會的我先學會，要求別人做的我先做到，通過自身的率先垂范，使科內同志在工作上真正擰成一股繩，合成一股力，各項工作越走越順，受到了服務群眾的一致好評。

二、盡職盡責，扎扎實實開展工作

綜合科的業務主要涉及老、幼、病、殘，低保等人群，工作事關重大。20XX年我與科室人員積極踐行“溫暖人社”的服務理念，從小事做起、從細微之處抓起，扎實做好每一項工作。

（一）及時做好政策宣傳和業務培訓

20XX年是政策變化較大的一年，為確保居民群眾及早了解政策、早做打算，服務能及時跟上。

綜合科加大了宣傳和培訓力度，在轄區內開展了*次集中宣傳活動，懸掛橫幅**余條，張貼宣傳單1***余張，發放宣傳策、明白紙**余份，組織相關工作人員進行業務培訓*次。堅持“點對點”服務，為特殊人群提供電話和上門宣傳、業務辦理服務，有效提高群眾的政策知曉率，保障了各項工作的有序開展。

（二）扎實推進各項工作再上臺階

1、堅持“快”字當頭提效能。一是各項工作宣傳發動啟動快，第一時間使政策得到落實，廣大群眾真正得到實惠。二是盡量精簡辦事環節，合理規劃工作時間，提高工作效率。能通過電話辦理的，絕不讓群眾到窗口來辦；能代為辦理的，絕不讓群眾多跑路；能主動聯系的，絕不上群眾找上門來。三是嚴格執行《限時辦結制》、《服務承諾制》等規章制度。對各項業務的申報、回復，各種卡、證的申領和下發，嚴格按照工作流程，限時辦理，急人所急，確保服務對象不受損失。截止目前已為**人申請辦理門規，辦結**人，現金報銷**人，年限審核*人，新增居民養老9人，辦理居民醫保550人，開據醫保無卡證明**人。

2、堅持“細”字為基促規范。一是退休認證工作做實做細，低保、殘疾人員梳理做細，計劃參保人員摸底做細，確保養老、醫保減免和各類補帖等惠民政策落到位，做到應保盡保，不遺漏一人。20XX年共做退休認證*人，追回冒領養老金*人*元，發放居民養老補貼*人，梳理低保殘疾免費參保*人，醫療參保摸底計劃*人。二是業務咨詢答復細。嚴格執行《一次性告知制》、《首問責任制》，善于在交流中找問題、找服務，變群眾點菜為為群眾端菜，做到群眾一問就明白，業務一辦就滿意。三是臺賬資料留細。一是定期進行業務梳理工作，對照標準要求進行逐一梳理，明確每項業務的服務依據、服務對象、業務流程、業務辦理所需存檔資料，確保各項服務項目的統一規范。二是完善存檔資料管理。實行存檔資料標準化，統一標識和編號。及時收集業務辦理資料歸檔，及時更新資料，對信息不完整的存檔及時完善，做到項項有資料，內容充實完整，有據可查，不缺項、不漏項。20XX年居民養老和醫保新立檔案*卷。

3、堅持“好”字為根轉作風。以服務群眾為根本，以群眾滿意為標準，用心靈聽民生，用行動解民憂，牢固樹立優良的工作作風和服務形象，不管份內份外還是對上對下的工作，都做到積極、主動、熱情。認真接待群眾來訪、咨詢，耐心解釋政策和規定，對群眾反映的每件事都作出記錄，盡快辦理，作出答復。進一步打造“公平、高效、便民”的政務服務環境，真正做到好事辦好，惠及民生。

（三）組織開展轉變作風提升行動

按照上級要求，由綜合科挑頭在人社中心組織開展了轉變作風提升行動。一是成立改進作風提升行動領導小組，制定《**街道人力資源社會保障服務中心開展改進作風提升行動實施方案》，明確分工，責任到人。二是查擺問題,提升服務質量。通過學習教育、征求意見、自查自糾等方式認真查找制度落實、窗口服務、作風建設中存在的問題。活動期間共分放調查問卷**份，查找問題**項，制定了整改措施。三是是完善長效機制，提升服務效能。進一步完善各類服務規范，重點強化服務理念、服務意識、禮儀習慣和工作紀律等內容。建立完善的監督機制，通過電話、網絡、信箱等媒介和形式，主動接受社會各方面的監督，根除“慵、懶、散、慢、亂、拖”等現象，為人民群眾提供更加便捷優質高效的服務，努力打造“溫暖人社”品牌。三、20XX年工作計劃

1、加強學習，轉變思想。主動適應目前的環境，增強學習的自主性，重新審視自己思想，樹立改革觀念、創新觀念和服務觀念，學習上級政策，把握好發展方向，學習業務知識提高服務水平，學習外地經驗，促進開展工作。

2、深入基層、架設橋梁。建立重點人群臺帳，重點關注困難人群和熱心群眾，將其定為重點服務對象，真真正正為這部人做些實事。一是確保惠民政策落到實處，二是讓部分關心支持我們的群眾成為辦事處的宣傳者和工作開展的帶頭人。

3、做好開局，再上水平。樹立大局意識、爭先意識、機遇意識，認真總結**年工作，謀劃好來年的開局，不等不靠，主動向前。積極與上級部門溝通，為自身發展爭取空間、資源和支持，為明年各項工作的開展創造良好條件。

4、提升服務，展現形象。堅持以人為本，服務優先，把“快、細、好”貫徹到工作中的各個環節，努力幫到服務“零距離”，用真誠熱心的服務贏得民心，贏得支持。把飽滿的熱情，向上的追求，負責的態度，良好的面貌展現給社會，展現給服務對象。篇三：打字復印店年終總結

打字復印店年終總結

忙忙碌碌的一年過去了，新的一年又來臨，在這一年里既有收獲，也有辛苦，現將這一年的經營總結如下：

一、加強學習，堅決做到守法經營。

學習國家有關印刷行業的法律法規，堅決做到守法經營，不合法的事情堅決不干。嚴格控制復印非法宣傳品，做到先詳細檢查復印品的內容，一律杜絕承印非法宣傳品。

二、努力開展業務，堅持誠信經營。

對待顧客誠信為上，做