工業(yè)系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)的含義如下：1.1.1“系統(tǒng)集成”指乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供工業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、配置、安裝、調(diào)試等服務(wù)。1.1.2“維護(hù)服務(wù)”指乙方為甲方提供的工業(yè)系統(tǒng)的定期檢查、故障排除、軟件升級(jí)等服務(wù)。1.1.3“系統(tǒng)”指由甲方購(gòu)買(mǎi)的工業(yè)及其配套設(shè)施。1.1.4“服務(wù)期限”指本協(xié)議中約定的乙方為甲方提供維護(hù)服務(wù)的期限。第二章項(xiàng)目背景及目標(biāo)2.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬采購(gòu)乙方提供的工業(yè)系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)。2.2乙方具備提供工業(yè)系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和能力。2.3本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。第三章項(xiàng)目范圍3.1系統(tǒng)集成3.1.1乙方應(yīng)按照甲方的需求，提供以下系統(tǒng)集成服務(wù)：3.1.1.1設(shè)計(jì)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，制定合理的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。3.1.1.2配置：乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)方案，為甲方提供系統(tǒng)所需硬件及軟件配置。3.1.1.3安裝：乙方負(fù)責(zé)將系統(tǒng)硬件及軟件安裝到位，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.1.1.4調(diào)試：乙方負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，保證系統(tǒng)滿(mǎn)足甲方的業(yè)務(wù)需求。3.2維護(hù)服務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù)服務(wù)：3.2.1.1定期檢查：乙方應(yīng)每隔一定時(shí)間對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.2.1.2故障排除：乙方應(yīng)在發(fā)覺(jué)系統(tǒng)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行故障排除。3.2.1.3軟件升級(jí)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，為系統(tǒng)提供軟件升級(jí)服務(wù)。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)。4.1.4甲方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動(dòng)。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)按照約定提供系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)。4.2.3乙方應(yīng)保證系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量。4.2.4乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，保證服務(wù)的合法性。第五章項(xiàng)目實(shí)施與驗(yàn)收5.1項(xiàng)目實(shí)施5.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并報(bào)甲方審批。5.1.2乙方應(yīng)按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，開(kāi)展系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)。5.1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，保證項(xiàng)目按照約定進(jìn)行。5.2項(xiàng)目驗(yàn)收5.2.1項(xiàng)目完成后，乙方應(yīng)向甲方提交項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。5.2.2甲方應(yīng)在收到項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后，按照約定進(jìn)行驗(yàn)收。5.2.3驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.4如甲方對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。第六章費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.1.1乙方為甲方提供的系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：________元整（小寫(xiě)）：________元。6.1.2上述服務(wù)費(fèi)用不包括因?qū)嵤┓?wù)而產(chǎn)生的差旅費(fèi)、住宿費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用，此類(lèi)費(fèi)用由甲方另行支付。6.2支付方式6.2.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為分期支付，具體如下：6.2.1.1系統(tǒng)集成服務(wù)費(fèi)用支付：預(yù)付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的30%作為預(yù)付款。進(jìn)度款：系統(tǒng)集成過(guò)程中，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的50%。驗(yàn)收款：系統(tǒng)集成項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的20%。6.2.1.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用支付：根據(jù)維護(hù)服務(wù)合同約定，甲方向乙方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。6.3滯納金6.3.1如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：逾期付款金額的日千分之五。第七章保證與承諾7.1甲方保證與承諾7.1.1甲方保證其提供的業(yè)務(wù)需求真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。7.1.2甲方承諾將按照約定提供乙方所需的相關(guān)資料、設(shè)備支持等。7.1.3甲方承諾在使用乙方提供的服務(wù)過(guò)程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)，不從事違法活動(dòng)。7.2乙方保證與承諾7.2.1乙方保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。7.2.2乙方承諾按照約定提供系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。7.2.3乙方承諾對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲知的甲方商業(yè)秘密予以保密。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1如甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.2如甲方違反本協(xié)議的其他約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1如乙方未能按照約定提供系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2.2如乙方違反本協(xié)議的其他約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1本協(xié)議在履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.3在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，本協(xié)議的其他部分仍應(yīng)繼續(xù)履行。第十章其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充及解除，均需甲乙雙方協(xié)商一致，并書(shū)面簽署。10.5本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章項(xiàng)目變更11.1若甲方在系統(tǒng)集成過(guò)程中提出變更需求，乙方應(yīng)根據(jù)變更內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，并書(shū)面通知甲方變更影響。11.2變更影響包括但不限于費(fèi)用、時(shí)間、資源的需求調(diào)整。11.3甲方應(yīng)在收到變更影響通知后五個(gè)工作日內(nèi)，書(shū)面確認(rèn)是否接受變更。11.4若甲方接受變更，雙方應(yīng)簽訂變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、費(fèi)用及時(shí)間等調(diào)整事項(xiàng)。11.5若甲方不接受變更，項(xiàng)目應(yīng)按照原合同繼續(xù)執(zhí)行。第十二章系統(tǒng)交付與驗(yàn)收12.1乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)完成系統(tǒng)的交付。12.2交付時(shí)應(yīng)提供完整的系統(tǒng)文檔、使用說(shuō)明及維護(hù)手冊(cè)。12.3甲方應(yīng)在系統(tǒng)交付后15個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。12.4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照雙方約定的技術(shù)規(guī)格、功能指標(biāo)進(jìn)行。12.5驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，甲方支付剩余款項(xiàng)。第十三章維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.1乙方提供的維護(hù)服務(wù)應(yīng)保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)響應(yīng)甲方提出的故障排除請(qǐng)求。13.2乙方應(yīng)在接到故障通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)處理。13.3乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，包括軟件更新、硬件檢查等。13.4乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，保證甲方在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的技術(shù)支持。第十四章信息安全與保密14.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。14.2保密期限自本協(xié)議終止或解除之日起計(jì)算，持續(xù)期為5年。14.3未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方泄露對(duì)方的保密信息。14.4雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息的泄露、盜用或?yàn)E用。第十五章終止與解除15.1本協(xié)議在以下情況下終止或解除：15.1.1雙方按照約定完成本協(xié)議項(xiàng)下的全部義務(wù)。15.1.2一方未履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，經(jīng)另一方書(shū)面催告后30日內(nèi)仍未改正。15.1