第5頁共5頁2024年供電所年度工作總結經典版在職工全心投入工作的過程中，展現了一種獨特的美感。敬業愛崗的精神，將成為我職業生涯中不可或缺的寶貴財富，無論未來身處何種工作崗位，我都將堅守并發揚這一精神。第三，經過這一年的輪崗實習，我深刻認識到學習是終身的課題。如何將理論知識與實際工作相結合，不斷補充和完善自己的知識體系，特別是在電力專業知識方面，是我持續探索的問題。鑒于我原本的專業背景偏向文科，我在每個實習部門和班組都積極學習相關的電力專業技能，堅信“在工作中學習、在學習中工作”的理念。例如，在跟隨線路工人實地工作時，我掌握了電力設施的基本知識，熟悉了各類電桿桿型及線路組成部件；在龍山變電站，我通過查閱資料和觀察操作，對變電站的構成、設備操作及安全預防措施有了深入了解；在設計咨詢公司，我學會了CAD軟件的基本操作，并了解了設計工作的完整流程；在電力客戶服務中心的實習期間，我系統學習了電力系統的基本知識，并掌握了用電業務受理的專業技能，能夠解答客戶的大部分基本用電疑問，受理用電方面的基本業務接洽工作。然而，我深知仍需不斷充實自己的知識和技能，唯有通過刻苦學習、深入研究及實踐，才能更早地獲取真知。第四，經過一年的實踐學習，我深刻體會到電力職工的團結協作精神是完成各項工作的核心動力。正如“團結就是力量”這一至理名言所揭示的，任何工作都離不開團隊成員的共同努力。作為世界500強企業之一的南方電網公司，更是需要所有南網人的齊心協力。我在實習之初便深入學習了南網方略，感受了南網文化，對團隊理念有了初步的認識。結合我以往在學校學生會和知名企業實習的經歷，我更加深刻地認識到團結協作的重要性。在實習過程中，每個部門和班組都展現了這種團結協作的精神，尤其是在基層生產班組，許多任務需要多人協作完成。例如，在變電站的倒閘操作中，運行人員必須確保唱票、復誦等程序準確無誤后方可操作，這種相互支持、團結協作的精神激勵著我們高效完成任務。第五，基層生產班組人員的優質服務意識和精神成為了我學習的榜樣。我在電力客戶服務中心實習了五個多月，對供電行業的優質服務有了深刻的理解。作為電力企業對外服務的窗口，客戶服務中心的服務質量直接影響著企業的形象。在實際工作中，面對各類用電客戶，我始終強化自己的優質服務意識，秉承“服務永無止境”的理念，以微笑、熱情、親切的態度為客戶提供服務。同時，我不斷學習和實踐如何更好地與客戶溝通、解答用電疑難以及應對情緒激動的客戶。在實習過程中，我遇到了一位情緒多變的客戶，她拒絕與我合作并言辭激烈。作為供電局的窗口形象，我克制了自己的情緒，以禮貌和耐心的態度與她溝通。在同事和我的勸解下，她的情緒逐漸好轉，最終順利完成了業務辦理并滿意地離開。這樣的事例在客戶服務中心屢見不鮮，他們為電力企業的窗口形象默默付出，努力實踐優質服務理念，出色地完成各項工作。在實習期間，我始終嚴格要求自己，無論事情大小都認真對待。南方電網公司“服務永無止境”的服務理念將對我產生深遠的影響。正如《論語》所言：“學而時習之，不亦說乎。”在前進的道路上，我時常回顧過去、總結經驗教訓，這對我的成長非常有益。過去的一年是我職業生涯中的重要一年，我要特別感謝領導和同事們的指導和幫助。目前，我在基層生產第一線班組——電力客戶服務中心實習工作，我熱愛我的崗位和工作。我深知只有扎根基層班組，才能深入了解電力企業的工作精髓。在未來的工作中，我將認真總結經驗、加強專業技能學習、保持積極向上的心態，努力成為一名合格的、優秀的南方電網職工，為企業的發展貢獻自己的力量。2024年供電所年度工作總結經典版（二）為了深入貫徹省地電（集團）公司倡導的安全生產理念，強化責任擔當，堅守安全標準，切實排查隱患，堅決反對違章行為，嚴防事故發生。在報告月份內，本所的安全工作以預防人身傷亡為核心，堅定不移地追求“人員零違章、設備零缺陷、安全零事故”的目標。現將本所報告月份的安全工作總結如下：一、本月安全生產概況及主要舉措本所始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的原則，將安全置于各項工作之首，確保安全生產形勢穩定。1.根據省地電公司和局關于安全生產月活動的決策，全面推行安全月崗位責任制，明確各崗位安全職責，確保責任到人，全員參與，提升全體人員的安全意識、風險意識和責任意識。2.組織全所及營業所員工深入學習國家電網公司的《電力安全工作規程》、《中低壓配網作業指導書》等規程制度，貫徹落實省公司和局關于安全生產月的精神，加強全員的責任意識和安全意識，確保遵章守紀，主動防范安全風險。強化全員安全風險意識，優化現場勘查和工作組織，制定完善的安全措施和方案，嚴格執行作業前的工作交底，精準分析預控危險點，全面開展線路設備檢查，嚴防人身事故。3.針對安全生產月活動中暴露出的問題和安全規章制度要求，組織全所人員舉一反三，嚴格查處管理性違章和行為性違章，深化“違章即事故”的安全理念。培養員工自我安全防范意識，開展無違章個人創建活動，形成日常工作中自覺遵章守紀的良好習慣。圍繞“責任是安全之魂、標準是安全之本”的主題，積極開展安全生產活動，提高員工對事故嚴重性的認識，促進自保、互保意識的提升。4.加強低壓供電設施管理，提升設備健康水平。確保每月對配電室內的剩余電流動作保護器進行檢查，并按規定進行試驗和記錄。嚴禁不合格的剩余電流動作保護器投入運行或私自退出運行，確保安裝率、投運率和可靠動作率均達既定標準。二、安全生產月活動的啟示與后續措施安全生產月的開展使我們更加認識到安全生產的重大意義。在穩定的安全態勢下，我們必須保持憂患意識，居安思危，采取針對性措施，深入剖析和解決問題，確保安全生產可控、在控、能控。我們必須正視安全生產中的問題和隱患，正視與先進水平的差距。1.現場標準化作業仍需完善，計劃性有待加強，安全管理水平需進一步提高。2.部分人員的綜合素質和安全意識仍需加強和提高，盡管未發生事故，但習慣性違章現象仍需警惕。3.“兩票三制”等制度的執行需更加嚴格，兩票的執行和辦理流程需進一步規范。為確保本年度安全目標的實現，本所將：1.深入貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，全面落實安全生產責任制。2.加大安全思想教育活動力度，加強職工安全教育培訓，全面執行省地電公司的安全工作規定，提高