2024/10/16《物流管理信息系統》第1章

物流管理信息系統概述《物流管理信息系統》2024/10/16《物流管理信息系統》本章教學要點知識要點掌握程度相關知識物流概述了解從軍事和經濟兩個方面來看物流的發展歷程重點掌握物流是一種物的實體流通活動的行為，了解物流的發展趨勢物流信息概述了解從廣義和狹義兩個方面理解物流信息的概念了解物流信息的功能體現在四個層次上，熟悉物流信息的作用物流管理信息系統熟悉物流管理信息系統結構了解物流管理信息系統發展的各個階段重點掌握物流管理信息系統功能2024/10/16《物流管理信息系統》本章內容1.1物流概述1.2物流信息概述1.3物流管理信息系統本章小結思考題【導入案例】【導入案例】

一汽大眾應用物流管理信息系統實現“零庫存”

討論題：（1）一汽大眾公司是如何實現零部件的“零庫存”狀態的？（2）在實現零部件的“零庫存”狀態過程中，物流管理信息系統起到了什么作用，為企業帶來了哪些變化？2024/10/16《物流管理信息系統》2024/10/16《物流管理信息系統》1.1物流概述1.1.1物流的發展歷程1.1.2物流的概念及基本職能1.1.3物流的分類1.1.4物流的發展趨勢2024/10/16《物流管理信息系統》1.1.1物流的發展歷程

物流活動具有悠久的歷史，人類社會開始有物品的交換行為時就存在物流活動。根據文獻研究，物流概念的產生原因基本上找出如下兩種觀點。1）經濟原因2）軍事動因2024/10/16《物流管理信息系統》1.1.2物流的概念及基本職能1.

物流的概念

物流是一種物的實體流通活動的行為，在流通過程中，透過管理程序有效結合運輸、倉儲、裝卸、包裝、流通加工、資訊等相關物流機能性活動，以創造價值，滿足顧客及社會性需求。2024/10/16《物流管理信息系統》2.物流的基本職能1）包裝2）裝卸搬運3）運輸4）倉儲5）流通加工6）配送1.1.2物流的概念及基本職能2024/10/16《物流管理信息系統》1.1.3物流的分類1.按照物流活動覆蓋的范圍分類

物流可分為國際物流和區域物流。2.按照物流在供應鏈中的作用分類物流可分為供應物流、生產物流、銷售物流、分銷物流、回收物流和廢棄物物流。3.

按照物流活動的主體分類

物流可分為企業自營物流、專業子公司物流和第

三方物流。

2024/10/16《物流管理信息系統》1）全球化供應鏈管理2）集成需求供應鏈管理3）循環供應鏈管理4）高水平的第三方現代物流5）因特網供應鏈現代物流1.1.4

物流的發展趨勢2024/10/16《物流管理信息系統》1.2物流信息概述1.2.1物流信息的概念、特征和分類1.2.2物流信息的作用1.2.3物流信息的功能2024/10/16《物流管理信息系統》1.2.1物流信息的概念、特征和分類

物流信息的定義可以從狹義和廣義兩個方面來講。1）狹義的物流信息

狹義上的物流信息是指直接產生于物流活動的信息，如在運輸、保管、包裝、裝卸、流通加工等活動中產生的信息。2）廣義的物流信息

廣義上的物流信息不僅指與物流活動有關的信息，而且還包括與其它流通活動有關的信息，如商品交易信息和市場信息等。

1．物流信息的概念2．物流信息的特征

物流信息除了信息具備的一般特點之外，如信息的準確性、完整性、實用性、共享性、增值性等，還有其特殊性，主要表現在以下4個方面。1）信息量大、分布廣2）具有很強的時效性3）物流信息種類多4）更新速度快2024/10/16《物流管理信息系統》1.2.1物流信息的概念、特征和分類3．物流信息的分類

物流信息的分類如下。1)伴隨貨物流動的相關運行信息。2)對物流活動要素進行許可管理的確認信息。3)伴隨貨物運行過程的相關財務信息。4)行業管理部門提供的用于貨物流動及政府相

關部門協同工作服務的共用信息。2024/10/16《物流管理信息系統》1.2.1物流信息的概念、特征和分類2024/10/16《物流管理信息系統》1.2.2物流信息的作用

物流信息的作用體現在許多不同方面，從系統的角度來看主要表現在如下幾點。1）物流信息是物流活動的組織基礎2）物流信息是物流系統計劃決策的依據3）物流信息是進行物流控制的手段2024/10/16《物流管理信息系統》1.2.3物流信息的功能

物流信息系統是把各種物流活動與某個一體化過程連接在一起的通道。這個一體化過程體現在4個層次上，分別是基礎作業層、管理控制層、決策分析層和戰略支持層。如圖1.1所示。通常情況下，上層的數據處理量小，所以形成了縱橫交錯的金字塔結構。車輛生產日程安排；網絡設施選址的配置；存貨水平和管理；與第三方外源的垂直現代化……金融衡量；顧客服務衡量；成本衡量；生產率衡量；質量衡量……記錄訂貨內容；裝船；安排存貨；任務定價和開發票；作業程序選擇；消費者詢問……戰略支持決策分析管理控制基礎作業戰略聯盟形式；能力和機會的開發提煉；以利潤為基礎的顧客分析……（1）基礎作業層

基礎作業層用于啟動和記錄個別的物流活動的最基本的層次。基礎作業包括記錄訂貨內容、安排存貨任務、作業程序選擇、裝船、定價、開發票以及消費者查詢等。（2）管理控制層

管理控制層的主要任務是功能衡量。功能衡量對于提供有關服務水平和資源利用等的管理反饋來說是必要的。

2024/10/16《物流管理信息系統》1.2.3物流信息的功能

(3)決策分析層

決策分析層主要用于決策應用，協助管理人員鑒別、評估并比較物流戰略和策略后的可選方案，典型分析包括車輛日常工作和計劃、存貨管理、設施選址以及有關作業比較和安排的成本——效益分析。（4）戰略支持層

戰略支持層集中于信息支持上，開發和提煉物流戰略。這種決策往往是決策分析層次的延伸，但通常更加抽象、松散，并且注重于長期效益。2024/10/16《物流管理信息系統》1.2.3物流信息的功能2024/10/16《物流管理信息系統》1.3物流管理信息系統1.3.1物流管理信息系統的概念1.3.2物流管理信息系統的結構1.3.3物流管理信息系統的功能1.3.4物流管理信息系統的發展階段1.3.5物流管理信息系統的發展趨勢2024/10/16《物流管理信息系統》1.3.1物流管理信息系統的概念

物流管理信息系統(LogisticsManagementInformationSystem，LMIS)是企業管理信息系統中的一個重要的子系統。它通過對系統內外物流信息的收集、存儲、加工處理，獲得物流管理中有用的信息，并以表格、文件、報告、圖形等形式輸出，以便管理人員和領導者有效地利用這些信息組織物流活動，協調和控制各作業子系統的正常運行，實現對物流的有效控制和管理，并為物流管理人員及其他企業管理人員提供戰略及運作決策支持。2024/10/16《物流管理信息系統》1.3.2物流管理信息系統的結構

從系統的觀點來看，構成物流管理信息系統的主要組成要素有硬件系統、軟件系統、數據資源、企業管理制度與規范以及相關人員等。1.硬件系統

硬件是指信息系統對信息進行收集、存儲、加工、使用和傳輸等處理過程中所使用的物理設備或裝置。主要有以下分類：

（1）主機系統以及外圍設備。

（2）通信網絡設備。

（3）辦公自動化設備。2024/10/16《物流管理信息系統》1.3.2物流管理信息系統的結構2.軟件系統

物流信息系統的軟件一般包括系統軟件和應用軟件。物流信息系統軟件的分類如圖1.3所示2024/10/16《物流管理信息系統》物流信息系統軟件系統軟件應用軟件系統管理程序系統支持程序通用應用程序物流應用程序系統開發程序圖1.3物流管理信息系統軟件的分類1.3.2物流管理信息系統的結構3.數據資源

數據資源是物流信息系統的核心內容，是系統運行的物質基礎。4.相關人員

信息系統是人機結合的系統，在信息系統運行過程中，人始終處于中心地位，計算機畢竟只是輔助工具。5.企業管理制度與規范、管理思想與理念2024/10/16《物流管理信息系統》1.3.2物流管理信息系統的結構2024/10/16《物流管理信息系統》1.3.3物流管理信息系統的功能

物流管理信息系統的核心部分功能主要有訂貨管理、入庫管理、配貨管理、在庫管理、出庫管理和配送管理等信息處理和作業指示等功能。2024/10/16《物流管理信息系統》1.3.4物流管理信息系統的發展階段

1）電子數據處理系統階段

電子數據處理系統的特點是數據處理的計算機化,目的是提高數據處理速度。根據數據的綜合處理程,電子數據處理系統又分為單項數據處理階段和綜合數據處理階段。2024/10/16《物流管理信息系統》1.3.4物流管理信息系統的發展階段2）管理信息系統階段

管理信息系統不僅用于企業內部的各個組織及部門，還可以通過計算機網絡把分散在不同地區的計算機相連，如通過互聯網絡與企業的供應商、客戶建立數據聯系，將供應商和客戶作為企業的一種資源進行管理，形成了企業資源規劃系統（EnterpriseResourcePlanningSystem，ERP系統）。2024/10/16《物流管理信息系統》1.3.4物流管理信息系統的發展階段3）決策支持系統階段

決策支持系統是以信息技術為手段，應用決策科學及有關學科的理論和方法，針對某一類型的半結構化和非結構化的決策問題，通過提供背景資料、借助明確問題、修改完善模型、列舉可能方案、進行分析比較等方式，為管理者做出正確決策提供幫助的人機交互式的信息系統。2024/10/16《物流管理信息系統》1.3.5物流管理