暑假實(shí)習(xí)總結(jié)總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的暑假實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。暑假實(shí)習(xí)總結(jié)1當(dāng)初學(xué)校組織安排實(shí)習(xí)，我們班的同學(xué)都踴躍參加。大部分都報(bào)了名由于住宿及吃飯等問題的存在未能與較多的公司聯(lián)系上，因此這次實(shí)習(xí)的人數(shù)有限，并不是報(bào)了名就有機(jī)會。不幸的事真的來臨。由于接受我們的公司容納不了那么多的實(shí)習(xí)生。所以我們被拒之門外。一共有五個(gè)同學(xué)沒有機(jī)會當(dāng)時(shí)個(gè)個(gè)都心灰意冷。后來幸得班主任的幫助。與廣州筑正咨詢有限公司取得聯(lián)系，把我們安排進(jìn)了廣筑公司。使我們的實(shí)習(xí)機(jī)會失而復(fù)得。即使是無報(bào)酬的實(shí)習(xí)。對我們來說已經(jīng)很滿足了。因此，我們個(gè)個(gè)都很珍惜這次機(jī)會，更要感謝班主任的出面。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間只有一個(gè)月。說長不長，說短不短。并不是很多人可以堅(jiān)持到最后。但是對于我們初次實(shí)習(xí)的學(xué)生來說已經(jīng)顯得非常重要，因此我們堅(jiān)持到了最后。直到最后還不愿離去。后來我們想反正明年還有大把機(jī)會實(shí)習(xí)。到時(shí)真的沒有其他地方去亦都可以回到此公司來實(shí)習(xí)。同樣，公司的人員亦都?xì)g迎我們這些年青人。我們五個(gè)人初到公司。看見那些工作的同志都很認(rèn)真工作，而且還很熱情地接待我們。不愧是以人為本、誠信、科學(xué)地服務(wù)社會獲得企業(yè)信用和效益的大公司。給我們的初次感覺非常好。并沒有那種想象中的架式凌人的階級感之后見了總負(fù)責(zé)人——王秋生。他那和藹可親的樣子使我們倍感親切。他給我們安排一下工作。女生留在總部（辦公室）學(xué)習(xí)。男的到工地去實(shí)習(xí)就這樣，我們五個(gè)人被分到了不同的工地，好在是同一個(gè)地區(qū)。我和我的另一個(gè)同學(xué)被負(fù)責(zé)這個(gè)工地的總監(jiān)理工程師羅剛帶到這個(gè)工地——黃埔科技園（東區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)）連云路的一家工程，考泰斯（廣州）塑料技術(shù)有限公司新廠工程。此項(xiàng)工程是由一家外商投資20xx萬元興建的廠房。面積大約4000m2。由廣東捷榮建筑安裝工程有限公司承包施工。總工期為199天。從XX年5月22日開始動工，到XX年12月6日竣工。因?yàn)檫@項(xiàng)工程開工不久，所以我們實(shí)習(xí)的內(nèi)容也就是從打地基做承臺開始的。初到工地什么都不懂。所學(xué)知識在這里好像沾不上什么手藝。再加上為了生存和家庭。苦也值得。所以我們很同情他們。不能小看他們。要不是他們的努力。哪來城市的高樓大廈、哪來經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。據(jù)了解一個(gè)民工在這個(gè)公司里呆了十五年，頭發(fā)都白了，大概有60歲了。晚上我們回到宿舍（與其他兩個(gè)男生一同租的房子）談?wù)劯髯缘墓さ厍闆r。今天工程干了些什么，大家擔(dān)出來互相學(xué)習(xí)、互相借鑒。而且有時(shí)還大談理想，甚至想在這開發(fā)區(qū)搞投資。因?yàn)殚_發(fā)區(qū)有很多工廠。職工人數(shù)很多。假如在這里搞什么投資的，真有可能會有出路。在宿舍每晚都是看書，想想以前在學(xué)校。對學(xué)習(xí)都是馬虎應(yīng)付。所學(xué)知識基本都忘了。而且花大把時(shí)間在玩電腦游戲。經(jīng)過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)。大家都改變了很多。決定回校之后把剩余的課程認(rèn)真學(xué)完。自學(xué)英語希望以后出來也能考到監(jiān)理工程師的資質(zhì)等級。因此，知識的東西是無止境的。在這一個(gè)月里不止學(xué)到很多知識而且學(xué)到怎樣與人相處、怎樣應(yīng)酬、怎樣結(jié)交朋友。大家都知道喝酒傷身，但是有時(shí)即使你不會溫酒也要喝。俗話說“人在江湖，身不由己”。慢慢地也就學(xué)會了喝酒。甚至以后可能沾賭什么的。那就要看你自己的理智能不能控制了。在這里我們認(rèn)識很多人。跟他們的交情也不錯(cuò)。他們還說以后實(shí)習(xí)再回這個(gè)公司也不錯(cuò)啊。或者以后畢業(yè)到這個(gè)公司來工作更好。因此這個(gè)公司正在聘請專業(yè)人員。據(jù)了解廣州筑正工程咨詢有限公司成立于XX年4月。暑假實(shí)習(xí)總結(jié)2一、前言這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從20xx年在海口中國青年旅行社秀英港營業(yè)部進(jìn)行的。作為大學(xué)的專業(yè)實(shí)習(xí)，本人的工作崗位是旅游接待，因此主要實(shí)習(xí)科目有：旅游客源國、旅行社管理、人力資源管理，當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目。二、實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)內(nèi)容概況這次實(shí)習(xí)我非常榮幸，實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等我十分認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，了解真正的操作程序，真正實(shí)現(xiàn)了從課本中走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，把理論聯(lián)系實(shí)際。認(rèn)識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)期間，我利用這次非常難得的機(jī)會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認(rèn)識，并把所學(xué)的知識充分運(yùn)用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)所知道的，旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明。三、實(shí)習(xí)主要收獲和體會實(shí)習(xí)后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識和工作實(shí)踐相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，對于現(xiàn)在社會上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。1、在前臺接待工作中的收獲：在前臺接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分，因?yàn)榭腿藢δ愕牡谝挥∠蠓浅Ｖ匾绾卧诙虝r(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好；第三是對于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。在前臺接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。2、從其它方面過程的收獲：這次長時(shí)間的實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的能力；學(xué)到從書本中沒有的知識；鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。四、實(shí)習(xí)后想法以及建議（一）盡量運(yùn)用高科技的手段進(jìn)行操作在實(shí)習(xí)當(dāng)中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù)，如果依然運(yùn)用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度，這就導(dǎo)致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運(yùn)用電腦來操作，也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件，這不但加快的工作的效率，而且傳遞速度很快.但是有一些細(xì)小的方面還是用一些比較落后的方法操作。例如，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時(shí)很多，而且非常容易錯(cuò)漏百出，查找也非常不方便。有時(shí)，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費(fèi)紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人通過實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)運(yùn)用電腦進(jìn)行這方面的工作是可以完成以前手寫時(shí)代的所有功能，因?yàn)橥瓿稍泄ぷ魇歉纳频幕A(chǔ)，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達(dá)到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時(shí)省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。（二）加大工作透明度在實(shí)習(xí)期間，時(shí)常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導(dǎo)致萬一有員工請假，整個(gè)業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始，小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務(wù)。那么，在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。（三）加強(qiáng)員工的環(huán)保意識如今，整個(gè)世界都十分注重環(huán)境保護(hù)，也成為了一個(gè)專門研究的課題。其實(shí)，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的意識。例如，在出團(tuán)時(shí)導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境；在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保；還有，在用紙方面的浪費(fèi)是十分嚴(yán)重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低，根本就達(dá)不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時(shí)辦公室的溫度只有不到20度。增強(qiáng)員工的環(huán)保意識可以減低耗能，保護(hù)環(huán)境，從公司的角度來說更是可以降低營運(yùn)成本，提高人體舒適度等優(yōu)點(diǎn)。五、結(jié)論自從20xx年進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以后，三年以來，本人都在學(xué)習(xí)好理論知識，目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。在校期間，我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點(diǎn)的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個(gè)理論階段，一直都不能得到最為充分的實(shí)踐。如何更好得把所學(xué)的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實(shí)習(xí)的最主要收獲。當(dāng)然，收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。總的說來，三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊，累計(jì)更多的經(jīng)驗(yàn)，不難看到，當(dāng)真正工作的時(shí)候需要注意的一些事情是平時(shí)單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外，還必須切實(shí)把理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐，通過實(shí)踐，加深對理論的認(rèn)識。暑假實(shí)習(xí)總結(jié)3我作為一名大學(xué)生，剛完成大一的學(xué)習(xí)后，利用暑假的期間開始了我的打工實(shí)踐，在這期間我看到那些面試的同伴，不得不讓我更深切地體會到金融危機(jī)下就業(yè)的壓力。只有出了校園，你才發(fā)現(xiàn)一出校門我們什么都不會，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大海”。我們就猶如小孩子剛學(xué)會站立，還沒學(xué)會走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的過程中會摔跤，哭泣，但是現(xiàn)在我們都要挺過去，其實(shí)回頭看看，我們留下的足跡，那是多么的令人深刻，難以忘懷，覺得這次實(shí)踐是有必要的。我們雖然是大學(xué)生，但我認(rèn)為我們?nèi)鄙倭思で椋鄙倌贻p人應(yīng)該具有的活力與朝氣，只有在不斷的學(xué)習(xí)中才會發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來那個(gè)沉靜的我變得嘰嘰喳喳了…當(dāng)然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感作為一名電信的客服代表，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第二天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理鈴音盒、手機(jī)報(bào)、天翼通信助理、天氣預(yù)報(bào)、股票秘書、法律顧問、健康顧問、健康快報(bào)等業(yè)務(wù)，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)用語要用得當(dāng)，對于這個(gè)行業(yè)，語言方面的技巧經(jīng)驗(yàn)一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語言表達(dá)，不用負(fù)面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當(dāng)我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢。”這就說明他注重費(fèi)用這方面，針對這些人就要突出賣點(diǎn)，例如這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，針對女性一開口就要說：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。做電話營銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，話費(fèi)、寬帶以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢？有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)電信公司的業(yè)務(wù)知識，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識，結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實(shí)。也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結(jié)果。從10000號到118114再到114客戶服務(wù)的過渡，從對平臺的生疏到熟練掌握，從遇到難纏的客戶的害怕，無措到耐心解釋，從容應(yīng)對，我接觸10000號的時(shí)間不長，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時(shí)候，然而10000號作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。這使我了解到了一些溝通的技巧。我相信在以后的工作中，我們需要注意的：一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責(zé)備，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果，但還是要對自己的工作認(rèn)真對待，以免失誤；而且要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時(shí)候，擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。而且在以后的學(xué)習(xí)中，我會盡自己最大的努力完成自己的夢想，也要積極主動地和別人交流。我知道在今后的社會工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實(shí)習(xí)的，由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往的。這次的實(shí)踐我相信是我以后人生的一大起點(diǎn)，我會沿著學(xué)校這條港灣向社會這片大海航行，風(fēng)雨無阻…暑假實(shí)習(xí)總結(jié)4(一)實(shí)習(xí)資料紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。常言要明白梨子的味道就就應(yīng)去嘗一嘗梨子。在本次實(shí)習(xí)中，我用心協(xié)助各位指導(dǎo)老師工作，抓住一切機(jī)會鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受，體會，理解和運(yùn)用所學(xué)知識。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中，我大概參加了以下的實(shí)習(xí)活動。(二)文件建檔實(shí)習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時(shí)又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂乎，于是我主動和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事，也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學(xué)到很多書本永遠(yuǎn)無法體會的知識。(三)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理在二十多天的普查中，我得到了超多第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，得出了一些很有價(jià)值的結(jié)論。(四)打文件和打印復(fù)印文件辦公室總是有超多的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞。或許是網(wǎng)上聊的比較多，最后發(fā)現(xiàn)收益，在辦公室時(shí)迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負(fù)擔(dān)，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復(fù)印文件了。在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。(五)簡單辦公室大環(huán)境老師們個(gè)個(gè)都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè)，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，個(gè)性是他們工作繁忙，對如何利用電腦來休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的狀況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的狀況下，給他們每個(gè)人的電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片，音樂，視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至能夠說促進(jìn)了老師們之間本身的融洽。(六)給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)老師有一個(gè)電話本，大概從零六年開始到此刻各種時(shí)期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時(shí)很不方便，個(gè)性是在狀況緊急的時(shí)候還會耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里，這樣查找方便，還能夠和其他老師共享，以后更新也十分容易。最后的總結(jié)是：總之在實(shí)習(xí)的過程中，雖有一些遺憾，但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端，邁向殘酷而完美的未來，我要一向堅(jiān)信自己的潛力，不斷奮斗和前進(jìn)。總有會看到彩虹的一天。以上就是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，請閱讀！暑假實(shí)習(xí)總結(jié)5大學(xué)是吸收知識的殿堂，而實(shí)習(xí)則是把知識和實(shí)習(xí)相結(jié)合的最好出發(fā)點(diǎn)，是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，是讓學(xué)生進(jìn)一步的了解到，這個(gè)社會的性質(zhì)，這是切身般的體會，在課堂上是我們學(xué)不到的知識因?yàn)橹挥杏H身的經(jīng)歷過才算是徹底的認(rèn)識它理解它打開你的視野增長了見識為我們以后邁向社會打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。通過多方努力，我很榮幸到中國聯(lián)通工作實(shí)習(xí)，主要工作是營業(yè)員，下面是本次實(shí)習(xí)鑒定。為了最好的達(dá)到實(shí)習(xí)目的，我要體驗(yàn)這個(gè)社會有著經(jīng)驗(yàn)豐富的人，不斷的給自己打氣，努力努力這個(gè)字眼不斷的在自己的腦海里繞，工作期間，我明白了與同事們相互溝通，相互交流，這對工作非常重要，這樣一來自然的順利和同事們相處工作，投入的非常快。慢慢地得到了老板的信任，開始給了我做一些比較簡單的業(yè)務(wù)。但是時(shí)間過得非常的快，我在那里一個(gè)月就又進(jìn)入了另一個(gè)環(huán)節(jié)----推銷手機(jī)，本來就是非常煩瑣的工作，在這實(shí)習(xí)的期間我曾覺得整天要面對那枯燥無味的電腦和手機(jī)而心生悶，厭倦，以至于繳費(fèi)繳得錯(cuò)漏百出，愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)。當(dāng)然這樣會擊垮個(gè)人的自信心導(dǎo)致這個(gè)工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做，反而會得心應(yīng)手。左右逢源。興趣來了，越做越覺得有樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：“反之也都是具有趣味的，只要你肯干下去，去位子人就會發(fā)生。因此，繳費(fèi)切記：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，是不會成功的，做任何事情都一樣，需要的是有恒心，細(xì)心和毅力，缺一不可，那才會到達(dá)成功彼岸才不會中途落水。這就像是一場孤獨(dú)的旅途，只要你堅(jiān)持的走下去，你就會獲得成功，汗水是助成功的路鋪成的。實(shí)習(xí)活動帶給我們的是迷茫，欣喜，樂趣。在實(shí)習(xí)活動中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道。體會到了整個(gè)社會的強(qiáng)大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)習(xí)活動中成長，在實(shí)習(xí)活動中學(xué)習(xí)，在實(shí)習(xí)中受益。充實(shí)了生活，也充實(shí)了自我。與人交流，增強(qiáng)了口頭的表達(dá)能力。同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理:“就是，顧客至上全心全意為顧客服務(wù)，去義烏的幫助別人，讓別人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的樂趣當(dāng)中。雖然有時(shí)會很累，但更多在感覺自己的不斷的在成長，有意義的成長，在這之后我明顯發(fā)現(xiàn)自己變得開朗，雖然我一個(gè)人的力量不能改變一些事情，但如果再多一些人的力量，整個(gè)社會的共同的努力，這才是動力之根本，動力之源泉;另一方面，我認(rèn)識到自己的不足之處，沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有與人交流的口才，在這個(gè)社會是行不通的，對于一個(gè)大學(xué)生而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎(chǔ)的素質(zhì)。于是我?guī)е闹械膯柼枺ど狭藢?shí)習(xí)的道路，也結(jié)束了這個(gè)實(shí)習(xí)階段，在這一次的中國聯(lián)通實(shí)習(xí)中，我可謂是受益匪淺。僅僅二個(gè)月的實(shí)習(xí)，我是受益終生。這一次的實(shí)習(xí)雖然很短暫，接觸到的工作很簡單，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)社會的人與人之間的溝通交流，和這個(gè)社會的職業(yè)的道德，和社會的誠信。都是不可缺的，通過實(shí)習(xí)我能夠更好的了解自己的不足，了解中國聯(lián)通與我們生活密不可分，還有中國聯(lián)通工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，定好人生的目標(biāo)，向未來前進(jìn)，向成功邁進(jìn)。暑假實(shí)習(xí)總結(jié)6實(shí)習(xí)小結(jié)：我來公司實(shí)習(xí)。對實(shí)習(xí)工作早就充滿了期待，從未參加工作過的我，十分擔(dān)心自己會影響別人的工作，給別人添麻煩，剛來到公司的時(shí)候，覺得很新鮮，全新的環(huán)境，忙碌的同事們，融洽的工作氛圍。這是我第一次參與工作，雖然公司不大，但同事們很熱情，紛紛為我介紹公司里面的工作，工作的氣氛很好。在這種環(huán)境下，我就開始了我的實(shí)習(xí)生活。廣告就是產(chǎn)品，要把產(chǎn)品推銷出去。我開始對廣告業(yè)務(wù)有了新的認(rèn)識，隨著工作的深入，我基本上能接觸到公司的里的每個(gè)部門，的每個(gè)人，創(chuàng)意，策劃、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)、推廣等等環(huán)節(jié)都在我面前和諧有序的進(jìn)行著，就想、像人體的的經(jīng)脈一樣，盤根錯(cuò)節(jié)，但各行其道，為大腦服務(wù)。說真的，有點(diǎn)舍不得走。雖說在廣告公司的這段時(shí)間不長，但學(xué)到了很多平常在家里和學(xué)校學(xué)不到的東西。以前對于廣告只是一個(gè)大而化之的概念，但在實(shí)習(xí)的過程中，我明白了一個(gè)廣告的成品是需要很多人的努力。總而言之，一群可愛友好的同事們、一個(gè)舒心的工作環(huán)境帶給我的是一份美好的回憶。小結(jié)實(shí)習(xí)最大的收獲是了解了平面排版的整個(gè)流程，并熟悉了平面排版的軟件。其實(shí)無論是畫冊設(shè)計(jì)還是報(bào)紙排版或是廣告設(shè)計(jì)，ps的圖片功能都是無比強(qiáng)大的，在做版頭、報(bào)眉、刊頭的時(shí)候都會用到ps。所以無論如何ps的所有功能我都必須非常熟悉，這樣在做效果時(shí)就會很輕松。要把平面設(shè)計(jì)里的一些設(shè)計(jì)構(gòu)思與板式設(shè)計(jì)結(jié)合在一起，這是我實(shí)習(xí)的最大目的。實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)該生綜合素質(zhì)較好，愛崗敬業(yè)，工作能力強(qiáng)，有一定的工作組織能力，能和同事友好相處，短短實(shí)習(xí)工作期間，是個(gè)出色的教學(xué)能手，相信會在今后的工作中，取的出色的成績。實(shí)習(xí)期間很好學(xué)與勤奮，并能很快融入團(tuán)隊(duì)。暑假實(shí)習(xí)總結(jié)7大學(xué)里的第一個(gè)暑假，作為我們通信系八人之一的我有幸到淮安電信公司大客戶部實(shí)習(xí)。在將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸到了大電信公司的一些企業(yè)文化背景及其運(yùn)作過程。俗語說：紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會走進(jìn)電信公司實(shí)習(xí)，對我來說是收益非淺的。7月5日下午，我們8個(gè)人和隨同的指導(dǎo)老師蘇老師第一次來到淮安電信公司，迎接我們的是大客戶部的魏主任、策劃部的陸經(jīng)理和營銷部的楊經(jīng)理。他們的盛情款待讓我們微微緊張的心情得到了放松，談?wù)Z之間逐步拉進(jìn)了我們之間的距離。7月5日到7月6日張經(jīng)理向我們耐心講解了電信的十幾個(gè)主要業(yè)務(wù)，我們不僅鞏固了本專業(yè)的知識，還在原有的知識上得到擴(kuò)展，我們聽的津津有味，張經(jīng)理也一一耐心地回答我們的提問。然后陸經(jīng)理向我們介紹了我們這兩個(gè)月的工作流程和基本的職業(yè)道德。我們深知我們現(xiàn)在肩負(fù)著雙重身份：一名大學(xué)生和電信的一員，有許多事情要我們同時(shí)考慮電信和學(xué)生兩方面。同時(shí)也被經(jīng)理身上的職業(yè)道德和素養(yǎng)所折服。7月6日到7月21日是我們第一階段的實(shí)踐內(nèi)容。我的任務(wù)是隨同經(jīng)理走訪客戶，開展電信新業(yè)務(wù)營銷。在這半個(gè)月里我們跟著嵇經(jīng)理等經(jīng)理學(xué)習(xí)了會易通、企業(yè)通、大家e等電信的新業(yè)務(wù)。我們開闊了眼界，認(rèn)識到電信真是個(gè)很了不起的行業(yè)，經(jīng)理們更是另人佩服。我們跟隨著經(jīng)理走訪財(cái)政局、煙草局等地。我要把電信的新業(yè)務(wù)向那些單位的領(lǐng)導(dǎo)介紹，剛開始我還有些緊張，怕自己說的不清楚，但慢慢地我發(fā)現(xiàn)也沒什么可怕的，相反自己的口才和膽量得到了鍛煉，表達(dá)能力也得到了提高，我就越來越喜歡這項(xiàng)工作，也便投入了更大的激情。在和很多經(jīng)理走訪的半個(gè)月以來，我的能力有了很大的提高，但我體會最深的是像經(jīng)理這樣的營銷人員的敬業(yè)精神。他們都在營銷這個(gè)領(lǐng)域奮斗了好長時(shí)間，可以看的出來他們都吃過很多的苦，每個(gè)人心中都有一份難以述說的心靈之旅，但他們始終保持著一顆對市場與客戶打交道的忠誠心態(tài)，在工作中有著不減的激情。他們心里有著一種跨越自我局限的革新理念，使的他們不斷走向更高更遠(yuǎn)的平臺來展現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我想，這就是需要我們學(xué)習(xí)的地方，自己以后走向工作崗位也要兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)刻不放松，努力做到自己的高峰。7月21日到8月11日是我們第二階段的實(shí)踐。我們主要撰寫小靈通如何打開大學(xué)生市場的企劃書，必要時(shí)走訪客戶，開展電信新業(yè)務(wù)營銷。企劃書這項(xiàng)任務(wù)我們要根據(jù)上一階段第一組的走進(jìn)校園開展通信情況的調(diào)查報(bào)告進(jìn)行撰寫。我們?nèi)M共8個(gè)人各進(jìn)其力，展開了激烈的討論工作。在這一階段中我體會最深的是“團(tuán)隊(duì)精神，共同合作”在工作中的重要性。每個(gè)人對每件事的看法不會完全相同的，所以處理事情有分歧是很正常的，但隨著大家的相互的逐漸了解，分歧會慢慢減少，工作開展也會越來越順利。只有大家思想統(tǒng)一了，心往一處想，勁往一處使，工作才能順利出色的完成。最后，在我們八個(gè)人的共同的努力下，一份蘊(yùn)含這我們集體力量的企劃書出爐了。在這期間，我們還和省公司的一些負(fù)責(zé)人及及其淮安電信公司大客戶的主任、經(jīng)理、營銷部的負(fù)責(zé)人開展了多次交流討論會。每次我們都是面對面的進(jìn)行長達(dá)三四個(gè)小時(shí)的激烈討論。我們交流思想，向他們學(xué)習(xí)一些營銷策略與心得，增長了知識與見識。8月11日到8月16日是我們第三階段的實(shí)踐。我們的任務(wù)是準(zhǔn)備高校開學(xué)營銷活動。在這半個(gè)多月以來。我們冒著灼熱的陽光，到淮安個(gè)高校實(shí)地地考察。我們畫了每一個(gè)高校的地圖，實(shí)地測量掛幅的地點(diǎn)與長度等。我們還把第二階段寫出來的企業(yè)策劃書逐一細(xì)化。這一階段，不僅考驗(yàn)了我們吃苦的精神，做事的細(xì)心與耐心，更讓我深有體會的是宣傳工作和前期準(zhǔn)備工作在整個(gè)工作中的重要性。“好的開始是成長的一半”這句話被人說爛了，可只有經(jīng)歷以后才體會到它的真正含義。你要開展一項(xiàng)活動，如果宣傳工作做的不到位，沒人來參加，活動怎么能開展下去呢？即使你準(zhǔn)備的在充分也白搭，給誰看呢？如果你前期準(zhǔn)備的不夠充分，觀眾或者說參與者一多，你準(zhǔn)備的不夠充分，肯定就會手忙腳亂，更別提發(fā)揮水平了。從這一就億第微秒年的活動中，我充分認(rèn)識到準(zhǔn)備工作是一切工作的前提，只有做好充分的準(zhǔn)備才有可能出色的完成任務(wù)。在這次實(shí)踐中，我們還有幸參觀了電信大樓。企業(yè)之大真是令我驚嘆。我們先到8樓的網(wǎng)絡(luò)檢測中心參觀，即在那里可以監(jiān)測出淮安任何一個(gè)地方的網(wǎng)絡(luò)，如果出現(xiàn)任何問題都可以立即查出并去修理。網(wǎng)絡(luò)之完善真令人嘆服。隨后我們參觀了萬事通114和10000號服務(wù)臺。那里的每個(gè)服務(wù)員態(tài)度誠懇，耐心地解答每一個(gè)來電的疑問。最后我們來到電信的頂層32樓，在這里可以俯瞰整個(gè)淮安，使人聯(lián)想到暑假實(shí)習(xí)總結(jié)8這是我大學(xué)以來第二個(gè)寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活，我不斷提高自我獨(dú)立解決事情的本事和照顧自我的本事，同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自我身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實(shí)我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工，可是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn)，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個(gè)機(jī)會不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是十分容易的，可是事實(shí)卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時(shí)也感慨不少。基本情景是這樣的，爺爺開的是個(gè)體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住很多的價(jià)碼，開始的時(shí)候別人無論要買什么，我都得問問爺爺或者看價(jià)碼，可是經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多，對價(jià)格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多，購買禮品的人很多，這時(shí)候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來，而不會想著主動去對客戶進(jìn)行推銷，之后看到其他的銷售員都能夠成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動向顧客推銷不錯(cuò)的禮品，并且戰(zhàn)果不錯(cuò)，這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自我又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是十分讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行，問東問西供給超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候供給講解，在不必的時(shí)候供給自由，這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境，也能帶來必須的回頭客。雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自我的一個(gè)運(yùn)營模式和流程。超市每一天在快要結(jié)束營業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物，看看明天需要進(jìn)一些什么貨，然后打電話給進(jìn)貨商，講好數(shù)量時(shí)間。對于超市的財(cái)務(wù)問題，要記清楚每一筆賬，否則就會越來越亂。實(shí)踐認(rèn)識：服務(wù)態(tài)度很重要，要掌握服務(wù)技巧。所謂態(tài)度，即是真誠和微笑，僅有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據(jù)購物者的心境的需要來變換自我的服務(wù)方式，不管做什么，技巧都很重要，僅有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。還有兩點(diǎn)我們需要謹(jǐn)記：誠信是成功的根本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定，這樣才能夠井井有條的到達(dá)目的。由于春節(jié)期間購買的人很多，所以必須要照顧完一個(gè)顧客在顧及下一位，否則最終哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮(zhèn)定應(yīng)對，還要懂得隨機(jī)應(yīng)變，這樣才能避免沖突減少損失，保障利益。經(jīng)過十來天的實(shí)踐，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實(shí)踐是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白、理解，其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事，僅有真正經(jīng)歷過了，才能有能那個(gè)資本說自我懂得那個(gè)理。總的來說這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了，收獲了不少。暑假實(shí)習(xí)總結(jié)9今年暑假，我在貝斯特教育培訓(xùn)中心進(jìn)行了為期6個(gè)星期的暑期實(shí)踐（****年7月2日至****年8月10日）。這次是我畢業(yè)前最后一次暑期實(shí)踐了，也是進(jìn)入社會前的又一次考驗(yàn)測試。總之，要好好干一場，不要留遺憾。我做的工作就是類似于暑期臨時(shí)培訓(xùn)教師。之前，我從來沒做過類似的兼職，所以，對于敢不敢做這份工作，我還是有些抵觸情緒的，因?yàn)樽约罕旧碛行┬卸瑁钇诘倪@份工作對時(shí)間的要求很嚴(yán)格，早起晚歸的，所以很怕自己做不好，還丟臉。不過，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，實(shí)踐實(shí)踐，就是學(xué)習(xí)之前沒有接觸過的內(nèi)容，實(shí)踐課本里學(xué)習(xí)過的知識。怕這怕那的，到時(shí)，什么都是竹籃打水一場空。剛開始我還以為，一過去就是立馬提槍上陣了，沒想到，跟想象的不一樣。暑期教師的前期準(zhǔn)備工作相當(dāng)繁瑣，并不如我一開始想象得那么輕松，所以第一周是忙得暈頭轉(zhuǎn)向。因?yàn)槭莿傞_始工作，我想給培訓(xùn)中心的老師留個(gè)好印象，所以有事沒事就一股腦沖前頭，偏偏好心辦壞事，沒幾件辦成功的。經(jīng)過其他人的提醒，我才回過神來，之后每次遇到不懂的或是不能解決的，總是會先去問問，其他有經(jīng)驗(yàn)老師的意見及解決辦法，不再沖動了。因?yàn)檫@個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多為小學(xué)到初中的學(xué)生，而且對于年齡小的學(xué)生，還有些全托性質(zhì)在里面，因此還額外要求我們有照顧孩子的耐心和能力。還好，我這方面有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，不然在工作上就整一愣頭青了。在準(zhǔn)備工作期間我們開了好多小型會議，對我們工作需要注意的事項(xiàng)是三令五申，我怕自己容易遺忘，好記性不如爛筆頭，我就一直不停的記，這在我剛開始適應(yīng)這份工作時(shí)，幫了我很大的忙，讓我對這份工作有了初步的了解。準(zhǔn)備備課教案的過程，無疑是讓我感到最為痛苦的，我對這項(xiàng)內(nèi)容一點(diǎn)概念都沒有，所以在網(wǎng)上查了好多資料，看了好多備課記錄文檔，試著自己匆匆忙忙做了一份。之后的負(fù)責(zé)人給我們這些臨時(shí)老師安排了模擬教學(xué)表演時(shí)間，看看我們的備課成果如何。結(jié)果，我感覺自己緊張地連筆都拿得不問，還寫錯(cuò)單詞，效果有些慘不忍睹，負(fù)責(zé)人楊老師給我指出了很多錯(cuò)誤，可我還是有些丈二和尚摸不著頭腦，自己都有些急了。最后還是請教了其他經(jīng)驗(yàn)豐富老師的備課記錄，還問了很多不懂的地方，仔細(xì)反復(fù)修改推敲，這才完成了第一份還算合格的備課教案。唉，不是一般的麻煩。這次經(jīng)驗(yàn)告訴我，不要胡亂利用網(wǎng)上的資料，要虛心請教，做事有條理。第一天上班時(shí)，我就負(fù)責(zé)所教班級的新生點(diǎn)名，一早上忙忙碌碌的在努力記住學(xué)生的名字和臉，結(jié)果下午第一堂，對著一大批學(xué)生，立馬緊張過度，腦袋一片空白，一個(gè)都沒能記住。上課效果也不是很理想，雖然比準(zhǔn)備階段好多了，但是還是感覺的到我自身經(jīng)驗(yàn)的不足，這堂課幾乎是磕磕絆絆下來的，自己對自己都有點(diǎn)懊惱了，清楚懊惱是沒用的，我就先問了來聽課的.楊老師的意見，將自己在這次課堂上表現(xiàn)出的問題都寫在了備忘錄里，以便下次改正。然后在沒課的時(shí)間里，去聽了其他有經(jīng)驗(yàn)老師的英文課，希望自己能多模仿著點(diǎn)，多少學(xué)到一些。下午的課，因?yàn)樘鞖鉄嵊行]精神，而且由于所教年級段與上午不同，感覺知識點(diǎn)要搞混。對于今天一天的表現(xiàn)，自己都覺得不是很滿意，希望在之后的時(shí)間里能夠有所改進(jìn)。在我工作的時(shí)間里，大部分時(shí)間天氣都很炎熱，我們工作的地方一般都開著空調(diào)，所以一個(gè)不注意，我就華麗麗地生病感冒了。身體是革命的本錢，一生病對實(shí)習(xí)工作也帶來不便。因此，這次生病結(jié)束后，我就學(xué)會了在空調(diào)間待久后盡量減少外出，而且多喝熱茶補(bǔ)充水分，做到身體工作兩不誤。在不熟悉工作以及問題處理不當(dāng)?shù)牡谝恢芎螅业墓ぷ鹘K于慢慢步入正軌了。說句實(shí)話，在這混亂的一周里，我感慨良多啊。首先是對自己自信心不足以及緊張感的克服，我知道自信心不是一下子就能建立的，所以為了做好這份工作，我只有在教學(xué)內(nèi)容上增加自己對其的把握程度，在備課的時(shí)候?qū)Φ诙斓纳险n內(nèi)容有相當(dāng)程度的了解，這樣自己到了第二天就不會如一開始那般錯(cuò)誤連連，同時(shí)也慢慢減少了自己的緊張感，一舉兩得。還有就是對不同年級段英語知識的梳理不清，我教3個(gè)年級段，每個(gè)年級段1個(gè)班，所以備課后記憶力方面會有點(diǎn)偏差，把知識點(diǎn)搞混。后來?xiàng)罾蠋煂ξ抑v，剛開始經(jīng)驗(yàn)不足的老師可能都會這樣，何況是臨時(shí)的，但是知識中的重點(diǎn)內(nèi)容盡量不要弄混，其他的知識點(diǎn)至少不要講錯(cuò)，但是要保證每天所講的知識量，講多了就當(dāng)是給他們增加知識點(diǎn)，提前擴(kuò)展知識層面，之后我也就慢慢摸出門道了，對內(nèi)容的把握也比較熟悉了。不得不提的還是溝通問題。剛一開始，楊老師就已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了家長對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的重要性。一旦家長對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不滿意，培訓(xùn)不但不能保證收益，而且信譽(yù)會大打折扣，對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的未來發(fā)展很不利。所以我們這些老師不但要保證自己的教學(xué)質(zhì)量以及教學(xué)態(tài)度，還要與家長保持密切的聯(lián)系，多多與家長溝通。最初因?yàn)檫€沒有將學(xué)生名字記住，也不是很了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，即使與他們的家長交流，我認(rèn)為也沒有很多話題可聊，所以并沒有和家長群交談多少，所以到出事了，我才趕到后悔。第二周的周一，照例到了早上的點(diǎn)名時(shí)間，但是點(diǎn)名之后又過了15分鐘，眼看就要上課了，還有一個(gè)同學(xué)沒有到，而負(fù)責(zé)人有因有事而不在校，我又沒有家長的號碼，就有點(diǎn)急了。最后還是其他老師幫忙，找了之前登記的通訊記錄，最后才解決的。雖然是一件小事，最后還平安解決的，但是我也意識到，如果之前我多多與家長交談，多注意號碼這些事情，就不會臨到頭才像無頭蒼蠅一樣，唉……不過到實(shí)習(xí)即將結(jié)束的時(shí)候，我已經(jīng)能夠和自己的學(xué)生像朋友一樣打成一片了，而且與家長之間的溝通也做得不錯(cuò)，因此被負(fù)責(zé)人夸了一番。這次的實(shí)習(xí)，讓我感到很舍不得，因?yàn)橥ㄟ^這份工作，我認(rèn)識了很多的人，為此我覺得很幸運(yùn)。當(dāng)然，我也疲憊過，喊過累，但堅(jiān)持下來的結(jié)果讓我獲益良多。這次的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然只有6周，但是我想它的影響不止6周。同時(shí)，這6周的實(shí)習(xí)生涯也讓我更加珍惜現(xiàn)在的大學(xué)生活，懂得了知識的重要性。知識就是力量，所以我現(xiàn)在應(yīng)該儲存力量，為將來走出社會進(jìn)行歷練做好準(zhǔn)備。暑假實(shí)習(xí)總結(jié)109019年七月份，像往年一樣，中央民族大學(xué)塞上未來社團(tuán)成員在寧夏多個(gè)地區(qū)開展了暑期支教活動，活動為期十五天。在這十五天里，從支教成員到村里的每個(gè)孩子，大家都收獲頗多。其實(shí)早在支教前一兩個(gè)月，社團(tuán)就已經(jīng)開始了各項(xiàng)計(jì)劃，從策劃到支教志愿者的動員和培訓(xùn)，再到教案驗(yàn)收，都做了很充分的準(zhǔn)備。但是當(dāng)真正開始上課、同家長孩子們溝通交流的時(shí)候，對我們又都是一個(gè)考驗(yàn)。家鄉(xiāng)的天空一如既往的蔚藍(lán)，當(dāng)我們行走在這片黃土地上時(shí)，每個(gè)人的心里都充滿敬畏，不單是為這生我養(yǎng)我的土地，更是為這處于較落后、閉塞地區(qū)未來發(fā)展道路的憂慮。我們清楚地知道，要改變這一切，必須先從教育抓起。看到這些可愛的孩子們的時(shí)候，情不自禁的想起了十幾年前的自己，在黃土地上歡鬧、學(xué)習(xí)、生活。我們兒時(shí)的玩伴，有的和我們一樣在祖國各地上著令人羨慕的大學(xué)，可是更多的人卻是早已輟學(xué)在家，或者年紀(jì)輕輕便已為人父母。差距總是禍害著一代又一代的年輕又稚嫩的心。他們像我們一樣渴望上學(xué)，渴望改變自己的命運(yùn)。所以我們來了，來幫助他們，盡管我們的力量似乎看起來不那么強(qiáng)大。可是我們就是要把這種教育為本的觀念深深植入每個(gè)家長每個(gè)孩子的心里，讓更多的人加入我們，讓塞上的未來亮起來，并以嶄新的姿態(tài)迎接一代代建設(shè)家鄉(xiāng)的兒女。翻看著一張張的照片，時(shí)而為孩子們滑稽的表情開懷大笑，時(shí)而為他們的一個(gè)眼神兒感動落淚，不知該以何種心情來形容我此刻的喜怒哀樂。我想支教的每一個(gè)人都是好樣的、都是值得我們敬佩的，“撿起旱海珍珠把閱讀帶入寧夏”也不只是說說，我們還會做的更好，塞上未來的明天也會是將責(zé)任與愛心相連，希望與熱情共存，宣傳與實(shí)踐相結(jié)合的優(yōu)秀社團(tuán)。世界上最美的表情莫過于孩子們天真可愛的笑臉了，他們像一泓清泉一樣安靜地滲入我們的心里，銘刻在我們的腦海里。當(dāng)我們一起站在國旗下注視著五星紅旗冉冉升起的那一刻，就仿佛每個(gè)孩子的未來也會像這鮮艷的旗幟一樣光彩奪目，我們在心里默默的祝愿，愿每個(gè)夢想都成真；上課時(shí)，孩子們專注的眼神，讓我們提起一百二十分的精力去授課，偶爾的打打鬧鬧、你推我搡倒也憑添了很多樂趣。其實(shí)我們與孩子們之間互相給予的東西是永遠(yuǎn)無法畫等號的，我們給他們的只是很少一部分知識，更多的是一種思想觀念，盡管在他們這個(gè)年齡可能還不懂，但是只要我們堅(jiān)持去做，終有一天我們會成功。而他們給我們的是人世間最單純的童稚，離開各自的童年后，也許我們再也就沒有享受過如此讓人心無旁騖，開心打鬧的時(shí)光，這是他們給我們的屬于我們童年的后記；開運(yùn)動會時(shí)，大家的積極性都很高，你追我趕，其實(shí)我們需要的是一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在任何時(shí)候都攜手并進(jìn)的集體榮譽(yù)意識，顯然我們在和孩子們一起努力進(jìn)步。從地震自救演習(xí)到文藝節(jié)目，再到課外活動的做游戲以及家訪，每一天我們都很快樂很充實(shí)，看到家長孩子臉上的笑容我們開心著此行很有意義。夕陽拉長了回家路上每個(gè)人的身影，想象著當(dāng)年的自己是怎樣一蹦一跳地行走在回家路上，這條路還很長，期待更多人的加入。暑假實(shí)習(xí)總結(jié)11一、調(diào)查目的及對象針對成都大學(xué)組織的大學(xué)生20xx年的暑期三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐活動的意義，活動過程最后評比活動的看法，以及協(xié)助團(tuán)委志工部促進(jìn)及改善工作我們對參賽的十九支隊(duì)伍進(jìn)行了調(diào)研。二、調(diào)查方式本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查。發(fā)放問卷是在成都大學(xué)圖書館報(bào)告廳隨機(jī)選擇暑假社會實(shí)踐隊(duì)的100名同學(xué)當(dāng)場發(fā)卷填寫，并當(dāng)場收回的形式。全場共發(fā)出調(diào)查問卷100份，收回49份，回收率49%。三、調(diào)查時(shí)間20xx年9月22日。四、調(diào)查內(nèi)容此次調(diào)研主要調(diào)查成都大學(xué)暑假社會實(shí)踐十九支隊(duì)伍在這次活動的成長歷程，及在最后的活動評審會中參賽者(十九支志愿者隊(duì)伍)對志工部組織這次評審會的評價(jià)。(1)如果再給你一次社會實(shí)踐的機(jī)會，你會選擇哪方面的實(shí)踐活動?A農(nóng)村普法、科教方面(6%)。B偏遠(yuǎn)的方的支持工作(60%)。C.環(huán)境和資源保護(hù)方面(13%)。D醫(yī)療、衛(wèi)生方面(14%)。E民生問題方面(6%)F其它(1%)。由此問題可看出，大學(xué)生對暑期社會實(shí)踐活動的支持程度，對偏遠(yuǎn)地區(qū)教育問題的重視，但大學(xué)生對醫(yī)療方面志愿者的工作支持率不高，所以希望提高大學(xué)生對醫(yī)療、衛(wèi)生的認(rèn)識，同時(shí)志工部可以在這方面多開展一些活動，增加同學(xué)們對醫(yī)療事業(yè)方面的重視度。(2)在社會實(shí)踐中你最關(guān)心的是?A隊(duì)友(17%)。B活動的對象(37%)。C自己能力的提高(33%)。D其它(12%)。這個(gè)問題從側(cè)面體現(xiàn)了一個(gè)大學(xué)生實(shí)踐的最終目的，他們的團(tuán)隊(duì)意識不足夠強(qiáng)烈。我想大學(xué)生對實(shí)踐的意義應(yīng)該有更深層次的認(rèn)識，更加注重團(tuán)隊(duì)的凝聚力。不過與此同時(shí)也可看出他們參加活動的積極性在。在以后社會實(shí)踐的注意提高大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神、了解團(tuán)隊(duì)合作的重要性，多開展集體活動，并培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神。特別是志工部的服務(wù)隊(duì)比較多，在服務(wù)隊(duì)開展的戶外活動也應(yīng)注意這個(gè)問題。(3)你預(yù)定的目標(biāo)與結(jié)果是否達(dá)到一致在?A是(92%)。B否(8%)。這個(gè)問題說明大學(xué)生對自己的認(rèn)識還是比較到位，也說明他們?yōu)榱诉_(dá)到自己的目標(biāo)付出了最大的努力，同時(shí)這次社會實(shí)踐活動鍛煉了各方面的能力，非常有意義。(4)你是更注重社會實(shí)踐的?A結(jié)果。B過程(77%)。對于這個(gè)問題，回收問卷中77%的同學(xué)是為了體驗(yàn)實(shí)踐過程，可見，此次實(shí)踐從培養(yǎng)學(xué)生能力出發(fā)，為引導(dǎo)青年大學(xué)生服務(wù)社會，推動災(zāi)后重建，構(gòu)建和諧社會，對參賽者產(chǎn)生了一定影響。此次實(shí)踐活動為大學(xué)生們指明了服務(wù)社會，報(bào)答人民的奮斗目標(biāo)。(5)你認(rèn)為這次暑期社會實(shí)踐的社會意義是?(多選)A對民生問題的認(rèn)識有很大的提高(67%)。B教育與實(shí)踐相結(jié)合的具體體現(xiàn)(57%)。C課堂教育的延續(xù),學(xué)到很多書本上沒有的知識(47%)。D對新世紀(jì)教育體制改革的一種見證(8%)。這個(gè)問題統(tǒng)計(jì)的結(jié)果是67%的同學(xué)認(rèn)為活動是教育與實(shí)踐結(jié)合的具體表現(xiàn)，57%的同學(xué)認(rèn)為其能更好的促進(jìn)學(xué)生的德、智、體、美、勞的發(fā)展，47%的同學(xué)認(rèn)為其能擴(kuò)展他們的知識面，而34.7%的同學(xué)通過此活動深刻的了解了社會，8%的同學(xué)希望以此改革教育體制，但對于此問題的題支，并沒有涵概主題關(guān)愛災(zāi)區(qū)群眾，重建美好家園，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建和諧社會以至選項(xiàng)與題設(shè)并不匹配，題設(shè)為社會的意義，但選項(xiàng)卻給了對個(gè)人能力的提高，不得不說在此題上是我們的忽略。(6)這次社會實(shí)踐中你最驕傲的是什么?A幫助到災(zāi)區(qū)人民(26%)B可以集體出去工作一次(24.5%)C讓人民看到和了解了多彩的大學(xué)生的生活(22.4%)D在活動中展現(xiàn)了自己的才華和能力(20.4%)通過第6題的調(diào)查26%的同學(xué)認(rèn)為幫助到災(zāi)區(qū)的人民是他們最為驕傲的事，24.5%的同學(xué)認(rèn)為可以集體出去工作一次，22.4%的同學(xué)認(rèn)為可以讓人民看到當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采，20.4%的同學(xué)在活動中展現(xiàn)了自己的才華，雖然此題問法比較膚淺，但也一定程度上反映了當(dāng)代大學(xué)對待社會實(shí)踐的態(tài)度。(7)你隊(duì)的社會實(shí)踐活動在當(dāng)?shù)厝嗣竦捻憫?yīng)程度?A非常積極(69%)B一般(31%)C不關(guān)心調(diào)查顯示活動過程中69%的群眾非常積極配合大學(xué)生的社會實(shí)踐活動，在一定程度上反映了大學(xué)生的實(shí)踐活動是受到社會的積極接受與鼓勵的。大學(xué)生的義務(wù)在實(shí)踐中得到了具體體現(xiàn)，而大學(xué)生為社會主義服務(wù)的活動可以得到積極開展及提高。(8)你認(rèn)為本次評獎大會的評分標(biāo)準(zhǔn)是否完善?A完善(37%)B基本完善(53%)C不完善(10%)就本問卷的10題而言，53%的同學(xué)認(rèn)為大會評分標(biāo)準(zhǔn)基本完善，說明在大會中有值得志工部和調(diào)研部總結(jié)的地方。(9)你對本次評獎大會的工作效率持何種看法A滿意(43%)B基本滿意(57%)C不滿意(0%)由C的百分比為零可看出此次大會開展得比較成功。同時(shí)，因?yàn)锳B比例基本相當(dāng)可以看出這次大會既有優(yōu)點(diǎn)又有不足，其中某些不足是：志工部接待人時(shí)有怠慢的，話筒不能及時(shí)供應(yīng)，會場紀(jì)律有些差。當(dāng)然也有很多優(yōu)點(diǎn)：整個(gè)流程比較好和順利，PPT不錯(cuò)，志工部成員工作積極充分到位等等。希望志工部發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改善缺點(diǎn)。(10)在本次社會實(shí)踐中，你遇到最大的問題是什么?以及你是怎么解決的?大家反應(yīng)的問題主要是1對居民的調(diào)動性不高2當(dāng)?shù)匚镔Y條件缺乏。3經(jīng)費(fèi)不足4與居民的交流從這個(gè)問題可以看出，大家實(shí)踐所遇到的問題主要集中在實(shí)踐客觀環(huán)境問題上，學(xué)院一定要在之前做好資金的充足準(zhǔn)備，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣慕涣鳌．?dāng)?shù)匚镔Y條件缺乏是以后社會實(shí)踐應(yīng)該考慮的問題，往往大家不太注意這個(gè)問題，它的過度缺乏，往往對同學(xué)的積極性產(chǎn)生很大影響。(11)你認(rèn)為暑期社會實(shí)踐對你個(gè)人的意義1提高自我能力2認(rèn)識社會3體驗(yàn)社會4將理論與實(shí)際相結(jié)合大家對參加本次實(shí)踐的意義非常明確，也學(xué)到了很多東西。主要集中在能力鍛煉方面，社會實(shí)踐與理論結(jié)合方面，大家都對本次活動比較滿意.通過這次實(shí)踐活動，讓大學(xué)生真的學(xué)到了不少，對社會的理解也在活動中加深了。實(shí)踐中學(xué)到其它知識，能在競爭中突出自己。作為新時(shí)期的大學(xué)生。我們必須堅(jiān)持正確的方向，努力學(xué)習(xí)好各種知識，除此之外，我們還必須參加各種社會實(shí)踐活動，到校園外的社會去鍛煉自己的意志，增強(qiáng)自己對復(fù)雜社會的進(jìn)一步了解，增強(qiáng)自身社會責(zé)任感，增加適應(yīng)社會的能力，為我們大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入社會做好必要的準(zhǔn)備。暑假實(shí)習(xí)總結(jié)12“沒有實(shí)習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識實(shí)習(xí)，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時(shí)候找不到生活的重心，于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實(shí)際當(dāng)會，品嘗社會的酸甜苦辣。中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢？抱著這種想法，經(jīng)人介紹我走進(jìn)了長春前進(jìn)大街xx肯德基店。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實(shí)踐知識，體會到了工作的一些難處，學(xué)會了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。再這段實(shí)踐里我得到了許多體會與認(rèn)識，理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會實(shí)踐能力，現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實(shí)踐報(bào)告如下，請老師予以指導(dǎo)。一、實(shí)習(xí)目的：鍛煉自身的社會活動能力，了解社會現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會的距離，認(rèn)清一些社會問題，看清一些社會現(xiàn)象，在社會大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗(yàn)知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會責(zé)任感。在實(shí)踐中認(rèn)識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：開始時(shí)要試工一天，工作6個(gè)小時(shí)。試工期間，我被安排到大廳工作。及時(shí)收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點(diǎn)，同時(shí)還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來不費(fèi)吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完，還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見大廳的阿姨，動作馬力，總能在第一時(shí)間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。有人會說，用餐高峰時(shí)的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設(shè)在前進(jìn)大街上，和鬧市區(qū)的生意不能比。過了吃飯時(shí)間，餐廳生意就會明顯淡下來。在低峰時(shí)段，大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦的一塵不染，似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃，客人進(jìn)出時(shí)手會碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎？把地掃一下。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個(gè)新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺上，保證柜臺托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數(shù)量不夠要及時(shí)補(bǔ)充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時(shí)清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時(shí)候，還可以把外圍的地板拖