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文檔簡介

公關事業部崗位職責規定1.崗位概述公關事業部作為企業的形象代表和溝通橋梁，負責維護企業與外部利益相關方的良好關系，推動企業形象和聲譽的建設和提升。本規章制度旨在明確公關事業部各崗位的職責，規范工作流程，提高部門效率與協同搭配。2.部門組織結構公關事業部由部門負責人、項目經理、媒體關系專員、危機公關專員、活動策劃執行員等不同崗位構成，具體職責如下：2.1部門負責人負責公關事業部的整體管理和協調，訂立部門年度目標和發展計劃；引導、監督各崗位成員的工作，確保工作質量和效率；負責與其他部門的對接與溝通，協調解決相關問題；策劃和組織關鍵活動，提升企業形象和聲譽。2.2項目經理負責拓展公關項目業務，與客戶進行溝通和洽談，達成合作意向；訂立項目計劃和執行方案，組織實施項目任務；跟進項目進展，確保項目質量和交付；與客戶保持良好的關系，解決項目過程中的問題和需求更改。2.3媒體關系專員負責與媒體建立和維護良好關系，確保正面宣傳和媒體報道；針對企業緊要新聞事件，撰寫新聞稿件并進行發布；策劃和組織媒體采訪和發布會，提高企業曝光度；監測媒體報道，及時回應和處理負面消息。2.4危機公關專員做好危機預案的編制和修訂工作，并進行相關培訓；負責危機事件的應急處理和協調工作，減輕危機影響；幫助媒體關系專員處理突發事件的媒體關系工作；組織危機公關演練，提高危機應對的效果和反應本領。2.5活動策劃執行員負責策劃和執行各類公關活動，如新品發布會、論壇講座等；協調內外部資源，確保活動順利進行；訂立活動計劃和執行方案，組織實施活動任務；監督活動的執行進度和效果，收集反饋看法進行總結。3.工作流程公關事業部崗位職責工作流程重要包含任務下達、任務執行、任務匯報和任務評估四個環節，具體流程如下：3.1任務下達部門負責人負責將任務下達給各崗位成員，并明確任務的具體要求和期限；項目經理依據任務要求訂立項目計劃和執行方案，并將任務調配給項目團隊成員；媒體關系專員、危機公關專員、活動策劃執行員依據任務要求進行相應的準備工作。3.2任務執行各崗位成員依據任務要求，依照既定計劃進行工作；項目經理負責協調項目團隊成員，跟進項目進展情況；媒體關系專員、危機公關專員、活動策劃執行員依據任務要求完成相應工作。3.3任務匯報各崗位成員依據任務進展情況及時向上級匯報工作進展和存在的問題；項目經理定期組織開展項目進展會議，匯報項目情況；部門負責人進行項目進展總結和問題解決。3.4任務評估各崗位成員對任務執行過程進行總結和評估，提出改進看法；項目經理對項目執行情況進行評估和總結，提出項目改進措施；部門負責人對部門整體工作進行評估和總結，提出部門發展建議。4.其他規定公關事業部成員應具備良好的溝通本領、協調本領和應變本領；具體崗位職責和工作流程以實際工作為準，可依據實際情況進行適當調整；公關事業部成員應樂觀學習新知識、不絕提升專業素養，提高工作本領。以上規章制度為公關事業部崗位職責的規

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