34GuidelinesforcontingencyvolunteeringtopublicI本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導(dǎo)則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件起草單位：安徽大學(xué)、安徽省民政廳、合肥斯坦德爾德標準化管理有限公1突發(fā)公共事件應(yīng)急志愿服務(wù)工作指南應(yīng)急志愿服務(wù)emergencyvolunteer非強制、不以物質(zhì)報酬為目的、公益非私利是應(yīng)急志愿服務(wù)應(yīng)急志愿服務(wù)組織emergencyvolunteerserviceorga4.1應(yīng)急志愿服務(wù)組織應(yīng)在屬地民政部門登記注冊，或在屬地應(yīng)急管理部門備案。4.2應(yīng)急志愿服務(wù)組織應(yīng)配備與其工作和服務(wù)范圍相適應(yīng)的管理人員；同時應(yīng)掌握一定數(shù)量的應(yīng)急志4.3應(yīng)急志愿服務(wù)組織應(yīng)設(shè)立與其服務(wù)范圍和日4.4應(yīng)急志愿服務(wù)組織應(yīng)配置突發(fā)公共事件應(yīng)急處置必要的設(shè)施設(shè)備、通信器材和自身防護裝備。4.5應(yīng)急志愿服務(wù)組織應(yīng)建立議事決策、應(yīng)急志愿者檔案、財務(wù)、裝備、培訓(xùn)4.6應(yīng)急志愿服務(wù)組織應(yīng)制定各類突發(fā)公共事件應(yīng)急志愿服務(wù)的工作預(yù)案，并經(jīng)常演練。24.7應(yīng)急志愿服務(wù)組織應(yīng)定期組織應(yīng)急志愿者開4.8應(yīng)急志愿服務(wù)組織宜組建應(yīng)急救援技術(shù)服務(wù)專家?guī)臁?.9應(yīng)急志愿服務(wù)組織應(yīng)保守在應(yīng)急志愿服務(wù)中獲悉的國家秘密、個人隱私、商業(yè)秘密或者依法受保5工作要求5.1服務(wù)準備5.1.1研判與啟動工作預(yù)案5.1.1.1突發(fā)公共事件發(fā)生時，現(xiàn)場的應(yīng)急志愿服務(wù)組織應(yīng)引導(dǎo)群眾進行自救互救和先期處置，開展5.1.1.2應(yīng)急志愿服務(wù)組織應(yīng)根據(jù)突發(fā)公共事件事發(fā)地人民政府統(tǒng)一發(fā)布的志愿服務(wù)需求響應(yīng)，并啟5.1.2報備和接受任務(wù)5.1.2.1應(yīng)急志愿服務(wù)組織參與外省、市或者開展與國外應(yīng)急志愿服務(wù)活動的交流與合作，應(yīng)出發(fā)前5.1.2.2應(yīng)急志愿服務(wù)組織抵達現(xiàn)場的第一時間應(yīng)向事發(fā)地突發(fā)公共事件應(yīng)急指揮機構(gòu)報備并接受其5.1.2.3報備情況包含但不限于：隊伍、物資裝備、能力、經(jīng)驗、聯(lián)絡(luò)信息。5.1.3招募志愿者5.1.3.1應(yīng)急志愿服務(wù)組織應(yīng)在上級業(yè)務(wù)部門或應(yīng)急指揮中心的指導(dǎo)下進行志愿者的緊急招募、審核5.1.3.3應(yīng)急志愿服務(wù)組織應(yīng)對申請人進行資格審核，并與錄用的志愿者簽訂書面協(xié)議，頒發(fā)統(tǒng)一的5.1.3.4應(yīng)急志愿服務(wù)組織應(yīng)為應(yīng)急志愿者購買人身意外傷害保險，保險期間應(yīng)覆蓋培訓(xùn)、演練、往5.1.4準備必要的資源5.1.4.1應(yīng)急志愿服務(wù)組織宜準備建筑物倒塌搜救、山地搜救、水上搜救、潛水搜救和應(yīng)急醫(yī)療救護5.1.4.3應(yīng)急志愿服務(wù)組織應(yīng)準備安全帽、安全警示背心、防護服、救生衣、醫(yī)用急救包、帳篷、手5.1.4.4應(yīng)急志愿服務(wù)組織宜準備千斤頂、小拖車、5.1.5服務(wù)前的突擊培訓(xùn)5.1.5.1應(yīng)急志愿服務(wù)組織應(yīng)針對服務(wù)流程、服務(wù)技巧和安全知識等開展服務(wù)前的突擊培訓(xùn)。35.1.5.2應(yīng)急志愿服務(wù)組織應(yīng)結(jié)合隊伍管理、指揮協(xié)調(diào)、后勤5.2服務(wù)實施5.2.1.2應(yīng)急志愿服務(wù)組織應(yīng)根據(jù)組建的應(yīng)急志愿者隊伍的規(guī)模、條件、能力分為管理、行動和保障5.2.2.2應(yīng)急志愿服務(wù)組織應(yīng)服從指揮，——及時收集突發(fā)事件信息，將志愿服務(wù)參與情況報送相關(guān)部門，并在處置過程中及時續(xù)報有關(guān)——接受現(xiàn)場應(yīng)急指揮部統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，有序開展現(xiàn)場處置、轉(zhuǎn)運后送等工作；——協(xié)同開展人員搜救、傷病員緊急運送與救治、緊急救助物資運輸、人員緊急轉(zhuǎn)移安置、物資接收發(fā)放、現(xiàn)場清理、疫病防控、后勤服務(wù)保障、心理安撫等工——協(xié)助事后生產(chǎn)、生活設(shè)施的重建；協(xié)助有需要的群體獲得單位、個人等社會力量的捐贈與幫5.2.3.1應(yīng)急志愿服務(wù)組織應(yīng)在志愿者傷亡時開展醫(yī)5.2.3.2應(yīng)急志愿服務(wù)組織應(yīng)根據(jù)志愿服務(wù)能力變5.2.3.3應(yīng)急志愿服務(wù)組織應(yīng)具備后勤支持與通信保障能力，并具備至少一5.2.4.2服務(wù)記錄包含但不限于任務(wù)指派、服務(wù)實施情況等。5.3服務(wù)終止5.3.1.1應(yīng)急志愿服務(wù)組織宜在不具備應(yīng)急服務(wù)能力的情況下申請離開，并有序撤場。5.3.1.2應(yīng)急志愿服務(wù)組織應(yīng)收到響應(yīng)結(jié)束指5.3.2.1應(yīng)急志愿服務(wù)組織應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后及時完5.3.2.2報告的內(nèi)容包含但不限于志愿服務(wù)管理情況、志愿服務(wù)情況、經(jīng)驗做法、存在不足。5.3.2.4善后工作的內(nèi)容包含但不限于協(xié)助傷亡志愿者申請撫恤、補助或補償、心理與司法援助。45.3.3.1應(yīng)急志愿服務(wù)組織宜宣傳應(yīng)急安全知5.3.3.2應(yīng)急志愿服務(wù)組織應(yīng)將服務(wù)典型案例作為