全國2021年上半年自考本科網絡經濟與企業管理00910考試試題一、單項選擇題1、供應鏈管理的本質目標是______。A．“7C原則”B．“7R原則”C．“7M原則”D．“8R原則”2、企業各類人員的錄用，要在嚴格考核的基礎上，擇優錄用，這體現了人力資源管理的______A．綜合效率原則B．使用和開發相結合原則C．公平競爭原則D．激勵原則3、在諸多的財務管理目標中，通常被認為較為合理的是______。A．利潤最大化B．股東財富最大化C．企業價值最大化D．總成本最小化4、當一個組織的人數確定后，由于有效管理幅度的限制，就必須增加管理層次，管理層次與管理幅度呈______A．正比關系B．反比關系C．指數關系D．冪關系5、供應鏈的合作性關系模式又稱之為______。A．雙贏模式B．多贏模式C．單邊模式D．雙邊模式6、企業組織形式中，職能制組織結構的缺點是______。A．管理權力集中B．多頭領導C．組織的層級較多D．分工專業化7、股東以其出資額為限對企業債務承擔有限責任的企業類型是______A．個體企業B．合伙企業C．公司制企業D．國有企業8、JIT也被稱為______A．“豐田生產模式”B．“精益制造”C．“全面質量管理”D．“消除一切浪費”9、企業按照一定的時間周期，定期向員工發放的固定報稱為______A．基本薪酬B．績效薪酬C．獎金D．津貼10、邁克爾·波特在《競爭戰略》一書中指出了三種基礎的企業戰略：總成本領先戰略、差別化戰略及______。A．縱向一體化戰略B．橫向一體化戰略C．重點戰略D．復合多樣化戰略11、目前許多大型企業建立的知識管理體系主要靠______。A．首席財務官(CFO)B．首席信息官(CTO)C．首席知識官(CKO)D．首席執行官(CEO)12、美國的通用電氣公司除主要從事汽車生產外，還生產飛機發動機、潛水艇、電冰箱等，其體現的企業戰略思想是______A．縱向一體化B．橫向一體化C．同心多樣化D．復合多樣化13、知識管理的激勵機制主要包括知識運行、知識明晰、知識績效以及______。A．知識獲取B．知識存儲C．知識處理D．知識獎懲14、根據客戶組合分析法，對客戶歷史價值低而潛在價值高的采取的客戶關系管理策略是______。A．維持B．投資C．放棄D．培育15、用來回答企業為什么要在某個特定行業里競爭的問題的是______。A．企業使命B．企業戰略C．企業環境D．企業的目的和目標16、制造商在某一地區僅以少數精選的、最適合的中間商推銷其商品的分銷方式稱為______A．密集分銷B．選擇分銷C．獨家分銷D．定銷17、運用網絡對員工進行培訓時，遵循的原則不包括______A．趣味性B．個性化C．開放性D．互動性18、學習型組織理論認為，能使組織成員邊工作、邊學習并使工作和學習緊密結合的方法是______A．自主管理B．終身學習分C．全員學習D．團體學習19、商品交易過程中由于買方延期付款或賣方預收貨款而形成的企業之間的一種直接信用關系稱為______A．銀行信用B．商業信用C．租賃信用D．借貸信用20、在一定的社會經濟條件下，企業在長期的經營過程中逐漸形成并為全體成員遵守的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和稱為______A．企業文化B．企業精神C．企業制度D．企業哲學21、波特把企業的活動分為兩類，一類是基本活動，另一類是______。A．支持性活動B．特殊活動C．經營活動D．生產活動22、在變化的市場環境中，為滿足消費需要實現企業目標而進行的商務活動過程稱為______。A．供應鏈管理B．市場營銷C．企業運作管理D．采購管理23、培訓工作流程主要包括培訓需求分析、培訓設計和實施以及______A．培訓控制B．培訓評估C．能力測評D．崗前培訓24、由供應方與需求方以外的物流企業提供物流服務的業務模式為______A．第三方物流B．物流外包C．第四方物流D．快遞25、被譽為“管理過程理論之父”的是______A．泰羅B．法約爾C．韋伯D．德魯克26、員工收到的周薪、月薪、年薪以及各種獎金等傭金形式的薪酬稱為______。A．非經濟報酬B．經濟報酬C．基本薪酬D．績效薪酬27、將企業劃分為勞動密集型企業、技術密集型企業、知識密集型企業資源密集型企業的依據是______A．企業所屬的經濟部門B．企業的經營規模C．企業財產構成D．生產力要素比重28、對客戶進行分析，關鍵是分析客戶的______。A．客單價B．終生價值C．復購率D．轉化率29、為了開發某種特殊的產品或者解決某一特殊問題而設置的團隊，是信息時代的一種新的組織模式，這種隊我們稱之為______A．質量管理團隊B．虛擬團隊C．研發團隊D．聯合團隊30、根據波士頓矩陣分析方法，我們把具有較低市場增長率和高市場占有率的戰略經營單位稱為______。A．明星類B．金牛類C．問號類D．狗類二、多項選擇題31、準時生產的特點包括______A．物料移動采用拉動式B．工藝路線穩定C．生產周期采用固定節拍D．產出量均衡E．適用于重復性大批量生產32、財務管理目標最具代表性的有______。A．利潤最大化B．成本最小化C．顧客滿意化最大化D．股東財富最大化E．企業價值最大化33、客戶關系管理基本流程包含的階段包括______A．客戶分析B．深入了解目標客戶C．發展關系網絡D．創造客戶價值E．管理客戶關系34、確定財務計劃指標的方法有______A．平衡法B．因素法C．比例法D．定額法E．綜合分析法35、形成一種管理活動必須具有的基本條件是______A．管理的內容B．管理的主體C．管理的客體D．管理的目的E．管理的過程三、簡答題36、請列舉至少五種不同類型的網絡廣告。37、企業核心能力的特征有哪些?38、請簡述企業實施網上培訓時應該注意的事項。39、供應鏈管理模式與傳統管理模式有何區別。40、請列舉有關學習型組織的特點。41、供應鏈管理環境下的物流管理有何特點。四、論述題42、請闡述企業在網絡時代面對哪些機遇與挑戰。五、案例題43、可口可樂的供應鏈管理策略可口可樂就是通過一套嚴格的供應鏈管理制度和服務規范，執行對裝瓶商、經銷商、零售商各個環節的服務和監控，通過定期審查各經銷商和零售商，收集有關產品信息，并根據審查的結果和反饋的情況，指導經銷商、零售商的經營服務，實現合作競爭的優勢。經過百年風雨，可口可樂公司仍以其知名的品牌聞名遐邇，雄居碳酸飲料行業之首。一個在產品和技術方面沒有多少新點子問市的公司，為什么在飲料經營方面，如此引人注目?除了飲料的秘密配方外，可口可樂還有什么秘密競爭性武器呢?從可口可樂的成長歷程，考察其供應鏈管理策略，便可知3種發展奧秘。●特許合同方式的管理供應鏈策略直到20世紀80年代初，可口可樂仍然采取特許合同方式管理著供應鏈，這條供應鏈由濃縮液制造商、裝瓶商、經銷商、零售商和消費者所組成，形成一個由可口可樂控制濃縮液制造，其它鏈節根據市場調控的供應鏈管理策略。在這一管理策略下，公司的競爭實力與市場的競爭環境達到完美結合，造就了可口可樂的知名品牌。有了這種戰略定位，可口可樂公司不遺余力地發展起1200家裝瓶商，這些裝瓶商為可口可樂占領市場，立下汗馬功勞，為可口可樂銷售網絡的建設，節約了大量的資金，正是有了裝瓶商的密切合作，可口可樂才得以輕裝上陣，迅速成長，成為軟飲料市場的領導者。●控股經營方式的供應鏈管理策略隨著飲料市場競爭的加劇，競爭格局發生了微妙的變化，以百事可樂為代表的競爭對手，采取了咄咄逼人的競爭策略。一方面在新的飲料細分市場，如大型連鎖店、飯店等取得了競爭優勢，另一方面又在想方設法地蠶食可口可樂的傳統市場，競爭態勢對可口可樂的發展極為不利，在這種情形下，可口可樂只有奮起反擊，才能奪回失去的市場份額。●持股方式的供應鏈管理策略公司的經營目標是股東財富最大化，但供應鏈中的不同鏈節，其贏利能力是有差別的，大量資金投入獲利能力不強的鏈節，將導致股東收益的下降。改善公司資本結構、資產結構就成了可口可樂必須做出的抉擇。問題：1．結合案例，闡述供應鏈管理含義。2．結合案例，談談企業實施供應鏈管理的意義。

參考答案一、單項選擇題1、B2、C3、C4、B5、A6、B7、C8、A9、A10、C11、C12、D13、D14、D15、A16、B17、C18、A19、B20、A21、A22、B23、B24、A25、B26、B27、D28、B29、B30、B二、多項選擇題31、ABCDE32、ADE33、ABCDE34、ABCD35、BCD三、簡答題36、網絡廣告的類型包括：(1)按鈕型廣告。(2)旗幟型廣告。(3)主頁型廣告。(4)彈出式廣告。(5)電子郵件產告。(6)文字連接廣告。37、企業核心能力的特征有：(1)有價值的創造能力。(2)異質性。(3)難模仿性。(4)不可交易性。(5)擴展性。(6)動態性。38、(1)應明確網上培訓計劃。(2)網上培訓系統的設計應滿足教與學雙方不同層面的要求。(3)要有一套完整的教學軟硬體。(4)應該優先選擇適合本企業經營特色及培訓要求的網絡產品。39、區別主要體現在：(1)供應鏈管理強調采用集成的思想和方法(2)供應鏈管理強調提高整個供應鏈的核心競爭力。(3)供應鏈管理強調提高整個供應鏈的效率。(4)供應鏈管理強調大規模定制。40、學習型組織的特點主要包括：(1)組織成員擁有一個共同的愿景；(2)組織是由多個創造性個體組成的團隊；(3)善于不斷學習；(4)自主管理；(5)領導者的新角色；(6)建立知識聯盟。41、(1)提高了物流系統的快速反應能力。(2)降低了物流系統的成本。(3)增進了物流系統的無縫連接。(4)物流服務方式多樣化。(5)提高了顧客的滿意度。四、論述題42、網絡時代企業面對的機遇有：(1)企業可以更好地滿足顧客的個性化需求。(2)企業可以降低交易成本。(3)企業可以減少庫存。(4)企業可以使合作競爭戰略更便利地實施。(5)提高獲取知識、應用知語的能力。網絡時代企業面對的挑戰有：(1)企業面臨日益激烈的競爭。(2)顧客的權力大大增強。(3)企業的整體盈利水平將會降低。(4)企業關鍵的成功因素將會改變。(5)企業資源配置的方式和