《養老機構開放日活動方案》一、活動主題“走進養老機構，體驗溫馨養老生活”二、活動目的1.向社會展示養老機構的設施、服務和文化，提升機構的知名度和美譽度。2.促進與社會各界的交流與合作，吸引更多的關注和支持。3.為潛在客戶提供親身體驗的機會，增加入住意愿。三、活動時間[具體日期]，上午[X]點下午[X]點四、活動地點養老機構內五、參與人員1.社會各界人士（包括老年人及其家屬、社區居民、志愿者、媒體等）2.養老機構工作人員六、活動內容及安排（一）上午1.簽到與開場致辭（9:009:30）在養老機構門口設置簽到臺，安排工作人員接待并引導參與者簽到。活動正式開始前，在機構內的多功能廳舉行開場致辭。由養老機構負責人介紹活動目的、流程以及機構的基本情況。2.機構參觀（9:3011:00）生活區參觀帶領參與者參觀老年人的居住房間，包括單人間、雙人間等不同房型，展示房間內的設施設備，如舒適的床鋪、衣柜、電視、空調等，以及緊急呼叫系統等安全保障設施。同時，介紹房間的清潔衛生和日常維護服務。參觀公共衛生間、淋浴間等生活設施，強調其便利性和適老化設計，如無障礙扶手、防滑地磚等。餐飲區參觀帶領參與者進入養老機構的餐廳，介紹餐廳的環境和餐飲服務。展示每日的菜單和菜品樣本，講解飲食的營養搭配和個性化定制服務，以滿足不同老年人的口味和飲食需求。參觀廚房的操作間，讓大家了解食品的采購、加工、儲存等環節的衛生標準和管理流程。醫療保健區參觀介紹養老機構內的醫療設施設備，如醫務室、診療室、康復訓練室等，展示基本的醫療檢測儀器和康復器材。講解醫療團隊的組成和服務內容，包括日常健康檢查、疾病診療、護理服務、康復治療等，以及與周邊醫院的合作關系，確保老年人能夠及時得到專業的醫療救治。活動區參觀帶領參與者參觀老年人的活動區域，如棋牌室、書畫室、健身房、多功能活動室等。在各個活動室內，安排正在進行活動的老年人進行現場展示，如棋牌對弈、書法繪畫創作、健身鍛煉等，讓參與者感受到老年人豐富多彩的文化娛樂生活。介紹機構定期組織的各類活動和課程，如文藝表演、手工制作、健康講座、興趣小組等，鼓勵老年人積極參與社交和文化活動，促進身心健康。3.服務體驗（11:0012:00）養老護理服務體驗在護理區設置護理服務體驗區，安排專業護理人員為參與者提供一些簡單的護理服務體驗，如測量血壓、血糖，體驗康復按摩手法等。同時，向參與者講解日常護理工作的流程和要點，以及如何為老年人提供生活照料、康復護理、心理關懷等全方位的服務。文化娛樂活動體驗在多功能活動室組織一場小型的文化娛樂活動，邀請參與者與老年人一起參與。活動可以包括唱歌、跳舞、詩歌朗誦、互動游戲等，讓參與者親身感受養老機構內歡樂祥和的氛圍和老年人積極向上的精神風貌。（二）中午1.午餐體驗（12:0013:00）安排參與者在養老機構的餐廳享用午餐，品嘗機構為老年人提供的日常膳食。讓參與者親身體驗餐飲的質量和口味，感受養老機構在飲食服務方面的用心和關懷。（三）下午1.主題講座與交流（13:0014:00）在多功能廳舉辦主題講座，邀請養老行業專家或機構負責人就養老相關話題進行講解和分享。講座內容可以包括養老模式的發展趨勢、老年人的心理健康與關愛、養老機構的服務理念與特色等。在講座結束后，設置交流互動環節，鼓勵參與者提問和發表意見。解答他們對養老機構和養老服務的疑問，聽取他們的建議和想法，以便進一步改進和提升機構的服務質量。2.老年人生活分享（14:0014:30）邀請在養老機構居住的老年人代表上臺分享他們的生活經歷和感受。讓他們講述在機構內的日常生活、與工作人員和其他老年人的相處情況，以及養老機構對他們生活質量的提升和幫助。通過老年人的真實講述，讓參與者更深入地了解養老機構為老年人帶來的實際價值和意義。3.自由交流與咨詢（14:3015:30）參與者可以自由地在機構內與工作人員、老年人進行交流，進一步了解他們的生活和工作情況。同時，在機構的咨詢區設置專門的咨詢臺，安排工作人員為有入住意向的老年人及其家屬提供詳細的咨詢服務，包括入住條件、費用標準、服務項目、優惠政策等方面的信息。并為他們提供相關的資料和宣傳冊，方便他們后續了解和參考。4.活動總結與反饋（15:3016:00）在活動即將結束時，再次回到多功能廳進行活動總結。由養老機構負責人對本次開放日活動進行回顧和總結，感謝參與者的支持和參與，并詢問他們對活動的感受和意見。向參與者發放活動反饋問卷，收集他們對活動內容、組織安排、服務體驗等方面的評價和建議。以便機構對今后的活動進行改進和優化，更好地滿足社會各界的需求。七、活動宣傳1.線上宣傳通過養老機構的官方網站、微信公眾號、微博等平臺發布活動通知和相關信息，包括活動時間、地點、內容、報名方式等。同時，利用社交媒體平臺進行活動推廣，吸引更多的關注和轉發。制作活動宣傳海報和視頻，在各大社交平臺、本地生活服務平臺、相關論壇等進行發布，擴大活動的影響力和傳播范圍。2.線下宣傳在養老機構周邊的社區、街道、商場、學校等場所張貼活動海報、發放宣傳傳單，吸引周邊居民和過往行人的注意。與當地的社區居委會、老年協會、志愿者組織等合作，通過他們的渠道向老年人及其家屬宣傳活動信息，邀請他們積極參與。邀請媒體記者參與活動報道，通過報紙、電視臺、廣播電臺等傳統媒體對活動進行宣傳報道，提高活動的知名度和社會關注度。八、活動預算1.宣傳費用：包括海報制作、傳單印刷、宣傳視頻制作、媒體合作等費用，預計[X]元。2.活動物資費用：包括活動現場布置所需的裝飾品、道具、音響設備租賃、講座資料印刷、活動反饋問卷制作等費用，預計[X]元。3.餐飲費用：為參與者提供的午餐、水果、茶水等費用，預計[X]元。4.專家講座費用（如有）：邀請養老行業專家進行講座的報酬費用，預計[X]元。5.工作人員費用：包括活動當天工作人員的加班補貼、志愿者的交通補貼和餐飲補貼等費用，預計[X]元。6.其他費用：如活動期間的水電費、臨時設備租賃費用等，預計[X]元。總預算：[X]元九、活動注意事項1.安全保障在活動現場設置明顯的安全標識和指示牌，確保參與者的人身安全。特別是在參觀樓梯、衛生間等容易發生滑倒事故的區域，要加強安全防護措施。對活動現場的設施設備進行全面檢查和維護，確保其正常運行。如發現安全隱患，及時進行修復或更換。制定應急預案，針對可能出現的突發情況，如火災、地震、人員突發疾病等，制定相應的應急處理措施和流程。確保在緊急情況下能夠迅速、有效地進行應對，保障參與者的生命財產安全。2.人員組織安排足夠的工作人員負責活動的組織和引導工作，確保活動流程的順利進行。工作人員要熱情、耐心地為參與者提供服務，解答他們的疑問。對參與活動的老年人要給予特別關注和照顧，根據他們的身體狀況和需求，合理安排活動內容和行程。避免老年人因過度勞累或其他原因出現身體不適。控制活動現場的人數，避免人員過于擁擠。在參觀和體驗環節，要合理安排分組和時間，確保每個參與者都能夠充分了解和體驗養老機構的各項服務。3.衛生防疫在活動期間，要嚴格遵守衛生防疫規定，做好活動現場的清潔消毒工作。特別是餐廳、廚房、衛生間等重點區域，要增加消毒頻次，確保環境衛生。為參與者提供必要的防疫用品，如口罩、洗手液等。提醒參與者注意個人衛生，保持社交距離。如有參與者出現發熱、咳嗽等疑似癥狀，要及時進行隔離和處理，并按照相關規定報告當地衛生防疫部門。4.溝通協調活動前，與相關部門和單位進行充分溝通協調，確保活動的順利開展。如與社區居委會、老年協會、志愿者組織等溝通合作事宜，與媒體記者確定報道安排等。在活動過程中，要保持與參與者的良好溝通，及時了解他們的需求和意見。對他們提出的問題和建議要認真