商業文化《商業文化與素養》課程課件第四篇提升商業素養篇章導圖引導案例胡瑋煒的創業故事

胡瑋煒，1982年出生于浙江東陽，畢業于浙江大學城市學院新聞系。2015年1月創辦北京摩拜科技有限公司；摩拜單車最初的辦公地點，位于北京海淀區的768文創園。并擁有了自己的自行車制造工廠，胡瑋煒創辦摩拜是希望通過技術創新結合新型商業模式，尋找解決城市出行“最后一公里”難題的有效途徑。摩拜單車的出現，努力實現著讓自行車回歸城市，用騎行去改變城市。

胡瑋煒創業歷盡艱辛，最后成功。2017年5月4日，被評為全國創新創業好青年，2017年5月26日獲得中國電子商務創新發展峰會頒發的年度新銳人物獎。

胡瑋煒說：外界只能看到光鮮的一面。最重要的是，你愿不愿意拼了命地去做這件事情。當你拼死在做一件事全世界都會幫你。思考題：

1.結合本案例談一談大學生創業需要做好哪些方面？

2.如何理解“外界只能看到光鮮的一面。最重要的是，你愿不愿意拼了命地去做這件事情。當你拼死在做一件事全世界都會幫你”這句話？第十一章修身之德學習目標〖知識目標〗理解商業道德的定義和特點掌握商業道德的基本要求了解商業道德的基本要求，能夠判斷商業道德是否符合要道德求。提高修身之德，提高個人道德修養〖能力目標〗〖素養目標〗第一節商業道德的概念

道生之，德畜之，物形之，器成之。是以萬物莫不尊道而貴德。道之尊，德之貴，夫莫之命而常自然。——老子一、商業道德的定義

◎職業道德，就是人們在進行職業活動過程中，一切符合職業要求的心理意識、行為準則和行為規范的總和。

◎商業道德是職業道德的一種，是指關于商業經營活動所實際遵循的或應該遵循的行為準則和規范。視頻4-1二、商業道德的特點

◎1、商業道德的服務性

★商業道德的服務性是由商業性質決定的。商業是最直接、最廣泛地與消費者打交道的行業，服務性極強，且其直接服務的對象是人。

◎2、商業道德的公平性

★商業道德的公平性是社會對商業從業人員提出的最基本的要求。

◎等價交換，公平交易

★商品必須是合乎道義

◎3、商業道德的媒介性

★商業在商品交換和流通中起著中介作用。

◎4、商業道德的多層面性第二節商業道德的培養一、職業道德的基本要求

◎1.愛崗敬業

◎愛崗敬業是職業道德的基礎，是社會主義職業道德所倡導的首要規范。

◎所謂愛崗，就是熱愛自己的本職工作，并為做好本職工作盡心竭力。

◎所謂敬業，就是用一種恭敬嚴肅的態度來對待自己的職業。

視頻4-2◎2.誠實守信◎3.辦事公道

★所謂辦事公道是指從業人員在辦事情處理問題時，要站在公正的立場上，按照同一標準和同一原則辦事的職業道德規范。即處理各種職業事務要公道正派、不偏不倚、客觀公正、公平公開。對不同的服務對象一視同仁、秉公辦事，不因職位高低、貧富親疏的差別而區別對待。

◎4.服務群眾

◎共產黨的群眾路線是領導人民的致勝法寶

◎服務群眾是指聽取群眾意見，了解群眾需要，為群眾著想，端正服務態度，改進服務措施，提高服務質量。

◎5.奉獻社會

◎奉獻社會是社會主義職業道德的最高境界和最終目的。

◎奉獻社會是職業道德的出發點和歸宿。

◎奉獻社會就是要履行對社會、對他人的義務，自覺地、努力地為社會、為他人做出貢獻。當社會利益與局部利益、個人利益發生沖突時，要求每一個從業人員把社會利益放在首位。二、商業道德的基本要求

★《公民道德建設實施綱要》，以“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”為基本道德規范。大力倡導“守法、誠信、公平、敬業、服務”的商業職業道德準則，培養造就有理想、有道德、有文化、有紀律的商貿流通隊伍，努力建立與社會主義市場經濟發展要求相適應的商業信用體系。

◎1.守法遵守法律是商貿流通企業經營活動的基礎。

◎2.誠信

誠信是商業職業道德建設的核心內容。◎3.公平

公平是企業經營的最基本要求。

◎4.敬業

愛崗敬業是每個職工必須遵循的基本道德規范。

◎5.服務服務是商貿流通企業經營活動的最終落腳點。視頻4-3第十二章從業之能學習目標〖知識目標〗了解商業技能及培養方式了解商業習慣及培養方式了解并練就嫻熟的商業技能了解并養成良好的商業習慣提高職業能力與素養，愛崗敬業〖能力目標〗〖素養目標〗第一節練就嫻熟的商業技能視頻3-3一、職業技能與商業技能

◎技能，指掌握和運用專門技術的能力。

◎商業技能是職業技能的一種，是指從事商業的工作人員在商業活動中，運用專業知識或經驗順利完成某種商務任務的一種動作活動方式或心智活動方式。

二、商業技能的培養

◎（一）職業技能的四點基本要求

◎1.緊密結合理論知識

◎2.具有一定的專業性

◎3.具有嚴格的規范性和可操作性

◎4.具有創新和學習的能力

（二）商業技能三點建議

◎1.掌握扎實的專業基礎知識與理論

◎2.練就嫻熟的操作技術與本領

◎3.了解行業技術發展相關的理論創新

第二節養成良好的商業習慣習慣若不是最好的仆人,就是最差的主人。一、商業習慣

◎職業習慣，是指從事某種職業，逐漸養成的一種固定的思維模式或行事風格。

◎商業習慣是職業習慣的一種，是指從事商業活動過程中逐漸養成的一種固定的思維模式或行事風格。

二、商業習慣的培養

◎（一）職業習慣的五點基本要求

◎1.工作態度積極

◎2.具備專業能力

◎3.工作有計劃與總結

◎4.會有效地進行溝通

◎5.注重細節

一、商業習慣

◎職業習慣，是指從事某種職業，逐漸養成的一種固定的思維模式或行事風格。

◎商業習慣是職業習慣的一種，是指從事商業活動過程中逐漸養成的一種固定的思維模式或行事風格。

（二）商業習慣的二十條建議

◎第一個習慣：懂得做人

◎第二個習慣：善于決策

◎第三個習慣：相信自己

◎第四個習慣：明確目標

◎第五個習慣：充滿熱忱

（二）商業習慣的二十條建議

◎第六個習慣：頑強精神

◎第七個習慣：重視人才

◎第八個習慣：充分授權

◎第九個習慣：激勵團隊

◎第十個習慣：終生學習

（二）商業習慣的二十條建議

◎第十一個習慣：持續創新

◎第十二個習慣：架構關系

◎第十三個習慣：抓住機會

◎第十四個習慣：有效溝通

◎第十五個習慣：經營未來（二）商業習慣的二十條建議

◎第十六個習慣：贏得擁戴

◎第十七個習慣：勇于自制

◎第十八個習慣：培養領導

◎第十九個習慣：注重家庭

◎第二十個習慣：經營健康

第十三章創業之識學習目標〖知識目標〗了解商業意識，培養創業能力了解創業意識，具備創業膽識培養創業意識和創業能力樹立愛崗敬業為國奮斗的理念和目標〖能力目標〗〖素養目標〗培養開拓創新的職業精神第一節培養敏銳的商業意識路在人走,業在人創,事在人為。

◎職業意識是人們對職業勞動的認識、評價、情感和態度等心理成分的綜合反映，是支配和調控全部職業行為和職業活動的調節器，它包括創新意識、競爭意識、協作意識和奉獻意識等方面。

◎商業意識是職業意識的一種，指一種能夠貫徹于商業的諸多環節的思維想法。通常被認為是一種商業上超前的意念和想法。一、商業意識（一）職業意識七點基本要求

◎1.規范意識

★規范意識，是指從業者按照所在單位成文的規章制度和企業文化所認同的不成文的習慣性規定，自覺地履行崗位職責、規范自身行為的意識。

◎2.團隊意識

★團隊意識是具有集體意識和協調合作能力的一種綜合表現，是為了一個統一的目標，大家自覺地認同必須負擔的責任和愿意為此而共同奉獻。

◎3.責任意識

★責任意識是一個人成就事業的基本保證，也是其造福社會的一項基本前提。二、商業意識的培養

◎4.質量意識

★質量意識，顧名思義，當然是以質量為核心內容，就是指自覺保證工作質量的一種意識。

◎5.誠信意識

◎6.服務意識

★服務意識是指企業全體員工在與一切企業利益相關的人或企業的交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。

◎7.創新意識

★創新意識是以深厚的文化底蘊、高度綜合化的知識、個性化的思想和崇高的精神境界為基礎的。（二）商業意識三點建議

◎1.市場洞察力（發現商機或者發現問題）；

◎2.反應能力（制定相應策略）；

◎3.執行力（策略制定后強大的后期執行能力）

第二節提高創業的意識和膽識

創業的路上，今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，大部分人死在明天晚上，看不見后天的太陽。

---—馬云（一）創業意識的要素

◎1.創業需要

◎2.創業動機

◎3.創業興趣

◎4.創業理想

一、培養創業意識（二）創業意識的內容

◎1.商機意識

◎2.轉化意識

◎3.戰略意識

◎4.風險意識

◎5.敬業（勤奮）意識（一）怎樣才叫膽識

◎處變不驚，是為膽識。

◎不畏艱難，是為膽識。

◎智勇雙全，是為膽識。

◎忍辱負重，是為膽識。二、提高創業膽識（二）如何提高膽識

◎1、自信

◎2、勇氣

◎3、魄力第一節提升創業素質

企業發展就是要發展一批狼。狼有三大特性：一是敏銳的嗅覺；二是不屈不撓、奮不顧身的進攻精神；三是群體奮斗的意識

——任正非（一）大學生創業者的優勢

◎（1）充滿想象、憧憬，年輕富有活力，對生活充滿激情，具備“初生牛犢不怕虎”的精神，這非常符合創業者的氣質。

◎（2）知識豐富，具備較高層次的技術優勢，是開辦高科技企業的潛力人群，因而更容易得到風險投資家的青睞。

◎（3）大學生思維活躍，富有創新精神，往往有較新穎的創意，這對促成創業實踐的進行大有助益，是成功創業的精神基礎。

◎（4）大學生創業可以很好地鍛煉自己的實踐能力，增強社會實戰經驗，將創業過程中學到的東西應用到其他方面。

一、大學生創業者的優勢與劣勢（二）大學生創業者的不足

◎（1）創業對于大學生來說永遠是誘人的話題，而實際上，大學生因為剛踏入社會，缺乏對自己即將踏上社會的認識。

◎（2）大學生大多缺乏成為一個優秀創業家的特質。