第二章信息獲取2.1信息獲取的一般過程

被希特勒認為世界上最偉大的情報專家是如何收集信息的第二次大戰前，一個名叫伯希托爾德·雅葛布的作家發表了一本長達172頁的小冊子。在這本小冊子里，詳盡地介紹了希特勒新軍的組織情況、參謀部人員配備、168名指揮官姓名、各軍區情況，甚至包括新近成立的一些分隊的情況。希特勒看到這本小冊子后，勃然大怒，責問其情報顧問尼古拉上校：“他這些關于國防軍隊材料是從哪里來的？”尼古拉無言以對。后來希特勒用特務手段逮捕了雅葛布，經審訊，知道，他的小冊子完全是從德國報紙布告，結婚告示等報道的片段材料中搜集起來的。比如他從某某上校在某地出席某某地葬禮，從而推斷出某某部隊駐扎到了某地，指揮官就是這某某上校。事后尼古拉不無感慨地說，雅葛布是他35年情報生涯中所見到的最杰出的情報專家。而他使用的工具只有一把剪刀、一瓶漿糊、一張卡片盒和一個情報人員的頭腦以及長期不懈地搜集、積累、研究和整理背景：據報載，20世紀60年代，中國大慶油田還處于保密時期。日本人認為了解大慶的情況十分重要。因為中國到底有沒有油田？在哪里？有多大規模？這一切關系到日本的出口貿易。于是他們確定了目標信息，大慶油田及其產油量和規模。日本人當年最先判斷出大慶油田的情況，以至于在后來與中國談判購買設備時占了先機。從商業間諜中學習信息的獲取

實例:日本人最先判斷出了大慶油田當時有關20世紀60年代大慶油田的報道、圖片●1964年4月20日，《人民日報》發表了社論《大慶油田大慶人》。●《人民日報》一則新聞報道：“王進喜到馬家窯，說了一聲‘好大的油田呀！我們要把中國石油落后的帽子甩到太平洋去！'”●1966年7月的《中國畫報》刊登的表彰大慶油田煉油廠的照片。●《人民日報》上一幅有鉆臺手柄的照片。●周總理接見王進喜時，王進喜身穿大皮襖的畫報。（1）通過畫報封面鐵人王進喜身穿的大皮襖樣式，以及下著鵝毛大雪的照片，推斷出大慶可能位于東三省的結論；（2）通過《人民日報》一條新聞報道中“王進喜到馬家窯，說了一聲‘好大的油田呀！我們要把中國石油落后的帽子甩到太平洋去！'”推斷出馬家窯就是大慶的中心；（3）從報刊報道的大慶的設備全是肩扛人抬，又得到一個推斷：馬家窯離火車站不遠，遠了就抬不動了；（4）通過王進喜參加中央委員會的報道，推論大慶已經大量出油；（5）根據《人民日報》一幅照片上鉆臺手柄的架勢，計算出了油井的直徑；（6）根據中國國務院的工作報告推算，把全國石油產量減去原來的石油產量，剩下的就是大慶的產量。日本人從這些文字及圖片中得出的信息信息獲取的一般過程大慶油田及其產油量和規模；報紙、期刊——文獻型信息源；觀察法；高效率。（1）定位信息需求（需獲取怎樣的信息）：（2）選擇信息來源（通過哪些信息途徑來獲取）：（3）確定信息獲取方法、獲取信息（最終用何種方法獲取了信息）：（4）評價信息（如何評價日本人獲取大慶油田信息的這一過程）：（以”日本人最先判斷出了大慶油田”為例）老師的信息需求信息的可能來源確定獲取信息的方法信息質量的評價

去廬山旅游電視、廣播、報紙、問老師、網絡問老師，上網信息是否真實、準確、有效……信息獲取的一般過程定位信息需求選擇信息來源確定信息獲取方法，獲取信息評價信息調整信息獲取的各個環節定位信息需求信息的時間范圍when信息的地域范圍where信息的內容范圍what選擇信息來源類型例子優點不足文獻型信息源報紙、期刊、公文、報表、圖書、辭典全面、系統、可靠、清晰、明確編輯、印刷、發行等需要較多時間，信息比較滯后口頭型信息源（個人信息源）同學、朋友、親戚、父母、老師靈活、方便信息帶有主觀成分電子型信息源廣播、電視、電話、因特網更新快、范圍廣、易復制、生動、直觀需要一定的設備實物型信息源（現場信息源）運動會、動物園、銷售市場、各類公共場所及事件發生現場直觀、真切信息零星、表面，往往稍縱即逝不同的信息來源各有其特點和優勢；不同的信息來源相互結合、相互補充、共同為用戶提供較為準確有效的信息。點對面點對面點對點(面)點對面無無有無無有有有有無小小小大一般高高高一般一般較強較強較強一般較強不強較強較強一般文本文本聲音聲/象/視頻多種媒體單向單向雙向單向可雙向不方便不方便不方便較強/方便較強/不方便難難難難容易易易易易需要學習慢慢慢慢快小小中大大返回確定信息獲取方法●現場觀察法●問卷調查法●訪談法●檢索法（卡片式、計算機）●閱讀法●視聽法

評價信息評價信息的依據：載體形式、可信度、適用性、時效性一天，你的手機接到一條信息：恭喜您，我們香港某公司推出了手機抽獎業務，您中獎了總共10萬元。聯系電話：133********分析其真實性。各學習小組確定一主題，填寫下表：你的信息需求可能的信息來源最終采用的方法對信息評價等級（A很好B好C一般D不合格）主題：1、“焚書坑儒”的歷史背景2、中國聯通和中國移動的資費標準3、李白和杜甫各十首詩。4、全班同學生日四、練習你的信息需求“焚書坑儒”的歷史背景可能的信息來源查看相關書籍；問歷史老師；看電視；上網最終采用的方法問歷史老師對信息評價等級（A很好B好C一般D不合格）好參考答案你的信息需求中國聯通和中國移動的資費標準可能的信息來源直接去營業廳詢問工作人員；打電話；上網查詢最終采用的方法打電話對信息評價等級（A很好B好C一般D不合格）很好參考答案你的信息需求李白和杜甫各十首詩可能的信息來源書籍；問別人；上網；看電視最終采用的方法電腦檢索對信息評價等級（A很好B好C一般D不合格）好參考答案你的信息需求全班同學的生日可能的信息來源詢問同學；查檔案；查身份證；問同學的父母最終采用的方法訪談法對信息評價等級（A很好B好C一般D不合格）很好參考答案兩個鞋廠的推銷員到非洲做商業考察，其中一位回國后報告︰『不必去設場，因為非洲人都不穿鞋，所以不會有生意』。另一位回國后則是報告︰『趕快去設廠，因為非洲人都不穿鞋，先去先有商機』，一樣的經歷一樣的情境，卻是兩種截然不同的想法與思考模式.例①（07）林華同學所在小組準備出一期關于“神舟六號”飛船的黑板報，他可以通過哪些途徑獲得相關素材（）。①上互聯網②咨詢相關專家③查閱相關報刊④