中級(jí)社會(huì)工作師社會(huì)工作綜合能力模擬74一、單項(xiàng)選擇題(從每題備選項(xiàng)中選擇一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)作為答案)1.

在社會(huì)工作研究中，眾數(shù)和中位數(shù)（江南博哥）是反映統(tǒng)計(jì)結(jié)果集中趨勢(shì)的指標(biāo)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)5位社區(qū)居民的月收入分別為5000元、5000元、6500元、5500元和3000元。他們?cè)率杖氲谋姅?shù)和中位數(shù)分別是______。A.6500元和6500元B.6500元和5500元C.5000元和6500元D.5000元和5000元正確答案：D[解析]通過統(tǒng)計(jì)軟件，可以計(jì)算眾數(shù)、中位數(shù)和平均數(shù)等反映集中趨勢(shì)的指標(biāo)。平均數(shù)一般計(jì)算算術(shù)平均，中位數(shù)就是其指標(biāo)的最中間水平，眾數(shù)就是出現(xiàn)最多的指標(biāo)值。先排序，3000、5000、5000、5500、6500，中位數(shù)是中間的數(shù)字即5000，眾數(shù)是數(shù)字中出現(xiàn)最多的數(shù)，即5000。

2.

某市民政局推動(dòng)開展“社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)”項(xiàng)目，參與項(xiàng)目實(shí)施的有社會(huì)福利事業(yè)單位、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)組織、企業(yè)，他們對(duì)如何開展“社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)”提出建議。這種社會(huì)福利行政運(yùn)行模式的特點(diǎn)是______。A.多元主體互動(dòng)B.組織利益分擔(dān)C.決策自上而下D.市場(chǎng)行為導(dǎo)向正確答案：A[解析]改革開放以來，特別是近幾年來，我國(guó)制定了內(nèi)容豐富的社會(huì)政策。因此，實(shí)施機(jī)制——社會(huì)福利行政體系的運(yùn)作也在發(fā)生變化，某些領(lǐng)域的社會(huì)政策的主體呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。不但政府承擔(dān)社會(huì)福利責(zé)任，而且企業(yè)也負(fù)有社會(huì)保障的責(zé)任。另外，一些民間組織也進(jìn)入某些社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域，因此社會(huì)福利行政運(yùn)行方式呈現(xiàn)出多元主體互動(dòng)的局面。題中，多種組織參與到社會(huì)福利運(yùn)行體制中，屬于多元主體互動(dòng)模式。

3.

社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象分析、了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識(shí)事情的方式等各種內(nèi)心反應(yīng)方式的工作技巧被稱為______。A.現(xiàn)實(shí)情況反思B.心理動(dòng)力反思C.人格發(fā)展反思D.探索——描述——宣泄正確答案：B[解析]反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實(shí)情況反思、心理動(dòng)力反思和人格發(fā)展反思。現(xiàn)實(shí)情況反思是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象對(duì)自己所處的實(shí)際狀況作出正確的理解和分析的技巧。心理動(dòng)力反思是指社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。比如，協(xié)助服務(wù)對(duì)象了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識(shí)事情的方式和動(dòng)機(jī)的模式等。人格發(fā)展反思則是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的以往經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。比如幫助服務(wù)對(duì)象了解成長(zhǎng)過程中的重要影響事件、周圍他人對(duì)自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思技巧。

4.

社會(huì)工作者小雅在某個(gè)小組工作中，運(yùn)用了角色扮演的方法，那么小雅組建的這個(gè)小組此時(shí)最有可能處于______階段。A.開始B.轉(zhuǎn)折C.成熟D.結(jié)束正確答案：B

5.

在小組工作中，成長(zhǎng)小組最顯著的特征是______。A.通過放松訓(xùn)練緩解組員的緊張情緒B.通過經(jīng)驗(yàn)交流促進(jìn)組員間互相理解和彼此支持C.邀請(qǐng)專業(yè)人士講授科學(xué)知識(shí)D.通過活動(dòng)使組員重新認(rèn)識(shí)自己并激發(fā)個(gè)人潛能正確答案：D[解析]成長(zhǎng)小組大多運(yùn)用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作。成長(zhǎng)小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個(gè)人正常健康的發(fā)展。成長(zhǎng)小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變。成長(zhǎng)小組關(guān)注小組組員本身的成長(zhǎng)，強(qiáng)調(diào)通過小組過程使小組組員增加敏感度，增強(qiáng)自我覺察的意識(shí)，發(fā)揮潛能和實(shí)現(xiàn)自我。

6.

人類的各種行為都是在動(dòng)機(jī)的作用下向著某一目標(biāo)進(jìn)行的，而人的動(dòng)機(jī)又是由于某種需要引起的，以下關(guān)于需要的表述不正確的是______。A.了解人類的行為首先要了解人類的需要B.人的需要是人腦對(duì)生理和社會(huì)需求的反映，是個(gè)體對(duì)內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求C.需要通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來D.人的需要和動(dòng)物的需要本質(zhì)上沒有什么不同正確答案：D[解析]人的需要和動(dòng)物的需要有著本質(zhì)的不同。人的需要具有社會(huì)性，它的發(fā)展變化受到社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的制約。即使是人的生物性需要，其實(shí)現(xiàn)方式也受到生產(chǎn)和生活方式的制約。需要在人的內(nèi)部心理活動(dòng)和外顯行為中具有十分重要的作用和意義。

7.

下列選項(xiàng)中，______不屬于社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略。A.支持網(wǎng)絡(luò)式照顧B.在社區(qū)照顧C(jī).對(duì)社區(qū)照顧D.由社區(qū)照顧正確答案：A[解析]社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略

1．在社區(qū)照顧

2．由社區(qū)照顧

3．對(duì)社區(qū)照顧

4．建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

5．為家庭照顧者提供服務(wù)

6．社區(qū)倡導(dǎo)

8.

社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展是從關(guān)注社會(huì)問題到關(guān)注______。A.社會(huì)建設(shè)B.社會(huì)和諧發(fā)展C.社會(huì)變遷D.社會(huì)福利正確答案：B[解析]現(xiàn)代社會(huì)工作除了關(guān)注社會(huì)問題，還特別關(guān)注社會(huì)和諧與社會(huì)發(fā)展。

社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展主要表現(xiàn)在兩方面：第一，社會(huì)工作從困難人群到有需要人群的擴(kuò)展：第二，社會(huì)工作從關(guān)注社會(huì)問題到關(guān)注社會(huì)的發(fā)展。

9.

社會(huì)工作專業(yè)方法根據(jù)其與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系可以劃分為直接服務(wù)方法和間接服務(wù)方法。在社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法中，屬于間接服務(wù)方法的是______。A.小組工作B.社區(qū)工作C.個(gè)案工作D.社會(huì)工作督導(dǎo)正確答案：D[解析]在社會(huì)工作服務(wù)實(shí)施中，督導(dǎo)工作是一種間接服務(wù)方法，是通過專業(yè)訓(xùn)練的方式指導(dǎo)和支持社會(huì)工作者實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的方法。

10.

以下哪項(xiàng)屬于社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能?______。A.促進(jìn)社會(huì)和諧B.建構(gòu)社會(huì)資本C.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)D.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步正確答案：C[解析]ABD屬于對(duì)社會(huì)的功能。

11.

嬰兒期的寶寶看到陌生人后會(huì)哭鬧，依據(jù)埃里克森的理論，這是寶寶處于______主要沖突中。A.主動(dòng)還是內(nèi)疚B.同一性還是角色混亂C.基本信任還是基本不信任D.自主還是羞怯與疑慮正確答案：C

12.

不因服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對(duì)他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。這體現(xiàn)了社會(huì)工作的______原則。A.接納B.個(gè)別化和非評(píng)判C.道德與責(zé)任并舉D.注重和諧，促進(jìn)發(fā)展正確答案：A[解析]接納。在專業(yè)服務(wù)過程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族(民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。

13.

社會(huì)工作者組織社區(qū)中一批糖尿病患者定期聚在一起討論，分享各自與疾病抗?fàn)幍慕?jīng)驗(yàn)和感受，交流健康保健知識(shí)，相互鼓勵(lì)，并為他們?cè)谏鐓^(qū)服務(wù)中心聯(lián)系了一個(gè)固定的活動(dòng)場(chǎng)所，方便他們定期聚會(huì)。這種聚會(huì)形式屬于______。A.成長(zhǎng)小組B.支持小組C.治療小組D.教育小組正確答案：B[解析]支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組成員組成的，通過小組成員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決果一問題和成員改變的效果。故選B。

14.

社會(huì)工作者老康為中年喪偶婦女群體開展心理輔導(dǎo)。一段時(shí)間后，老康希望借助實(shí)驗(yàn)研究的方法來檢驗(yàn)服務(wù)效果。她最適宜選擇的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是______。A.單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)B.索羅門四組設(shè)計(jì)C.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)D.簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)正確答案：D[解析]A，單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)認(rèn)為，隨機(jī)分配過程已消除了實(shí)驗(yàn)組和控制組最初的重要差異，從而后測(cè)所得的兩組間差異反映了自變量影響。

B，索羅門四組設(shè)計(jì)整合了前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)和單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)。用隨機(jī)方式把對(duì)象分四組，控制組和實(shí)驗(yàn)組各兩組。對(duì)一個(gè)控制組和一個(gè)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行前測(cè)和后測(cè)，另一個(gè)實(shí)驗(yàn)組和控制組僅實(shí)行后測(cè)，如果前測(cè)確實(shí)引起某些結(jié)果，這些結(jié)果就可能通過兩個(gè)實(shí)驗(yàn)組結(jié)果的比較和兩個(gè)控制組結(jié)果的比較而得。

C，前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)就是先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量?jī)山M某指標(biāo)的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再測(cè)。實(shí)驗(yàn)組該指標(biāo)的前后變化與控制組該指標(biāo)的前后變化之間的差異，就視為干預(yù)效果。

D，簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)不要求有控制組或?qū)φ战M。首先在多個(gè)時(shí)點(diǎn)對(duì)因變量進(jìn)行測(cè)量，其次進(jìn)行干預(yù)，最后在多個(gè)時(shí)點(diǎn)測(cè)量自變量的數(shù)值。如果干預(yù)前的因變量水平穩(wěn)定，干預(yù)后的因變量水平變化且變化程度持續(xù)提高，就可認(rèn)為干預(yù)達(dá)成一定效果。由題干可知應(yīng)選D。

15.

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)需要取得良好的公信力，必須通過評(píng)估向社會(huì)大眾和資源贊助人提交______，用來證明機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)是有效的，滿足了服務(wù)對(duì)象的需求，獲得了應(yīng)有的社會(huì)效果。A.服務(wù)方案B.服務(wù)效果C.服務(wù)宗旨D.服務(wù)表現(xiàn)和成果正確答案：D

16.

下列哪項(xiàng)屬于社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任?______。A.團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助B.保密原則C.公平合理的收費(fèi)D.負(fù)責(zé)管理個(gè)案正確答案：A[解析]社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任。社會(huì)工作是一個(gè)服務(wù)協(xié)作和注重團(tuán)隊(duì)努力的專業(yè)活動(dòng)，非常強(qiáng)調(diào)同事之間的合作精神。在專業(yè)服務(wù)過程中，社會(huì)工作者彼此尊重、相互幫助。具體表現(xiàn)在：秉持忠實(shí)與忠誠(chéng)的態(tài)度；團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助。BC屬于對(duì)服務(wù)對(duì)象的；D屬于對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任。

17.

將社會(huì)工作理論從理論關(guān)注內(nèi)容的角度分為“支持社會(huì)工作的理論”和“社會(huì)工作理論”的是______。A.大衛(wèi)·豪B.馬爾科姆·佩恩C.特納D.希格蒙德·弗洛伊德正確答案：A[解析]不同作者分析社會(huì)工作理論的角度不同，對(duì)社會(huì)工作理論的分類也不同。大衛(wèi)?豪從理論所關(guān)注內(nèi)容的角度將社會(huì)工作理論分為“支持社會(huì)工作的理論”和“社會(huì)工作理論”。另一位社會(huì)工作學(xué)者馬爾科姆?佩恩則從本體論和方法論的角度把社會(huì)工作理論劃分為實(shí)證主義(現(xiàn)代主義)理論和后現(xiàn)代理論。

18.

社會(huì)工作者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中不少外來女性互不認(rèn)識(shí)，很少交往，其中部分女性還被丈夫虐待。社會(huì)工作者協(xié)助這些女性成立小組，下列小組類型中最合適的是______。A.成長(zhǎng)性小組B.治療性小組C.支持性小組D.教育性小組正確答案：C

19.

志愿者組織間、人際關(guān)系溝通屬于志愿服務(wù)人力資源管理內(nèi)容的______職能。A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制正確答案：C[解析]

20.

小強(qiáng)是某機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，在參加一次培訓(xùn)時(shí)偶然認(rèn)識(shí)了一些對(duì)敘事治療感興趣的社會(huì)工作者。于是，他們經(jīng)常聚會(huì)，每次聚會(huì)由團(tuán)隊(duì)成員自愿輪流主持，討論工作中遇到的疑難個(gè)案。這種督導(dǎo)方式是______。A.團(tuán)體督導(dǎo)B.志愿者督導(dǎo)C.同輩督導(dǎo)D.個(gè)別督導(dǎo)正確答案：C[解析]同輩督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會(huì)工作者，通過個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動(dòng)過程。參與互動(dòng)的成員不一定來自同一個(gè)機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)。根據(jù)題意應(yīng)選C項(xiàng)。

21.

社會(huì)工作專業(yè)倫理守則是社會(huì)工作者在工作中需要遵守的基本準(zhǔn)則。社會(huì)工作者小強(qiáng)在實(shí)際工作中遇到了一些困難，其中對(duì)服務(wù)對(duì)象應(yīng)有的態(tài)度和行為方面有所困惑。下面有關(guān)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的國(guó)際慣例內(nèi)容表述中可以幫助小強(qiáng)的應(yīng)該是______。A.重視同事的工作，共同執(zhí)行守則B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私C.恪守公私分明，信守機(jī)構(gòu)政策D.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展，約束不當(dāng)行為正確答案：B[解析]國(guó)際社會(huì)工作倫理守則的基本內(nèi)容：

1．承認(rèn)人類與生俱來的尊嚴(yán)

2．促進(jìn)人權(quán)

3．促進(jìn)社會(huì)正義

4．促進(jìn)自決的權(quán)利

5．促進(jìn)參與的權(quán)利

6．尊重保密權(quán)和隱私權(quán)(B選項(xiàng))

7．把人視為全人

8．合理使用科技和社交媒體

9．專業(yè)誠(chéng)信

22.

關(guān)于志愿服務(wù)督導(dǎo)的功能，下列理解錯(cuò)誤的是______。A.志愿者督導(dǎo)的支持性功能的主要目標(biāo)是促使志愿者能有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)持續(xù)地參與服務(wù)工作B.無論在哪一種方式產(chǎn)生的志愿者督導(dǎo)都應(yīng)該發(fā)揮督導(dǎo)工作的行政、教育和支持三大功能C.“管理運(yùn)作”和“工作表現(xiàn)”是志愿者督導(dǎo)最需要發(fā)揮的行政功能D.志愿者督導(dǎo)工作是靜態(tài)工作模式正確答案：D[解析]志愿者督導(dǎo)工作不是靜態(tài)或機(jī)械式的工作模式，而是動(dòng)態(tài)和發(fā)展性的過程。故D錯(cuò)誤。

23.

一個(gè)學(xué)生向社會(huì)工作者抱怨說：“這算什么，我花了整整一個(gè)星期寫的報(bào)告，只得到乙，而小王臨時(shí)東拼西湊的居然得到了甲，你說老師是怎么當(dāng)?shù)哪?簡(jiǎn)直沒有標(biāo)準(zhǔn)啊！”以下回應(yīng)運(yùn)用了同理心技巧的是______。A.不會(huì)的，老師改作業(yè)一定有他的標(biāo)準(zhǔn)，雖然無法百分之百公平，但一定盡量公平，你誤會(huì)老師了B.你不要先抱怨老師不公平，你應(yīng)該先檢討自己，一定是你哪里不好，才會(huì)得乙，老師給分?jǐn)?shù)一定有他的道理的C.你認(rèn)為老師對(duì)報(bào)告的分?jǐn)?shù)打的不公平，所以你很生氣D.你不要太難過，世界上的事情就是如此，不公平的事情太多了，只要你認(rèn)為你寫得好就行了，不必太在乎別人的看法正確答案：C

24.

以下不屬于個(gè)別督導(dǎo)的技巧是______。A.督導(dǎo)者應(yīng)誠(chéng)懇傾聽社會(huì)工作者的訴說B.督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)批閱被督導(dǎo)者的工作記錄和報(bào)告C.督導(dǎo)者應(yīng)接納被督導(dǎo)者的感受D.為避免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)，督導(dǎo)者不能對(duì)被督導(dǎo)者提出評(píng)價(jià)正確答案：D

25.

學(xué)校社會(huì)工作為服務(wù)對(duì)象小張?zhí)峁┓?wù)時(shí)了解到，小張的父親是殘疾人，小張很害怕別人知道后看不起自己。最近，小張的母親又生病，家里的生活成了問題，社會(huì)工作者的適當(dāng)做法是______。A.在學(xué)校發(fā)動(dòng)募捐，幫小張渡過難關(guān)B.向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，希望減免小張學(xué)費(fèi)C.將情況告訴小張的同學(xué)，爭(zhēng)取他們的理解D.與小張商討，尋找解決問題的辦法正確答案：D[解析]社會(huì)工作者應(yīng)遵循自我決定和知情同意原則和保密原則，本案例中的小張將父母情況視為個(gè)人隱私，社會(huì)工作者應(yīng)該在給予尊重、共同商討的前提下，尋找解決的辦法。

26.

社會(huì)工作督導(dǎo)過程中，開展話題時(shí)，收集被督導(dǎo)者對(duì)某事件的反應(yīng)及其所能提供的獨(dú)特的資料的好辦法，讓雙方對(duì)事情有一個(gè)更清晰的看法，常用的技巧是______。A.包容B.沉默C.提問D.聆聽正確答案：C[解析]提問是收集被督導(dǎo)者對(duì)某事件的反應(yīng)及其所能提供的獨(dú)特的資料的好辦法，讓雙方對(duì)事情有一個(gè)更清晰的看法。提問也是對(duì)被督導(dǎo)者提出的問題的一個(gè)適當(dāng)反饋，它讓被督導(dǎo)者更清楚自己的處境。

27.

任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點(diǎn)放在______上，希望幫助服務(wù)對(duì)象在有限的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自己選定的明確目標(biāo)。A.幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到自身非理性情緒B.為服務(wù)對(duì)象提供簡(jiǎn)要有效的服務(wù)C.改變服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知和行為D.幫助服務(wù)對(duì)象完成任務(wù)正確答案：B[解析]任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點(diǎn)集中在為服務(wù)對(duì)象提供簡(jiǎn)要有效的服務(wù)上，希望幫助服務(wù)對(duì)象在有限的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自己所選定的明確目標(biāo)。任務(wù)中心模式認(rèn)為，高效的服務(wù)介入必須符合5個(gè)方面的基本要求：一是介入時(shí)間有限，二是介入目標(biāo)清晰，三是介入服務(wù)簡(jiǎn)要，四是服務(wù)效果明顯，五是介入過程精密。

28.

依靠專家的意見和知識(shí)，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，處理社區(qū)問題的過程屬于______模式。A.社區(qū)照顧B.地區(qū)發(fā)展C.社會(huì)策劃D.社區(qū)教育正確答案：C[解析]社會(huì)計(jì)劃也叫社會(huì)策劃模式，是指在理性方法指導(dǎo)下，依靠專家的意見和知識(shí)，在準(zhǔn)確把握社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的使命、宗旨、政策、資源的基礎(chǔ)上，確立社區(qū)工作目標(biāo)，并依循社區(qū)工作目標(biāo)的引導(dǎo)下，從多個(gè)預(yù)選方案中選擇一個(gè)最佳的工作方案，然后結(jié)合社區(qū)需要，動(dòng)員和分配資源，并在工作過程中根據(jù)不斷變化的實(shí)際狀況隨時(shí)修改計(jì)劃，保障計(jì)劃朝向預(yù)定目標(biāo)前進(jìn)，在工作結(jié)束時(shí)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況加以總結(jié)和反思，最終解決社區(qū)問題。

29.

執(zhí)行社會(huì)工作督導(dǎo)工作的是社會(huì)工作督導(dǎo)者，以下適合擔(dān)任社會(huì)工作督導(dǎo)者的是______。A.掌握開展督導(dǎo)的方法與技巧B.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的志愿者C.接受過社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的實(shí)習(xí)生D.一線初級(jí)工作人員正確答案：A[解析]社會(huì)工作督導(dǎo)者應(yīng)滿足以下要求：(1)具備社會(huì)工作從業(yè)資格；(2)具有不少于5年所督導(dǎo)服務(wù)領(lǐng)域的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；(3)掌握所督導(dǎo)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)技能和有關(guān)政策法規(guī)；(4)掌握開展督導(dǎo)的方法與技巧；(5)每年接受不少于90學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。社會(huì)工作督導(dǎo)者不僅需要擁有良好的專業(yè)知識(shí)和督導(dǎo)技巧，更需要具有對(duì)社會(huì)、對(duì)專業(yè)負(fù)責(zé)的精神。

30.

處理服務(wù)對(duì)象申述，接受那些不滿意被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級(jí)談話的服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)，是督導(dǎo)扮演的______角色。A.緩沖器B.倡導(dǎo)者C.協(xié)調(diào)者D.機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人正確答案：A[解析]緩沖器角色。督導(dǎo)者必須成為服務(wù)對(duì)象與被督導(dǎo)者之間、被督導(dǎo)者與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間、機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器。其任務(wù)包括：處理服務(wù)對(duì)象的申述；接受那些不滿被督導(dǎo)者的服務(wù)而要求與更高層社會(huì)工作者會(huì)談的服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)；保護(hù)被督導(dǎo)者，使其不必處理服務(wù)對(duì)象對(duì)其所提供服務(wù)不滿的強(qiáng)烈情緒；保護(hù)被督導(dǎo)者，使其不必承受行政管理者工作量分配不合理而產(chǎn)生的超負(fù)荷情況等。

二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))1.

社會(huì)工作者小賀經(jīng)過一段時(shí)間的工作，成功地幫助一名有自殘行為的中學(xué)生小田不再傷害自已，小賀打算與小田結(jié)束工作關(guān)系，此時(shí)他需要做的是______。A.提前告知小田工作即將結(jié)束B.鞏固小田已經(jīng)取得的行為改變成果C.跟小田探討今后如何應(yīng)對(duì)類似的問題D.告知學(xué)校老師關(guān)于小田的情況E.和小田探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)正確答案：ABCE[解析]結(jié)案階段社會(huì)工作者需要做好：一是預(yù)先告知，讓服務(wù)對(duì)象做好準(zhǔn)備；二是鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得改變和進(jìn)步；三是與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素；四是鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案情緒，探討跟進(jìn)服務(wù)。

2.

社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的特征包括______幾個(gè)方面。A.明確而具體的目標(biāo)B.具有明顯的時(shí)間周期特征C.多個(gè)行動(dòng)主體共同協(xié)調(diào)的活動(dòng)D.多種資源的動(dòng)員和整合E.明確目標(biāo)使服務(wù)活動(dòng)更趨理性化正確答案：ABCD[解析]社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的特征。

一是明確而具體的目標(biāo)。

二是具有明顯的時(shí)間周期特征。

三是多個(gè)行動(dòng)主體共同協(xié)調(diào)的活動(dòng)。

四是多種資源的動(dòng)員和整合。

E屬于項(xiàng)目管理對(duì)于社會(huì)服務(wù)的意義。

3.

小組評(píng)估有不同的分類方法，按其性質(zhì)的不同，分為______。A.作為研究方法的小組評(píng)估B.作為工作結(jié)果的小組評(píng)估C.作為工作過程的小組評(píng)估D.作為工作效果的小組評(píng)估E.作為工作方法的小組評(píng)估正確答案：AE

4.

標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)包括______。A.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)B.簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)C.索羅門四組設(shè)計(jì)D.非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)E.單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)正確答案：ACE[解析]標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)包括前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)、單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)、索羅門四組設(shè)計(jì)。

5.

心理社會(huì)治療模式認(rèn)為，人所生活的特定社會(huì)環(huán)境包括______層面，這幾個(gè)層面的因素相互作用，一起推動(dòng)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。A.生理B.環(huán)境C.心理D.情緒E.社會(huì)正確答案：ACE[解析]心理社會(huì)治療模式認(rèn)為人生活在特定的社會(huì)環(huán)境中，涉及生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面因素的影響。

6.

社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色有______。A.資源籌措者B.政策影響者C.行政管理者D.研究者E.倡導(dǎo)者正確答案：ABCD[解析]社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色包括：(1)行政管理者；(2)資源籌措者；(3)政策影響者；(4)研究者。E項(xiàng)倡導(dǎo)者屬于社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色，故不選。

7.

國(guó)際社會(huì)工作界把社會(huì)工作價(jià)值觀歸納為______。A.踐行社會(huì)公正B.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值C.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性D.保障服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益E.待人真誠(chéng)和守信正確答案：ABCE[解析]目前國(guó)際社會(huì)工作界把社會(huì)工作價(jià)值觀歸納為六個(gè)方面：(1)服務(wù)大眾。(2)踐行社會(huì)公正。(3)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。(4)注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性。(5)待人真誠(chéng)和守信。(6)注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。

8.

發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)以人的發(fā)展為核心，關(guān)注人的社會(huì)功能的提升。其假設(shè)前提是______。A.人有潛力做到自我意識(shí)、自我評(píng)價(jià)和自我實(shí)現(xiàn)B.通過小組活動(dòng)可以培養(yǎng)組員的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)意識(shí)，提升他們的社會(huì)參與、社會(huì)行動(dòng)和自我發(fā)展的能力C.個(gè)人的社會(huì)關(guān)系與社會(huì)適應(yīng)方面的問題可以通過小組工作的方式得到治療和康復(fù)D.能夠意識(shí)到他人的