物業管控管理管控有限公司

保

潔

員

手

冊

**糕米物業管控管理管控有限公司致保潔員的手冊

歡迎您加入株糅物業管控管理管控有限公司，“敬業和愛崗和認

真和相關相關本次項目”是您加入這個團隊的基本相關要求。本手冊

中制定的規章規章制度規章及操作規程是企業有關員工工作的行為

準則，請您務必仔細閱讀，以使在日后的工作當中規范操作。真誠的

期望并祝愿您在自己的工作崗位上不斷進步，成為料物業優秀企業有

關員工，并在這里獲得認可和尊重！

工作紀律

1企業有關員工上班應統一著裝和佩戴工牌和儀表整潔，精神飽

滿；

2嚴格遵守公司規章規章制度規章，上班不遲到和不早退，上班規

定時間不會客，不聚眾交談；

3愛護工具，工具間擺放整齊，丟失或損壞折價賠償，節約保潔物

料；

4愛護公共設施，發現問題及時向上級管控管理管控相關有關人員

匯報；

5不做有損公司形象和聲譽和對他人不道德的事情，互助團結，文

明服務，禮貌待人；

6完成本職工作；

7完成相關領導人下達的其他任務。

保潔主管崗位職責

1直接上級：相關本次項目經理（主管）

2直屬下級：保潔班長

3工作概述：相關相關本次項目相關本次項目保潔工作安排和檢查和

督導和考評

4崗位職責：

4.1相關相關本次項目擬訂相關本次項目保潔工作的年度和月度計劃

并組織實施；

4.2相關相關本次項目保潔團隊建設，穩定企業有關員工隊伍；

4.3相關相關本次項目保潔工作安排和檢查和督導和考評；

4.4每日巡檢，進行評定；

4.5相關相關本次項目所屬企業有關員工培訓及業務指導；

4.6協調欠理保潔服務方面的投訴；

4.7相關相關本次項目申領和發放和保管保潔用品，控制物料消耗；

4.8完成相關領導人交辦的其它工作。

保潔班長崗位職責

1直接上級：保潔主管

2直屬下級：保潔員

3工作概述：相關相關本次項目責任區域保潔和消殺，協助保潔主管

做好相關本次項目保潔工作安排和檢查和督導和考評。

4崗位職責

4.1協助保潔主管擬訂相關本次項目保潔工作的年度和月度計劃并組

織實施；

4.2協助保潔主管團隊建設工作，穩定企業有關員工隊伍；

4.3協助保潔主管安排和檢查和督導和考評保潔工作；

4.4相關相關本次項目責任區域保潔和消殺及檢查工作；

4.5發現公共設施異常和漏水和漏氣等及時上報；

4.6完成相關領導人交辦的其它工作。

保潔員崗位職責

1直接上級：保潔班長

2直屬下級：無

3工作概述：相關相關本次項目責任區域保潔和消殺及自查工作；

4崗位職責：

4.1相關相關本次項目責任區域保潔和消殺及自查工作；

4.2正確使用保潔用具和清潔劑；

4.3規范操作，避免二次污染；

4.4發現公共設施異常和漏水和漏氣等及時上報；

4.5完成相關領導人交辦的其它工作。

保潔主管（班長）巡檢規章制度規章

原則：由上至下和由里至外和循環交錯。

目的：監督檢查樓內外的保潔質量，發現問題，及時解決。

相關本次項目：公共區域和衛生間的保潔情況及企業有關員工的行為

規范是否符合標準。

具體規程：

1和每日按規定規定時間和路線進行巡檢；

2和巡檢過程中，除完成本部巡檢有關內容外，對巡檢中出現的其它

各項有關內容的異常現象（保安和客服和維修）必須上報；

3和下行均不得使用電梯，應由消防步梯下至下一樓層，保證所巡區

域無遺漏；

4和保潔主管（班長）須在《保潔作業記錄表》上本相關本次項目聯

系相關公司正式正式合約生效方法；

5和保潔主管（班長）要將本次巡檢中發現的問題當天和作業相關有

關人員溝通解決；

6和巡檢過程中如有特殊情況發生，暫停巡檢，處理后繼續巡檢工作；

7和根據實際工作有關內容，填寫巡檢記錄。

巡檢規定時間：（每日不少于一次）

上午8:30-10:30之間或者下午14:30—16:30之間。

記錄：

巡檢中認真填寫巡檢記錄，按照公司相關要求存檔以便作為工作

考核的依據。

保潔作業規程及質量標準

相關

清潔有關作業

本次作業頻率質量標準

內容方法

項目

玻璃擦拭光亮和干凈

刮一次/周

門框及門把手光亮和無污漬和水

門窗

印和手印

清擦二次/天

窗臺無塵土和雜物和污漬

光亮，無塵土和雜物和污漬和水漬

地面推塵二次/天大廳增加頻次

特殊天氣鋪設防滑墊，放置“小心地滑”

無塵土和蜘蛛網和污跡，

墻面清擦一次/周

磚墻明亮

無手印和塵土和污跡

防火門清擦一次/天

公

開關清擦二次/天無手印和塵土和污漬，上方無擦拭

共痕跡

區

擦拭干凈，無灰塵和污漬,

消防設施清擦二次/天

域滅火器箱靠墻放好

排風口清擦一次/天無塵土和污漬和蜘蛛網

標牌清擦二次/天無灰塵和污漬和水漬

無塵土和雜物和污漬和水漬

踢腳線清掃一次/天

擺飾清擦二次/天無塵土和雜物和污漬和水漬

無塵土和雜物和污漬和蜘蛛網

天花清掃隨時

頂燈清擦一次/月無蜘蛛網和照明燈明亮

無塵土和雜物和污漬和蜘蛛網

空調口清擦一次/月

外觀干凈，花葉無塵土，

花盆清擦一次/天

花盆內無雜物

垃圾桶清擦一次/天干凈，無污跡及時清運垃圾

扶手干凈無塵土和雜物和蜘蛛網

清掃

樓梯一次/天墻沿無塵土和雜物

清擦

墻角無蜘蛛網

空氣清新和無異味

二次/天光潔?無污漬和灰塵?

n清擦

隨時保潔扶手光亮和手印，標牌完好

光潔?無雜物和水印和明顯污漬

二次/天酸性的清潔劑不允許灑落在地面

地面清拖

隨時保潔上

每周用消毒液清洗一次；

一次/周光潔，無灰塵和水印和蜘蛛網和明

墻面清擦

陵時保潔顯污漬

衛

無手印和塵土和污漬，上方無擦拭

開關清擦二次/天

生痕跡

間

無手印和塵土和污跡

和

茶葉桶置于飲水機左前方，筒內雜

飲水機清擦二次/天

茶物及時清倒，桶壁保持光潔，無明

顯污漬。

水

光潔，無污漬和水漬和毛發，水龍

問二次/天

頭光亮

洗手臺清擦陵時保潔

下面無蜘蛛網和死角

二次/天光潔，無污漬和灰塵和水漬和手印

鏡面刮

隨時擦拭

無污漬和灰塵和痰漬和尿漬和涂

隔板清擦一次/天寫痕跡

部件門鎖無灰塵和手印

大便器清擦一次/天水箱光潔，無污漬和灰塵

隨時保潔桶圈光潔和無污漬和黃漬和水漬

光潔，上表面無污漬和膠漬和灰塵

和水漬

二次/天

小便器清擦池內無雜物和煙頭，光亮?無水堿

隨時保潔

和尿堿

放置有球狀清潔劑

置于大便器右后方，內襯垃圾袋，

廢紙簍清理一次/天

廢紙不超過1/2

光潔，無污漬和水漬，下面不藏死

拖把池清擦一次/天角

無移位，無雜物和水印和明顯污漬

工具車清擦一次/天工具干凈整潔，標識無污損

無手印和塵土和污跡

n清擦一次/天

框及把手光亮和無污漬和水印和

手印

窗清擦一次/天

窗臺無塵土和雜物和污漬

地面光亮，無塵土和雜物和污漬和水漬

推塵一次/天

大廳增加頻次

無塵土和蜘蛛網和污跡?

墻面清擦一次/周

磚墻明亮

室無手印和塵土和污漬，上方無擦拭

開關清擦一次/天

痕跡

無塵土和雜物和污漬和水漬

踢腳線清掃一次/天

內

無塵土和雜物和污漬和蜘蛛網

天花清掃隨時

無塵土和雜物和污漬和蜘蛛網

空調口清擦一次/月

外觀干凈，花葉無塵土

花盆清擦一次/天

花盆內無雜物

擺飾和掛

清擦二次/天無塵土和雜物和污漬和水漬

飾

桌面清擦一次/天光亮,無污漬和灰塵和雜物

地面清擦二次/天保持干凈

頂面清擦周次/天無污跡蜘蛛網

電

鋼油

箱體和門一次/周無污跡保持不銹鋼金屬光澤

梯

擦洗

地地面清拖一次/月無雜物和干凈

果皮箱清理一次/天煙灰缸干凈整潔

下

地面清掃一次/周干凈無雜物煙頭，隨時清潔

車

墻面清掃一次/月無污跡蜘蛛網

庫

頂棚清掃一次/月無蜘蛛網照明明亮

消火箱栓清擦一次/周干凈玻璃門明亮

天無紙屑和樹葉和泥沙和青苔等雜

臺天臺清掃一次/月物；天溝和地漏無淤泥等雜物，保

持順暢

工作記錄表

相關本次項目：

崗位日期年月日

日

常

工

作

保潔工作記錄表

巡

查

情

況

待

辦

事

項

相關本次項目?作業位置：年月

有關

內客、走廊附屬電梯衛生茶水清運

門窗墻而責任人檢查人

樓梯設施清潔間間垃圾

日期

1

2

3

4

5

6

7

8

9

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1和嚴格按照《保潔員手冊》作業。2和表格填寫相關要求，已打掃過的劃。3和責任人每天都

要在表格上本相關本次項目聯系相關公司正式正式合約生效方法。4和本相關本次項目聯系相關公司正

式正式合約生效方法時一律使用黑色的國珠筆。5和每月末保潔主管相關相關本次項目對表格的收集和

存檔，每月初須及時更換新的表格。6和作業人要認真填寫作業位置。

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