萬科物業(yè)服務合同范本2024年合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同解釋第二章：合同當事人2.1甲方（物業(yè)服務提供方）信息2.2乙方（物業(yè)服務接受方）信息2.3雙方聲明與保證第三章：物業(yè)服務內容3.1物業(yè)服務范圍3.2物業(yè)服務質量標準3.3物業(yè)服務期限第四章：物業(yè)服務費用4.1服務費用計算4.2服務費用支付方式4.3服務費用調整機制第五章：物業(yè)維護與修繕5.1物業(yè)維護責任5.2物業(yè)修繕責任5.3緊急維修與費用第六章：保險與風險管理6.1保險要求6.2風險承擔6.3事故報告與處理第七章：物業(yè)使用規(guī)定7.1物業(yè)使用限制7.2物業(yè)使用安全7.3物業(yè)使用監(jiān)督第八章：違約責任8.1違約情形8.2違約賠償8.3違約救濟措施第九章：合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同解除后的權利義務第十章：爭議解決10.1爭議解決方式10.2法律適用10.3仲裁或訴訟第十一章：附加服務11.1特殊服務項目11.2附加服務費用11.3附加服務的提供與接受第十二章：合同附件12.1附件清單12.2附件效力12.3附件的修改與補充第十三章：特別約定13.1特殊約定事項13.2特殊約定的執(zhí)行13.3特殊約定的變更與解除第十四章：合同簽署14.1簽約方14.2簽約時間14.3簽約地點14.4合同生效條件14.5合同份數(shù)與保存第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)服務過程中的權利、義務和責任，確保物業(yè)服務的順利進行。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方為乙方提供物業(yè)服務的所有相關事宜。1.3合同解釋本合同的解釋應遵循公平、合理的原則，確保雙方的合法權益得到保護。第二章：合同當事人2.1甲方（物業(yè)服務提供方）信息甲方名稱：；地址：；法定代表人：；聯(lián)系方式：。2.2乙方（物業(yè)服務接受方）信息乙方名稱：；地址：；法定代表人：；聯(lián)系方式：。2.3雙方聲明與保證2.3.1甲方聲明與保證甲方保證擁有提供物業(yè)服務的合法資質，并承諾按照合同約定提供服務。2.3.2乙方聲明與保證乙方保證按照合同約定支付物業(yè)服務費用，并承諾合理使用物業(yè)。第三章：物業(yè)服務內容3.1物業(yè)服務范圍甲方提供的物業(yè)服務包括但不限于：______。3.2物業(yè)服務質量標準甲方應按照國家及行業(yè)標準提供物業(yè)服務，確保服務質量。3.3物業(yè)服務期限物業(yè)服務期限自______年______月______日起至______年______月______日止。第四章：物業(yè)服務費用4.1服務費用計算物業(yè)服務費用根據(jù)服務范圍、服務標準及服務時間等因素計算。4.2服務費用支付方式乙方應于每月的第______日前支付當月物業(yè)服務費用至甲方指定賬戶。4.3服務費用調整機制物業(yè)服務費用的調整應根據(jù)市場行情和物業(yè)服務成本等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定。第五章：物業(yè)維護與修繕5.1物業(yè)維護責任甲方負責物業(yè)的日常維護工作，確保物業(yè)的正常使用。5.2物業(yè)修繕責任甲方負責物業(yè)的結構性修繕和重大設施維修。5.3緊急維修與費用緊急維修由甲方負責，乙方應配合甲方進行維修工作，不得無故阻撓。第六章：保險與風險管理6.1保險要求甲方應為物業(yè)投保相應的財產保險，保險費用由甲方承擔。6.2風險承擔在物業(yè)服務過程中，因乙方使用不當導致的物業(yè)損壞，由乙方負責修復或賠償。6.3事故報告與處理乙方在物業(yè)發(fā)生事故時，應立即通知甲方，并配合甲方進行事故處理。第七章：物業(yè)使用規(guī)定7.1物業(yè)使用限制乙方應遵守甲方關于物業(yè)使用的相關規(guī)定，不得擅自改變物業(yè)用途。7.2物業(yè)使用安全乙方應確保物業(yè)使用安全，定期進行安全檢查，及時消除安全隱患。7.3物業(yè)使用監(jiān)督甲方有權對乙方的物業(yè)使用情況進行監(jiān)督，乙方應配合甲方的監(jiān)督檢查。第八章：違約責任8.1違約情形任何一方違反合同約定，視為違約。8.2違約賠償違約方應向守約方支付違約金，違約金的數(shù)額為______元或相當于______個月物業(yè)服務費用。8.3違約救濟措施守約方有權要求違約方采取補救措施，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第九章：合同變更與解除9.1合同變更條件合同一經簽訂，未經雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內容。9.2合同解除條件任何一方在對方違約且在合理期限內未糾正的情況下，有權解除合同。9.3合同解除后的權利義務合同解除后，雙方應按照合同約定和相關法律規(guī)定，履行相應的權利和義務。第十章：爭議解決10.1爭議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交甲方所在地人民法院訴訟解決。10.2法律適用本合同的訂立、解釋、執(zhí)行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3仲裁或訴訟雙方同意，因本合同引起的任何爭議，首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可提交甲方所在地仲裁委員會仲裁。第十一章：附加服務11.1特殊服務項目甲方可根據(jù)乙方需求提供特殊服務項目，包括但不限于：______。11.2附加服務費用特殊服務項目的費用由甲乙雙方根據(jù)服務內容和市場行情協(xié)商確定。11.3附加服務的提供與接受乙方接受附加服務時，應按照約定支付相應的費用。第十二章：合同附件12.1附件清單本合同附件包括但不限于：______。12.2附件效力本合同附件是合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。12.3附件的修改與補充附件的任何修改和補充必須經甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。第十三章：特別約定13.1特殊約定事項甲乙雙方可根據(jù)實際情況，對本合同內容進行特別約定。13.2特殊約定的執(zhí)行特殊約定一旦生效，雙方必須嚴格遵守。13.3特殊約定的變更與解除特殊約定的變更與解除應遵循合同變更與解除的相關規(guī)定。第十四章：合同簽署14.1簽約方甲方（物業(yè)服務提供方）：______；乙方（物業(yè)服務接受方）：______。14.2簽約時間本合同于______年______月______日簽訂。14.3簽約地點本合同簽訂地點為______。14.4合同生效條件本合同自雙方授權代表簽字蓋章之日起生效。14.5合同份數(shù)與保存本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。多方為主導時的，附件條款及說明一、附件概述本附件條款及說明是萬科物業(yè)服務合同不可分割的一部分，旨在對合同中未盡事宜或需要特別說明的事項進行補充和明確。本附件由甲方、乙方及其他相關方共同協(xié)商確定，并與主合同具有同等法律效力。二、附件條款2.1附加設施及設備甲方同意在物業(yè)服務過程中提供以下附加設施及設備，乙方應妥善使用并負責日常維護：清潔設備：______；安全監(jiān)控系統(tǒng)：______；綠化養(yǎng)護設備：______；其他設施：______。2.2特殊服務要求乙方如需甲方提供特殊服務，如節(jié)日裝飾、臨時安保加強等，應提前向甲方提交詳細要求，并經甲方書面同意。2.3公共區(qū)域管理甲方負責物業(yè)公共區(qū)域的管理，包括但不限于走廊、樓梯、電梯等。乙方應遵守甲方關于公共區(qū)域管理的相關規(guī)定。2.4環(huán)境與衛(wèi)生甲方應確保物業(yè)環(huán)境整潔，定期進行衛(wèi)生清潔和垃圾處理。乙方應配合甲方的清潔工作，不得隨意丟棄垃圾。2.5安全保障措施甲方應采取必要的安全保障措施，包括但不限于安裝監(jiān)控設備、定期進行安全檢查等，以確保物業(yè)的安全。2.6緊急情況應對甲方應制定緊急情況應對預案，包括火災、自然災害等，并確保乙方熟悉預案內容和應急措施。2.7數(shù)據(jù)保護甲方應遵守國家關于數(shù)據(jù)保護的法律法規(guī)，妥善保管乙方提供的個人信息，防止數(shù)據(jù)泄露。三、附加說明3.1附件的修改與補充本附件條款及說明可根據(jù)實際情況進行修改和補充，任何修改和補充必須經甲方、乙方及其他相關方協(xié)商一致，并以書面形式確認。3.2附件的解釋對于本附件條款及說明的解釋，應遵循公平、合理的原則，確保各方的合法權益得到保護。3.3附件的效力本附件條款及說明是主合同的重要組成部分，與主合同具有同等法律效力。本附件未涉及的事項，仍按主合同的約定執(zhí)行。3.4附件的生效本附件自甲方、乙方及其他相關方簽字蓋章之日起生效，與主合同同步生效。四、附加條款的執(zhí)行4.1執(zhí)行監(jiān)督甲方有權對乙方執(zhí)行本附件條款及說明的情況進行監(jiān)督，乙方應配合甲方的監(jiān)督檢查。4.2違約責任如乙方違反本附件條款及說明，甲方有權要求乙方立即糾正，并可要求乙方支付違約金或賠償損失。4.3爭議解決因執(zhí)行本附件條款及說明發(fā)生的爭議，應首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照主合同約定的爭議解決方式處理。五、其他5.1附件的份數(shù)本附件一式兩份，甲方、乙方各持一份，具有同等法律效力。5.2附件的保存甲方、乙方應妥善保存本附件，以備不時之需。5.3附件的變更本附件的任何變更，必須經甲方、乙方及其他相關方協(xié)商一致，并以書面形式確認。通過本附件條款及說明，甲方、乙方及其他相關方進一步明確了物業(yè)服務過程中的設施設備使用、特殊服務要求、公共區(qū)域管理、環(huán)境與衛(wèi)生、安全保障措施、緊急情況應對、數(shù)據(jù)保護等方面的具體要求，以確保物業(yè)服務的順利進行，促進物業(yè)的合理利用和維護。附件及其他補充說明一、附件列表：附件一：物業(yè)服務范圍及質量標準詳細說明附件二：物業(yè)服務費用計算及支付流程附件三：物業(yè)維護與修繕責任劃分附件四：保險與風險管理協(xié)議附件五：物業(yè)使用規(guī)定及限制附件六：違約責任及賠償細則附件七：合同變更與解除流程附件八：爭議解決機制及程序附件九：附加服務項目及費用明細附件十：數(shù)據(jù)保護及隱私政策二、違約行為及認定：違約行為包括但不限于：未按合同約定支付物業(yè)服務費用；未遵守物業(yè)使用規(guī)定，擅自改變物業(yè)用途；未配合甲方進行物業(yè)維護與修繕工作；違反數(shù)據(jù)保護及隱私政策，導致信息泄露；未按照合同約定使用物業(yè)，導致物業(yè)損壞或他人權益受損。違約行為的認定由甲方根據(jù)合同條款及實際發(fā)生的情況確定，并有權要求違約方承擔相應的違約責任。三、法律名詞及解釋：物業(yè)服務：指甲方為乙方提供的物業(yè)管理、維護、修繕等服務。物業(yè)服務費用：指乙方為接受物業(yè)服務而支付給甲方的費用。違約責任：指違約方因違反合同約定而需承擔的法律責任。爭議解決：指合同雙方因合同履行發(fā)生爭議時采取的協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等解決方式。附加服務：指除基本物業(yè)服務外，甲方根據(jù)乙方需求提供的額外服務。四、規(guī)定合同的爭議解決機制，包括協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商：雙方應首先通過友好協(xié)商解決爭議。調解：協(xié)商不成時，可請求第三方進行調解。仲裁：調解不成時，雙方同意將爭議提交至甲方所在地仲裁委員會進行仲裁。訴訟：仲裁不成或雙方未達成仲裁協(xié)議時，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關事宜：生效條件：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。變更程序：合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。解除程序：一方要求解除合同，應提前通知對方，并按合同約定支付違約金。合同終止后事宜：合同終止后，乙方應返還租賃物