政府系統值班工作調研報告范文四篇政府系統值班工作調研報告一政務值班是保障各級政府和國家機關正常運行的重要基礎，是各機關企事業單位及時有效處理日常公務、緊急政務、突發公共事件的重要環節，是維護社會穩定、保障人民群眾權益、構建和諧社會的重要手段。近年來，我縣政務值班工作采取了一系列有效措施，取得了一定成果。但隨著部分機構整合、人事變動、場所搬遷等因素的出現，政務值班工作中的一些問題日漸突出。因此，加強政務值班工作不容忽視。一、現狀及問題（一）思想認識不到位。一是少數鄉鎮（街道）和部門對值班工作缺乏正確認識，沒有把值班工作放在社會經濟發展大局中統籌考慮，沒有把值班工作作為加強自身建設管理的重要組成部分來抓。認為值班工作就是接聽電話、收發文件，是小事。忽視值班工作的全局性和運轉調度的中樞作用。二是部分值班人員對于值班工作存在嚴重的僥幸心理，認為自己所轄鄉鎮（街道）或部門向來風平浪靜，不會出現任何突發情況，存在麻痹思想，從根本上忽視了值班工作的重要性。（二）值班制度不健全。部分鄉鎮（街道）和部門沒有明確的帶班值班、管理考核、請示報告、文電管理、安全保密、交接班等制度，或者流于形式，僅僅滿足于有人在崗，造成值班工作秩序混亂，常常出現小事變大事局面。比如在日常值班工作中，上級部門通過公務電話下發會議通知時，值班人員未將來電人身份、來電時間、聯系電話及會議具體事宜作詳細記錄；再如交接班日志記錄不詳細，造成重要工作處置脫節，重要會議指示未能及時得到貫徹落實，帶來無法挽回的后果。（三）工作業務不熟悉。部分值班人員不熟悉值班情況、缺乏較強的綜合分析能力和協調處置能力，不能較好地解決值班工作中的具體困難和問題。部分部門對與群眾生產生活密切相關的如供電、供水、通信等單位值班工作缺乏溝通交流，對隸屬單位的指導監管力度不強，造成工作脫節現象時有發生。部分鄉鎮（街道）沒有結合自身實際，制定和完善突發事件的應急處置預案，明確相應的處置程序和辦法。部分應急演練流于形式，沒有真正達到演練目的，導致緊急情況發生時不知所措，形如亂麻。（四）值班設備不完善。突出表現在值班設備落后、不配套。目前全縣值班設備基本停留在話機和傳真兩種形式，部分鄉鎮（街道）甚至沒有單獨配置傳真機，出現值班聯絡電話與傳真機共用，造成撥打電話忙音或無法接通，嚴重阻礙值班工作的迅速應對和及時處置。個別企事業單位沒有明確相應工作職能職責，不僅值班人員配備的數量少，還采用工勤人員、臨時人員值班，甚至以門衛室代替值班室。部分鄉鎮（街道）與上級值班機構的溝通和聯系甚少，傳達和落實上級指示不及時，阻礙工作的正常運轉。（五）信息報送不規范。報送值班信息特別是緊急重大情況的時間、程序、方式、內容較不規范，個別單位傳真紙質件不加蓋公章，影響政府公文的嚴肅性和權威性，部分責任領導沒有對值班信息嚴格審核把關。部分鄉鎮（街道）和部門沒有建立或嚴格執行責任追究制，遲報、漏報、瞞報、虛報、錯報現象時有發生。對緊急重大情況的范圍模糊、不明確。同時，對事件的進展缺乏跟蹤處理，續報、終報意識不強。二、對策及建議（一）切實加強組織領導。一是各鄉鎮（街道）和部門要設立專門的值班室（黨政辦），落實專職人員負責政務值班工作，堅守崗位，充分履行工作職責。村居（社區）等基層群眾組織應將值班工作作為重要工作內容來抓。二是要全面貫徹落實《關于加強政務值班工作的`意見》（----委辦發〔20--〕89號）和《關于切實加強緊急重大情況報告工作的通知》（----委辦發〔20--〕90號）文件精神，縣委、縣政府督查室要加大政務值班監督力度，督促相關鄉鎮（街道）和部門、企業落實政務值班職責，確保日常值班工作落到實處。三是把值班工作納入鄉鎮（街道）、部門工作目標考核和領導班子政績考核中去，增強鄉鎮（街道）、部門抓好值班工作的責任感，進一步加強和改進政務值班工作，不斷提高有效處置值班工作中各類突發事件的服務能力和水平。（二）加快完善體系建設。一是制定政務值班工作細則、政務值班崗位責任制、政務值班考核辦法以及領導帶班、晝夜值班、請示報告、批示辦理、文電管理、安全保密等制度，做到以制度來指導工作、以制度來完善工作、以制度來監督工作。二是保證值班通信設備24小時暢通。不得將值班電話呼叫轉移，不許非值班人員頂班，保障值班工作有效運轉。三是要選派政治敏銳性強、嚴守紀律、熟悉全面情況、有較強綜合分析能力、協調處置能力和文字處理能力的優秀年輕干部充實值班工作崗位。要努力提升值班人員整體素質，全面提高全縣政務值班工作的質量和水平。四是要不斷配備和完善工作所需的通訊、交通等設備設施，努力提高政務值班工作的信息化水平，確保值班工作應對迅速、處置及時。五是要定期開展政務值班專題培訓，邀請值班經驗豐富、綜合處置能力較強的人員進行授課。要加強與上級值班機構的聯系和交流，選派優秀值班人員到上級部門跟班學習，加強值班人員溝通交流，促進值班人員理論水平和實際工作能力的提升。（三）建立要情反饋機制。一是明確緊急重大情況的范圍，認真做好緊急重大情況的收集和報送工作，并規范報送時間、方式、程序。要樹立高度的警惕性，明確凡發生在本鄉鎮（街道）、隸屬本部門職能職責范圍內的自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件及其他可能危害公共安全的突發公共事件，均應在事發后1小時內，以書面形式、黨政網、傳真或密傳等渠道報告上級部門，做到不遲報、不緩報、不漏報、不虛報、不錯報，杜絕報喜不報憂的現象。二是對于重大緊急情況要落實專人負責報送，做好跟蹤處理，隨時掌握事態進展和處理情況，并做好續報工作，直至事情處理完畢。三是對重大、特別重大突發事件的發生，要樹立大局意識、責任意識和紀律意識，做好輿論引導，減少負面影響，維護社會安定。四是各鄉鎮（街道）和縣級部門主要負責人要對報送的緊急重大信息負責，嚴格責任追究，督促相關人員認真做好報送工作，不得干預和限制有關單位和人員向上級部門如實報告情況，更不能拖延壓制不報。縣政務值班工作措施情況調研報告2為促進各單位領導決策的科學化、民主化和法制化，確保各項政策、措施落到實處，特制定本規范。一、工作的范圍（一）根據市委、市政府領導及局長的安排，局班子成員、各縣（市、區）交通局、局直各單位主要負責人均應承擔重大課題、專項工作的調查研究。（二）從工作需要出發，對全市交通系統一段時期內工作運行和工作中取得的經驗，存在的問題和熱點、難點，進行調查研究。（三）全面了解和反映各地各部門各方面的情況和意見，為市政府領導和市局領導決策提供真實可靠的情況報告，提出合理的.對策或建議。（四）及時檢查和反饋市委、市政府和市局重大決策的執行情況，對決策執行中出現的問題認真組織調查研究，并提出解決問題的辦法或意見。二、工作的組織（一）市局領導的政策調研工作由市局辦公室統一組織，提出具體方案，報局辦公會審定后按局領導分工下達課題，由有關科室和部門配合開展工作。系統各單位的政務調研工作由各單位自行確定。（二）市局辦公室主要承擔各項重要政策、措施出臺的調查研究，出臺后貫徹執行情況的調查研究和信息反饋，為領導政務調研提供依據；承辦市委、市政府下達市交通局的重大課題、專題任務的調研；法規處主要負責在決策過程中向領導同志匯報各方面的意見和有關政策依據；其它各科室按其職責分工分別承擔和開展調查研究，提出建議。三、工作的基本要求（一）要有超前意識。政務調研必須圍繞市委、市政府領導和市局領導關心的重點、制約交通發展的難點、社會關注的熱點開展，提出有見地、有深度的對策措施，做到建議于領導決策之前。（二）要有的放矢。政務調研必須圍繞市交通局的主要工作開展，尤其要把當前或近期中心工作作為調研重點，要擬定好調研課題，有計劃、有步驟地開展工作，做到重點突出，措施落實。（三）要實事求是。政務調研必須深入、細致、全面、準確地反映真實情況，客觀公正地提出意見和建議。（四）要形式多樣。各人可根據自身不同的工作性質和條件，可以采取多種形式開展調查研究。有條件的每人每年到基層調查研究不少于兩個月；也可結合自身業務與各地各地部門開展聯合專題調研，并注意結合日常工作多開展一些座談、問詢，盡可能了解和掌握所從事工作的全部情況。（五）要任務落實。個人進行專題調查研究后，可寫出專題調研報告，并將完成情況納入局領導目標管理進行考核。政府系統值班工作調研報告三20--年，我鎮政務公開工作在區委、政府的領導下，認真實施《中華人民共和國政府信息公開條例》，以公正便民為基本要求，切實推行了政務信息公開工作，加強了對行政權力的民主監督，方便了群眾辦事，在保障人民群眾的身體健康和社會經濟發展方面取得了一定的成績，按照區委、區政府的要求，現將我鎮開展政務公開標準化調研工作自查總結報告如下：一、加強和完善領導機制1、我鎮在工作中，強化一把手掛帥、責任到部門、落實到個人的工作機制，形成縱到底、橫到邊、上下聯動、整體推進的工作體系，成立了政務信息公開工作領導小組，以黨委副書記、鎮長李水和為組長，黨委副書記、紀委書記劉剛為副組長，各主管部門主任為成員，下設辦公室，負責政務公開的具體事務。2、通過建立健全政務信息公開首問首辦責任制度、保密審查、檢查評議、責任追究等制度，促進政務信息公開工作走上公開化、制度化、規范化的軌道。二、規范內容，提高政務信息公開質量1、根據區信息辦公室的要求，對政務信息公開的范圍、政務信息公開的內容、政務信息公開的形式、政務信息公開的制度等作了進一步的明確。按照組織健全、制度嚴密、標準統一、運作規范的要求，做好政務信息公開內容的補充以及已公開內容的刪補。2、公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。3、公開重點更加突出。堅持把群眾最關心、最需要了解的事項公開作為政務信息公開的重點，從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政務公開的力度。三、運用載體，完善政務信息公開形式在進一步通過政府信息網后臺，不斷完善公開形式的基礎上，按照便利、實用、有效的原則，認真創建新載體、新形式，使政務信息公開的.形式呈現靈活多樣性。一是對重大活動和重要工作，及時向新聞媒體通報，開展系列宣傳和專題宣傳，讓人民群眾了解、關注和支持；二是通過窗口公示、電子政務等平臺，提高發展和改革工作的透明度，接受人民群眾的監督。四、全年完成政務公開信息情況20--年至20--年-月初，完成政務公開信息--條（其中：信息公開方案-條，財政預算決算-條，便民服務-條，重要會議-條，工作動態--條，報告-條，統計數據-條，執法監督-條）；全期共發布信息--條，公開信息--條；信息報送--條（政務內網與政務外網），政務外網錄用--條。五、存在的不足與對策建議在肯定成績的同時，我鎮政務信息公開工作中也存在的一些不足和問題，主要表現在：一是思想認識不到位。二是工作開展落實不夠。工作進展遲緩，公開成效不明顯。三是監督機制還有待于進一步健