ResearchontheproblemofagentbookkeepinginfinanceandTaxationCompanyanditscountermeasures——GuangzhouLianshuoIntellectualPropertyAgencyCompanyasanexampleAbstract：Withthedeepeningofreformandopeningupandtherapiddevelopmentofthesocialisteconomy,thenumberofsmallandmedium-sizedenterprisesinChinahasbeenexpanding.Bytheendof2018,thenumberofregisteredsmallandmedium-sizedenterprisesinChinahadexceeded30million,andmanyofthesesmallandmedium-sizedenterprisesdonothaveindependentaccountinginstitutions,accordingtoArticlethirty-sixoftheAccountingLaw:"Eachunitshall,inaccordancewiththeneedsofaccountingbusiness,setupaccountinginstitutionsorsetupaccountingpersonnelintherelevantauthoritiesandappointaccountingsupervisors;iftheconditionsforsettingupsuchinstitutionsarenotmet,itshallentrustanintermediaryinstitutionapprovedtosetupaccountingagencybookkeepingbusinesstoactasbookkeepingagent.".Therefore,somefinancialmanagementwork,suchasaccountingandtaxdeclaration,isoftenoutsourcedtoprofessionalfinancialandtaxcompanies.Asaresult,anewindustry,calledagencyaccounting,hasemerged,andwiththerapiddevelopmentofChina'seconomy,thenumberofsmallandmedium-sizedenterprisesisincreasing,andthedemandforagencybookkeepingisalsoincreasing,andithasbecomethehotspotforcorporatefinancialandtaxservices.However,thedevelopmentofagencybookkeepinginourcountryhasbeengoingonfortwentyyearsnow,however,ithasnotbeenabletoestablishindustryqualitystandards,andprofessionalqualityofaccounting,inadditiontotheexistenceofviciouscompetitionwithintheindustry,greatlyreducethebookkeepingindustryprofits.Thispaperaimsatsolvingtheproblemsexistingintheagencybookkeepingofthefiscalandtaxationcompanies,takingtheproblemsasthestartingpoint,expoundsthecausesleadingtotheproblems,andthenputsforwardthecorrespondingcountermeasuresandsuggestionsaccordingtotheproblemsreflected,atthesametime,combiningwiththeactualcase,itisofgreatsignificanceintheoryandpracticetoanalyzetheproblemsexistingintheagencybookkeepingofthefinanceandtaxationcompanysoastohelpoptimizetheagencybookkeepingofthefinanceandtaxationcompany.Keywords:AgentBookkeeping,FinanceandTaxationCompany,Treasuryservices目錄第1章緒論 第1章緒論1.1研究目的與意義通過了解財稅公司代理記賬方面的會計人員素質情況,平時的工作特點和流程,以及代理記帳行業的利潤率,分析其中的存在的問題和缺陷,并找出產生該問題或缺陷的緣由,提出針對性的決策和建議,進一步優化財稅公司在代理記賬這方面的工作質量和效率,提高公司在代理記賬方面的利潤率.建立和完善代理記賬行業的質量標準體系.最終實現公司在代理記賬行業的長期發展.因此研究如何培養高素質的會計人才，建立與客戶間高效的溝通機制以及提高財稅公司代理記賬的工作效率以及公司的利潤率,在理論上和現實實踐中都具有重要的意義.2016年5月1日財政部發布的《代理記賬管理辦法》(財政部令第80號)，進一步規范了代理記賬資格管理，為促進代理記賬行業健康發展，奠定了理論基礎。臧文平.我國代理記賬行業發展存在的問題及建議[J].齊魯珠壇,2017但是目前代理記賬行業還是存在著很多問題，甚至還存在“無證”會計，本文分析了我國財稅公司代理記賬發展過程中普遍存在的問題，提出能夠進一步促進財稅公司在代理記賬行業發展的相關建議和措施。希望通過本文的研究，通過對財稅公司代理記賬的工作流程、特點以及會計人員專業素養的了解，分析財稅公司在代理記賬方面普遍存在的問題，進而提出培養高素質的會計人才，建立科學管理制度以及創新財稅公司的經營方式的必要性和措施。為此，本文詳細闡述關于財稅公司代理記賬中出存在的問題，并明確指出培養高素質的會計人員以及建立科學管理制度在財稅公司代理記賬中存在的重要性，同時有針對性地臧文平.我國代理記賬行業發展存在的問題及建議[J].齊魯珠壇,20171.2文獻綜述1.2.1國內研究代理記賬行業興起于二十世紀的九十年代，由于改革開放后，各種中小企業、私營企業、個體戶等經濟群體的逐漸壯大，然而其許多企業的會計核算能力跟不上發展要求，于是代理記賬這個行業就應運而生。根據1993年《會計法》的修訂條例，其中就增加了對“代理記賬”的規定，明確了“允許那些不具備有單獨設置會計機構或者配備會計人員條件的單位，委托有關的會計服務機構進行代理記賬”這一規定確立代理記賬在我國法律中的地位，而后國家又陸陸續續的頒布了一些辦法，確定代理記賬中的委托方和被委托方的責任和義務。財政部更是在2016年5月1日發布了《代理記賬管理辦法》(財政部令第80號)，進一步規范了代理記賬資格管理，為促進代理記賬行業健康發展，奠定了理論基礎。臧文平.我國代理記賬行業發展存在的問題及建議[J].齊魯珠壇,2017這一系列的法律和辦法都表明了代理記賬在國家經濟中占據著很重要的地位。而隨著我國經濟的不斷發展，代理記賬行業在經濟市場中顯得越來越重要。據不完全統計，中國目前的中小型企業已經超過3000萬家了，另外個體戶也超過了7000萬戶，而且大部分并不具備有單獨的會計機構。這給財稅公司帶來機遇的同時也伴隨著挑戰。根據董喜鵬研究表明，目前代理記帳行業可謂是冰火兩重天，隨著“互聯網+代理記賬”技術的運用，使一些云記賬平臺如雨后春筍層出不窮，代理記賬機構跨區域發展的技術壁壘得到重大突破，在這樣的一個背景下，有的財稅公司進行了改革創新，大膽的引進云記賬平臺，將傳統的家庭作坊變成了流水線工作，極大的提高了工作效率以及利潤率，大大的增加了公司在市場中的競爭力。而相反另外一些財稅公司墨守成規，裹步不前，繼續沿用傳統的家庭作坊方式，，即每個會計面對30～40個客戶，從理票、制單、記賬、報稅全程負責。因此本文認為只有大力創新經營模式，引進云記賬平臺，財稅公司才有了更大的底氣讓利于客戶，更有信心面對即將到來的代理記賬行業價格大戰。董喜鵬.我國代理記賬行業的發展現狀及對策分析[J].中國商論,2018臧文平.我國代理記賬行業發展存在的問題及建議[J].齊魯珠壇,2017董喜鵬.我國代理記賬行業的發展現狀及對策分析[J].中國商論,20181.2.2國外研究代理記賬和財稅公司最早興起于國外，根據一些數據顯示，像美國、英國澳大利亞以及新西蘭等經濟較為發達的國家，其記賬代理率普遍超過百分之五十，甚至在澳大利亞，更是高達93%，而與我國一衣帶水的日本，其代理率也高達百分之八十五，從這些數據可以看出，在這些經濟較為發達的國家，財稅代理行業的代理率是相當可觀的，甚至我們從這些代理率可以看出其行業規模也是極其可觀的。在國外，財稅代理的立法現狀，各國呈現了不同的狀態，主要分為三種：第一種模式為嚴管模式，其中的代表有日本、韓國以及德國，這幾個國家都是國際上公認已建立起較為完善的財稅代理法律制度的國家。其中以日本的《稅理士法》、韓國的《稅務士法》以及德國的《稅務顧問法》為代表，這些法律民條例，例如94年發布的《代理記賬管理暫行辦法》這一辦法對代古額了從那個也人員的義務和責任，同時對其懲戒以及執業范圍方面有著嚴格詳細的規定。第二種模式為松散模式，主要以英、法、荷、意等國為代表，這些國家并未對財稅代理做出明確的法律規定，未設立相關的管理部門，財稅代理的自由程度比較高。第三種模式為混合型，其主要代表為美國，在美國，只有具備有專業的財稅知識，任何人都有機會從事財稅代理，但是要在國內的收入局進行注冊登記，需要通過其的考試和資格審核，而且美國的財政部也立法對財稅代理的相關事項盡享詳細的規定。總體上看，除了少數國家有對財稅代理行業進行明確的法律規定，大多數國家還是主要依靠行業的自律管理。1.3研究的內容與方法1.3.1研究的內容本文首先簡要的闡述了財稅公司以及代理記賬的基本概念以及特點，另外還著重說明了代理記帳對中小企業企業的作用和在國家經濟中的地位。代理記賬業務滲透了財稅公司業務的各個方面，是財稅公司的核心競爭力。本文將以廣州市聯碩知識產權代理公司為例，找出廣州市聯碩知識產權代理公司以及其他財稅公司在代理記帳業務中都普遍存在的問題，分析其產生的原因，并在文中提出針對性的解決方法和對策。最終對其主要研究內容進行總結，并表達對聯碩公司未來的展望。1.3.2研究的方法（1）文獻信息法：獲取大量的文獻資料，獲取所需的信息，查閱財稅公司代理記賬相關的書籍，使用圖書館文獻數據庫查詢各種期刊，學術報告，學位論文，會議論文等，并了解代理記賬的概念和理論知識，全面、正確地把握了財稅公司代理記賬的現狀和存在的問題。（2）比較分析：調查其他財稅公司，深入了解財稅公司代理記賬的服務范圍，現狀和存在的問題。比較和完善國內外相關政策的各個方面，進行評估和分析。（3）案例分析法:通過典型案例的解剖中可知我國財稅公司代理記賬存在問題、原因和解決方案及建議。第2章財稅公司代理記賬概述2.1財稅公司的概念及特點2.1.1財稅公司的概念所謂的財稅公司，其實是指專門為缺乏會計部門的中小企業提供代理記賬和稅務服務的企業服務公司，簡單的說就是會計中介，目前財稅公司涉及的經營范圍多種多樣，其中經營的核心在于代理記賬，除此之外，公司還會根據客戶的需要相應的提供工商服務、進出口的海關服務，甚至還有比較高級的稅務籌劃。財稅公司，顧名思義主要就是財和稅，財呢就是指財務，稅就是指稅務，其中財務主要是以會計核算為基礎和核心，而稅務是指向國家稅務機關申報稅種以及繳納稅費，防止因為公司稅款逾期而被罰款。說到底，財稅公司就是為需要財稅服務的中小企業提供會計核算，稅務申報，稅務籌劃，稅務咨詢，工商咨詢，財務顧問等一系列專業化的財稅解決的公司。2.1.2財稅公司的特點我國的財稅公司都有各自的特點，其中下面的幾個特點就為突出會計人員的專業技能高低不一，人才流動性大。市場內部競爭力大，行業利潤薄弱。經營模式固化，工作效率較為低下。經營范圍狹小，可替代性高。2.2財稅公司代理記賬的概念及特點2.2.1代理記賬的概念和分類代理記賬是指經國家機關依法批準設立的會計咨詢服務機構接受個體戶、企業、政府機構委托，幫住其辦理記賬、算賬、報賬業務等財稅活動的一種社會性會計服務活動。代理記賬的主體是指那些依法經批準設立從事會計代理記賬業務的會計中介機構，其中包括會計師事務所，財稅代理記賬公司及其其他具有代理記賬資格的其他會計中介機構。代理記賬服務機構可以分為以下幾類：第一種是經過市財政局批準設立的專門從事于會計代理記賬的會計咨詢服務公司，這類公司的業務能力在該行業中屬于高水平的，不僅遵紀守法，而且會對其公司從業人員進行定期的業務能力培訓，能夠按時按量、合法合理的驚醒代理記賬工作，這屬于符合法律規定的未退代理記賬機構。第二種是指具有代理記賬經營許可的營業執照的會計事務所，此類機構極少數有從事代理記賬，因為時間成本的原因，更多的會計事務所選擇從事驗資、審計等高利潤高效率的會計工作，而不愿從事需要耗費大量時間和精力卻利潤薄弱的代理幾張業務。第三種是一些具有會計經驗以及客戶資源的零星會計或者兼職會計，這類人員雖然未取得經營許可的資格，但是因為具有過硬和豐富的從事會計經驗，是屬于企業客戶比較鐘意得代理記賬主體。最后一種是因為有親戚或者朋友是國家稅務機關得內部工作人員，俗話說的背后有人，雖然未取的市財政局的批準，但是借助了稅務機關的招牌，而大量從事代理記賬業務，這類會計機構成為了現代理記賬行業的主力軍。另外還有三無代理記賬機構，這些機構的從事人員往往專業能力不足，無人員監督，代理記賬的質量往往得不到保障，客戶的權益也得不到保護。2.2.2代理記賬的特點從事代理記賬的人員專業能力良莠不齊。代理記賬的效益普遍不高，費時費力。主要服務于個體戶、中小微型企業等經濟規模不大的經濟組織2.3財稅公司的地位和作用財稅公司是承載會計咨詢服務機構以及其他組織經國家機關批準設立的會計咨詢服務機構被委托處理個體戶或者企業內的做賬、算賬、報稅等一系列財稅活動的主體。隨著我的國改革開放的不斷深化，中小企業數量急劇膨脹，提供大量的就業崗位，是中國經濟發展不可忽視的重要部分，而這些中小企業很多并不具備獨立的記賬、算賬能力，它們往往會將這類工作外包給專業的財稅公司，這時候財稅公司的作用也就顯得無比重要，他是上接國家稅務機關，下連中國的中小民營企業，是一個重要的結點，在國家稅收方面扮演著不可缺少的角色。在平時的經濟活動中，財務工作外包的個體、中小民營企業會將一些財稅信息提供給被委托的財稅公司，經過財稅公司專業的會計人員整理核算后，形成稅務申報表反饋給國家稅務機關，進而使得國家清楚的了解到國家中小企業現階段的發展狀況，而同時，財稅公司也會將這些信息反饋給客戶，使得客戶能清晰明了的知道自己公司的經營狀況，另外財稅公司還會向委托企業提出一些有建設性的建議，有利于眾多中小企業的長期發展。2.4財稅公司代理記賬的現狀（1）目前大多財稅公司的會計人員專業能力高低不一，行業中的會計人員有的是中高級會計職稱，有的只取得了入門的會計資格證書，而這一類會計占比是比較高的，這也導致了大多數的代理記帳質量不高，容易出現錯帳、亂賬等現象（2）很多財稅公司人員法務意思不高，對于會計準則以及會計職業道德不是很重視，在做賬過程中常常會虛開費用票，瞞報少報收入，以求降低收入，以達到少交或者不交企業所得稅、增值稅、印花稅以及附加稅等稅種，這造成了很多偷稅漏稅的現象。（3）公司利潤薄弱，市場內部競爭激烈，代理記賬市場上的價格參差不齊，比如在廣州，由于競爭程度較為激烈，市場飽和程度較高，就以聯碩公司為例，小規模納稅人代理記賬一年2400，一般納稅人3600，因此為了能夠提高公司利潤，許多財稅公司會向客戶提供一些增值服務，以達到通過數量來提高利潤的目的。（4）行業管理較為混亂，沒有建立起完整行業標準，每個財稅公司的做賬標準更有不同，這就導致了委托企業在更換財稅公司的時候，會因為財稅公司做賬的標準不一樣，而出現了錯帳，亂賬的現象。第3章財稅公司代理記賬問題及原因分析3.1廣州市聯碩知識產權代理公司簡介廣州市聯碩知識產權代理公司（以下簡稱“聯碩“），成立于2013年，是一家綜合工商財稅、知識產權、高新科技等一站式服務機構。在國家政策支持的大背景下，成功服務多家中小企業，并搭建搞笑的服務平臺。該公司的主要業務有企業管理咨詢服務，企業代理記賬，商標代理，版權服務，企業財務咨詢服務，專利服務，工商登記地理服務等。目前公司分為財務部、業務部、工商部以及會計部等三個部門。3.2財稅公司代理記賬存在的問題目前聯碩的會計部門主要是負責代理記賬以及相關方面的業務，是一個技術性的部門，但是從平時的做賬算賬的情況來看，很多會計人員的專業理論知識不夠扎實，由于公司大量采用實習人員，因此很多人員的做賬經驗不足，遇到賬目比較多的公司帳就會手忙腳亂，這是很多財稅公司的通病，另外因為為了拉攏更多客戶資源，聯碩還曾打出只要在聯碩做賬，工商免費注冊的口號，可以見之代理記賬的利潤之薄。因此，為了改善公司代理記賬目前的現狀，公司應該多從提高代理記賬工作效率和其利潤率等相關問題進項研究探討。通過對公司代理記賬存在的問題進行研究，本文討論了公司代理記賬過程中中常見的四個問題。第一，行業利潤薄弱；第二，信息不對稱，與客戶溝通過不及時，第三，代理記賬工作缺乏科學性管理；第四，會計人員專業素質低。為解決代理記賬在公司中存在的問題，本文也提出了相應的方法及建議。3.2.1行業利潤薄弱代理記賬是財稅公司的一個大頭業務，是影響公司發展的一個重要因素。代理記賬在我國的發展已經有二十多年的歷史了，很多東西已經慢慢固定下來了，比如代理記賬的費用，就以聯碩公司為例，它對代理記賬提供的價位是小規模納稅人2400元一年，而一般納稅人3600元一年。聯碩所代理記賬的公司大多數為小規模納稅人，也就是每個月每家是收費是200元，而一個正式員工每個月的人工大概是3500元，在扣除一些租金啊、日常的管理費用，可以大概算春需要二三十家公司帳才能供給一個會計人員的費用。利潤的薄弱導致了聯碩近幾年的發展速度緩慢，為了降低成本而不得不大量招聘實習人員，降低了做賬的質量，導致了后面的一系列問題，大大降低了公司的發展速度。3.2.2信息不對稱信息不對成，這是代理記賬行業是一大難題，代理記賬所需要的做賬數據都是來著客戶的提供，但是由于整理數據需要一定的時間，這就導致了數據的滯后，而且客戶所提供的數據說明有時又不能清楚明了的反應該經濟事項的內容，所以代理記賬的會計人員只能根據自己平時的做賬經驗來入賬，這就有可能導致賬面的情況與實際的經濟事項不符合，導致賬面失真。舉個例子，聯碩公司的某個員工是負責一家跨境電商公司的代理記賬，一般代理記賬的會計人員都是根據客戶所提供的發票以及銀行流水來入賬的，而這家電商公司所提供的流水只有個人存款至公戶，并無任何證明顯示該公司有收入，雖然該會計人員憑借賬面上的數據可以推斷出這個個人存款是屬于收到的貨款，但是這僅僅只是推論，因為公司沒有銷項發票，而銀行流水的備注也只是轉賬，不可能僅僅依靠推論就將其做成收入，之就是因為信息的不對成以及該電商公司的操作不規范，最后做出來的賬面數據嚴重失真。這種情況在聯碩是一種很普遍的現象，很多會計數據都是需要實時提供的，但是因為目前代理記賬流程的局限性，導致了與客戶信息不對稱，而形成了賬面數據失真的現狀3.2.3代理記賬工作缺乏科學性管理聯碩公司成立的時間并不是很長，自身的實力相比于同行較弱，在代理記賬方面也不是很成熟，尚未建立起科學性的管理，導致了在平時的代理記賬工作中效率不夠，存在重復工作的現象，相比于其他成立時間比較久的財稅公司，聯碩在代理記賬工作方面沒有進行科學分工，屬于大雜燴，會計人員什么都干，導致了許多工作都沒法按時完成，大大降低了工作效率，增加了時間成本。由于代理記賬的利潤本來就薄弱，需要高效的工作來彌補，而聯碩沒有充分考慮到分工的重要性，也沒有建立起完善的管理制度，導致了有些事項重復工作，有些事項卻不斷延后，這樣不僅大大增加了公司的運營成本，同時也影響了客戶對公司工作效率的認同。3.2.4會計人才儲備不足，高素質人才較少人才是公司發展壯大重要的一環，人才缺乏往往導致公司的發展止步不前。聯碩公司目前就遇到人才缺乏的尷尬局面，據統計，聯碩目前具有中高級會計職稱的人數占比不超過百分之五，剩下還有百分之五十的會計人員只具備初級會計以及會計從業資格證，最后剩下的人員都是處于實習期的會計員工，都不具備任何的會計證書。這種現象往往出現在那些剛成立的財稅公司。聯碩公司因為會計人才儲備不足，錯失了很多壯大的機會，比如有一次老板與一家商務中心的負責人商談關于該商務中心的企業的代理記帳，該負責人欲將其商務中心的工商以及代理記帳業務與聯碩公司合作，最后卻因為人才缺乏而不了了之。3.3財稅公司代理記賬問題的原因分析3.3.1外部原因分析外部原因主要有以下兩個方面：（1）行業利潤薄弱的外部原因：代理記賬行業發展到現在已經有二十多年了，龐大的代理記賬市場已經接近飽和了，另外代理記賬行業的入門門檻低，一個有三四年會計經驗的會計人員就可以單獨出來做代理記賬，因此代理記賬行業內的市場競爭激烈，許多財稅公司為了搶奪客戶資源，推出了很多價格低廉的優惠會計套餐，在一定程度上拉低了業內的利潤，使得代理記賬的利潤薄弱（2）其他方面的外在原因：在信息不對稱方面，主要是因為許多公司客戶并不是很了解會計，單純的認為做賬僅僅只是為了應付申報稅費，避免因為申報逾期而被罰款，不知道會計的及時性原則，往往會把公司財務數據積累到一定程度才送到財稅公司，他們認為這樣可以節省時間，少跑幾趟，但是卻因此而導致了會計信息的不對稱，容易造成賬實不符。另外關于公司的會計人才專業素質偏低方面，一方面是因為代理記賬公司的利潤薄弱，財稅公司寧可花比較小的代價的校招那些剛出社會的實習會計生也不太愿意花太大價錢招聘比較高級的會計。另一方面是因為代理記賬這方面的工作非常耗費時間和精力，典型的吃力不討好，許多會計人員都不太愿意從事代理記賬行業，這就造成了代理記賬行業的會計人員缺乏。3.3.2內部原因分析財稅公司在代理記賬上出現的原因不僅與公司外部環境有關，而且與公司的內部環境密切相關。（1）公司會計人員專業素質低下的內在原因：聯碩公司成立的時間較短，從2013年到現在實打實也才七年，對于一個從事代理記賬行業的財稅公司來說，其實并不長，因此聯碩并沒有什么人才儲備，而對于高級的會計人員他們更青睞于規模比較大的公司，而且聯碩公司成立時間短資金實力方面并不能夠花大價錢聘請他們，所以聯碩轉而通過校招花較小的代價招聘剛出學校的實習會計。（2）公司未建立起科學的管理制度的內部原因，科學有效的管理制度關乎一個公司的長期發展，聯碩之所以未能建立起科學的管理制度，主要在于公司的成立時間較短，公司的管理層對于管理制度尚處于摸索狀態，另外由于會計人員的專業能力較低，而且多為實習人員，人員流動性比較大，很難進行科學管理，合理分工。第4章完善財稅公司代理記賬的對策4.1創新代理記賬記賬方式互聯網的不斷發展以及會計電算化的不斷普及，推動了代理記賬行業的發展，例如聯碩公司所使用的金財會計軟件，只要記賬憑證的數據以及科目沒有出現差錯，那么就能快速的生成正確的資產負債表、利潤表、現金流量表等財務報表，避免出現手工抄寫錯誤，另外會計軟件還能隨時的生成明細賬以及總賬，可以讓使用者隨時的了解賬面上的數據變動狀況，及時的更正錯誤，極大的提高了工作效率和數據的可靠性。創新代理記賬記賬方式提高了代理記賬的工作效率，大大降低了人工成本，增加了公司的利潤。另外，開發市場潛力，擴寬公司收入來源的渠道是提高公司利潤的另一個方式，目前許多財稅公司主要是以財務會計為主，因此財稅公司應該不要錯過從財務會計轉化為管理會計的機會，做小做精，除此之外還要不局限于代理記賬這方面，應該在代理記賬的基礎上，開發市場潛力，加強與委托企業合作，尋找利益的共同點，為其提供優質的企業服務，形成雙贏的局面，避免因委托企業壯大后有專門的會計而造成客戶流失。4.2建立高效的溝通機制代理記賬一直存在一個問題就是與客戶溝通不及時，容易造成造成信息的不對稱，最后導致賬實不符。因此需要與客戶建立高效的溝通機制，最常見的方法就是讓主要負責會計人員與客戶建立微信群，但是因為客戶并不是時時刻刻盯著手機看的，所以這種溝通機制并不高效，因此與客戶溝通并不能僅靠一方，同時也要提高客戶對于代理記賬的認識，讓客戶認識到代理記賬不僅僅是做賬、算賬和報稅，還有包括稅務籌劃、財務咨詢等更高級的服務。不定時的要請客戶到公司參觀、舉行下午茶會也是一種很好的溝通機制。另外要重視對于客戶的細分，在與客戶溝通的過程中，要根據客戶的需求進行細分。現在的代理記賬市場不僅僅是客戶選擇代理公司，同時也是代理記賬公司選擇客戶，因此對客戶細分可以將那些信用不好的客戶交接走，同時還可以發現一些客戶的潛在需求，發展更多的業務。4.3建立科學有效的管理制度，物資精神兩手抓建立起科學有效的管理制度，是影響公司發展的重要因素之一。科學有效的管理制度不僅提高工作效率，降低運營成本，而且還能增加員工對于公司的歸屬感，激發員工的工作熱情。在員工管理上，員工被分為“經濟人”和“社會人”，經濟人通俗易懂來講，就是將人看成是一種只是為了賺錢，沒有情感的機器人，這種看法在早期的企業管理中大為吹捧。而“社會人”則與“經濟人”大為相反，它認為人不是機器人，是有情感的，它強調不僅要滿足員工物資上的需要，同時也要關注員工精神上的需求，增強員工對公司的認同感。因此財稅公司要建立起科學有效的管理制度，這不僅僅只是注重員工在物資上的滿足，也要關注員工的精神需求，做到物資精神兩手抓，公司可以通過與員工談談心，組織員工生日派對，同時讓員工參與到公司的決策中來，以此增強員工的對公司的認同感，這樣可以提高員工在平時的工作效率，增強員工的責任心，另外，還要公司內部組建一個個會計小團隊，以三五人為一組，如在工作中遇到困難讓其先在小組中進行討論，形成一個個學習團體。對于員工的獎懲方面，公司盡量應以小組為獎懲的對象，增強他們的集體精神。這樣有利于增加公司的凝聚力。建立科學有效的管理制度可以讓財稅公司花費較小的成本而取得較大的成果，提高公司的利潤率。4.4高薪聘請人才與內部人才培養相結合21世紀是人才的世紀，人才很大程度決定一個公司能走多遠，財稅公司也不例外，因此人才儲備非常重要，特別的高素質的人才。增加人才儲備主要有兩種方法，第一種方法就是通過外部的招聘，高薪聘請高素質的人才或者專業的會計團隊，這種方法適用于財力雄厚，底蘊深厚的大型財稅公司，比如八戒財稅、慧算賬等全國性的財稅公司，他們可以利用誘人的酬勞以及優秀的就業平臺來大量吸引高素質人才。另外一種方法就是通過長期招聘，像大浪淘沙一樣，通過對招聘人員培訓、考核，對人才進行篩選，最后選出自己想要的高素質人才。這種方法適用范圍比較廣，比較適合中小型的財稅公司，例如聯碩公司這種地方性的小型財稅公司。這兩種增加人才儲備的方法各有優劣處，高薪聘請的人才往往對其公司缺乏歸屬感，很多都是因為誘人的薪酬而加入到公司的，很容易因為更高的薪酬而離開，該類人才的獨立性比較強，而且在一定的時間里會急劇增加公司的人工成本。但是這種方法可以在短時間內招聘到大量高素質的人才或者專業的團隊。而通過招收實習生進行長期的培養，最后通過淘汰制培養出來的員工，對于公司的歸屬感相對于高薪聘請的人才比較高，而且對于公司的忠誠度比較高，當然不排除個別特殊的例子。這種增加人才儲備的方式雖然大大降低了人工成本，但是要培養一個高素質的人才或團隊，往往需要投入很多時間成本。因此，財稅公司在進行人才儲備的時候可以結合這兩種人才儲備的方式，揚長避短。第5章總結代理記賬作為企業服務的朝陽行業，其發展前景是極好的，而且國家也認識到代理記賬和財稅公司在經濟發展起到的重要作用，通過不斷立法規范代理記賬的管理以及規定財稅公司與委托公司的義務和責任，為代理記賬行業提供一個良好的發展環境，但是，財稅公司在代理記賬方面還是面臨著很多困難和障礙，有些困難是外部的，有些這是公司內部的，因此財稅公司想要長久的發展，最重要的就是對外要不斷調整策略，對內要完善公司制度。進而使得公司能健康長久的發展。本文以廣州市聯碩知識產權代理公司為例，對財稅公司代理記賬方面存在的問題進行探討與分析，大致可以得到以下結論：財稅公司的目的就是實現本公司的價值最大化，聯碩公司在代理記賬方面存在著很多問題，其中以會計人員專業素質低下的問題最為突出，另外還存在與客戶信息不對稱以及未建成完善的管理制度等問題。本文對此從管理制度、人才儲備和培養、溝通機制等三個方面入手，提出了要建立健全的管理制度，加強代理記賬自身的建設，重視人才儲備和培養以及建立高效的溝通機制、對客戶進行細分的建議。公司只有不斷地總結自身的問題并改正，學習其他公司優秀的制度，才能在激烈的市場競爭中不斷發展進步。在本文中，由于作者的學歷見識有限，只能對財稅公司代理記賬問題提出相對淺顯的建議，希望能有更多的學者對財稅公司代理記賬方面重視起來，利用自己的學識，為代理記賬行業的健康發展提出寶貴的意見與建議。，參考文獻：[1]劉鶴臨.代理記賬行業的問題及對策[J].財會學習,2019(20).128+130.[2]李春玲.探究目前企業代理記賬行業的問題及策略[J].商訊,2019(08).49-50.[3]高傳國.試論代理記賬機構的風險與防范[J].現代國企研究,2019(02).124-126.[4]財政部.代理記賬行業協會管理辦法[J].山西財稅,2018(12).24-25.[5]吳海燕.代理記賬行業存在的問題及對策分析——以廣東廣州市為例[J].納稅,2018,12(35).215+218.[6]董喜鵬.我國代理記賬行業的發展現狀及對策分析[J].中國商論,2018(33).120-121.[7]吳海燕.關于廣東代理記賬行業的探討[J].中外企業家,2018(27).10-11.[8]李建紅.代理記賬業在診斷中前行——代理記賬業問題剖析[J].當代會計,2017(10).60-61.[9]臧文平.我國代理記賬行業發展存在的問題及建議[J].齊魯珠壇,2017(04).31-34.[10]Shu-HuaZ.Four-dimensionalModelofBookkeepingAgencyIndustryInnovationDevelopmentinChina[J].DEStechTransactionsonEngineeringandTechnologyResearch,2016(sste).[11]PRAcTITIONERP.BASIcBOOKKEEPINGAND[J].HandbookofPrivatePractice:KeystoSuccessforMentalHealthPractitioners,2017.180.

畢業設計論文答辯的流程介紹畢業設計（論文）答辯是答辯委員會成員和學生面對面的交流，是評價畢業設計（論文）的重要形式之一，是對已完成的論文、設計的最后審核、檢驗，也是對學生學術水平和研究能力的綜合考核。下面我們就為大家介紹一下畢業設計論文答辯的流程有哪些？（1）畢業設計（論文）答辯組織學生完成畢業設計（論文）報告書后，學院各系部要組織相關專業教師對學生進行答辯，檢查學生是否達到了畢業設計（論文）的基本要求。為確保畢業設計（論文）答辯工作的有序進行，必須有計劃地精心策劃和組織好論文答辯的各個環節。①成立答辯委員會。在系部主任的領導下，成立各系部畢業設計（論文）答辯委員會，成員5~7人，包括系部主任、教研室主任、專業教授和部分指導教師。畢業設計（論文）答辯工作由各系部答辯委員會組織并主持。根據需要答辯委員會可決定組成若干答辯小組，答辯小組由3~5人組成，設組長1人，秘書1人。各答辯小組具體負責學生的畢業設計（論文）答辯工作。答辯委員會及答辯小組成員必須由講師或講師以上職稱的人員（或相當職稱的科技人員）擔任。②布置答辯場地，營造良好氛圍畢業（設計）論文答辯是實踐教學的重要環節，也是師生之間交流的-種形式，因此答辯場地及其設施的布置既要嚴肅莊重、格式醒目。對答辯人員的座次、儀表、距離、答辯材料的準備等安排要準確、到位、合理、規范。③規范答辯程序，明確答辯內容答辯程序應當包括答辯前答辯組織的成立及人員分工、答辯的出題、答辯的提問、學生的解答內容的記錄、成績的評定、答辯工作總結等方面。規范化、制度化的答辯程序安排，對保證答辯工作的順利、有序進行具有重要的保障作用。在答辯過程中，教師的活動內容主要包括，聽取學生畢業設計論文的陳述，提出具有針對性的答辯問題；在學生的答辯回答后適當進行詢問和交流；對學生答辯作簡要的點評；最后經過討論，給出答辯成績。學生的活動內容主要包括，對自己的畢業設計（論文）進行介紹；對答辯老師提出的問題進行思考與回答；適當地與答辯老師進行溝通與探討。④明確答辯要求，完善答辯材料無論是教師，還是學生，都應該明確把握好答辯的要求。答辯組織者要召開答辯動員會，明確時間、地點、人員的排序，講清答辯的任務以及活動內容、要求等。答辯結束以后，要將論文材料、中期檢查及指導記錄表、指導教師評分表、評閱人評分表、答辯記錄。以及畢業相關的證明材料整理簽字后上報系部進行集中審核和管理。（2）畢業設計（論文）答辯實施。學生必須在論文答辯舉行之前半個月，將經過指導教師和評閱教師評閱、并簽署"同意答辯"意見的報告書連同任務書、開題報告以及中期考核檢查表提交答辯委員會，答辯委員會主席在仔細研讀畢業論文的基礎上，擬出要提問的要點，舉行答辯會。答辯的一般程序包括：①宣布答辯小組（分組答辯）成員名單；②公布學生答辯的順序及論文題目；③公布學生答辯的要求及注意事項；④答辯開始，學生應先向會場致禮；⑤學生對自己撰寫的設計（論文）作簡略說明，包括題目名稱和來源、課題目的和意義、基本內容和主要方法、設計或研究過程、重要結果或結論及其理論價值、實用價值、參閱并收集的