辦公樓物業服務標準（工程管理類）,,,,

序號,檢查項目,一級標準,二級標準,三級標準

1,標識管理,1、主出入口或指定區域設有物業平面示意圖；有消防疏散圖。,1、主出入口或指定區域設有物業平面示意圖；有消防疏散圖。,1、主出入口或指定區域設有物業平面示意圖；有消防疏散圖。

2,,2、管理區域內路標、交通標志、引導指示牌、警示標識規范、清晰。,2、管理區域內路標、交通標志、引導指示牌、警示標識規范、清晰。,2、管理區域內路標、交通標志、引導指示牌、警示標識規范、清晰。

3,,3、組團或幢、單元（門）、樓層、戶門標識規范、清晰。,3、組團或幢、單元（門）、樓層、戶門標識規范、清晰。,3、組團或幢、單元（門）、樓層、戶門標識規范、清晰。

4,房屋結構,1、每季度一次房屋主體、梁、柱、板等房屋結構檢查。,1、每季度一次房屋主體、梁、柱、板等房屋結構檢查。,1、每半年一次房屋主體、梁、柱、板等房屋結構檢查。

5,,2、每年至少進行兩次房屋完好率評定。,2、每年至少進行兩次房屋完好率評定。,2、每年至少進行兩次房屋完好率評定。

6,房屋外觀,1、外墻磚、涂料無破損、脫落。,1、外墻磚、涂料無破損、脫落。,1、外墻磚、涂料無破損、脫落。

7,,2、無違反規劃私搭亂建情況。,2、無違反規劃私搭亂建情況。,2、無違反規劃私搭亂建情況。

8,,3、封閉陽臺統一有序；無戶外防盜網、晾曬架及遮陽篷等；業戶陽臺、窗戶外沿不得擺放花盆等物品。,3、封閉陽臺統一有序；無戶外防盜網、晾曬架及遮陽篷等；業戶陽臺、窗戶外沿不得擺放花盆等物品。,3、封閉陽臺統一有序；無戶外防盜網、晾曬架及遮陽篷等；業戶陽臺、窗戶外沿不得擺放花盆等物品。

9,,4、建筑外立面無懸掛反動、抗議、聲討類或有損企業聲譽的條幅、標語；無擅自在戶外設置經營性條幅、標語、氣球、彩旗、充氣式設施等廣告宣傳。,4、建筑外立面無懸掛反動、抗議、聲討類或有損企業聲譽的條幅、標語；無擅自在戶外設置經營性條幅、標語、氣球、彩旗、充氣式設施等廣告宣傳。,4、建筑外立面無懸掛反動、抗議、聲討類或有損企業聲譽的條幅、標語；無擅自在戶外設置經營性條幅、標語、氣球、彩旗、充氣式設施等廣告宣傳。

10,,5、空調室外機在指定位置安裝；管線布置統一，無安全隱患；裝飾百葉完好無損壞。,5、空調室外機在指定位置安裝；管線布置統一，無安全隱患；裝飾百葉安裝牢固，無安全隱患。,5、空調室外機在指定位置安裝；管線布置統一，無安全隱患；裝飾百葉安裝牢固，無安全隱患。

11,樓宇內部,1、樓宇天臺防水層完好，地面無破損；落雨管無堵塞，箅子完好；無亂堆放；各方位女兒墻或護欄完好，無安全風險，設有明顯安全警示標識；坡度屋面的屋面瓦排列整齊，固定牢固，無缺陷及安全隱患。,1、樓宇天臺防水層完好，地面無破損；落雨管無堵塞，箅子完好；無亂堆放；各方位女兒墻或護欄完好，無安全風險，設有明顯安全警示標識；坡度屋面的屋面瓦排列整齊，固定牢固，無缺陷及安全隱患。,1、樓宇天臺防水層完好，地面無破損；落雨管無堵塞，箅子完好；無亂堆放；各方位女兒墻或護欄完好，無安全風險，設有明顯安全警示標識；坡度屋面的屋面瓦排列整齊，固定牢固，無缺陷及安全隱患。

12,,2、樓宇內部水暖井、強弱電井房、標識清晰，無雜物堆放，門鎖完好，管井房門處于常閉狀態；維修值班人員定期對各樓層內水暖井、強弱電井間等設施設備進行檢查，每日一次。,2、樓宇內部水暖井、強弱電井房、標識清晰，無雜物堆放，門鎖完好，管井房門處于常閉狀態；維修值班人員定期對各樓層內水暖井、強弱電井間等設施設備進行檢查，每周一次。,2、樓宇內部水暖井、強弱電井房、標識清晰，無雜物堆放，門鎖完好，管井房門處于常閉狀態；維修值班人員定期對各樓層內水暖井、強弱電井間等設施設備進行檢查，每月一次。

13,,3、樓宇內部無亂堆放，無占用公共通道現象；無亂派發小廣告現象；無亂張貼各類催費單據。,3、樓宇內部無亂堆放，無占用公共通道現象；無亂派發小廣告現象；無亂張貼各類催費單據。,3、樓宇內部無亂堆放，無占用公共通道現象；無亂派發小廣告現象；無亂張貼各類催費單據。

14,,4、每日對樓宇內公共墻面、通道、地面、窗戶巡檢一次，確保無破損，無安全隱患。,4、每周對樓宇內公共墻面、通道、地面、窗戶巡檢一次，確保無破損，無安全隱患。,4、每月對樓宇內公共墻面、通道、地面、窗戶巡檢一次，確保無破損，無安全隱患。

15,,5、對樓宇大堂、電梯前室、步梯等公共區域照明進行巡查，每日一次全覆蓋，有巡檢記錄；如有異常，在記錄中填寫并報修至管理處；有節能降耗舉措，無常明燈現象。,5、對樓宇大堂、電梯前室、步梯等公共區域照明進行巡查，每周一次全覆蓋，有巡檢記錄；如有異常，在記錄中填寫并報修至管理處；有節能降耗舉措，無常明燈現象。,5、對樓宇大堂、電梯前室、步梯等公共區域照明進行巡查，每半月一次全覆蓋，有巡檢記錄；如有異常，在記錄中填寫并報修至管理處；有節能降耗舉措，無常明燈現象。

16,附屬物,1、對園區道路、場地、階梯、扶手、管井、溝渠等進行巡查，每日全覆蓋巡查一次，每周維護一次。,1、對園區道路、場地、階梯、扶手、管井、溝渠等進行巡查，每周全覆蓋巡查一次，每月維護一次。,1、對園區道路、場地、階梯、扶手、管井、溝渠等進行巡查，每半月全覆蓋巡查一次，每季度維護一次。

17,,2、對大門、圍墻、圍欄進行巡查，每日全覆蓋巡查一次，每周維護一次。,2、對大門、圍墻、圍欄進行巡查，每周全覆蓋巡查一次，每月維護一次。,2、對大門、圍墻、圍欄進行巡查，每半月全覆蓋巡查一次，每季度維護一次。

18,,3、對休閑椅、大廳接待臺、涼亭、雕塑、景觀小品、健身器材等進行巡查，每日全覆蓋巡查一次，每周維護一次。,3、對休閑椅、大廳接待臺、涼亭、雕塑、景觀小品、健身器材等進行巡查，每周全覆蓋巡查一次，每月維護一次。,3、對休閑椅、大廳接待臺、涼亭、雕塑、景觀小品、健身器材等進行巡查，每半月全覆蓋巡查一次，每季度維護一次。

19,,4、防避雷與接地系統：避雷系統有銹蝕，刷銀粉漆，每月巡查保養1次；導電接觸部件，焊點，每月巡查保養1次；接地電阻測試，每季度保養1次；有保養記錄。,4、防避雷與接地系統：避雷系統有銹蝕，刷銀粉漆，每季度巡查保養1次；導電接觸部件，焊點，每季度巡查保養1次；接地電阻測試，每半年保養1次；有保養記錄。,4、防避雷與接地系統：避雷系統有銹蝕，刷銀粉漆，每季度巡查保養1次；導電接觸部件，焊點，每季度巡查保養1次；接地電阻測試，每年保養1次；有保養記錄。

20,道路、井蓋,1、園區道路無堆積物，路面無較大破損（面積大于等于0.5平方米）。,1、園區道路無堆積物，路面無較大破損（面積不得大于等于0.5平方米）。,1、園區道路無堆積物，路面無較大破損（面積不得大于等于1平方米）。

21,,2、集水井、排水溝井蓋完好。,2、集水井、排水溝井蓋完好。,2、集水井、排水溝井蓋完好。

22,商鋪管理,1、商鋪經營有序、垃圾定點投放，不得占道經營、亂擺亂放、亂貼廣告、污染環境。,1、商鋪經營有序、垃圾定點投放，不得占道經營、亂擺亂放、亂貼廣告、污染環境。,1、商鋪經營有序、垃圾定點投放，不得占道經營、亂擺亂放、亂貼廣告、污染環境。

23,,2、油煙噪音符合標準，外墻無油漬。,2、油煙噪音符合標準，外墻無油漬。,2、油煙噪音符合標準，外墻無油漬。

24,,3、商鋪廣告牌規范、統一；室外廣告牌、霓虹燈保持清潔，無安全隱患。,3、商鋪廣告牌規范、統一；室外廣告牌、霓虹燈保持清潔，無安全隱患。,3、商鋪廣告牌規范、統一；室外廣告牌、霓虹燈保持清潔，無安全隱患。

25,,4、商鋪用水用電等符合標準，定期抄表結算；簽訂消防及安全生產責任書并公示在經營區域內公示。,4、商鋪用水用電等符合標準，定期抄表結算；簽訂消防及安全生產責任書并公示在經營區域內公示。,4、商鋪用水用電等符合標準，定期抄表結算；簽訂消防及安全生產責任書并公示在經營區域內公示。

26,設備臺賬,1、按系統分類建立設備設施臺賬，發生變動及時更新；新上項目設備設施承接查驗后三個月內單獨建立設備檔案；老項目更新、改造半個月內更新設備檔案設備設施臺賬。,1、按系統分類建立設備設施臺賬，發生變動及時更新；新上項目設備設施承接查驗后三個月內單獨建立設備檔案；老項目更新、改造半個月內更新設備檔案設備設施臺賬。,1、按系統分類建立設備設施臺賬，發生變動及時更新；新上項目設備設施承接查驗后三個月內單獨建立設備檔案；老項目更新、改造半個月內更新設備檔案設備設施臺賬。

27,,2、對設施設備進行編號，并以適當的形式在設施設備上予以標識。,2、對設施設備進行編號，并以適當的形式在設施設備上予以標識。,2、對設施設備進行編號，并以適當的形式在設施設備上予以標識。

28,設備維護、保養,1、制定設備設施年度保養計劃，并于12月25日前提交下一年度計劃至工程管理中心審批，年度保養計劃須內部公示。,1、制定設備設施年度保養計劃，并于12月25日前提交下一年度計劃至工程管理中心審批，年度保養計劃須內部公示。,1、制定設備設施年度保養計劃，并于12月25日前提交下一年度計劃至工程管理中心審批，年度保養計劃須內部公示。

29,,2、制定設備設施月度保養計劃，春、秋季維保計劃。,2、制定設備設施月度保養計劃，春、秋季維保計劃。,2、制定設備設施月度保養計劃，春、秋季維保計劃。

30,,3、按照保養計劃落實設備設施保養工作，項目工程部負責人每月對設備設施保養工作開展情況進行監督抽查，并在保養記錄上簽字。,3、按照保養計劃落實設備設施保養工作，項目工程部負責人每月對設備設施保養工作開展情況進行監督抽查，并在保養記錄上簽字。,3、按照保養計劃落實設備設施保養工作，項目工程部負責人每月對設備設施保養工作開展情況進行監督抽查，并在保養記錄上簽字。

31,,4、每月月底前完成當月設施設備的故障情況及完好率統計，并制定相應的維修計劃。,4、每月月底前完成當月設施設備的故障情況及完好率統計，并制定相應的維修計劃。,4、每季度末完成當季設施設備的故障情況及完好率統計，并制定相應的維修計劃。

32,,5、工程部負責人每周對所有設備至少巡查兩次，并對運行記錄進行審核、簽字。,5、工程部負責人每周對所有設備至少巡查一次，并對運行記錄進行審核、簽字。,5、工程部負責人每半月對所有設備至少巡查一次，并對運行記錄進行審核、簽字。

33,設備機房,1、機房門口有機房簡介圖板；機房門前無遮擋物，有明顯標識；設施設備標識標牌齊全；相關管理制度、操作規程、工作流程、應急預案展板上墻，證件公示。,1、機房門前無遮擋物，有明顯標識；設施設備標識標牌齊全；相關管理制度、操作規程、工作流程、應急預案展板上墻，證件公示。,1、機房門前無遮擋物；設施設備標識標牌齊全；相關管理制度、操作規程、工作流程、應急預案展板上墻，證件公示。

34,,2、所有機房至少應設《外來人員出入登記表》及運行巡查記錄表。,2、所有機房至少應設《外來人員出入登記表》及運行巡查記錄表。,2、所有機房至少應設《外來人員出入登記表》及運行巡查記錄表。

35,,3、設備機房配有專用保潔工具，指定位置擺放；機房內禁止放置雜物。,3、設備機房配有專用保潔工具，指定位置擺放；機房內禁止放置雜物。,3、設備機房配有專用保潔工具，指定位置擺放；機房內禁止放置雜物。

36,,4、設置不低于50公分的擋鼠板或擋鼠墻，放置粘鼠板；配備溫濕度計，并保證機房溫度、濕度處于正常范圍內。,4、設置不低于50公分的擋鼠板或擋鼠墻，放置粘鼠板；配備溫濕度計，并保證機房溫度、濕度處于正常范圍內。,4、設置不低于50公分的擋鼠板或擋鼠墻，放置粘鼠板；配備溫濕度計，并保證機房溫度、濕度處于正常范圍內。

37,,5、在明顯易取位置放置消防器材，每月一次對消防器材進行檢查，保證完好有效。,5、在明顯易取位置放置消防器材，每月一次對消防器材進行檢查，保證完好有效。,5、在明顯易取位置放置消防器材，每月一次對消防器材進行檢查，保證完好有效。

38,,6、排風機、送風機、安裝到位且運行正常，并在通風口安裝有防護網。,6、排風機、送風機、安裝到位且運行正常，并在通風口安裝有防護網。,6、排風機、送風機、安裝到位且運行正常，并在通風口安裝有防護網。

39,,7、應急照明、事故照明工作正常，放電時間符合設計要求。,7、應急照明、事故照明工作正常，放電時間符合設計要求。,7、應急照明、事故照明工作正常，放電時間符合設計要求。

40,給排水系統,1、供水設備設施每班至少巡視兩次，并記錄相關運行情況、運行數據。,1、供水設備設施每天至少巡視兩次，并記錄相關運行情況、運行數據。,1、供水設備設施每天至少巡視一次，并記錄相關運行情況、運行數據。

41,,2、水泵房設備卡、運行狀態標識、維修警示標識齊全；管網須設置水流流向標識。,2、水泵房設備卡、運行狀態標識、維修警示標識齊全；管網須設置水流流向標識。,2、水泵房設備卡、運行狀態標識、維修警示標識齊全；管網須設置水流流向標識。

42,,3、位于地下室的水泵房入口處應有防止水浸措施。,3、位于地下室的水泵房入口處應有防止水浸措施。,3、位于地下室的水泵房入口處應有防止水浸措施。

43,,4、水泵房（生活、消防）須設置通風設施，通風狀況良好，相對濕度保持在60%-80%之間，環境溫度在5℃-30℃；地面平坦、干燥、防滑，墻面平整、干燥，地面、墻面整潔，無積塵、無油污、無雜物；地面應刷地坪漆或貼瓷磚。,4、水泵房（生活、消防）須設置通風設施，通風狀況良好，相對濕度保持在60%-80%之間，環境溫度在5℃-30℃；地面平坦、干燥、防滑，墻面平整、干燥，地面、墻面整潔，無積塵、無油污、無雜物；地面應刷地坪漆或貼瓷磚。,4、水泵房（生活、消防）須設置通風設施，通風狀況良好，相對濕度保持在60%-80%之間，環境溫度在5℃-30℃；地面平坦、干燥、防滑，墻面平整、干燥，地面、墻面整潔，無積塵、無油污、無雜物。

44,,5、水泵機組外觀完好、無脫漆、無銹蝕、運行正常；水泵、管道、閥門、法蘭連接等無滲漏；設備設施清潔衛生狀況良好。,5、水泵機組外觀完好、無脫漆、無銹蝕、運行正常；水泵、管道、閥門、法蘭連接等無滲漏；設備設施清潔衛生狀況良好。,5、水泵機組外觀完好、無脫漆、無銹蝕、運行正常；水泵、管道、閥門、法蘭連接等無滲漏；設備設施清潔衛生狀況良好。

45,,6、生活水池（箱）封閉或上鎖，溢水口、通氣孔有防蟲網；至少每半年清洗消毒一次，并存有記錄。,6、生活水池（箱）封閉或上鎖，溢水口、通氣孔有防蟲網；至少每年清洗消毒一次，并存有記錄。,6、生活水池（箱）封閉或上鎖，溢水口、通氣孔有防蟲網；至少每年清洗消毒一次，并存有記錄。

46,,7、水質符合標準，有衛生防疫部門頒發的水質檢測報告及衛生許可證并在樓宇大堂內進行公示。,7、水質符合標準，有衛生防疫部門頒發的水質檢測報告及衛生許可證并在樓宇大堂內進行公示。,7、水質符合標準，有衛生防疫部門頒發的水質檢測報告及衛生許可證并在樓宇大堂內進行公示。

47,供配電系統,1、高低壓配電柜、電容柜、變壓器等重要供電設備設施須每班（2小時）至少巡視一次，并記錄相關運行情況、運行數據；值班人員工作熟練。,1、高低壓配電柜、電容柜、變壓器等重要供電設備設施須每班（2小時）至少巡視一次，并記錄相關運行情況、運行數據；值班人員工作熟練。,1、高低壓配電柜、電容柜、變壓器等重要供電設備設施須每班（2小時）至少巡視一次，并記錄相關運行情況、運行數據；值班人員工作熟練。

48,,2、配電房、發電機房設備卡、運行狀態標識、維修隔離設施及警示標識齊全、,2、配電房、發電機房設備卡、運行狀態標識、維修警示標識齊全。,2、配電房、發電機房設備卡、運行狀態標識、維修警示標識齊全。

49,,3、位于地下室的配電房、發電機房入口處應有防止水浸措施。,3、位于地下室的配電房、發電機房入口處應有防止水浸措施。,3、位于地下室的配電房、發電機房入口處應有防止水浸措施。

50,,4、配電房、發電機房須設置通風設施，通風狀況良好，相對濕度不超過60%，環境溫度不超過40℃；地面平坦、干燥、防滑，墻面平整、干燥，地面、墻面整潔，無積塵、無油污、無雜物；地面應刷地坪漆。,4、配電房、發電機房須設置通風設施，通風狀況良好，相對濕度不超過60%，環境溫度不超過40℃；地面平坦、干燥、防滑，墻面平整、干燥，地面、墻面整潔，無積塵、無油污、無雜物；地面應刷地坪漆。,4、配電房、發電機房須設置通風設施，通風狀況良好，相對濕度不超過60%，環境溫度不超過40℃；地面平坦、干燥、防滑，墻面平整、干燥，地面、墻面整潔，無積塵、無油污、無雜物。

51,,5、配電柜內連接螺栓無發熱變色或腐蝕現象；接線進出線連接無生銹現象；柜內清潔狀況良好；配電柜操作面地面鋪設絕緣墊并設置黃色警戒線。,5、配電柜內連接螺栓無發熱變色或腐蝕現象；接線進出線連接無生銹現象；柜內清潔狀況良好；配電柜操作面地面鋪設絕緣墊并設置黃色警戒線。,5、配電柜內連接螺栓無發熱變色或腐蝕現象；接線進出線連接無生銹現象；柜內清潔狀況良好；配電柜操作面地面鋪設絕緣墊并設置黃色警戒線。

52,,6、照明系統：對公區照明（大廳燈、走廊燈、路燈、地下室燈等）、應急照明燈巡檢，每日一次全覆蓋；一般故障當班內維修完成，疑難故障2天內維修完成。,6、照明系統：對公區照明（大廳燈、走廊燈、路燈、地下室燈等）、應急照明燈巡檢，每周一次全覆蓋，一般故障1日內維修完成，疑難故障2天內維修完成。,6、照明系統：對公區照明（大廳燈、走廊燈、路燈、地下室燈等）、應急照明燈巡檢，每半月一次全覆蓋；一般故障2日內維修完成，疑難故障1周內維修完成。

53,智能化系統,1、監控設施運行正常，圖像清晰穩定，無被遮擋現象，監控錄像至少保存30天，錄像時間誤差不得超過2分鐘。,1、監控設施運行正常，圖像清晰穩定，無被遮擋現象，監控錄像至少保存30天，錄像時間誤差不得超過2分鐘。,1、監控設施運行正常，圖像清晰穩定，無被遮擋現象，監控錄像至少保存30天，錄像時間誤差不得超過2分鐘。

54,,2、監控系統電源、鍵盤、鼠標、顯示器等完好，監視設備安裝固定良好。,2、監控系統電源、鍵盤、鼠標、顯示器等完好，監視設備安裝固定良好,2、監控系統電源、鍵盤、鼠標、顯示器等完好，監視設備安裝固定良好。

55,,3、車輛收費系統（刷卡功能、授權功能、統計功能）運行正常。,3、車輛收費系統（刷卡功能、授權功能、統計功能）運行正常。,3、車輛收費系統（刷卡功能、授權功能、統計功能）運行正常。

56,,4、門禁系統無故障，各門禁刷卡器或密碼開鎖器正常使用。,4、門禁系統無故障，各門禁刷卡器或密碼開鎖器正常使用。,4、門禁系統無故障，各門禁刷卡器或密碼開鎖器正常使用。

57,安防系統,1、報警控制管理主機、對講系統、網絡控制箱、紅外探測器、圖像采集設備、監控攝像、解碼器、云臺、等運行正常；值班人員每班至少巡查一次。,1、報警控制管理主機、對講系統、網絡控制箱、紅外探測器、圖像采集設備、監控攝像、解碼器、云臺、等運行正常；值班人員每天至少巡查兩次。,1、報警控制管理主機、對講系統、網絡控制箱、紅外探測器、圖像采集設備、監控攝像、解碼器、云臺、等運行正常；值班人員每天至少巡查一次。

58,,2、巡更點、巡更設備完好，每日存儲巡更記錄。,2、巡更點、巡更設備完好，每日存儲巡更記錄。,2、巡更點、巡更設備完好，每日存儲巡更記錄。

59,,3、讀卡器能正常使用，表面清潔。,3、讀卡器能正常使用，表面清潔。,3、讀卡器能正常使用，表面清潔。

60,,4、電磁鎖門鎖：吸力、外觀、接線正常。,4、電磁鎖門鎖：吸力、外觀、接線正常。,4、電磁鎖門鎖：吸力、外觀、接線正常。

61,,5、出門按鈕：開鎖功能完好、接線正常。,5、出門按鈕：開鎖功能完好、接線正常。,5、出門按鈕：開鎖功能完好、接線正常。

62,電梯管理,1、電梯管理人員持證上崗，每天對項目全部電梯的機房及轎廂至少巡查兩次，并做好巡查記錄。,1、電梯管理人員持證上崗，每天對項目全部電梯的機房及轎廂至少巡查一次，并做好巡查記錄。,1、電梯管理人員持證上崗，每天對項目全部電梯的機房及轎廂至少巡查一次，并做好巡查記錄。

63,,2、電梯機房低于天臺地平入口處應設置阻水臺。,2、電梯機房低于天臺地平入口處應設置阻水臺。,2、電梯機房低于天臺地平入口處應設置阻水臺。

64,,3、電梯機房須設置通風設施，通風狀況良好，相對濕度保持在40%-75%之間，環境溫度在5℃-40℃之間，曳引機溫度不超過65℃，如超過應采取相應措施；地面平坦、干燥、防滑，墻面平整、干燥，地面、墻面整潔，無積塵、無油污、無雜物；地面應刷地坪漆。,3、電梯機房須設置通風設施，通風狀況良好，相對濕度保持在40%-75%之間，環境溫度在5℃-40℃之間，曳引機溫度不超過65℃，如超過應采取相應措施；地面平坦、干燥、防滑，墻面平整、干燥，地面、墻面整潔，無積塵、無油污、無雜物；地面應刷地坪漆。,3、電梯機房須設置通風設施，通風狀況良好，相對濕度保持在40%-75%之間，環境溫度在5℃-40℃之間，曳引機溫度不超過65℃，如超過應采取相應措施；地面平坦、干燥、防滑，墻面平整、干燥，地面、墻面整潔，無積塵、無油污、無雜物。

65,,4、消防電話正常；機房配備整套盤車工具且可正常使用，盤車工具擺放位置張貼使用說明。,4、消防電話正常；機房配備整套盤車工具且可正常使用，盤車工具擺放位置張貼使用說明。,4、消防電話正常；機房配備整套盤車工具且可正常使用，盤車工具擺放位置張貼使用說明。

66,,5、電梯各種按鍵功能正常，樓層指示信號齊全、清晰，每層層門的三角鑰匙孔周圍設置環形危險警示標識。,5、電梯各種按鍵功能正常，樓層指示信號齊全、清晰，每層層門的三角鑰匙孔周圍設置環形危險警示標識。,5、電梯各種按鍵功能正常，樓層指示信號齊全、清晰，每層層門的三角鑰匙孔周圍設置環形危險警示標識。

67,,6、電梯年檢證有效，維修保養合同完備；電梯轎廂內明顯可視位置張貼年檢證明、使用須知、急修電話。,6、電梯年檢證有效，維修保養合同完備；電梯轎廂內明顯可視位置張貼年檢證明、使用須知、急修電話。,6、電梯年檢證有效，維修保養合同完備；電梯轎廂內明顯可視位置張貼年檢證明、使用須知、急修電話。

68,,7、電梯轎廂內照明、通風良好；應急通話設施正常，通話語音清晰；轎廂內攝相機工作正常，圖像清晰無干擾。,7、電梯轎廂內照明、通風良好；應急通話設施正常，通話語音清晰；轎廂內攝相機工作正常，圖像清晰無干擾。,7、電梯轎廂內照明、通風良好，應急通話設施正常，通話語音清晰；轎廂內攝相機工作正常，圖像清晰無干擾。

69,,8、電梯運行過程無明顯異響、搖晃、頓挫，安全觸板或光幕保護裝置有效，開關門靈活無明顯刮擦。,8、電梯運行過程無明顯異響、搖晃、頓挫，安全觸板或光幕保護裝置有效，開關門靈活無明顯刮擦。,8、電梯運行過程無明顯異響、搖晃、頓挫，安全觸板或光幕保護裝置有效，開關門靈活無明顯刮擦。

70,,9、底坑排污設施：控制箱手動、自動功能正常，線路無破損；控制箱面板按鈕、開關無破損、無缺失；箱體無銹蝕；電梯底坑無明顯積水、垃圾。,9、底坑排污設施：控制箱手動、自動功能正常，線路無破損；控制箱面板按鈕、開關無破損、無缺失；箱體無銹蝕；電梯底坑無明顯積水、垃圾。,9、底坑排污設施：控制箱手動、自動功能正常，線路無破損；控制箱面板按鈕、開關無破損、無缺失；箱體無銹蝕；電梯底坑無明顯積水、垃圾。

71,,10、制定電梯應急救援預案并定期演練；發生電梯困人或其他重大事件時，應立即啟動事故應急預案，組織救援并向相關行政主管部門報告。物業人員應在5分鐘內到達現場，專業維修人員應在30分鐘內到達現場。,10、制定電梯應急救援預案并定期演練；發生電梯困人或其他重大事件時，應立即啟動事故應急預案，組織救援并向相關行政主管部門報告。物業人員應在5分鐘內到達現場，專業維修人員應在30分鐘內到達現場。,10、制定電梯應急救援預案并定期演練；發生電梯困人或其他重大事件時，應立即啟動事故應急預案，組織救援并向相關行政主管部門報告。物業人員應在5分鐘內到達現場，專業維修人員應在30分鐘內到達現場。

72,,11、電梯發生故障及時登記、跟進處理；工程維修部每月統計故障情況、存在問題，上報管理處。,11、電梯發生故障及時登記、跟進處理；工程維修部每月統計故障情況、存在問題，上報管理處。,11、電梯發生故障及時登記、跟進處理；工程維修部每月統計故障情況、存在問題，上報管理處。

73,,12、工程人員熟悉維保合同內容，并按內容要求，對電梯維保單位進行監管；有相應監管記錄。,12、工程人員熟悉維保合同內容，并按內容要求，對電梯維保單位進行監管；有相應監管記錄。,12、工程人員熟悉維保合同內容，并按內容要求，對電梯維保單位進行監管；有相應監管記錄。

74,空調系統,1、中央空調運行值班人員開機時段在崗（每1小時巡視一次）；工作熟練；能熟練掌握中央空調開關機程序，隨時觀察掌握冷凍水、冷卻水壓力，出回水溫度等。,1、中央空調運行值班人員開機時段在崗（每1-2小時巡視一次）；工作熟練；能熟練掌握中央空調開關機程序，隨時觀察掌握冷凍水、冷卻水壓力，出回水溫度等,1、中央空調運行值班人員開機時段在崗（每2小時巡視一次）；工作熟練；能熟練掌握中央空調開關機程序，隨時觀察掌握冷凍水、冷卻水壓力，出回水溫度等

75,,2、中央空調機房設備卡、運行狀態標識及警示標識齊全；設施設備狀態卡掛示到位并與設施設備工作狀態相對應。,2、中央空調機房設備卡、運行狀態標識及警示標識齊全；設施設備狀態卡掛示到位并與設施設備工作狀態相對應。,2、中央空調機房設備卡、運行狀態標識及警示標識齊全；設施設備狀態卡掛示到位并與設施設備工作狀態相對應。

76,,4、新風、送排風系統工作正常，管道和過濾裝置定期清洗、消毒，符合衛生要求。,4、新風、送排風系統工作正常，管道和過濾裝置定期清洗，符合衛生要求。,4、新風、送排風系統工作正常，管道和過濾裝置定期清洗，符合衛生要求。

77,,5、機房整體環境干凈整潔，設施設備表面無灰塵，無銹漬；地面干凈無垃圾、無積水；排水溝無其他異物、垃圾、無異味；墻面、天花頂面干凈整潔、無蜘蛛網等；污水井坑積水抽排及時、污水泵功能工作正常；物品歸類分區擺放整齊。,5、機房整體環境干凈整潔，設施設備表面無灰塵，無銹漬；地面干凈無垃圾、無積水；排水溝無其他異物、垃圾、無異味；墻面、天花頂面干凈整潔、無蜘蛛網等；污水井坑積水抽排及時、污水泵功能工作正常；物品歸類分區擺放整齊。,5、機房整體環境干凈整潔，設施設備表面無灰塵，無銹漬；地面干凈無垃圾、無積水；排水溝無其他異物、垃圾、無異味；墻面、天花頂面干凈整潔、無蜘蛛網等；污水井坑積水抽排及時、污水泵功能工作正常；物品歸類分區擺放整齊。

78,,3、機房整體環境干凈整潔，設施設備表面無灰塵，無銹漬；地面干凈無垃圾、無積水；排水溝無其他異物、垃圾、無異味；墻面、天花頂面干凈整潔、無蜘蛛網等；污水井坑積水抽排及時、污水泵功能工作正常；物品歸類分區擺放整齊。,3、機房整體環境干凈整潔，設施設備表面無灰塵，無銹漬；地面干凈無垃圾、無積水；排水溝無其他異物、垃圾、無異味；墻面、天花頂面干凈整潔、無蜘蛛網等；污水井坑積水抽排及時、污水泵功能工作正常；物品歸類分區擺放整齊。,3、機房整體環境干凈整潔，設施設備表面無灰塵，無銹漬；地面干凈無垃圾、無積水；排水溝無其他異物、垃圾、無異味；墻面、天花頂面干凈整潔、無蜘蛛網等；污水井坑積水抽排及時、污水泵功能工作正常；物品歸類分區擺放整齊。

79,熱交換站,1、熱交換站運行值班人員開機時段在崗（每1小時巡視一次）；工作熟練；能熟練掌握熱交換站開關機程序，隨時觀察掌握和調整一次/二次供回水壓力，溫度等。,1、熱交換站運行值班人員開機時段在崗（每1小時巡視一次）；工作熟練；能熟練掌握熱交換站開關機程序，隨時觀察掌握和調整一次/二次供回水壓力，溫度等。,1、熱交換站運行值班人員開機時段在崗（每1小時巡視一次）；工作熟練；能熟練掌握熱交換站開關機程序，隨時觀察掌握和調整一次/二次供回水壓力，溫度等。

80,,2、熱交換站各設施設備設備卡銘牌齊全并掛示到位，設施設備狀態銘牌掛示到位并與設施設備工作狀態相對應。,2、熱交換站各設施設備設備卡銘牌齊全并掛示到位，設施設備狀態銘牌掛示到位并與設施設備工作狀態相對應。,2、熱交換站各設施設備設備卡銘牌齊全并掛示到位，設施設備狀態銘牌掛示到位并與設施設備工作狀態相對應。

81,,3、站房整體環境干凈整潔，設施設備表面無灰塵，無銹漬；地面干凈無垃圾、無積水；墻面、天花頂面干凈整潔、無蜘蛛網等；其他物品歸類分區擺放整齊。,3、站房整體環境干凈整潔，設施設備表面無灰塵，無銹漬；地面干凈無垃圾、無積水；墻面、天花頂面干凈整潔、無蜘蛛網等；其他物品歸類分區擺放整齊。,3、站房整體環境干凈整潔，設施設備表面無灰塵，無銹漬；地面干凈無垃圾、無積水；墻面、天花頂面干凈整潔、無蜘蛛網等；其他物品歸類分區擺放整齊。

82,,4、排水溝無其他異物、垃圾、無異味；污水井坑積水抽排及時、污水泵功能工作正常。,4、排水溝無其他異物、垃圾、無異味；污水井坑積水抽排及時、污水泵功能工作正常。,4、排水溝無其他異物、垃圾、無異味；污水井坑積水抽排及時、污水泵功能工作正常。

83,排水排污,1、每年上訊前對雨、污水井、屋面雨水口等設施進行檢查，組織清理、疏通，保證暢通；每次降雨前后及過程中對主要排水口、管井進行檢查。,1、每年上訊前對雨、污水井、屋面雨水口等設施進行檢查，組織清理、疏通，保證暢通；每次降雨前后及過程中對主要排水口、管井進行檢查。,1、每年上訊前對雨、污水井、屋面雨水口等設施進行檢查，組織清理、疏通，保證暢通；每次降雨前后及過程中對主要排水口、管井進行檢查。

84,,2、污水泵：汛期每日巡視4次，平時每日巡視1次，每次進行手動啟動測試；每季度養護一次。,2、污水泵：汛期每日巡視2次，平時每周巡視1次，每次進行手動啟動測試；每季度養護一次。,2、污水泵：汛期每日巡視1次，平時每月巡視1次，每次進行手動啟動測試；每季度養護一次。

85,,3、化糞池：每月檢查1次化糞池，每半年1次組織安排清掏。,3、化糞池：每年1次組織安排清掏。,3、化糞池：每年1次組織安排清掏。

86,,4、窖井、隔油池每月檢查1次，組織安排清掏和疏通。,4、窖井、隔油池每月檢查1次，組織安排清掏和疏通。,4、窖井、隔油池每月檢查1次，組織安排清掏和疏通。

87,維修管理,1、維修工配備工具箱（包）及相關工具一套；上門維修需自帶抹布、墊布、鞋套，嚴格按照服務禮儀標準與業主溝通。,1、維修工配備工具箱（包）及相關工具一套；上門維修需自