ICS03.080.01CCSA1653云 南 省 地 方 標 準DB53/T1239.6—2024社會保障卡服務規(guī)范62024-03-01發(fā)布2024-03-01發(fā)布2024-06-01實施云南省市場監(jiān)督管理局??發(fā)布DB53/T1239.6—2024DB53/T1239.6—2024前 言GB/T1.1-20201本文件是DB53/T1239《社會保障卡服務規(guī)范》的第6部分，DB53/T1239已經發(fā)布以下部分：——第1部分：申領；——第2部分：信息變更；——第3部分：密碼修改與重置；——第4部分：掛失與解掛；——第5部分：注銷；——第6部分：補領、換領、換發(fā)。請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別這些專利的責任。本文件由云南省人力資源和社會保障廳提出。本文件由云南省公共服務和社會管理標準化技術委員會（YNTC16）歸口。之、陶成金、王佳麒、王薇、李關艷、馬仲昕、魏迪莉、周君君、趙憶寧、聶晶、李斌、畢虹。I本文件主要起草人：崔繼梅、李莎、王蘇天、楊蓉、趙陽楠、吳春萍、符澤博、郭爽、伍林、張健之、陶成金、王佳麒、王薇、李關艷、馬仲昕、魏迪莉、周君君、趙憶寧、聶晶、李斌、畢虹。IDB53/T1239.6—2024DB53/T1239.6—2024引 言社會保障體系是人民生活的安全網(wǎng)DB53/T12396——第1部分：申領。目的在于確立社會保障卡申領業(yè)務辦理的服務流程和要求。——第2部分：信息變更。目的在于確立社會保障卡信息變更業(yè)務辦理的服務流程和要求。3——第4部分：掛失與解掛。目的在于確立社會保障卡掛失與解掛業(yè)務辦理的服務流程和要求。——第5部分：注銷。目的在于確立社會保障卡注銷業(yè)務辦理的服務流程和要求。6IIIIIIDB53/T1239.6—2024DB53/T1239.6—2024DB53/T1239.6—2024DB53/T1239.6—2024社會保障卡服務規(guī)范第6部分：補領、換領、換發(fā)范圍本文件適用于社會保障卡補領、換領、換發(fā)業(yè)務辦理。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T31596.1社會保險術語第1部分：通用DB53/T1239.1社會保障卡服務規(guī)范第1部分：申領術語和定義GB/T31596.1界定的術語和定義適用于本文件。GB/T31596.1界定的術語和定義適用于本文件。4服務內容省/州/縣/鄉(xiāng)/發(fā)服務。5基本要求辦理條件辦理方式窗口辦理、網(wǎng)絡辦理。辦理時限即時辦結。收費要求按照國家和省有關規(guī)定收費。1業(yè)務流程APP線下辦理補領換領換發(fā)社會保障卡的，需提交以下材料：持卡人有效身份證件；《云南省金融社保卡錯誤卡更換通知16網(wǎng)絡辦理補領換領換發(fā)社會保障卡的，需提交持卡人有效身份證件。受理經辦人員收到申請材料，按以下情況分別處理：申請材料不齊全或證件不在有效期的，應退回材料并一次性告知需補全材料名稱；申請材料齊全但材料不準確或有遺漏的，指導申請人修改補充；申請材料齊全且規(guī)范完整的，進入下一環(huán)節(jié)。時限：即時受理。審核審核審核人員收到申請材料后，對申請材料進行審核并將相關信息錄入系統(tǒng)，審核內容如下：申請人以往是否已在本省行政區(qū)域內申領過社會保障卡；審核人員審核備案材料后，按以下情況分別處理：申請材料不齊全或證件不在有效期的，應退回材料并一次性告知需補全材料名稱；申請材料齊全但有錯漏的，指導申請人修改補充；申請材料齊全且規(guī)范完整的，進入下一環(huán)節(jié)。時限：即時。辦理按照DB53/T1239.1的要求執(zhí)行。送達按照DB53/T1239.1的要求執(zhí)行。流程圖社會保障卡補領、換領、換發(fā)流程圖見附錄A。7風險控制2風險點在審核社會保障卡補領、換領、換發(fā)時存在以下風險點：相關證件過期或人證不符；提交證件有錯漏。防控措施認真審核申請材料和部門間工作協(xié)同等措施，防控違規(guī)備案情況：若申請人提交的相關證件過期或人證不符，不予受理；若申請人提交證件有錯漏的，核對后予以指導幫助。檔案管理檔案類型社會保障卡業(yè)務類。檔案保管期限5年。檔案保存方式檔案保存方式電子檔案。檔案歸檔目錄社會保障卡補領換領換發(fā)業(yè)務。9相關法律法規(guī)、政策文件本文件涉及的法律法規(guī)、政策文件包括但不限于：《人力資源社會保障部中國人民銀行關于社會保障卡加載金融功能的通知（2011〕83）；辦法（試行）〉的通知》（云人社發(fā)〔2016〕110號）。3附錄 A（規(guī)范性）社