重慶工學院畢業設計摘要PAGEPAGE10 摘要隨著市場經濟的發展和人們生活水平的提高，住宅小區已經成為人們安家置業的首選，小區業主不但對住宅的本身的美觀、質量要求越來越高，同時對小區物業的服務和管理也要求較高。這樣要求小區管理者對物業管理進行宏觀的和微觀的細致管理，其中最好的辦法是用計算機操作的小區物業管理系統來實現對小區物業的管理，伴隨著小區的的規模不斷擴大和住戶的不斷增多，像小區中的汽車，小區附帶設施，小區的各項維修、投訴等都將越來越復雜，工作量也將越來越大。還依靠人工來處理不僅效率底，保密性差，而且時間一長還會產生大量文件和數據，這樣對查找，更新和維護帶來了不少的困難。隨著計算機技術的不斷普及和計算機數據處理功能不斷增強，用計算機系統來對小區物業管理已經成了必要。利用網絡和數據庫技術，結合目前硬件價格普遍下跌與寬帶網大力建設的有利優勢，應用ActiveServerPage技術和采用Access數據庫系統組件來構成考試的應用服務系統，開發了基于B/S模式多用戶小區物業系統程序。它運用方便、操作簡單，效率很高。本系統界面設計大方、簡潔、實用，操作簡單方便,是一款完全適合普通小區物業日常事務管理的軟件。軟件設計綜合了具有一定代表性的多家物業管理公司的業務模式和需求。能實現房產、客戶等小區的智能化管理，可以提高物業管理的效率。關鍵詞：小區物業管理ASP技術B/S模式重慶工學院畢業設計緒論目錄摘要 1ABSTRACT 2第一章：緒論 41.1項目開發背景 41.2技術可行性研究 41.2.1什么是Access 51.2.2什么是ASP 51.3社會可行性研究 71.3.1、物業管理的發展成因 71.3.2、現行系統存在問題的分析 71.3.3、解決方案 81.3.4、可行性分析 81.3.5、本課題要達到的設計目標 9第二章：系統分析 102.1系統的開發背景 102.2小區物業管理系統的需求分析 102.3功能說明 102.4系統網絡應用原理 11第三章：系統設計 123.1系統功能設計 123.2物業業主服務子系統功能模塊圖 133.3業務流程圖 153.4數據流程圖 163.5數據庫設計 163.5.1、概念結構設計 163.5.2、物理結構設計 19第四章:系統詳細設計 224.1管理員登錄模塊設計 224.2管理員功能選擇頁面 244.3系統基本模塊介紹 25第五章:總結 315.1設計過程 315.2系統存在的有點與缺點 31第六章:結束語 32參考文獻 33致謝 34在功能方面：對住戶、房產資料要有記錄對業主的投訴的處理及處理意見要有記錄。對住戶的水電煤氣等交費進行管理，保修進行處理致謝2.3功能說明物業業主服務子系統功能模塊說明如下:基本設置：系統管理員對管理員登陸密碼進行修改管理住戶資料管理：（1）添加:包括住戶的姓名、房產聯系電話，遷入時間，房產類型等。（2）管理：查看及刪除用戶信息。（3）投訴管理：（1）投訴添加：對業主投訴的基本信息及處理結果記錄。（2）管理：查看和刪除投訴信息。報修管理：（1）報修添加：對維修過程及處理方式結果等信息管理（2）管理：查看和刪除報修信息繳費管理：（1）繳費添加：列出指定用戶應繳費用的清單，包括水電氣停車費等。（2）管理：查看所有用戶的繳費信息，并可進行刪除操作。停車車位管理：（1）添加：添加車位使用信息。（2）管理：查看和刪除現有登記的車位信息3.2物業業主服務子系統功能模塊圖該系統主要是針對系統管理員的小區物業管理系統，沒有設置其他用戶登錄，該系統有六個主要的功能模塊構成其中有：（1）基本設置：主要是對系統管理員的登陸密碼進行修改和管理，管理員身份admin,初始密碼：admin,登錄后才能對起進行修改。（2）住戶資料管理：包括業主基本資料添加和管理模塊。（3）投訴管理：包括投訴添加和投訴管理，主要是內容上投訴的基本事項和處理詳細內容。（4）報修管理：報修添加和報修管理兩個子模塊，添加信息有報修事項和報修處理結果及產生的費用內容。（5）繳費管理：是該系統的最重要組成模塊，包括主要收費項目和繳費業主信息，包括指定業主的主要產生費用項目管理。（6）停車車位管理：包括停車車位管理和信息管理，主要是車位基本信息方面的添加與查看。圖3.2系統功能模塊圖不是管理員或密碼有錯誤的信息。輸出：登錄成功，進入管理員的功能選擇頁面，若不成功，則顯示錯誤信息頁面圖4.1.1系統登錄界面%>4.2管理員功能選擇頁面管理員登錄后出現功能選擇界面，可以選擇相應的操作圖4.2系統操作截面圖4.3系統基本模塊介紹每一個模塊的右上角都設置有一個返回首頁的快捷鍵，該系統是一個針對于超級用戶admin的使用系統，修改密碼時用戶名不可修改，輸入舊密碼和新密碼以及驗證碼正確后，點擊提交。系統會提示密碼修改成功的提示，則下次登錄系統將使用新密碼進行確認。圖4.3.1管理員密碼修改模塊圖4.3.2新建住戶信息模塊說明：住戶信息包括戶主名稱、聯系電話、樓宇名稱、樓層等基本信息，當填寫信息完成后，點擊頁面下方的提交，如果信息格式正確，則系統提示添加成功。通過系統上端的導航條或控制面板上的相應模塊管理可查看用戶的基本信息。圖4.3.3新建住戶投訴信息模塊說明:該模塊包括投訴編號、投訴住戶、接待人員，投訴內容、處理人員、投訴日期，和處理情況，當信息錄入完成，單擊提交，系統提示信息已保存。圖4.3.4住戶投訴列表修改模塊說明：該模塊主要是住戶投訴信息查看也刪除功能，鼠標選擇投訴住戶名稱時，雙擊左鍵或回車可查看基本信息的處理結果。當點擊刪除時刻刪除投訴信息以方便信息的及時更新。圖4.3.5住戶繳費信息模塊說明：該模塊的主要功能是對業主的繳費信息進行管理、其中包括單據編號、住戶名稱、繳費日期、收費人員和繳費方式、繳費總額和所有費用明細。圖4.3.6住戶繳