【企業(yè)文化】巴斯夫：最佳雇主是這樣煉成的企業(yè)跨國經(jīng)營時(shí)要面對兩國文化沖突的問題，兩國之間的文化差異越大，該企業(yè)要進(jìn)行跨國經(jīng)營就越困難。盡管跨文化經(jīng)營和管理已經(jīng)是老生常談了，但如果想要在今天日趨激烈的國際競爭環(huán)境擁有一席之地，跨國公司面臨的最大挑戰(zhàn)仍然是跨文化管理。【關(guān)鍵詞】跨國公司文化差異巴斯夫全球領(lǐng)先的化工公司——巴斯夫（BASF），有著11萬員工的大型跨國企業(yè)多年被評為《財(cái)富》全球最受贊賞化工公司，連續(xù)2年蟬聯(lián)“中國杰出雇主”稱號。在這樣一個(gè)大型組織里，如何讓每名員工得到提升并對組織產(chǎn)生持續(xù)貢獻(xiàn)？在中國，巴斯夫近十年平均每年以20%的速度增長，人才發(fā)展同樣是巴斯夫遇到的最大挑戰(zhàn)之一。2010年，巴斯夫在慶祝進(jìn)入中國125周年時(shí)確定了繼續(xù)深耕中國市場的策略，而在此前的2008年，在巴斯夫全球副總裁、大中華區(qū)人力資源負(fù)責(zé)人梁雅萍帶領(lǐng)下，人力資源部就已做好了前瞻性的人力資源規(guī)劃。梁雅萍，巴斯夫全球副總裁、大中華區(qū)人力資源負(fù)責(zé)人。“我們在人才吸引、融合、培養(yǎng)和保留等方面都做了很多準(zhǔn)備工作，在未來相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi)，我們都會(huì)圍繞巴斯夫在中國市場的戰(zhàn)略，進(jìn)行人力資源布局。”梁雅萍說道。多元包容海納百川多元化和包容性是巴斯夫重要的企業(yè)文化之一，巴斯夫大中華區(qū)七千多名員工來自于全球30多個(gè)國家和地區(qū)，是一個(gè)非常多元化的團(tuán)隊(duì)。通過多元與包容兩者的完美結(jié)合，公司一方面歡迎每一個(gè)員工發(fā)揮獨(dú)特的能力與優(yōu)點(diǎn)，另一方面鼓勵(lì)大家相互信任、尊重和取長補(bǔ)短，創(chuàng)造更為和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。巴斯夫的多元化不單是指年齡、國籍、人種和膚色多元化這樣簡單，他們更關(guān)注每位員工的背景和經(jīng)歷。巴斯夫是一家全球化的化工公司，員工來自不同行業(yè)、不同國家和地區(qū)，有著不同的成長經(jīng)歷、專業(yè)背景和工作經(jīng)驗(yàn)，這些員工都能被巴斯夫包容，都可以在這里找出自己感興趣的職業(yè)發(fā)展路徑。梁雅萍說，隨著業(yè)務(wù)的持續(xù)擴(kuò)大，巴斯夫?qū)⒗^續(xù)壯大人才隊(duì)伍，讓員工們都能在這里找到合適的位置，在相互尊重、坦誠對話及多元包容的文化氛圍中，打造最佳團(tuán)隊(duì)，共同再創(chuàng)佳績。在梁雅萍看來，要讓員工清楚地認(rèn)識自我，并接受公司的幫助其實(shí)并不難，但前提是人力資源部和更多的管理人員要足夠開放和透明，身體力行地去幫助員工成長。“很多人都覺得人力資源部充滿神秘感，所以我們在幾年前就開始揭開神秘面紗，讓所有人都知道人力資源部在做什么。”巴斯夫有一本專門的人力資源內(nèi)部刊物，通過這個(gè)內(nèi)部刊物，建立起人力資源部和員工溝通的橋梁，及時(shí)傳遞人力資源部的最新策略、消息和活動(dòng)，也包括員工職業(yè)發(fā)展成功經(jīng)驗(yàn)的分享。梁雅萍認(rèn)為雇主品牌是否優(yōu)秀，關(guān)鍵在于首先要得到內(nèi)部員工認(rèn)可，“所以我一直強(qiáng)調(diào)雇主品牌不是花錢買來的，它是一個(gè)由內(nèi)向外的傳遞過程，從而去吸引更多優(yōu)秀人才加入。”多種人才培養(yǎng)計(jì)劃巴斯夫從來沒有放緩對人才的培養(yǎng)，即使在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)——譬如2008年金融風(fēng)暴，很多企業(yè)在危機(jī)時(shí)期都削減了人才方面的成本投入，而巴斯夫恰恰相反。巴斯夫提倡選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀人才，并制定和實(shí)施一系列的人才發(fā)展策略：●大中華區(qū)管理人才培養(yǎng)計(jì)劃——從大中華區(qū)幾千名員工中挑選出表現(xiàn)杰出、具有較高潛力，且符合巴斯夫企業(yè)文化與價(jià)值觀的人才，做重點(diǎn)培養(yǎng)。●亞太區(qū)管理人才培養(yǎng)計(jì)劃——這是一項(xiàng)將優(yōu)秀人才放入亞太區(qū)人才庫中，由此大中華區(qū)的員工可以有亞太區(qū)更多的職位選擇，同樣大中華區(qū)的一些職位也會(huì)面向整個(gè)亞太區(qū)人才開放。●全球高級管理人員