TACPICThreeguaranteesServiceStandardsofPar2024-2-20發布 3 4 5 5 5 95平行進口汽車三包責任的政策依據 96平行進口汽車三包服務的責任要求 7平行進口汽車三包服務的責任主體 8平行進口汽車三包責任義務履行的方式及要求 9平行進口汽車三包服務執行流程 34試點在全國遍地開花，截止到目前，全國平行進口5平行進口汽車三包服務規范汽車維修業開業條件第2部分：汽車綜合小修及3.1汽車平行進口Parallelimporto指進口未經境外原廠汽車生產企業授權的汽車產品的63.3平行進口汽車進口商/供應商Parallelimportcarimporter3.4平行進口汽車經銷商Parallelimportcardealer3.5平行進口汽車售后服務商Parallelimportcarafter-saleservic3.6三包售后服務網絡Parallelimportcarserviceoutlets3.8平行進口汽車三包責任主體Mainbodyofparallelimportcarthree-guarantees7三包責任由銷售者依法承擔。銷售者依照規定承擔三包責任后，屬于生產者的責任或者屬3.9汽車平行進口試點對象Pilotobjectsofparallelimportofautomobile3.10平行進口汽車三包責任工作組Workinggrouponthree-guaparallelimportcar（以下簡稱工作組工作組由與平行進口汽車三包責任落實深度相關的政府部門、行業商進口汽車售后三包服務品牌，促進平行進口汽車行業健康、有序、快速發展。83.11平行進口汽車三包責任險Parallelimportautomobilethree-guarantees指以汽車平行進口試點對象進口的平行進口汽車產品的三包責任為承保風險的一種責3.12平行進口汽車三包責任險保險責任Insuranceliabilitiesofparallelimportautomobilethree-guaranteesliabili試點對象可以通過購買保險公司完成依法備案的三包責任保險產品落實平行進口汽車定負責賠償。3.13平行進口汽車三包責任險共保體Co-insuranceofparallelimportautomobilethree-guaranteesliabilityin指通過聯合多家具有三包保險承保資質的保險公司共同承擔三包責任險責任風險的保3.16三包責任險投保人Policyholderofthree-guaranteesliabilityinsurance93.17三包履約能力Threeguaranteesperformancecapability4.2在政策法規規定的時間或理賠范圍內，平行進口汽車進口商（試點對象）應問題的，消費者可以憑三包憑證選擇更換發動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動三包有效期和包修期自銷售者開具購車發票之日起計算；開具購車發票日期與2)家用汽車產品在包修期內出現質量問題或者易損耗零部件在其質量保證期內出現質量修理者能夠通過查詢相關信息系統等方式核實購買信息的，應當免除消費者提題的，消費者可以憑三包憑證選擇更換發動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動電器、動力蓄電池、行駛驅動電機或者其主要零部件的，消費者可以憑購車發票動力蓄電池起火的，消費者可以憑購車發票、三包憑證選擇更換家用汽車產品7)家用汽車產品在三包有效期內出現下列情形之一，消費者憑購車發票、三包憑證選擇更換家用汽車產品或者退貨的，銷售者應當更（三）發動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動電機、轉向系統、制發動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動電機的更換次數與其主要零部件的的運輸時間，以及外出救援路途所占用的時間，不計入本條第8)家用汽車產品符合本規定的更換條件，銷售者無同品牌同型號家用汽車產品的，應當9)銷售者為消費者更換家用汽車產品或者退貨，應當賠償消費者下列損失：者支付家用汽車產品使用補償費。補償費的11)三包有效期內銷售者收到消費者提出的更換家用汽車產品或者退貨要求的，應當自收符合更換或者退貨條件的，銷售者應當自消內為消費者完成更換或者退貨，并出具換車證明或者退車用汽車產品更換的，消費者可以要求退貨，但因消費者原因造成的延13)包修期內家用汽車產品所有權發生轉移的，三包憑證應當隨車轉移。三包責任不因家15)包修期內家用汽車產品有下列情形之一的，可以免除經營者對下列質量問題承擔的三包責任:（二）消費者未按照使用說明書或者三包憑證要求經營者不得限制消費者自主選擇對家用汽車產品維護、保養的企業，并將其作為理等服務活動的經營者。第八條汽車行業協會、商會5.4天津市商務局、市工業和信息化局、市公安局、市生態環境平行進口汽車三包責任主體應按有關規定向業務主管部門和天津市平行進口汽車三包經中華人民共和國商務部審批的汽車平行進口試點對象為平行進口汽車產品質量追溯稱、購車人身份證號碼/公司組織機構代碼、首次銷售上牌地區、首次銷售購車發票信息、理制度健全，會計信息真實準確完整，納稅和稱、購車人身份證號碼/公司組織機構代碼、首次銷售上牌地區、首次銷售購車發票信息、以保險公司和三包責任險共保體方式承擔三包責任的試點企業應提交申報材料，詳見（1）針對三包責任采取自主承擔方式的企業主體必須為以進口及銷售平行進口汽車為主營（2）公司主體股權穿透后為國務院國資委下央企或省級地方國資委下國企的控股子公司或（5）企業應當按照現代企業制度建立獨立的三包服務管理機制，在人員、資金、財務管理于車輛銷售價格2.5%的比例計提三包責任準備金，建立獨立準備金監管賬戶，列賬核算且務中進口商/試點對象、經銷商、三包服務供應商、三包服務網絡、零配件供應商等各相關10.1《平行進口汽車銷售合同》中應明確約定銷售平行進口汽車車輛質量必須符合國家汽10.2《平行進口汽車銷售合同》中應明確進口10.3《平行進口汽車銷售合同》中應明確車輛三包履行方式，應為保險公司承擔、三包責11.1.1平行進口汽車進口商（試點對象）和三包責任險承保機構是質量擔保糾紛的責任主11.1.2當平行進口汽車發生三包責任相關的質量擔保糾紛時，消費者應首先與三包責任險承保機構協商處理，協商不成或存在爭議，可尋求平行進口汽車進口商（試點對象）/試點11.1.3當平行進口汽車發生三包責任相關的質量擔保糾紛時，消費者應首先與三包責任險序號分類材料名稱及要求備注一公司資質1、公司營業執照（三證合一）復印件（蓋公章）；2、經營保險業務許可證；3、近三年公司財務審計報告；4、委托授權書（蓋公章），法人代表身份證正反面復印件、受托人身份證正反面復印件（蓋公章）；5、無不良記錄聲明（蓋公章）；6、全國分支機構一覽表及許可證（蓋公章）。二產品資料1、經國家金融監督管理總局備案通過的汽車三包責任保險條款及費率（蓋公章），產品備案文件；2、全國售后服務網點列表（蓋公章）；3、汽車三包責任專家團隊列表、介紹及相關資質（蓋公章）；4、保險單（樣本）；5、三包售后服務手冊（樣本）；6、三包售后理賠服務方案。三其他資料1、以共保形式承保的，提交共保協議文本；2、汽車三包責任保險產品銷售及理賠數據管理辦法及落實措施；3、其他可以提供的申報資料。備注共保體方式提交首席承保人相關資料。序號分類材料名稱及要求備注一公司資質1、公司營業執照（三證合一）復印件（蓋公章）；2、經營平行進口汽車的相關證明資料；3、近三年公司財務審計報告；4、委托授權書（蓋公章），法人代表身份證正反面復印件、受托人身份證正反面復印件（蓋公章）；5、經過公證的三包履責擔保文件；6、無不良記錄聲明（蓋公章）；7、三包責任監管賬戶信息（蓋公章）；7、全國分支機構一覽表（蓋公章8、銀行監管賬戶相關信息（蓋公章）。二產品資料1、企業三包責任承擔方案（蓋公章2、全國售后服務網點列表（蓋公章）；3、汽車三包責任專家團隊列表、介紹及相關資質（蓋公章）；4、三包憑證（樣本5、三包售后服務手冊（樣本）；6、三包售后服務方案。三其他資料1、有再擔保安排的，提交相關合同文本復印件（蓋公章2、平行進口汽車產品銷售及三包售后服務數據管理辦法及落實措施；3、其他可以提供的申報資料。序號名稱質保期限1空氣濾清器1個月或者行駛里程2,000公里，以先到者為準2空調濾清器1個月或者行駛里程2,000公里，以先到者為準3機油濾清器1個月或者行駛里程2,000公里，以先到者為準4燃料濾清器1個月或者行駛里程2,000公里，以先到者為準5火花塞1個月或者行駛里程2,000公里，以先到者為準6制動襯片1個月或者行駛里程2,000公里，以先到者為準7離合器片1個月或者行駛里程2,000公里，以先到者為準8輪胎1個月或者行駛里程2,000公里，以先到者為準9蓄電池1個月或者行駛里程2,000公里，以先到者為準遙控器電池1個月或者行駛里程2,000公里，以先到者為準燈泡1個月或者行駛里程2,000公里，以先到者為準刮水器刮片1個月或者行駛里程2,000公里，以先到者為準保險絲及普通繼電器（不含集成控制單元）1個月或者行駛里程2,000公里，以先到者為準主要總成系統主要零件種類范圍發動機曲軸、主軸承、連桿、連桿軸承、活塞、活塞環、活塞銷氣缸蓋凸輪軸、氣門氣缸體變速器箱體齒輪、軸類、軸承、箱內動力傳動元件（含離合器、制動器）動