學習型組織理論“學習型組織”是20世紀90年代發展起來的一種全新的、被認為是21世紀管理新模式的理論。該理論順應了時代的需要，也適用于各教育類組織，是教育經濟與管理專業學生必須學習與掌握的重要的管理前沿理論。課程實施的目標可概括為兩個方面：1.理解與掌握學習型組織理論的核心內容，特別是“第五項修煉”的具體內容，提高理論素養，為管理實踐與創新研究奠定理論基礎。2.注重理論聯系實際，通過案例學習與實踐探討，培養學生的實踐與創新能力，使學生能夠逐步將該理論運用到教育管理的實踐與研究中去。參考文獻1.[美]彼得·圣吉著：《第五項修煉----學習型組織的藝術與實務》，上海三聯書店，1994年版2.張聲雄編著：《學習型組織的創建》，上海科學普及出版社，2000年版3.周德孚等編著：《學習型組織》，上海財經大學出版社，1998年版4.張聲雄主編《第五項修煉導讀》，上海三聯書店，2001年版課程內容一、學習型組織理論的產生二、學習型組織的涵義三、學習型組織的五項修煉四、學習型組織的創建一、學習型組織理論的產生（一）組織的變化：扁平化、學習+激勵（二）工作的變化：復雜工作比重增大（三）學習的變化：不進則退、共同學習（一）組織的變化：學習+激勵【更聰明】組織是有生命周期的，大企業一般為40年；自70年代以來，在世界范圍內，企業的平均壽命縮短了打破原有單一的：制度+控制【更勤奮】美國前25名的80%、世界前100名的40%，都采用學習型組織必須變金字塔型組織結構為扁平化、信息化，形成多個創造型團體，并以此為最基本的組織學習單位扁平式結構，決策權下移，讓最下層擁有充分的自主權，并對所產生的結果負責；融戰略規劃理論、質量控制理論、文化管理理論、終身教育思想為一體，把學習作為企業生命的源泉，使組織壽命的延長成為可能（二）工作的變化：80：20=復雜：簡單今天，80%的工作需要員工做出判斷！而正確判斷需要智慧！企業中研發人員比重加大農業經濟時代：7-14歲工業經濟時代：5-22歲知識經濟時代：12年義務教育延長為80年制（三）學習的變化：不進則退美國政府的四大教育戰略（1991）中包括：“把美國變成人人學習之國”；“把社區變成大課堂”知識經濟—終身教育—學習型社會—學習型組織（終身學習）必須學會共同學習（例如：平安、華為的企業內教育）21世紀是強調“把人作為發展的中心”的世紀！----聯合國《教育----財富蘊藏其中》學習將成為一種生活方式，學校只是學習的一種場所。知識經濟時代必須把教育延長為80年制的終身教育。1.傳統管理理念亟待變革2.競爭激烈使創新成為發展的關鍵3.社會發展使人們價值觀發生變化4.終身教育思想廣為傳播5.對經營者素質的更高要求6.人力資本概念的提出7.知識經濟時代的要求8.系統動力學的形成系統動力學是麻省理工學院教授、彼得圣吉的導師佛睿思特于1956年開始創建的是以系統的反饋控制理論為基礎，以計算機仿真技術為主要手段，定量研究系統發展動態行為的一門應用科學。系統動力學強調各系統間既相互作用，又在運動變化之中。佛睿思特早在60年代就非常具體地構想未來企業的理想組織形態：扁平化、信息化、開放、由從屬關系轉向工作伙伴關系、不斷學習等。彼得圣吉是把艱深的系統動力學簡化為人人易學的系統思考，并在此基礎上，提出了四項核心修煉1997年世界管理大會，學者一致認為未來世界管理有十大趨勢。1.創新--未來管理的主旋律2.知識--最重要的資源3.學習型組織--未來成功企業的模式4.快速應變能力--時代的新要求5.權力結構轉換--變正金字塔為倒金字塔6.彈性系統--跨功能、跨企業的團隊7.全球戰略--21世紀企業決戰的成敗8.跨文化管理--管理文化的升華9.“四滿意”目標--企業永恒的追求是你自己頭腦中的“極限”？）人類最普遍的極限是自我極限，這種極限妨礙了你的成功、你的終身，可是自己往往還不知道。人的第二種極限就是常規極限，就是人類社會的一般思維規則。人的第三種極限就是死亡極限，它是人的最高極限。（二）改善心智模式心智模式是根深蒂固于我們心中，影響我們如何了解世界，以及如何采取行動的許多假設、成見，或者是圖像、印象等。心智模式決定了我們對世界的看法。是我們每一個人理解與看待周圍事物的思維模式。這種思維模式是在長期的生活、工作和學習中所形成的，是以一個人的價值觀與世界觀為基礎的。心智模式的特點1.根深蒂固2.自我感覺良好3.世上無完人改善心智模式就是將我們的心智模式攤開，并加以檢查和改善，有助于改變心中對于周圍世界如何運作的既有認知。它是所有修煉中最困難、影響也最深遠的一項修煉，因為它涉及到人們的世界觀的改變。心智模式的改善需要長期的修煉，改善的方法主要有：1.必須學會首先把鏡子轉向自己2.必須學會有效地表達自己的想法3.必須學會開放自己的心靈，容納別人的想法（例如：變單贏為雙贏；變競爭對手為合作伙伴）（三）建立共同愿景“愿景”——愿望、遠景“共同愿景”既能夠體現組織未來發展的遠大目標，又必須能夠體現組織成員的共同愿望。共同愿景就是要回答我們想要創造什么的問題。有三個要素：目標、價值觀、使命感愿景的層次1.組織愿景2.團隊愿景3.個人愿景建立組織共同愿景應遵循的原則1.要重視個人愿景，不能排斥和壓制2.要學會將領導層的愿景變成鼓舞組織成員的愿景3.共同愿景應隨形勢和環境而變化（四）團隊學習在現代組織中，不僅每個成員需要學習，而且整個組織也需要共同的學習。一個組織要具有較強的競爭力，要在激烈的競爭中生存，在組織成員之間必須達到一種“完善的協調和一體的感覺”。但是，要在組織成員之間達到這樣一種境界又談何容易，而團隊學習則是一種有效的形式。要真正提升組織智商和行動的能力，則必須進行團隊學習的修煉[有人調查4000家企業，個人智商120以上，而團隊智商卻只有62。]團隊學習與個人學習相比的特征1.團隊學習具有交互作用的特征2.學習的成果是團隊成員共同獲得的3.團隊學習可以比個人學習具有強化動機的特征團隊學習的組織1.團隊學習的形式——深度匯談。深度匯談是一個團體的所有成員，攤開心中的假設，真正一起思考。2.深度匯談的組織。深度匯談應有三個必要的基本條件：一是所有參與者必須將他們的假設“懸掛”在面前，以便接受其他人的詢問和觀察。二是所有參與者必須視彼此為工作伙伴，才能在團隊成員之間建立起一種關系良好的氣氛。三是必須有一位“輔導者”來掌握深度匯談的精義與架構，否則很容易轉變為一種討論。團隊學習的障礙——自我防衛哈佛大學阿吉瑞斯教授指出：大部分管理團隊都會在壓力面前出現智障，主要表現為四種妥協1.為了保護自己，不提沒有把握的問題2.為了維護團結，不提分歧性的問題3.為了不使別人難堪，不提質疑性的問題4.為了使大家接受，只作折中性的結論（五）系統思考系統思考修煉的精義在于心靈的轉換：觀察環狀因果的互動關系，而不是線段式的因果關系；觀察一連串的變化過程，而非片斷的、一幕一幕的個別事件。在五項修煉中系統思考是最重要的。改善心智模式和團隊學習是基礎；自我超越和建立共同愿景可形成向上的張力；系統思考是核心。五項修煉的地位、作用與相互關系如何進行系統思考：1.要防止分割地思考，注意整體地思考2.要防止靜止地思考，注意動態地思考3.要防止表面地思考，注意本質地思考彼得·圣吉認為，在五項修煉中第五項修煉即系統思考是最重要的。對于一個人或一個組織，事業的成敗都與其能否進行系統思考有關。蝴蝶效應1979年洛倫斯教授在華盛頓作報告提出：經多次數學運算，發現巴西的一只蝴蝶扇一下翅膀，就會在美國的德克薩斯州形成颶風。說明有些小事可以糊涂，有的就不能糊涂。蝴蝶效應[美國民謠]釘子缺，蹄鐵卸；蹄鐵卸，戰馬蹶；戰馬蹶，騎士絕；騎士絕，戰事折；戰事折，國家滅。青蛙現象十九世紀末康奈爾大學教授的實驗：把一只青蛙扔進沸騰的油鍋中，青蛙非常敏捷地跳了出來。在把它放進一鍋溫水里，慢慢加熱，等它感到燙，意識到危險時，已經跳不出來了。四、學習型組織的創建（一）學者的觀點美國學者瓦特金斯與馬希克認為：學習型組織沒有兩個是一樣的；走向學習型組織的線索相當多。典型的學習型組織，把根本性的結構、文化的改革過程作為重點；人才開發被放到戰略性的位置，學習被當作不可缺少的競爭戰略。7C模型(表示特點和是否建成)持續不斷的學習親密合作的關系彼此聯系的網絡集體共享的觀念創新發展的精神系統存取的方法建立能力的目的6大行為準則創造不斷學習的機會促進探討和對話鼓勵共同合作和團隊學習建立學習及學習共享系統促進成員邁向共同愿景使組織與環境相結合（二）微軟的經驗學習理念通過自我批評學習通過信息反饋學習通過交流共享學習學習系統系統地從過去和當前的研究項目與產品中學習[事后分析、過程審計、休假會、小組間資源共享、自食其果五項活動]通過數量化測量的信息反饋進行學習[把產品質量分為四個等級，測量結果公布于眾，認識問題的嚴重程度，找出關鍵所在]以客戶信息為依據進行學習[每天有6000個用戶咨詢電話；每年花50萬美元進行用戶對產品、公司、售后的滿意度調查]各產品組之間通過交流共享得到學習[成立共同操作、溝通系統；開展相互交流活動；東走西瞧活動]（三）海爾的探索建立共同目標，培育共同愿景[創國際一流名牌]自我超越，不斷否定自己，創造市場[斜坡理論，創造性張力]管理接力，上下同心，以人為本[發掘與調動每個員工的積極性、創造性，上下同欲]（四）學院的做法（同濟大學成人教育學院）基礎階段—認識學習型學院的內涵學習型學院的基礎：團結、協調、和諧學習型學院的核心：學習、思考、創新學習型學院的模式：精簡、扁平、高效學習型學院的特點：彈性、靈活、應變發展階段—實施學習型學院建設借鑒國際新型管理思想--從觀念更新到理念形成加大內部管理改革力--從結構調整到制度完善鞏固階段—完成學習型學院的定位從理念定位到理念管理從制度完善到質量管理從網絡創建到系統管理從資源重組到優化管理騰飛階段—達到學習型學院的目標（五）對我國創建學習型企業的建議(張聲雄)以更新觀念為先導以“管理科學”為接口以創建組織學習環境為基礎以“五項修煉”為抓手以“穩健推進”為原則以“中國特色”為主導思想（六）學習型學校的特