第1頁(yè)共1頁(yè)銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)匯報(bào)銷售動(dòng)態(tài);3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情，提出分析報(bào)告;4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好電話來(lái)訪工作，在銷售人員缺席時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理;5、協(xié)助銷售經(jīng)理做好部門內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會(huì)議的記錄等工作。銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)（二）1、協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù);2、帶給分類的商務(wù)報(bào)表及部門銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理;3、負(fù)責(zé)建立、整理代理商檔案、商業(yè)客戶檔案、臨床終端檔案，建立有效的客戶信息檔案，確定銷售行為的合法性;4、協(xié)助各類市場(chǎng)銷售會(huì)議的組織和安排工作;5、負(fù)責(zé)接收和傳遞各區(qū)域及營(yíng)銷員工各種報(bào)表和申請(qǐng);6、負(fù)責(zé)及時(shí)帶給市場(chǎng)所需的各類文件資料及樣品;7、做好客戶發(fā)貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監(jiān)管工作;建立發(fā)貨、退貨、竄貨臺(tái)帳;8、負(fù)責(zé)各區(qū)域招標(biāo)信息的收集、整理與反饋，按要求及時(shí)制作招標(biāo)文件;9、做好業(yè)務(wù)電話的登記工作;10、負(fù)責(zé)起草、打印銷售部各類文件;11、協(xié)助銷售部經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)談判;12、嚴(yán)守公司秘密，完成上級(jí)主管交辦的其它工作。銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)（三）1.全面負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤保障工作，為銷售業(yè)務(wù)人員帶給支持2.合理安排內(nèi)務(wù)人員工作，做好內(nèi)務(wù)與外部銷售人員的協(xié)調(diào)工作3.負(fù)責(zé)組織各類銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、整理工作，并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送4.負(fù)責(zé)組織銷售合同的擬訂工作，并及時(shí)送主管領(lǐng)導(dǎo)審核5.定期或不定期對(duì)銷售內(nèi)勤工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正6.負(fù)責(zé)銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作7.負(fù)責(zé)協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶關(guān)系維護(hù)工作8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)（四）一、辦公室內(nèi)務(wù)1。辦公室衛(wèi)生2。對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。二。文字檔案1。做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本狀況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式）2。建立銷售分類臺(tái)帳（反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）3。建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳（反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額）4。各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。5。同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)三。待人接物1。日常業(yè)務(wù)洽談，客戶服務(wù)，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。2。對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。三、政策傳達(dá)1。銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。2。各種促銷活動(dòng)中的退傭、折讓計(jì)算的協(xié)助辦理。3。銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)（五）1、負(fù)責(zé)客戶郵件、傳真、電話訂單的處理及有效溝通，有問(wèn)題及時(shí)反映給銷售部長(zhǎng)協(xié)調(diào)。2、根據(jù)客戶包裝要求，編制包裝嘜頭、條碼、送貨單，并打印。3、負(fù)責(zé)開具每日發(fā)貨通單。4、根據(jù)客戶訂單的要貨時(shí)間要求，跟蹤庫(kù)房發(fā)貨進(jìn)展情況。5、根據(jù)客戶訂單情況，負(fù)責(zé)編制每日生產(chǎn)計(jì)劃，并