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文檔簡介
旅行社法律責任與義務合同編號:__________旅行社法律責任與義務合同甲方(旅行社):乙方(旅游者):鑒于甲方為乙方提供旅游服務,雙方為明確各自的權利義務,經友好協商,特訂立本合同,以便共同遵守。第一條合同標的1.1本合同的標的為甲方為乙方提供的旅游服務,包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點門票、導游服務等。第二條甲方的權利與義務2.1甲方應按照本合同的約定,為乙方提供優質的旅游服務,確保乙方的旅游體驗。2.2甲方應確保乙方的旅游安全,采取必要的措施保障乙方的人身及財產安全。2.3甲方應按照約定時間、地點、方式接送乙方,如因甲方原因導致乙方誤機、誤車等,甲方應承擔相應責任。2.4甲方應按照合同約定,為乙方安排合適的住宿、餐飲、交通等,確保乙方的旅游質量。2.5甲方應提供具備專業素質的導游,為乙方提供熱情、周到的服務,介紹旅游景點的歷史、文化、風俗等,解答乙方的疑問。2.6甲方應按照國家相關法律法規,為乙方購買旅游意外傷害保險。2.7甲方應在本合同約定的范圍內,為乙方解決旅游過程中遇到的問題和困難。第三條乙方的權利與義務3.1乙方應按照本合同的約定,向甲方支付旅游費用。3.2乙方應遵守國家法律法規,不得在旅游過程中從事違法活動。3.3乙方應遵守旅游團隊的紀律,配合甲方的行程安排,如因乙方個人原因導致旅游團隊行程受阻,乙方應承擔相應責任。3.4乙方應按照約定時間,向甲方提供必要的個人信息,以便甲方為乙方辦理旅游手續。3.6乙方有權在旅游過程中提出合理的意見和建議,甲方應予以重視并妥善處理。第四條違約責任4.1如甲方未按照本合同的約定提供旅游服務,乙方有權要求甲方退還已支付的旅游費用,并有權要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。4.2如乙方未按照本合同的約定支付旅游費用,甲方有權拒絕提供旅游服務,并要求乙方支付違約金。4.3如甲方、乙方違反本合同的其他約定,給對方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。第五條爭議解決5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本合同過程中發生的爭議,應通過友好協商解決;如協商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份。6.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至合同約定的旅游服務結束之日止。甲方(旅行社):乙方(旅游者):簽訂日期:__________一、附件列表:1.旅游服務詳細說明2.旅游行程安排3.住宿、餐飲、交通等詳細安排4.旅游景點介紹資料5.旅游意外傷害保險單據6.導游資質證明7.旅游團隊名單二、違約行為及認定:1.甲方未按照合同約定提供旅游服務,如未按約定時間、地點、方式接送乙方,未提供合適住宿、餐飲、交通等。2.甲方未確保乙方旅游安全,如未采取必要措施保障乙方人身及財產安全。3.甲方提供的導游服務不符合約定,如未提供熱情、周到的服務,未解答乙方疑問等。4.乙方未按照合同約定支付旅游費用。5.乙方在旅游過程中違反國家法律法規,從事違法活動。三、法律名詞及解釋:1.旅行社:指依法成立,具備旅游業務經營范圍的企業。2.旅游者:指購買旅游服務的消費者。3.旅游服務:指旅行社為旅游者提供的交通、住宿、餐飲、景點門票、導游服務等。4.旅游安全:指在旅游過程中,旅游者的人身及財產安全得到保障。5.旅游意外傷害保險:指為旅游者提供在旅游過程中發生意外傷害保障的保險。6.違約金:指一方違反合同約定,應向對方支付的賠償金。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.甲方未按照約定提供旅游服務:乙方有權要求退還已支付的旅游費用,并要求甲方賠償因此造成的損失。2.乙方未按照約定支付旅游費用:甲方有權拒絕提供旅游服務,并要求乙方支付違約金。3.旅游過程中出現安全事故:甲方應立即采取措施保障乙方的安全,并按照保險條款向保險公司索賠。4.乙方在旅游過程中違反法律法規:甲方有權終止合同的履行,并要求乙方承擔相應的法律責任。5.導游服務不符合約定:乙方有權向甲方提出投訴,
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